МТС Банк
113 отзывов
19 октября 2024
Обратился в отделение для получения консультации по поводу кредита.
Хотел погасить кредит досрочнл.
Сотрудник Диана помогла , все обьяснила подробно, научила пользоваться мобильным приложением.
Время ожидания небольшое ,быстро решили мой вопрос.
Рекомендую данное отделение ,все сотрудники вежливые .
Буду еще обращаться !!
22 октября 2024
Обратились в данное отделение по Буденного 142 для получения дебетовой карты. Получила подробною консультацию от сотрудника Дианы по данному продукту. Получила дебетовую карту. Понравилось отсутствие очереди, вежливое обращение, грамотные специалисты.
17 октября 2024
Я обратилась в отделение Будённого,142 по вопросу накопительного счёта к сотруднику Диане. Мне подробно всё она рассказала, оформила дебетовую карту, объяснила про условия обслуживания. Всё понравилось . Советую обращаться.
6 ноября 2024
Обратилась в банк для закрытия счетов.
Помогла сотрудница Диана, так же рассказала подробно о всех действующих предложениях.
Приняли без очереди, все сотрудники вежливые.
Рекомендую данный банк!
Буду ещё обращаться!
11 декабря 2024
Эл очередь не работает , не все услуги предоставляют, пришлось на ул Северная обращаться , там лучше
1 апреля 2024
Прекрасное обслуживание, консультировал Максим, быстро, вежливо, со вниманием, спасибо, рекомендую всем❤️
1
11 марта 2024
Очень понравилось обслуживание, грамотные специалисты ответили на все мои вопросы. А главное быстро. Рекомендую обращаться именно в этот офис
1
5 февраля 2024
Отличное обслуживание, обратилась в офис банка для погашения кредита, так благодарна Юлии, быстро и внимательно обслужила, очень понравилось.
1
21 октября 2022
Обратилась в отделение 21.10. для консультации по дебетовой карте кэшбэк, про которую все рассказывают. На обслуживание попала к Юлии, очень доброжелательная и сразу видно, сотрудник на опыте. Понравился индивидуальный подход в подсчете среднего кэшбэка в месяц, что за сколько получу и скажу сумма зависит от ваших расходов в первую очередь. Плюс рассказала как данную карту можно использовать бесплатно и чтобы карта работала в мой доход. Понравился кэшбэк 5% на еду и рестораны и еще одежда, что дает дополнительную скидку. Сравнивала по многим банкам, но на данный момент самый большой кэшбэк в этой категории у МТС. Что самое важно для меня это сервис, опытные сотрудники и главное чистый и комфортный офис с конфетками! :) оформила себе карту и буду получать на нее выплаты и посоветую на работе отделение и сотрудника для консультации и оформления.
3
2
14 января 2023
Недавно посещала это новое отделение. Все чисто, уютно. Сотрудники отзывчивые, полностью вникают в проблему, видно что им не все равно. Помогли решить все вопросы, разъяснили все по пунктикам. Особенная благодарна, специалисту Максиму.
1
2
23 октября 2023
При оформлении вклада "специалист" банка так "старался", что предложил ставку выше чем потом внес в договор. Об этом я узнал когда деньги были внесены в кассу. Под обещание оперативно решить данную проблему, по совету того же "специалиста" написал соответствующее обращение, деньги из кассы не забрал. Через 2 недели получил отказ. Хорошо работаем господа банкиры...
5
13 октября 2024
Ужасное отношение персонала, консультацию дать не могут, и очень надменно разговаривают, и вопрос по которому приходил они так и не решили
24 октября 2023
Обращался с проблемой рефенансирования кредита. Попал к сотруднику Юлия. Профессионально и качественно помогла разрушить ситуацию. Спасибо...
1
1
14 октября 2024
Не принимаю платежи! Бегай ищи по всему городу банк МТС где принимают, подумайте о клиентах пожалуйста
11 декабря 2023
Отличный офис банка, сотрудники всегда быстро и вежливо обслуживают, очередей нет, не первый раз обращаюсь в этот офис.
1
26 ноября 2024
Весьма привлекательные условия по вкладам, удобный график работы банка.
5 июня 2023
Очень благодарна сотрудникам банка, всегда быстро и оперативно помогут решить любой вопрос. Рекомендую друзьям и близким.
