Отделение почтовой связи № 125047
553 отзыва
27 апреля
Хочу поблагодарить за работу оператора Дениса, отзывчивый молодой человек, с отличным чувством юмора, всегда старается помочь. Также слова благодарности выражаю работнику Ксении Сергеевне, внимательно выслушает посетителя, подскажет и поможет. Спасибо Вам за работу!!!
1
3 апреля
Я понимаю, что у почты есть проблемы с недостатком кадров, но такое видела впервые. Скопилась огромная очередь, а операторы вместо того, чтобы быстро отпустить людей ( например за за посылками обычно существует другая быстрая очередь), демонстративно занимались своими внутренними делами, болтали и жаловались на то, что людей много ( Карл, так вы сами ее создали). А когда люди спрашивали будут ли вызывать людей вообще- хамили. Было ощущение, что просто ждали когда люди сами разойдутся, что отчасти и было. Я просидела больше часа чтобы получить за минуту свою посылку. 03.04.25
4
15 февраля
По работе бываю в отделении раз в неделю-две. На самом деле, быстрее, чем здесь, я почты не встречала. Да, порой бывают очереди по очевидным причинам, но в целом работа персонала устраивает на все сто и стирает начисто стереотипы о почте. Есть места для ожидания, работает электронная очередь (вызывают по номеру), что очень удобно.
1
1
3 февраля
Худшее отделение из всех, в которое я обращалась за свою жизнь. Удивило изначально столько негативных отзывов.. Но оказалось, все верно. Отправляла письмо, в отделении посетителей не было. Взяла талон, стою жду. Реакция ноль, четыре человека занимаются своими личными делами, по телефону разговаривают, ходят с продуктами питания... Через 7 минут задали вопрос, что нужно. То что номер весит, нет дела. Приняли письмо, сказали отправление только 1 классом, оплатила. Мое письмо, которое должно было дойти за 1-3 дня, до сих пор за 7 дней не дошло (письмо из Москвы в Москву!). Стала писать в поддержку, написала несколько раз, переподключалось операторов 5
6
3 января
Ужасное место, очень долго стоишь в очереди, она кстати живая, так как терминал не работает уже несколько месяцев. Обслуживает одно окно, сделайте с этим что-нибудь! Другая женщина, которая могла обслужить клиентов стояла и перебирала документы даже после моего ухода, хотя я стояла 40 минут если не больше, учитывая, что я была одна и очереди не было.
4
13 февраля
Одна сотрудница вообще не понимает, что говорит и что у неё спрашивают. Пример: спросила может ли доставить курьер, сначала сказала да, потом недовольным тоном сказала, что вообще-то у почты нет курьеров, предложила курьера яндекса, потом сказала, что курьеру не могут отдать. Я минут сорок пыталась получить посылку, оказалось, что можно получить по номеру получателя. Что мне сказали далеко не сразу.
Претензия именно к сотруднице. Темненткаяая дама с кривыми стрелками.
Остальные сотрудники почты супер, помогли и нормально ответили на все вопросы, все подробно рассказали. Имена, к сожалению, не запомнила
4
1
25 апреля
Долго. Люди, не дождавшись очереди, уходили. За 20 минут обслужили только 2-х человек. Худшая доставка -это Почта России
Сначала поставил 3*. Просидел ещё 15 минут, очередь не дошла. 1*
Люди засыпают в очереди
Дождался очереди. Прошло больше часа. Предъявляю штрих-код из приложения Почта России, на что «бабуля» из 3-го окна у меня потребовала паспорт. Откуда, я , говорит, знаю, что приложение ваше. Попросил позвать управляющего отделением, на что она мне сказала ищи сам. Вот такой сервис. Управляющего нашел. Вопрос решил.
31 января
Много лет, с 1993 года, регулярно получаю письма и отправляю корреспонденцию в этом отделении 125047. Наша организация арендует абонентский ящик. Прекрасные сотрудники. Всегда с улыбкой. Елена Михайловна, Денис, Татьяна и другие. Огромное спасибо.
