Прометей Плюс
75 отзывов
21 февраля
Вызывали мастера для установки новой водонагревательной колонки.
Мастер Илья, пришел во время, обходительный, доброжелательный, сделал всё быстро и качественно.
Мы довольны.
( Малаховка)
1
10 марта
У женщины возраст 92 года появился на кухне запах газа, аварийка приехала через 25 мин и порекомендовала поменять плиту, ну она реально не новая. Естественно, газ перекрыли. В этот же день была куплена новая газовая плита и оставлена заявка в эту "замечательную" компанию (аварийщики её посоветовали, типа газовая служба). За НЕДЕЛЮ никакой реакции, хотя звонки к ним были каждый день, соответственно звонки (они же заявки) принимали каждый день, но никакой инфы и обратной связи не было. Причём сообщалось каждый раз, что бабуле 92 года и она сидит без горячей еды, только чайник. Неделю! КРАСИВО? В общем, частный мастер подключил в итоге, и если что не дай Бог рванёт, то очень надеюсь на особое отношение следственных органов к этой "газовой службе". Доклад закончил.
4
1
2 марта
Вчера, 01 марта, эта контора решила провести то в нашем доме (Щёлково, центральная, 27), хотя то проводили представители мособлгаз, а эти решили бабла ещё срубить... В общем в 1м подъезде отключили газ, никого не предупредили... Я позвонила по 112 и мне сказали, что прометей плюс отключил, потому что в одной из квартир обнаружили утечку... А страдает весь подъезд, ни еду приготовить, ни посуду помыть или умыться... Все, газа нет!!! И когда его включат не сообщают.
С 01 января 2024 года то должны проводить только мособлгаз, а тут опять левые конторы плодятся...
Надо Бастрыкину написать, он быстро разберётся с леваками..
7
24 ноября 2024
Команда из Жуковского ПрометейПлюс сделали оперативно ремонт и замену не соответствующего крана и установку новых в сложных условиях установленной кухни и газового оборудования 1983 года. Большое спасибо за внимательное отношение к жильцам и аккуратно проведённую не простую работу.
2
2
12 февраля
Поступило смс о проведении плановой проверки. Позвонил по указанному телефону с предложением поменять дату проверки, т.к. уезжаю на длительный срок. Согласовал с оператором на следующий день время посещения мастера с проверкой. Мастер не приехал. Позвонил в организацию, узнать причину отсутствия мастера , сообщили, что ЗАЯВКИ НЕТ!!!! Оформили заявку на обратную связь, но когда перезвонят неизвестно!!! Операторы каких-либо телефонов для связи с мастерами, руководством не предоставляют.
5
9 апреля
Лыткарино были 16 04 24 Ни договора ни акта Пришли Заявили -Договор продлевается предыдушей организации. Как так? Панель не так стоит. Но несколько лет стояла при другой организации "Газэнергосервис" и договор есть и Акт установки. Смотрите сами в интернете №410. Но там ничего нет Полная некомпетентность и запугивание. И кто эту организацию запустил в огород?
1
10 апреля
В своём роде монополист, необоснованно задирающий цены на элементарные работы. При этом у сотрудников отсутствует мотивация проводить эти работы в карман компании, да и вообще добросовестно проводить их, так как система премированя заточена на составление красивой отчётности, а не на тщательное выполнение работ.
1
19 апреля
Сотрудники повредили трубу в подъезде ,перекрыли газ стояку и сбежали. На связь никто не выходит, дозвониться в эту шарашкина контору невозможно. 5 дней мы не можем приготовить еду и помыться. Ногинск. Судя по всему - мособлгаз отмывает деньги с таким подрядчиком
2
21 февраля
27 дней подряд звоню по вопросу переноса даты ТО ВКГО, каждый раз принимают заявки со словами "Вам перезвонит ответственный сотрудник в течении рабочего дня"
27 (!!!) дней подряд не перезвонили... Или все ответственные закончились или у меня не осталось цензурных слов!!!
Храни Бог всех от таких компашек!!!
5
22 апреля
Безобразие полное.С 16 апреля никакого движения по заявке «замена газового оборудовпния» ,уже 22 и говорят движение по заявке есть,но как факт это все вранье.это не прометей какой то,а злодей для истязания граждан.деньги брать любят,а вот работать нет.
