Протор-Сервис
Инвалидам, участникам,
сво,чернобыльцам,многодетным,героям труда
Подробнее
Витрина
Ремонт холодильников
Ремонт стиральных машин
800 р.
Ремонт варочных панелей
Ремонт посудомоечных машин
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Дворец единоборств
212 м
Особенности
Оплата картой
Доставка
Сервисное обслуживание
Гарантия
Выезд на дом
Гарантийный ремонт
Установка
Виды бытовой техники:газовые плиты, электроплиты, холодильники, пылесосы, стиральные машины, обогреватели, посудомоечные машины, парогенераторы для глажки, отпариватели, кофемашины
Ремонт:электроплит, холодильников, стиральных машин, газовых плит, швейных машин, посудомоечных машин, парогенераторов, гладильных систем, стабилизаторов напряжения, кофемашин, пылесосов, микроволновых печей, хлебопечек, термопотов, вытяжек, кулеров, духовок, чайников, блендеров, утюгов, водонагревателей, мясорубок, роботов-пылесосов, бойлеров, сушильных машин, мультиварок, миксеров, фенов, скороварок, обогревателей, тостеров, аэрогрилей, повербанков, кухонных комбайнов, весов, измельчителей
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Акции:скидки, акции
Пандус
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
18:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
597 отзывов
12 марта
Выражаю огромную благодарность сотрудниками Протора за проделанную работу, за корректное, вежливое и приятное общение с диспетчерами и мастерами. Этим волшебникам удалось реанимировать мою стиральную машинку, которой в июне этого года исполнится 20 лет. Все годы машинка работала с двойной нагрузкой, обстирывая 2 семьи. Когда она сломалась, я решила обратиться в проверенную Компанию, работающую на рынке много лет ( сама знакома с ними с 1994 года, когда руководил ею Банецкий В.В., покупала холодильники, которые работают по сей день), и не пожалела. За очень приемлемую сумму забрали в цех, отремонтировали, всю проверили, все свои действия согласовывая со мной, привезли. Круто! Спасибо огромное!!! Рекомендую этот сервис от всей души.
3
24 марта
Хорошая компания, возил на ремонт по гарантии пылесос Haier. Всё приняли, сделали, помогли с доп. услугами (оформить и реализовать). Очень вежливый и приятный коллектив.
1
3
12 марта
Тихий ужас. Я столкнулся с крайне неудовлетворительным обслуживанием в процессе гарантийного ремонта. Срок ремонта составляет 45 дней, но звонить и узнавать о статусе дела до истечения этого срока абсолютно бесполезно — операторы только повторяют, что еще не прошло время.
Когда 45 дней истекли, мне сообщили, что это не гарантийный случай. После того как я предупредил о возможности подачи досудебной претензии, ситуацию удалось изменить, и ремонт все же был признан гарантийным. Однако мне пришлось ждать еще 15 дней, в итоге ремонт занял более 2 месяцев!
Операторы, похоже, просто сидят на месте без реальной пользы. Они постоянно обещают перезвонить или связаться с мастером, но ничего из этого не выполняется. Кроме того, общение с ними оставляет желать лучшего — многие из них разговаривают грубо и пренебрежительно, словно мы им чем-то обязаны, а не наоборот.
В общем, крайне разочарован качеством обслуживания и долгими сроками ремонта. Не рекомендую эту компанию никому.
Дополнение на официальный ответ.
Первый наряд заказ 192169 от 19.10.2024. Второй наряд заказ открывали без меня, так что бумаги и номера к сожалению нет.
Прежде чем обвинять в "неправдивой" информации, попытайтесь хотя бы, чуточку разобраться. А так совершенно согласен, что юридически такое невозможно и при желании могу подать в суд. Записи разговоров ,что текстовые, что аудио есть.
Лучше бы извинились , и сказали, что разберётесь.
11
1