Принцесса Рагнета
57 отзывов
19 декабря 2024
Персонал приветливый. Обслуживание отличное. Завтрак вкусный и сытный. Чисто и уютно. За такую сумму я бы хотел в номере хороший ортопедический матрац, доукомплектовать одноразовыми зубными щётками с зубной пастой и халатами.
1
4 мая
Довольно неплохой отель, хорошее обслуживание, вежливый персонал, есть ресторан, еда вкусная. Напротив замок Рагнит, что добавляет колорита. Цена за номер тоже радует.
16 ноября 2024
Отель милый, красивая локация, все новое, без пятнышка, сантехника работает, все лампочки горят. Завтрак вкусный, сытный, красивая подача. Но если вам рано утром на работу, дежурный администратор разогреет вчерашнюю кашу и блины с творогом. Вода из кулера течет настолько тонкой струйкой, что терпения хватает на пару глотков. Не проблема, воду можно купить в магазине. Дорого и не уютно.
24 августа 2024
Прекрасная и волшебная обстанонвка . Повара с золотыми ручками, всё было очень вкусно и сытно . Персонал добрый , отзывчивый ,вежливый . Хоть официанты и молодые школьники , сними было интересно разговаривать , они рассказывали про свой город без подсказок в интернете , даже интереснее чем какой либо гид . На ресепшене , просто золотые девушки , очень милые , красивые .
Была бы возможность , ходила бы в данное заведение каждый день .
2
8 мая
Номер был отличным с видом на замок, однако немного скрипел матрас. Отрицательное впечатление оставил ресторан при гостинице: необученный персонал,который не знает меню, несвежая еда (после употребления жареной куриной печени на ужин к утру было расстройство желудка). Кроме того ,блюдо,которое должно было идти с картофелем вручили без него , и это при довольно высокой цене блюда.
15 июля 2024
мне все понравилось!
персонал отличный, из напитков очень нравится кофе «флэт уайт» и апельсиновый лимонад
меня обслуживали официанты Алиса и Валерия, замечательные, доброжелательные и отзывчивые девочки, подсказали при выборе заказа, брала пиццу «маргарита» и не пожалела, все супер, вкусно)
в общем, 5 из 5 всем советую
2
19 мая
Уютная гостиница, новая - не так давно открылась. Вкусно покормили в кафе. В самой гостинице не ночевали, но выглядит симпатично. Напротив замок.
29 июня 2023
Единственная в Немане гостиница в которой можно проживать с комфортом. Отличное расположение (центр города), вход в гостиницу напротив старинного замка (популярное место у туристов). На входе встречает очень дружелюбный персонал. Номера комфортные, уютные и чистые (порядок наводят ежедневно), кровать просторная и мягкая. В номерах есть холодильник, телевизор и фен. Удобный и вместительный шкаф для одежды. В стоимость номеров входит завтрак.
В гостинице также есть пиццерия. Понравился подход персонала, в части, касающейся блюд, а именно интересуются мнением для учёта в дальнейшем. Стоит отметить гостеприимство и отношение к посетителям администратора - Евгения Валерьевича, который лично встречает гостей. В общем и целом рекомендую эту гостиницу для посещения как для проживания, так и посещения пиццерии.
5
1 мая 2024
Готиница новенькая, свеженькая, красивая. Гостиница расположена прямо напротив замка. Номера просторные, есть ТВ, холодильник, фен. Кондишина нет. Кулер с водой на этаже. Лифта нет. Прекрасный ресторан в подвальном помещении, оформленном в старинном стиле. Готовят очень вкусно, порции большие. Персонал молодцы! Доброжелательны, быстры и вежливы.
2
26 сентября 2024
Прекрасный отель. В комнатах чисто, уютно, убираются каждый день. Завтра отменный. Особо зотела бы отметить администраторов, особенно Надежду, прекрасные и заботливые люди.
30 января
Гостиница позиционирует себя как три звезды, что по моему субъективному мнению не соответствует.
Попали сюда случайно, желания повторно приезжать нет.
Все проблемы, с моей точки зрения, из-за отсутствия менеджмента.
Из хорошего - это локация.
Негатив вызвало то, что персонал орет и ругается прямо при посетителях, откровенно орут матом утром под дверью, выясняя кто и что должен делать и почему не сделал. В лобби совершенно спокойно отдыхают сотрудники, которых не смущает, что идет рабочее время и рядом находятся проживающие.
Сами номера простенькие, без особенностей, в общем соответствуют классу гостиницы. Однако явно недостаточно внимания уделяется обслуживанию, это касается электрики - жутко громко жужжит распределительный щиток, это сантехника - достаточно топорно сделано "своими руками", это состояние интерьера - все "подустало" уже, особенно понравилась входная дверь, она не закрывается, надо приложить большое усилие, совсем плохо. Уборка проводится нерегулярно из серии уборщица смогла дойти или ей помешали обстоятельства (которые можно услышать как обсуждает персонал за дверью".