2
22 мая 2023
Обращаласть в банк за кредитной картой,удивительно жля меня, весь процесс занял не более 10 мин,ребята молодцы, все понятно объяснили,картой пользуюсь, купила телефон в мтс и полусила льготный период в 450 дней, я такого ещё не втречала ни в одном банке,спасибо большое, 5 звезд
3
15 ноября 2023
Супер офис, всегда нет очередей как в других отлелениях. Очень удобный и комфортный офис.
1
2
7 ноября 2023
Все понравилось, обслуживание быстрое. Сотрудник Светлана очень хороший специалист
2
13 сентября 2023
Был сегодня в банке МТС, закрывал кредит. Мне помогала сотрудник Светлана. Внимательный и деликатный сотрудник, добрая и милая девушка. Спасибо большое этому отделу💪
1
3 сентября 2022
Отвратительный банк! Наобещали рассрочку, в итоге оформили кредит! Начала гасить частично-досрочно-увеличили вдвое платёж, в результате чего образовалась переплата! Написала в чат поддержки-в первый месяц разобрались, что сотрудник неверно меня поняла и пересчитали платежи правильно. На второй месяц та же история, только в этот раз в чате поддержки я столкнулась с хамством сотрудника, которая даже вникать в суть вопроса не пожелала, а просто написала примерно следующее «или платите как Вам рассчитано, или я просто отменяю заявление на частично-досрочное погашение»! Как это понимать?! Разве это проблема клиента, если сотрудники ни при оформлении рассрочки, ни при первом инциденте не сообщили мне о таких невыгодных для клиента условиях при частично-досрочном погашении?! Я ведь для этого и погашаю частично-досрочно-чтобы уменьшить ежемесячные платежи! Никому не рекомендую обращаться в этот банк. Разочарована. На клиентов банку наплевать. Как хотят так и пересчитывают график! Вместо 7000 стала должна 12782! Для сравнения графики было/стало прилагаю:
Сегодня 03.09.2022. Беспредел Банка МТС продолжается! Условия придумывают каждый день новые! То есть частично-досрочное погашение для меня вдруг стало невозможным, несмотря на предыдущие периоды с частично-досрочным погашением! При этом предыдущее заявление вроде как аннулировано, но в личном кабинете сохраняется как действующее, чтобы я и не пыталась попросить пересчитать корректно следующий платёж! Есть ли ещё хоть в одном банке такое условие????!!!Скрин-копии всего этого ужаса прилагаю:
6
23 октября 2022
Была в МТС банке на ул Северной…🤦🏻♀️Думала , что не когда больше не свяжусь с этим банком … Из-за не компетентных сотрудников, к которым пришлось мне ездить несколько раз ,и все мои вопросы и проблемы не были решены.
Но по случайности оказалась в МТС банке на Будённого 142 и очень довольна этим !!! Девушка по имени Татьяна, решила все наболевшие вопросы и проблемы, за считаные минуты!! 🙏Побольше таких добрых и отзывчивых специалистов Банку!!!
1
1
16 марта 2023
Очень хороший офис, грамотные и вежливые специалисты. Всегда быстрое обслуживание. Рекомеедую обращаться только сюда
1
1
19 января 2023
Понравилось обслуживание в банке, специалист Юлия доступно объяснила как можно быстро и легко пользоваться приложением банка, делать частично досрочное погашение кредита не выходя из дома. Рекомендую банк своим родным и близким!
1
1
25 ноября 2022
Отношение Банка к клиентам на грани фола, как можно оценивать банк, который не реагирует не то, что на обращения клиентов, но и на обращения сотрудников. Подтверждение наличие счета (для вступления в наследство) - более 6 месяцев, а чтобы не попасть на Прокуратуру отписки раз в 30 дней, выдача наследства - прошло семь дней, вопрос открытый (проблема в программе расчета, сотрудник из кожи лезет, чтобы мне помочь, а тех. поддержка считает его обращение, видимо, незначительным).
За такое исполнение должностных обязанностей обычно назначают расследование с наказанием провинившихся!!!
2
2
26 мая 2023
Хочу порекомендовать офис на ул. Буденного 142, обслуживание супер. Сотрудники вежливые и грамотные. Хорошие условия по карте
1
1
1 августа 2023
Побывала в банке и попала на сотрудника Максима. Отзывчивый и самое главное профессионал своего дела . Решил проблему в два счета...
1
19 февраля 2024
Помогли разобраться с картами ( оплатить)
Очень все быстро,
Без очереди
Супер!!