1
2
18 апреля
Ждал в очереди больше часа. Я бывал в разных отделениях и ни один раз. Это отделение самое медленное и самое беспечное. Свой микромир в котором нет места клиенту. Я будто попал в провинциальный магазин в какой-то отдаленной глубинке.
Есть только один сотрудник хороший есть, и дело своё знает.
9 февраля
Хочу оставить свой отзыв. А именно отметить работника этого отделения. Фамилию к сожалению не знаю,зовут ее Марина,очень вежливая и отзывчивая. 5 февраля,Марина обслужила меня на высшем уровне. Помогла мне с упаковкой моей посылки. Спасибо 5 звезд однозначно.
11 ноября 2024
Лучшее отделение почты России в центре Москвы. Оператор Денис – просто образец отзывчивости и высокого клиентского сервиса. Добрый, улыбчивый, отзывчивый. Просим руководство отделения отдельно отметить заслуги Дениса перед клиентами. А если возможно, то даже повысить его до главного почтальона России. Спасибо!
5
3
27 ноября 2024
Из 5 окон работает 2. Терминал для талонов не работает. Живая очередь. Очень долгое обслуживание. Еще и одно окно занимает пункт выдачи товаров WB. Как в центре столицы может быть такая отвратительная почта?!!!Это просто невыносимо так издеваться над людьми!
8
5 мая
Смотрели Зверополис ?
Так вот, те ленивцы - были турбованные))
По сравнению с получением посылки в этом почтовом отделении 😆
Просто - миллион лет какая-то бабушка обслуживает какую-то бабушку 😆
И нет отдельной очереди для тех, кто просто должен показать QR и забрать посылку в две секунды 😆
Короче, идеальное место для тех, кто хочет убить время 😁
19 сентября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице почтового отделения г. Владикавказ, ул. Леваневского 270. ОПС 362035 - Магкоева Серафиме, за ее профессионализм, очень доброжелательное, внимательное отношение к клиентам. Отправляли посылку в Москву, помогла установить приложение «Почта России», все четно и ясно объяснила. Приняла нашу посылку и оперативно, помогла упаковать, вежливо и доброжелательно помогла мне отправить посылку. От посещения отделения остались только самые приятные впечатления
Большое спасибо, за вашу работу и за то, что вы делаете нашу жизнь проще и удобнее!
2
4
10 декабря 2024
Отделение, которое не стало приятным исключением из сети своих коллег. Народ есть, сотрудников нет. Ничего нового. ВТБ недавно купил их банк. Может и саму почту купит уже? Лучше работать начнут, по сравнению с текущей ситуацией
4
25 декабря 2024
Прекрасный сервис. Из 5 окон работает одно. И на выдачу посылок, и на прием. В очереди ждут 8 человек, но руководителя отделения это заботит мало.. послали, но вежливо, поэтому 2 звезды, а не 1
4
17 апреля
Отвратительное отделение почты
Во первых выглядит как при Советском союзе
Во вторых очень некомпетентные сотрудники
В третьих самое неудобное обслуживание, из за чего рождаются огромные очереди
Требую заострить внимание на данном о делении и исправить все недостатки
4 апреля
Обслуживание ужасное. Хотела отправить посылку через Авито. Отказались предоставить пакет. Сотрудница сказала, что большие пакеты платные. А на горячей линии эту информацию опровергли и сказали, что любые пакеты для отправлений авито предоставляются бесплатно! Впустую потратила 20 минут
31 января
Доставка посылок быстрая. Сотрудники вполне себе вежливые. И доставка приходит в хорошем состоянии,то есть , например, коробка товара непомятая и тд
16 сентября 2024
Пришёл в отделение. Очередь большая, сотрудников посты не хватает. Как результат - очередь из посетителей. В начале моего ожидания работало две сотрудницы, потом одна сотрудница ушла. После этого ушёл и я, поняв, что можно проторчать в очереди час. Что за политика у руководства Почты России? Сделайте нормальные зарплаты сотрудникам, чтобы набрать штат работников. Стыдно в 21-м веке допускать очереди из посетителей!