Однозначный вывод: да услуги оказали, да завтраком кормили (неплохой порционный завтрак подают), да кровать и все принадлежности были, но желания повторить совсем нет, даже не хотелось бы.
И отдельный совет тем, кто вынужден или хочет все таки там остановиться - не берите номер на первом этаже.
1
16 ноября 2023
Большие просторные номера, свежий современный ремонт!
Горничные следят за порядком, номер всегда остается чистый.
Очень вкусная пиццерия и приятный персонал.
Самые вкусные завтраки только тут, остался очень доволен! Спасибо за гостеприимство.
4
1 ноября 2023
Были в пиццерии. Очень уютное место. Персонал доброжелательный, вежливый, приятный.
Пиццу брали Дьябло острую с колбасками, четыре сыра и с колбасками не острую для ребёнка. Всё очень было вкусно! Тонкое тесто, качественные продукты! Спасибо большое! Вернёмся ещё!
3
7 мая
Хорошее обслуживание и атмосфера, медовик чудесный, кофе не советую, только за него снизили оценку
19 апреля
Очень понравилось проживание. Если сравнивать 3 звезды с другими городами, намного лучше
26 августа 2024
Стоит посетить с экскурсией Никиты - обязательно! Бронирование экскурсии предварительно по телефону (дегустация сыра + рассказ о сыроварни + замок Рагнит) очень интересно.
27 июня 2023
Сегодня в первый раз стали посетителями новой пиццерии " Принцесса Рагнета". При входе в здание нас приветствовала администратор гостиницы, милая, улыбчивая,приветливая- подсказала куда нам пройти.
Теперь о самой пиццерии. Однозначно долгожданное заведение такого уровня. Интерьер продуман с тонко воссозданной атмосферой старого города ..Зонирование мест очень комфортное. Обслуживание выше всяческих похвал. Персонал был внимателен, доброжелателен и предусмотрителен. Все заказы принесли одновременно и очень быстро. Пицца с ветчиной - вкусная , на тонком тесте . Очень рекомендую попробовать пироженко Красный бархат,это восторг... с кофе.. Была настроена не соблазнятся на сладости, но как можно устоять перед такой красотой. Всем сладкоежкам -РЕКОМЕНДУЮ. Особенно хочется отметить работу Юлии Я. Встретила нас с улыбкой, доброжелательно,помогла определиться с меню.. Разъяснила состав блюд.. Сервировка стола на 5++,И к стати пирожное взяла по рекомендации Юлии... Профессиональный подход ,во всем.
После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Обязательно будем Вашими гостями еще много раз ! Выражаю благодарность руководству за грамотный подбор персонала и внимательное отношение к гостям.
5
13 августа 2023
Вполне приличный ресторан, вежливый персонал, меню нормальное, очень вкусная пицца. Гостиница и ресторан находятся прямо возле замка Рагнит, очень удобно после осмотра отдохнуть и поесть.
3
1 августа 2024
Приехали толпой на экскурсию, побывали в замке, зашли в пиццерию на обед, но как оказалось кроме салатов еды у них не осталось! На минуточку время 15.00
Как объяснили кончились у них заготовки, в кафе не было ни одного человека ! Так что ребята, берите бутики с собой, есть в пиццерии нечего)
1
2
12 июня 2023
Очень атмосферное местечко. Оставляет приятное впечатление и интерьер и персонал и цены меню. Были проездом, выпили вкусный кофе. Сварили быстро, кофе вкусный, цена не кусается. Все понравилось!
5
17 сентября 2024
Вроде новая гостиница, но техническая часть не выдерживает никакой критики - душевые переполняются водой из-за забитых стоков, двери с трудом открываются из-за покрытия на полу, на завтраки то ржавая яишница, то половины блюд нет.
1
4 октября 2023
Всем добрый вечер! Ребята вы что, реально цены на номера подняли? В "низкий сезон"? 4400₽ в Немане? 3600₽ жеж стоил в июле месяце! Ёлки-палки, люди к вам приезжали переночевать, в кафе сходить, притом по вменяемым ценам, а сейчас? Заехать одним днём в Неман..., в Неман, Карл!!! И оставить под 10-ку денег? Блииииин... Нет слов! Какой смысл? Все опять поедут в Советск. Кафешек больше, гостиницы дешевле. Неприятно удивлён .
5
1
18 февраля 2024
Несколько раз останавливался в этой гостинице, сама гостиница небольшая, ухоженная, персонал очень приветливый и внимательный, расположена в центре городка Неман рядом со старинным замком. Впечатления остались только позитивные.