1
24 октября 2024
Ужасная компания. 10 октября заявились в квартиру. Перекрыли газ (акт не оставили), так как видите ли меня, собственника, не было дома. С 10 октября были поданы заявки 3 раза, никто не перезванивает. Звоню именно в Прометей плюс. Все обещания связаться- лохотрон.
2 недели не могу добиться никаких объяснений. Мособлгаз извинились за своего подрядчика и я отправила заявку им в итоге.
Мало того, оказывается договор о предоставлении услуг был подписан 31.12.2023 года моим отцом, которы скончался в августе 2022 года.
Выход только один- писать в прокуратуру на эту компанию
19
1
7 ноября 2024
Вчера в Раменском районе, п Ильинский Островского 1, просто отключили газ в подъезде, потому что в какой-то квартире плита старая, ни акта ничего не составили.
Звонки в аварийную газовую службу ничего не дают.
Дополню отзыв, газ включили и проверяли все квартиры, к нашей тоже пытались придраться, но было не к чему.
Видите ли сотрудник вытяжку не увидел и трудно с места добраться до крана ( если жрать меньше и руки нормальные будут то легко добираешься до крана через кухонную вытяжку)
9
1
1 марта
Г. Лобня. Повесили объявление что будут проверять газовое оборудование. Люди отпросились с работы, мастера та и не пришли. Диспетчер мособлгаза играет в Незнайку. Дозвониться и получить информацию от них не получается.
2
10 февраля
Красногорск. Компания Прометей Плюс не передает сведения об оплате в МосОблЕИРЦ. Оплата произведена 20.09.2024. На неоднократные обращения и жалобы никакой реакции нет. Последняя жалоба 302309 от 05.02.2025.
1
25 сентября 2024
24.09.2024 проходило ТО ВКГО по адресу г. Люберцы, ул. Юбилейная, д.16.
Мастер (Кокорев А.Н.?), мягко говоря, был не в себе.
Ходил по дому (лестничным клеткам, подъездам), не снимая бахил.
Матерился, в ультимативном тоне угрожал перекрыть газ, если ему не дадут "ломать" вентиляцию.
Что он подразумевает под словом "ломать" объяснять не стал, но в итоге как-то её освободил.
При этом два года проверка проходила без каких-либо претензий по поводу вентиляции...
Что это было вообще?!
ПОЧЕМУ Т/О ПРОВОДИТСЯ В БУДНИ ДНЁМ И ЕГО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕНЕСТИ?!
5
3
1 сентября 2024
Отвратительный рабочий персонал и отношение к людям ужасное! Незнаю кто примет меры по повышению качества данной компании, но отключать газ во всем доме без объяснения причины - бессовестный поступок! Приехал пьяный сотрудник! Вы издеваетесь ??? Где уведомления на нарушение!?? Мособлгаз говорит все в порядке - в четверг приезжали написали акт, у вас гофра неподходящая, вы сотрудничайте хоть немножко, определитесь кто прав ! Оставили весь дом без газа, прекрасно! Детям завтра в школу! Где ваша работа в домах? Почему не приехали не сделали как должно быть, ту же саму гофру поменять !? Проще же газ урезать ! Бестолковая организация ! Житель Раменского, красный октябрь 52!
16
1
7 августа 2024
Почитала отзывы об этой компании. Какая знакомая ситуация. Отвратительное отношение к работе и людям. Не смогла в назначенный день находиться дома всё время, но позвонила и попросила, чтоб за час специалист позвонил мне, и я бы тогда подъехала, т. к. находилась недалеко. Никто не позвонил. После этого я звонила несколько раз, оставляла заявки на обратный звонок и жалобы, сегодня уже восьмой раз, писала на эл. почту, никакой реакции. Но мне прислали уведомление, что я не пускаю специалистов. И, оказывается, они ещё раз приходили, но меня никто не уведомлял о дате. Странные люди, странная организация. Раньше был ЮНИКОН, никогда проблем не было, всегда звонили по моей просьбе. Жалко, что их заменили вот на такую отвратительную компанию.
25
2
22 декабря 2024
Я так понимаю пишут только плохие отзывы, напишу хороший. Наверное мне повезло и наш дом обслуживает хороший слесарь и проблем вообще нет. Хотя все индивидуально как всегда.
1
19 августа 2024
Город Дзержинский.
Ситуация следующая, ваш сотрудник звонит в домофон просит открыть дверь в подьезд для проверки оборудования в квартирах.
Мы живем на 3 этаже, позвонили почему то именно в нашу квартиру.
