Выбор мебели действительно хороший и интересный. Но ведут себя и правда по-свински, на звонки хамят. Планировала заказать там кухню, но как же я рада, что выбрала другое место! Однако со стульями не обошлось. Позвонили раньше, указанного в спец. срока (50-60 раб д), сказали, что доставили и что нужно оплатить оставшуюся сумму. Подъехала - оплатила. Позже менеджер перезвонила и сказала, что привезли 3 из 4х стульев. Когда подъехала забирать - оказалось, что привезли только 2 стула (но оплату за все взять не забыли), обещали перезвонить после майских праздников с информацией о том, когда будут остальные. Прошло 1,5 недели после майских - никто и не думал звонить. Набрала сама - сказали, что поставки от производителя были, но мои стулья они забыли положить; обещали перезвонить. Прошло еще несколько дней - никто не перезвонил, пришлось опять звонить самой. В итоге без каких-либо объяснений мне сказали "ждите, поставка была, но ваше не привезли". На этот момент 60 р д прошли, но на мой комментарий менеджер "любезно" сообщила, что ничего не прошло. Я могу понять и принять, что задержки могут быть, но в этом случае добросовестный продавец должен предоставить какой-то комментарий, обозначить сроки или проинформировать о предпринятых шагах. При этом при каждом моем звонке со мной общаются так - как будто я оборвала им всю линию; хотя я звонила только при нарушении сроков данных мне обещаний. Если вы их не выполняете - тогда и не давайте.
Мебель может и неплохая, но сроки ... 90 рабочих дней , мало того стулья жду с 15 мая до сих пор нет.
Офис еще 13 июля позвонил и сказал, что стулья готовы. Доставка говорит: нет стульев , а уже 18 сентября. Последний раз офис снова сказал: готовы, ждите звонка доставки, прошла неделя- никто не звонит. Я спрашивала, есть кто-то главный, который координирует работу фабрики , склада и доставки, .... вот уже второй месяц жду
Даже не знаю что делать.
Компания не ориентирована на поиск компромиса с клиентами. По вине сотрудника-дизайнера кухню ждали более 5 месяцев. При сборке обнаружилось, что лоток под столовые приборы не подходит по размеру, обещали замену через 3 недели, но прошло 2 месяца не поменяли. Никому не советую к ним обращаться за покупкой кухни. Ведут себя по свински, на звонки хамят.