3
3 августа 2024
Отличный отель, персонал супер, завтраки обалденные , номера каждый день убираются , рекомендую 👍
3
4 апреля 2024
Очень интересная экскурсия по старинным замкам Восточной Пруссии. Это было здорово, эмоционально и запоминающе. Рекомендую
2
27 августа 2023
27.08. Только что потратели в пустую время - 40 минут прождали кофе. 40 МИНУТ, при том что посетителей не полный зал а работников много, напомнили о кофе нам сказале что кофе будет в порядке живой очереди- которой нет! В туалете нет полотенец, сказла об этом официантке которая натирала вилки, на что она она заявила что это не ее обязанности, обратитесь к кому - нибудь дпугому..,то есть посетители должны взять все всвои руки, должны бегать исаать когото, найти кого-то и т д....
Персонал "👍" - не пииветливые, не улыбчивые, не активные, заученные фразы либезящим голосом и "0" профессианализма- БРАВО!
3
3
10 декабря 2023
История -про которую не стоит забывать . Прекрасное место , сотрудники рассказывают про замка и историю на высшем уровне , слушать приятно и детям и взрослым . Рекомендую .
3
8 октября 2023
Хорошая гостиница. Чисто, уютно, есть пиццерия, в стоймость входит завтрак. Рекомендую экскурсию в замок...
3
12 июля 2023
Очень хорошо, что облагородили здание. Все понравились. При гостинице есть пиццерия - очень все вкусно, обслуживание хорошее.
5
19 августа 2023
Посетили пиццерию, заказали пиццу вроде неплохо, но заказали соус к пицце чесночный,,, испорченный ,,,, нас пытались убедить то что он нормальный... Пасту карбонара не доварили спагетти 🍝 .... И тоже пытались нас убедить что это жесткий сыр... Пасту переделали .... Но даже повар вышел и пытался нас убедить что это был сыр твердый.......
Ушли в шоке!!!!
5
4
15 сентября 2023
Были проездом в Немане около 09:00 часов, поскольку нигде раздобыть свежесваренный кофе не смогли, обратились в данный отель, где нам без проблем приготовили две чашки американо. Очень приятно, грамотно обработали наш нестандартный запрос 👍🏼
3
8 марта 2024
Необычный замок с необычной историей. Рекомендую к посещению с гидом. И очень хочется увидеть его после реконструкции
3
5 февраля 2024
Не плохая гостиница. Очень тихо. Хотите Выспаться - вам сюда. В подвале пиццерия. Повар вне всяких похвал -очень вкусно готовит. В случае каких вопросов Администрация идёт на встречу.
Но озаботьтесь водой ночью нереально достать. Чайника в номере не хватает.
3
24 сентября 2023
Прекрасный отель, и очень красивая пиццерия! Все очень вкусно и быстро) персонал большие молодцы
3
5 марта 2024
Очень интересная экскурсия! Ребята, которые решили восстанавливать замок - отдельная гордость!
2
11 октября 2023
Отличная гостиница.Чисто ,уютно.Вежливый и отзывчивый персонал.вкусный завтрак,который входит в стоимость )Очень рекомендую
3
3 октября 2023
Хорошее кафе. Обслужили быстро и вежливо, накормили вкусно. Рекомендую к посещению.
3
30 августа 2023
Обстановка свежая, видно недавно обновилась или начала функционировать. Единственный минус на мой взгляд, отсутствие как минимум вентилятора, в 30 градусную жару. С
3
24 августа 2023
Интересное место, интригующая атмосфера, жаль, что заглянуть внутрь можно только через проломы. Хотелось бы,чтобы внутрь тоже пускали
2
27 августа 2023
Чудесный отель в немане. Провели 2 дня, в номерах уютно, современный ремонт, стильная мебель.
5
21 ноября 2023
Новая гостиница в самом центре Немана, комфортно, уютно, хорошо!
3
18 мая 2023
Отличная пицца как в Италии! Вкусные лимонады. Готовят быстро, очень атмосферное место.
6
1
16 августа 2023
Пицца вкусная с ветчиной и сырная. Пицца с тунцом отвратительная... Брускетта... Хуже нигде не пробовали... Хлеб промокший, в начинке помидоры с луком...
2
2
27 августа 2023
Отзыв о пиццерии. Место антуражное и аккуратное. НО!!!!!! Отношение к клиенту отвратительное. Прождали час, никто даже не удосужился объяснить почему так долго. В порядке очереди!!!!-был ответ!!! Народу в кафе было немного и практически все были в ожидании блюд!!! 1час в данном заведении общепита ушел: ожидание оффицианта с меню15мин, подача лимонада 15мин. Остальное время тупо, ожидание, без объяснения!!!!Больше туда ни ногой!!!!
1
1
25 ноября 2024
Всё чисто,всё вкустно
15 августа 2023
Цена шокирует ,для такого маленького города . Рядом гостиница вразы дешевле .
2
3
24 мая
Был именно в пиццерии. Вкусно.
6 мая 2024
Вкусная еда. Хороший персонал
2
7 июня 2024
Обслуживание. Вежливый персонал.
1
19 ноября 2023
Отличное место. Супер чистые номера.
3