Но есть одно НО ваш сотрудник даже до 3 этажа не дошел. Я пол часа ждала под дверями когда к нам постучат. В итоге услышала что кто то выходит с подьезда, пошла к окну и увидела вашего сотрудника в форме…
Вы для чего эти смски шлете ?! Ваш сотрудник звонит в квартиру просит открыть дверь и даже не дозодит до этой квартиры! Это вообще как?!
А потом дома взрываюся, а вы себе попы прикрываете бумажками что ЯКОБЫ ВАМ ДВЕРЬ НЕ ОТКРЫЛИ И ВЕШАЕТЕ ВИНУ НА ХОЗЯИНА КВАРТИРЫ!!!
На горячую линию я уже 3 раз звоню! Время ожидания говорят минута, но я на линии 25 минут уже и хоть бы кто ответил, в итоге просто звонок скидывают!
20
1
30 мая 2024
Три недели оставляю по телефону заявку на вызов специалиста, проверить газовую колонку. Три недели мне повторно эти заявки формируют. Никто не перезванивает (хотя уверяют, что в течение следующего рабочего дня обязательно перезвонят). У меня маленький ребёнок. Колонка практически не работает. Малого того, что возникают бытовые проблемы из-за отсутствия горячей воды, так ещё это очень опасно! Компания не "чешится"! Вы обсуживающая компании или нет? Вы получаете деньги, как обслуживающая компания!? Номер ТРЕТЬЕЙ заявки 210235, номер жалобы 210233. И не нужно здесь писать, чтобы я перезвонил вам! Указал номера заявок, там вся необходимая информация имеется! Примите меры!
Дополняю отзыв после ответа Компании "Прометей плюс ", которые с чего-то вдруг решили, что я оставлял заявку в каком другом месте и рекомендуют связаться с ними по их телефону. Обратите внимание на скриншоты. На какой номер я звонил и какой номер у вас указан на сайте. Собственно на него вы и рекомендуете мне позвонить. Ведь вы "цените каждого клиента"
27
1
20 июня 2024
Я впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением к своим обязанностям и людям! О заявках , которые можно подавать до бесконечности, я уже умолчу, но подставлять людей-последнее дело. На 5 мая текущего года было назначено ТО, Это воскресный день, и моя соседка специально уточняла, все ли верно.Ей подтвердили, да и объявление было на подъезде. Мы просидели весь день дома, так к нам никто и не пришел. А на днях в моем личном кабинете в Мособлгаз написано ТО 05.05.24-недопуск!!!!!! Это что?! Мало того, что был потерян выходной день, да еще дана ложная информация! Похоже, что об элементарной человеческой порядочности в этой компании ничего не знают. У соседки ТО провели на следующий день 6 мая, и только благодаря тому, что она их случайно увидела на улице, поинтересовалась, почему не пришли вчера и привела к себе.Потрясающе!
28
1
23 сентября 2024
Хочу оставить положительный отзыв по ТО газового котла в адрес слесаря Сергея Гаврилкина. Пришёл по договорённости к согласованному времени (накануне я списалась в вотсапе с бригадиром). При проверке обнаружилась утечка газа и потребовалась замена шланга. Несмотря на трудности доступа к местам работы, он постарался выполнить все качественно, работал 2 часа. Благодарю Сергея за ответственное отношение к своим обязанностям и лично бригадира за организацию проверки по моей квартире в ЖК Сампо
4
2
30 мая 2024
Отвратительная компания. У меня никогда не было с этой компанией договора и не будет никогда. Но эта компания с периодичностью в полгода появляется в квитанции оплаты за квартиру. С сентября по декабрь 2023 года я вынуждена была не платить за квартиру из-за этой компании. И мне до сих пор так они и не вернули деньги за ошибочно оплаченную их "типо" услугу. Из-за этой компании я потеряла компенсацию за оплату квартиры за 3 месяца.
Радовалась, что с 1 января 2024 года ТО ВКГО будет проводить МосОблГаз и наконец-то я не увижу Прометей, но не тут-то было🤯. МосОблГаз заключил договор на подряд с Прометеем. Все ТО Прометей переносит на осень, т.к. у них один сотрудник😡 и они физически не могут работать на подряде, но деньги получают.
23
2
2 октября 2024
Поселок имени Тельмана Раменского района.
01.10 сотрудники этой организации без уведомления и предупреждения оставили два многоквартирных дома без газа. Это около 1000!!! человек, старики, больные, дети.
