Не один раз пользовались вашим прокатом, в этот раз решили взять бокс . И вот такая произошла ситуация :
Отвратительный сервис.
07.02 Не предупредили по телефону о том , что оставлять надо либо залог 1000₽, либо оригинал паспорта .
Взяли в прокат бокс 530 л, не по нашей вине ПОЛУПУСТОГО БОКСА , лопнула крышка (фото прилагаю). Бокс был уже заделан до нашего проката с другой стороны ЖИДКОЙ РЕЗИНОЙ . Нам сказали что бокс в прокате 10 раз был . Потом выяснилось от директора Бориса , что уже 2 года в прокате и бокс не новый совсем , И так же про документы , что они не берут в залог паспорт РФ, потому что это нельзя по закону , а только могут брать ЗАГРАН ПАСПОРТ. При сдачи бокса ЧЕРЕЗ 30 минут использования сказали ремонт 3000₽.
10.02 заехала в этот отдел и Попросила номер директора, директор сказал что не может быть такой цены за ремонт и он не знал нашей ситуации до конца (жалобу составляли в пятницу вечером 07.02 и тогда же вернули бокс заплатив уже за прокат якобы за 3 дня , приехали в понедельник 10.02 по этому вопросу , так как из данной конторы никто не перезвонил ) . В понедельник сказали , что наша вина . И дали номер директора Бориса , который в свою очередь сказал , что мы виноваты и должны им за ремонт. Сумму ремонта он озвучит позже . Далее перезвонил админ Олег , сказал ремонт 2500₽. РОВНО ТА СУММА КОТОУЮ МЫ ИМ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ , 1000₽ ЗАЛОГ И 1500₽ ПРОКАТ ЗА ЯКОБЫ 3 ДНЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОКСОМ.
Обслуживал нас Альнов Константин Андреевич по оформлению бокса .
Так же директор Борис , во время разговора усмехался над ситуацией, а не пытался ее урегулировать
В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ , ЭТО КОНТОРА РАЗВОДИЛОВ . НИКОГДА СЮДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ , ДУРЯТ ЛЮДЕЙ .
Хороший магазин. Довольно не плохой выбор комплектующих, и иных товаров для спорта и активного отдыха. Жаль только что не все интересующие нас товарные группы возят
Посмотреть ответ организации
Александр Олегович
Знаток города 6 уровня
24 мая
Отличные цены, большой выбор запчастей к велосипедам, консультанты грамотные и всегда рады помочь и подсказать
Лыжи и борды на любой вкус. Это я про прокат. Особая благодарность Константину, все подобрал, настроил, рассказал что и как. И главное с улыбкой. Очень приятно. Всем советую.
Рукастые отзывчивые парни, все быстро и конкретно. Чинил самокаты, делал ТО на велосипеды. По бордам и лыжам ничего не могу сказать пока не сталкивался.
Хороший магазин, их три в нашем городе. Консультанты помогают честно с выбором, не навязывают свое мнение, не прилипает и не ходят по пятам, а стараются помочь, если обращаешься. Хорошие велосипеды и тренажеры👍👍👍цены хорошие, не завышенные. Есть доставка и подъем на этаж, все исполняют вовремя, проверено.
Думаю, выбор товаров должен быть в этом магазине выше. Однажды сломал руль велосипеда у Баюново, телефон был разряжен, кое-как доплёлся до города, потом чудом до Пульса, где охранник ласково попросил меня надеть маску на свою исцарапанную рожу, а продавцы послали меня на Солнечную поляну за новым рулём.
Давно пользуюсь этим магазином... в принципе довольна, продавцы учтивые! Ассортимент достаточный! Покупаю там велосипеды, лыжи, мебель для отдыха, разные аксессуары!
Особенно приятный бонус, после покупки велосипеда, у них 2 года бесплатного обслуживания, 5-6 ТО!!!
Хороший магазин. Цены приемлемые, но с учётом ''бонусов''. Запчасти для велосипедов всегда в наличии. Бывают приятные скидки! Не всегда начистяют бонусы на карту, по этому минус звезду.
Сегодня - позвонил договорился на определённое время для первого осмотра велосипеда, зашел в магазин на Солнечной 22 ,- ждал полтора часа , а на мой вопрос работники , так называемого сервиса ,- ответ: что не видишь все стойки заняты , как освободится место так ... - сервис на высоте -БЕСПЛАТНЫЙ же он ?!...
Много товаров велосипедной тематики, но уровень товаров, к сожалению, обусловлен нищинским спросом и поэтому мало действительно качественных профессиональных продуктов.