6
26 февраля
А один человек в 10 минут это норм?? Не первый раз приходится по работе сюда заказывать посылку. Это Ад. Хамоватые сотрудники старые, не спеша все делают. Когда весь мир живет в прогрессе, Почта России живет в 20 веке. Спасибо, на уровне
4
9 апреля 2024
Почта России - монополист. И это чаще всего плохо для клиентов. Но мне повезло с очередями. Удобно, что отделение находится рядом с работой. Но главное. Плюсы: Большая площадь отделения; просторно, чисто и уютно (даже несмотря на попытку превратить почту в поселковый магазин, где это оправдано); есть абонентские ящики; банкомат Почто-Банка; платный автоматизированный копировальный аппарат; и самое важное - есть вежливые сотрудники.
минус - это по прежнему большой монополист - Почта России.
2
3
8 февраля
Пожалуйста, примите уже меры, почему я должен больше часа ждать, когда никого почти нет в очереди и потом уйти без результата? Открыли ещё две пункты выдачи, авито и ВБ, я понимаю, что это удобно, но и про почту не забывайте пожалуйста
3
1
25 июля 2024
Приношу свою благодарность, сотруднику Денису, который сидит в #1 окне. Когда я пришла за 5 минут до закрытия, меня вежливо приняли, отправили 3 моих письма всего за 5 минут. Считай я успела до закрытия, это феерично. Меня никто не послал, не выгнал, слово плохого не сказали. Я считаю это высший уровень работы почты России. Молодцы ребята, так держать дальше. Уровень сервиса на высоте.
5
3
11 апреля
Ужасно медленно работают! Всегда огромные очереди! Сидит одна сотрудница и не куда вообще не торопится, малого того что заходит какой то Кирилл и она начинает без очереди оформлять ему возврат, люди сидят уже час!!!
9 октября 2024
Отношение к людям ужасное, сотрудники плохо относятся к выполнению своих обязанностей жалуются на условия работы и начальство, почему-то адресуя эти жалобы клиентам и вымещая на нас свое недовольство. Сами решайте эти проблемы, это ваше начальство, не мое. Я то никак на эту ситуацию повлиять не могу, я там не работаю. Это какой-то кошмар. Вайлдберриз открыли пункт выдачи там, сотрудников это не устраивает и они саботируют выдачу заказов, в итоге страдают клиенты. Заказ оплачен, забрать его не получается уже 2-ю неделю. Вайлдберриз с таким же отношением к клиентам тоже проблему не решают.
6
1
22 июля 2024
Добрый день. Уютная почта. Отправляла посылку, оператор Эльвира грамотно объяснила, как лучше это сделать. Добродушная. Суперская! Всегда поможет! Спасибо ей большое!
1
3
26 февраля
Самое отвратительное отделение почты! Сотрудники мало, обслуживание юридических лиц объединено с частными, приходится ждать в очереди по полтора-два часа.
3
15 апреля
В отделении 3 сотрудника.
Первая Почта Банк.
Вторая не принимает. Третья не спешит общаясь со Второй, полное отделение людей. Стою уже более часа.
6 августа 2024
Великолепная работа сотрудников Почты России сегодня очень порадовала. И отсутствие очередей, это реально, редкость для этого отделения. Но, очень повезло нам с дочкой при посещении. Очень благодарим всех сотрудников 💯
2
7 июня 2024
Если есть вариант не пользоваться этим отделением - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
На новослободской есть маленькое отделение, но справляется оно горазд лучше и БЫСТРЕЕ.
Рассчитывайте, что точно оставите здесь 1,5 часа времени минимум.