02.10 на подьездах ,после заглушки газа полность в двух домах, появились обьявления что 03.10 будут производить ОСМОТР газового оборудования. Так и напрашивается мысль-а компетентны сотрудники Прометей плюс? И что это за подрядная организация?отправить отзыв.
8
1
5 марта
Бандитская организация, хуже чем в 90-е, занимается натуральным грабежом. Платите им деньги только по выписанному чеку и через аппарат или банк!
1
5 октября 2024
Сегодня 5 октября в городе Истра улица генерала Белобородова проводил техническое обслуживание газового котла Сергей ( фамилию не спросила). Мастер провел свою работу добросовестно, ответил на все вопросы, которые я задавала. Побольше бы таких мастеров.
1
3
29 октября 2024
Навязывание услуг. Я с этой организацией не подписывала договора о обслуживании газового хозяйства. но мне шлются сообщения от имени мособлгаза, что я должна впустить их в свой дом. на основании чего? смс от прометей плюс. Нужно прокуратуре проверить этих людей на факт мошенничества.
9
18 ноября 2024
Присылают уже несколько раз сообщение о ТО ВКГО, дважды ожидания не увенчались успехом, приняли заявку по телефону, но увы, никто не звонил...
3
10 июля 2024
Две недели оставляю заявки на согласование даты ТО, уже треться по счету заявка. Так никто и не перезванивает, хотя обещают в течение трех дней. Зато присылают уведомление об отключении в течение 40 дней с даты уведомления. Почитав отзывы, боюсь приехать в назначенный день и не дождаться никого. В квартире никто не живет, ехать в Красногорск нам полтора часа, чтобы весь день просидеть в ожидании специалиста.
15
2
22 октября 2024
Г. Красногорск, Светлая 8 кв. 61. С 9-00 сидим дома ждем по объявлению, вывешенному на двери подьезда, что к нам явится мастер по ТО газа. Пока не дождались:(((. Потом будут обвинять нас, что не открыли дверь и пугать отключением газа. Так еще ждать??????
3
20 января
Лучшая газовая кантора . по ремонту и замене газового оборудования. Персонал на высшем уровне.
3
11 октября 2024
Сотрудники данной компании без предупреждения и объявлений отключают газ жителям многоквартирных домов в поселке имени Тельмана целыми подъездами. С 09.10.2024 отключен газ в двух подъездах пятиэтажного дома
3
1
15 марта
После планового визита "мастера" этой замечательной компании пришлось вызывать аварийную службу , т.к. была утечка газа после их работы!
1
16 октября 2024
Дозвониться не возможно. Пришлось идти лично. Составили заявку на то газового оборудования в квартире. Накануне мастер не звонит. Только в день даты выезда. В итоге пришел, составил акт и сделал то. Минус 1 звезда за коммуникации
2
2
28 октября 2024
Плюсов нет. Четыре раза ждал на ТО, но ни разу не пришли. Представляются контрагентом Мособлгаза. Две компании которые не ценят, время людей, которые платят каждый год им за ТО. Время ожидания Вечно.
4
24 августа 2024
Отвратительное отношение к людям. После получения Акта сдачи-приёмки выполненных работ по ТО в квартире, обнаружила в объявлении на доме в перечне квартир не допустивших газовщика номер нашей квартиры. В результате, в доме был отключен газ на три дня. Звонить бесполезно, посылают по кругу.
3
1
30 августа 2024
при обязательной поверке газового оборудования прислали смс что мастер будет 24.08.24 с 10 до 20.
Весь день прождали этих господ.
Потом пришло письмо от них в госуслуги, что мы не предоставили им доступ 26.08.24 !!!
и теперь они явятся в сентябре.
10
1
18 июля 2024
Ужасная организация. Я оставил заявку на проверку ТО. Мне назначили день. Обманули, не пришли. Заблокировали мой номер. Могу звонить с другого только. Один раз приходили, но акт не оставили и написали что не пустил их. За годы я не понимаю почему мы им должны платить. Я написал в Мособлгаз и жду объяснений.
10
1
2 октября 2024
Г. Дзержинский 01.10.24г.
Хочу отметить профессионализм и доброжелательность мастера газового обслуживания "Прометей Плюс" Кокорева А.М.
4
11 июля 2024
В Истре в Прометей Плюс дозвониться сложно, трубку не берут, звонок переводят на вышестоящего диспетчера, те слушают, обещают помочь, но только слова. Сотрудник представляются работниками Мособлгаза, хотя таковыми не являются, документы не предьявляют. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.