1
11 июля 2023
Дно. Оформляли ипотеку, ошибки в договорах, паспорта не проверили, сделку оформляли более 4 часов. На всё уточняющие вопросы ответить не могут, говорят мы не знаем нам прислали чтоб вы подписали.
2
19 октября 2023
Филиал как филиал но с парковкой напряг, сидит куча народу в всех всеравно отправляют к банкомат самому разбираться и ни кто ж...у не поднимет
2
26 сентября 2024
Получил карту для улучшения кредитной истории за 5 минут без очереди
13 октября 2023
Обратился в банк за перевыпуском карт. Обслужили быстро и помогли все настроить. Предложили сим карту со скидкой 30% на целый год
1
2
13 марта 2024
Отличный офис! Быстро решили проблему. Без очереди! Супер.
1
11 ноября 2022
Спасибо огромное работнику Мтс банка Звягинцевой Татьяне за отличное обслуживание. Очень профессиональный сотрудник, добра и очень внимательна к клиентам банка!!!!! Браво!!!!
1
2
8 декабря 2022
Обратился в офис банка, специалист Юлия помогла решить вопрос по досрочному погашению кредита, всё объяснили, показали как пользоваться приложением. Перехожу в этот банк. Рекомендую обращаться в это отделение. Доброжелательные и компетентные.
1
1
27 октября 2023
Спасибо большое сотрудникам банка приняли быстро и карту перевыпустили тоже быстро советую всем банк МТС
3
28 июля 2022
Как отделение банка, не советую, лучше проехать до отделения на улице северной(там имеется касса, что оказалось очень важно, при досрочном закрытии кредита). Как точка МТС совершенно стандартное отделение. P.S.Терминал выдал деньги, но обратно( пополнение на другой счёт) не все купюры принял, пришлось распихивать в соседние. 100 выданные так и не прошли, мелочь а неприятно.
2
4 февраля 2024
Нельзя называть банком место, где отсутствует даже касса! Персонал надменный, смотрит с высока. Больше не пойду сюда.
2
10 ноября 2022
Обратилась в офис банка на ул. Буденного д. 142 к специалисту Юлии, получила консультацию по ипотеке, всё грамотно и понятно рассказала, планирую в ближайшее время подать заявку, обязательно приду в Мтс банк.
1
1
10 ноября 2022
Посетила офис и была приятно удивлена. Очень доброжелательные сотрудники, ответили на все мои вопросы предоставив полную информацию на все интересующие меня темы.
1
26 августа 2022
Очень приятное отделение банка , все сотрудники вежливые , быстро решили мой вопрос. Удобное местоположение. Единственное, не хватает парковки.
2
18 мая 2024
Понравилось обслуживание, все внятно объяснили помогли
1
27 февраля 2023
Отличные специалисты, особенно в отделе по обслуживанию vip- клиентов( 2 и 3 этажи), ребята,вы крутые!
1
2 октября 2023
Надо долго ждать. При этом три специалиста у стойки, работают двое.
Санузел только для персонала. Это вообще удивительно в 21 веке))
2
19 февраля 2024
Нужно было подготовить выписку для визы, сделали за 5 секунд, без очереди, рекомендую
1
10 марта 2023
Обратился в офис банка, специалист Юлия помогла оплатить связь кешбэком, понравилось обслуживание, спасибо, очень доволен.
1
4 сентября 2024
Ужасные «банковские работники»,которым лишь бы сунуть кредит и всё,при этом выдавая кредит ,ни слова не говорить ,что на 100 тысяч добавили страховок,ужасный банк и сотрудники !
7 марта 2023
Отвратное отношение к клиентам! Ничего не подскажут, не расскажут. Никто не оторвется от своего стула, чтобы помочь клиенту. При этом, зашла пожилая женщина, которая не могла разобраться с терминалом. На моих глазах просила помощи у сотрудников. На что они не подошли к ней, а из-за стойки кричали, что нужно сделать. При этом бабушка видно разнежничалась, потому что не понимала, что делать с терминалом, а они с нее смеялись и все равно никто не подошел. Пришлось самой помогать положить деньги на счет. Разве это уровень персонала? А ведь лицо компании это персонал. Стыдно за такое отношение к клиентам!!
4
13 октября 2022
не работала карта, сказали вроде как размагнитилась. пришел в банк, на Будённого, сотрудник Максим быстро решил мою проблему. Выпустил новую карту. Остался доволен, быстро и без очереди.
Огромное ему спасибо!
1
1