Очередь стоит намертво, работает 1 человек, жаловаться бесполезно. Иногда понимают человеческие просьбы, но это редкость.
10
18 апреля
Привлекайте пожалуйста сотрудников почта банка к отправлению посылок когда в банк никого нет. Очередь 15 человек, работает одно окно, девушка в почта банке не занята
10 июля 2024
В очереди на выдачу/отправку отправлений возможно потерять более 1 часа.
Но есть исключения/привилегии для некоторых личностей(посетителей), а именно при звонке на ЛИЧНЫЙ номер телефона сотрудника Почты России (мужчина, окно 1) посетитель может отправить/получить письмо/посылку БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Несмотря на многочасовое ожидание остальных посетителей.
Добавлю, что Почтальон данного отделения не приносит извещения заказных писем и посылок и многие важные документы возвращаются обратно отправителю.
Обслуживают оооочень медленно, если есть желание потерять свое время, то вам прямиком в это отделение.
9
28 декабря 2024
Самое любимое отделение почты России) все вежливые и стремятся помочь)
15 июня 2024
Ужасное отделение (не знаю, может, так во всех): бардак с доставкой и всегда большие очереди.
Отнёс заявление госорган, жду ответ по посте. Нет и нет, 3 месяца прошло. Снова иду и отношу новое заявление в госорган. Через месяц на электронную почту приходит ответ: мы вам ответили ещё в прошлый раз, а вы не забрали ответ с почты, сейчас снова вам отправили. Бегу на почту. Слово за слово выясняется, что на нашем участке нет почтальона, поэтому они все письма без всяких уведомлений возвращают. А как нам быть?! Ну, приходите к нам и узнавайте, есть ли письма. Вот течение недели ходил через день на почту, узнавать не пришло ли письмо.
5
1
9 сентября 2024
Никому никогда не посоветую в это отделение. Худшее! Сегодня передо мной было два человека, три сотрудника так и не смогли за час до меня добраться, сидит красит губы в красный цвет бабушка с кульком на голове, как же я всегда не хочу пользоваться почтой, просто рядом с домом. Вы представьте как они забили таким старым темпом за час отделение, дышать нечем, работают ужасно!!!!
4
1 декабря 2024
Очень медлительный персонал, один человек отправляет и выдаёт посылки, если бы не помощь руководителя то время ожидания могло затянуться на пару часов
3
2 мая
Замечательные, гостеприимные и главное, оперативные работники
25 сентября 2024
У них очень странный подход к работе: 1 человека держат по 20 минут. Из-за этого люди из очереди пачками уходят - по 2 часа никто не готов на почте сидеть. Любят поболтать с подружками об их великовозрастных деточках. Если сделать замечание - в ответ: "Это по работе". Мы всей почтой слышали про жизнь этой работы. Сотрудники точно в состоянии работать?
4
16 апреля 2024
На мой адрес было направлено несколько простых писем. В совершенно разные даты (2023-2024 годы), отправители разные (Россия, Беларусь). Ни одно из писем так и не появилось в почтовом ящике. Когда таких недошедших писем стало подозрительно много я отправился в это отделение и мне сказали, что у них сейчас нет почтальона, поэтому надо самому приходить за письмом. Все мои письма они просто отправляли по России и в Беларусь обратно, так как я не приходил. Но как я мог знать, что мне пришло письмо? Никаких уведомлений и извещений не направляется. Может надо периодически сюда приезжать, стоять в очереди и спрашивать не пришло ли мне чего? (при этом сотрудник уходит искать минут на 15-20). Во всех остальных отделениях России почтальоны есть, а в самом центре Москвы нет? Как такое возможно? Письма, которые я ожидал, были повторно запрошены у отправителей на другие адреса, и везде они дошли до моего почтового ящика без каких-либо проблем. Почта России, обратите внимание на этот бермудский треугольник! Это же издевательство!