9
1
19 марта 2024
Оставили заявку 14.03.Обещали связаться в течении суток.По телефону перенаправляют , дозвониться невозможно.Служба ужасная.Прчему не прекратить деятельность если вы не хотите выезжать по заявкам??? Зачем принимать заявки если вы знаете,что не приедете?ЗАЧЕМ ?????????????????? СЕГОДНЯ УЖЕ 19.03 А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ.Скажите по телефону, что приехать не можем.Отмените заявку Человек надеется и ждёт, а вы ответить нормально не можете.
16
1
20 сентября 2024
Подал заявку в компанию "ООО Промитей плюс",на ремонт газового котла "Электролюкс". По заявке быстро позвонил и пришел на адрес мастер Сапрыкин Максим Игоревич. Очень быстро и профессионально разобрал котел и определил неисправность,качественно эту неисправность устранил, собрал и запустил котел который стал работать без перебоев. Хочу поблагодарить Максима Игоревича за его профессионализм,вежливость и знание своего дела (очень редкое качество в наше время).Хочу порекомендовать его другим заказчикам, а руководителям поощрить его.
1
4
25 октября 2024
ООО Прометей Плюс ужасная оргаризация, присылают уведомление с одной датой, в смс приходит другая дата проверки ГО. Телефоны, указанные в уведомлении либо заняты, либо отвечает "номер не обслуживается". Написала им на эл.почту, дали номер 8-800-500-64-97, по которому сотрудник 24.10.24 не представился, ответил, что принимается заявки по ЖКХ, регион обслуживания сказать отказался. Очень эта схема их поведения и отношения похожа на мошенническую.
3
14 августа 2024
⛔ Отвратительная работа организации! Две недели оставляем заявку на подключение газового оборудования. Оператор сообщает, что заявка принята и с нами свяжутся в ближайшие 24 часа. Проходит день, другой – звонков нет! Опять связались с оператором, девушка подтвердила, что заявка есть и должны связаться. Прождали еще несколько дней, оставили через оператора повторную заявку, уже 2-ю. И опять никакой реакции. На данный момент 3 обращения, 2 недели ожидания! Сидим голодные и злые. Отвратительное отношение к клиентам. В начале своей работы организация и ее персонал вели себя адекватно: опрятная одежда, вежливый персонал, оперативная реакция на обращения! Сейчас кроме негатива – ничего не вызывает.
6
1
16 октября 2024
Невозможно дозвониться до Прометея, звонил на протяжении 5 часов, так никто и не взял трубку. На заявки прийти и проверить газовое оборудование не реагируют
2
1
6 августа 2024
Отвратительно разговаривают диспетчеры, бросают трубку. Четвертый раз присылают сообщение о том, что придут, но никто не приходит... И не перезванивают...
6
20 февраля 2024
Здравствуйте. Я подала заявку 19.02.24г. В 13.00время, Мне ни кто не перезаонил... уже 20.02.24г. Я позвонила в 14.00, и мне ответили что ожидайте в течении суток... сколько суток я должна ждать???? У меня маленький ребёнок, как я должна его кормить?!?
18
1
17 апреля 2023
Отвратительная контора! Думала, что только у меня сложилось о нет такое мнение, а оказалось, что везде отметились. Явно вымогатели, навязывают свои услуги всем и вся. Сами приходят и на пустом месте выписывают предписания. Ведут себя по-хамски. Цены выше рынка. И, как оказалось, кроме того, что за замену вентиля и пр. берут деньги с собственников жилья, параллельно выставляют счета управляющей компании, о чем я узнала только недавно от представителя УК. Я после первого посещения этих "профессионалов" в 2020 году, воспользовалась своим правом и заключила договор с другой компанией, с хорошей репутацией. Так, как оказалось, с 2024 года выбор компании по обслуживанию ВКГО и ВДГО должна производить управляющая компания, т. к. должна быть одна компания. Кто-то контролирует работу этой конторы и ей подобных??? Вход в квартиру и обслуживание будет только под видеозапись.
25
2
16 августа 2024
Непонятно кто и непонятно что за персонажи и как с ними возможно работать, появляются когда им удобно без предварительного согласования
8
1
20 августа 2024
Отключили газ во всем доме, на звонки не отвечают, когда включат не известно, сейчас соберусь и поеду в офис этой дырявой конторы.
7
1