Несмотря на то что на дверях офиса указано расписание работы с 9 до 18, его никто не соблюдает. Приходите в 17-40, и офис уже будет закрыт, и никакую посылку вы не получите. Это еще учитывая скорость доставки - посылка из Спб в Сочи идет 12 дней. А если бы вы, к примеру, ждали паспорта и вылет завтра? Сотрудников , судя по всему это не интересует, им важнее уйти домой до окончания рабочего дня. Поэтому не рискуйте, отправляйте документы другими компаниями
Эта компания осуществляет доставку не курьерами, а таксистами, которые отказываются доставлять посылку до указанного адреса, а требуют выйти на дорогу/улицу/парковку, чтобы получить у них отправление, так как им "неудобно парковаться". Если откажешься выйти на улицу, просто возвращают отправление на склад с пометкой "неполучено получателем". Сервис высшего уровня.
Я не рекомендую пользоваться услугами Pony Express в Сочи. Посылка не была доставлена до Нового года, хотя доставка была назначена на 25 декабря. На горячей линии сообщили, что офис в Сочи не работал уже с 29 декабря и возобновит свою работу только 9 января.