Оценка дана новому варианту помещения и настройкам программ, а не работе персонала. На входе, уже внутри, зачем-то сделали на полу направляющие металлические рейки и цементные выпуклые пупырышки. Зачем? Если слабовидящий уже вошел внутрь, то там ему помогут. А вот для людей с проблемами походки эти неровности - самая прямая угроза падения. Помещение состоит из углов и поворотов. Скамейки ожидания и инфоэкраны разместили далеко от зала с операторами. Хотя сам зал совершенно пустой. Происходит огромная потеря времени, когда человек увидел на экране свой номер, встал, дошел до зала, нашел свое "окно" и только потом подал документы работнику пункта оплаты. Чтобы как-то ускорить этот процесс, при близких номерках надо стоять непосредственно в зале. Только так можно сразу сдать документы на обслуживание после предыдущего посетителя. Думаю, что и для персонала "рваный" (то работаешь, то ждешь) режим утомителен. В помещении сделан туалет. Наконец-то, догадались!! Но в него ещё надо попасть, т.к. он закрыт. Надо пройти к администратору, сказать о желании в него попасть, и только после этого будет открыт электронный замок. Владельцы заведения думают, что кто-то унитаз украдет? У одной из стен стоит вешалка для одежды. А сразу над ней шикарное объявление, что администрация не несет ответственности за вещи посетителей. Так вам картинка нужна или здравый смысл? Всегда удивлял аппарат по выдаче талонов. Нажимая на экране строчку "оплатить квитанцию" человек четко обозначает свои намерения. Но машина ему не верит и переспрашивает "Выдать талон?". Видимо, авторы программного обеспечения сами не с первого раза все понимают, в чем и подозревают остальных. Из хорошего только одно - появился дежурный администратор, к которому могут сразу обратиться те, кому "только спросить". По проекту сделано 8 окошек, но работают как всегда всего 3. Тренируем выдержку и терпение дальше. И самое важное!! Судя по обилию страховой рекламы, ремонт провела именно эта организация. Перед тем как принести квитанции для оплаты, отрезайте он них информацию о страховке. Иначе операторы посчитают это согласием на её оплату. Как оказалось, в личную страничку каждого плательщика уже внесена информация о дополнительной услуге по страховке. Это уже вбито в программу!!! Пока персонал ещё спрашивает о желании оплатить данную аферу. Но кто гарантирует, что завтра они не перестанут спрашивать вас о дополнительных оплатах, вам совершенно не нужных, а сами за вас все решат. То есть, все как всегда - проверяйте деньги и чеки сразу там, чтобы не было неприятных моментов.

Eva Alerd

Знаток города 6 уровня

Посетила данное отделение ЕИРЦ сегодня, примерно, в 17:00-18:00. Как была очередь, так и осталась. Терминалами многие не пользуются, особенно, пожилые посетители. В отделении душно. Из-за неудачной планировки и недостатка сидений, внутри помещения, из-за наплыва посетителей, в вечернее время, посетители стоят плотно друг другу. Это минус, потому что, коронавирус ещё никто не отменял, а дистанции ноль. Зачастую рядом стоят люди, чья адекватность находится под большим вопросом. Сегодня наблюдала сцену из сатиры, когда двое, с позволения сказать, женщина и мужчина, весьма, серой, неприметной внешности, обсуждали внешность других посетителей данного отделения, а именно, в сохранённом контексте изо рта "женщины" прозвучали следующие слова:"Как надоело здесь стоять, здесь все такие некрасивые". На что ее, видимо, сосед по палате психиатрической, пробубнил:" Ага. Особенно некоторые". К слову, никто с ними никак не контактировал (и слава Богу), никто их не задевал. Странно, что психически нездоровые люди, могут спокойно передвигаться по городу и заходить в общественные места, где их реакция, может быть, совершенно, непредсказуема. Реагировать на данный выброс, я не стала. Не было времени и желания. Сегодня им повезло. В отделении не плохо было бы поставить одного охранника, который следил бы за порядком. Много консультантов ходящих туда-сюда без дела, а охрана отсутствует. Это не правильно. Если увидите этих посетителей данного отделения, не стойте рядом с ними. Наверняка, они нездоровы.

Жанна

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Посетила данный центр, по предварительной записи, в связи со сменной фамилии собственника. Всё быстро, чётко и по времени. Замечательные и вежливые сотрудники!) Спасибо огромное !) С уважением, Жанна.

Посмотреть ответ организации

ЕИРЦ СПб

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

92 отзыва