6
8 апреля 2024
Боже ну почемуууууу
Почему в 10 утра очередь 10 человек и обслуживание одного длится 20 минут!!!!! Это вообще законно?
Неужели у них там склад размером с несколько гектар, что все так долго?
Работает 4 окна, но ощущение будто 1!
Я не понимаю в чем проблема в отделениях почты России? Неужели самому не хочется побыстрее расправиться с работой, а не делать все со скоростью ленивца?
Возмущению нет предела!
Мало того что доставку срочного письма задержали НА НЕДЕЛЮ, должны были доставить 2.04, доставили вчера в ночи 7.04
так кажется я еще неделю тут просижу прежде чем его забрать
10
19 июля 2024
Очередной раз пришлось идти в отделение почты 125047. Это сплошная боль. Есть электронная очередь, много почему то проходят мимо электронной очереди. Тогда зачем эта очередь? Вот нужно получить посылку, и опять ожидать более получаса. Почему не возможно наладить работу, чтобы люди не сидели так долго в ожидании?
4
1
6 мая
Сотрудники почты долго отдыхают и не принимают людей, сижу в отделении 20 минут хотя людей тут от силы 5 человек
5 марта
Идёт лесом данное отделение! Заказные письма не принимают, только первым классом. Ловите абгрейд репутации.
2
2
7 июня 2024
Ужасное почтовое отделение 126047. Огромадная очередь по талонам очереди и ещё работники берут посетителей без талонов. За полчаса было обслужено только четыре человека из электронной очереди, с впереди ещё 6 талонов. Получается, что в почтовом отделении 125047 придется провести полтора часа, чтобы получить посылку. Мне кажется, что руководству Почты России стоит задуматься не о повышении цен, а о качестве работы.
6
19 декабря 2024
Ужасное отделение. Терминал очереди не работает уже несколько месяцев, работает всегда одно окно. Сотрудники некомпетентны, по записи людей не принимают, заставляют стоять в живой очереди. Скорость работы медленная. Судебные письма хранятся 7 дней, а извещение о поступлении судебного письма в офис данное отделение приносит уже под конец срока хранения или вообще после его возврата.
Жаловался много раз, толку никакого. Это Почта России и этим все сказано.
3
11 сентября 2024
Самое отстойное почтовое отделение, с каким я когда-либо сталкивалась.. Там работают откровенные хамки, вечно всем недовольные, особенно посетителями. Там всегда очереди, обслуживают долго, ищут посылки и бандероли по пол-часа, дизинформируют клиентов.
4
22 июля 2024
что главное в работе почты?!? Это быстро доставить письмо/посылку/перевод или оказать другую почтовую услугу! Вам именно в это отделение! оно этим славится! спасибо все сотрудникам, особенно Эльвире Н.!
1
2
28 декабря 2023
Интересно, когда нибудь почте России надоест читать плохие отзывы и она начнёт заниматься своими сотрудниками и сервисом?
Прождала час 20 минут чтобы купить марки, когда стала спрашивать по России и по Москве одинаковое количество марок или нет, сотрудница без бейжика стала цыкать и закатывать глаза, будто я уже что-то ей должна.
Затем сказала что марок мне не хватит, так как Новый год же, на что я вообще рассчитывала и презрительно улыбалась.
Я сказала давайте на сколько хватит, все пробила чек не дала, после того как я попросила выдать, она сказала вы его сами не взяли, и все это с мерзким надменным видом, отвратительно.
После того как я наклеила все открытки, то поняла что сотрудница продала мне их в три раза больше чем было нужно.
Я подошла делать возврат, но она стала говорить чем я ей это докажу и продолжала всячески унижать меня и мои слова.
Расстались на взаимных оскорблениях.
Обязательно напишу жалобу руководству почты.
14
28 июня 2024
Почта работает очень плохо. Работников не хватает, хотя они очень стараются. Моя посылка поступила на сортровочный пункт 16 июня и всё. Где искать, с кого спрашивать ? Это безобразие !
1
1