Хочу выразить благодарность компании за оперативную и качественную работу! Заказал хозблок из ОСБ для дачного участка, и результат превзошёл ожидания. Отдельное спасибо менеджеру Максиму — он проявил себя как настоящий профессионал: помог выбрать оптимальную комплектацию, подробно объяснил все нюансы и организовал процесс от начала до конца без задержек.
Что понравилось:
1. Скорость выполнения. Бригада приехала точно в срок, собрала хозблок за один рабочий день, всё аккуратно и без мусора.
2. Качество материалов — ОСБ-плиты ровные, без дефектов, крепления надёжные. Дополнительно заказал обработку антисептиком — выполнили без нареканий.
3. Гибкость и внимание к деталям — Максим учел все пожелания по планировке и даже предложил полезные доработки, которые я не предусмотрел.
Особые моменты:
- Прозрачность цен — итоговая стоимость совпала с предварительным расчётом, никаких скрытых платежей.
- Поддержка после установки — Максим остался на связи, чтобы убедиться, что всё в порядке, и ответить на вопросы.
P.S. Соседи уже заинтересовались моим хозблоком — буду рекомендовать вашу компанию как лучших в своём деле!
Обновление 25/04/25
Бытовка приехала, всё в порядке. Качество материалов и сборки хорошее, встала идеально, посмотрим дальше как себя проявит.
Хочу отдельно поблагодарить Максима, моего менеджера, смог всё решить и очень профессионально консультировал по всем вопросам. Когда соберусь заказывать дом, обязательно обращусь к нему.
Также хочу поблагодарить девочек из отдела логистики: Ксению и Веронику, всё грамотно организовали, всегда были оперативно на связи и шли на встречу моим запросам.
Снимаю одну звезду за негибкость руководства при составлении договора с минимальной клиентоориентированностью, направленного на максимальное сохранение прибыльности, в том числе и за счет клиента. И за нежелание пойти навстречу клиенту в сложных обстоятельствах и перенести сроки даже на несколько дней. Считаю, что в современных условиях высокой конкуренции- это скорее минус, чем плюс.
В целом всё понравилось!!
________________
Очень расстроен качеством сервиса и низкой клиентоориентированностью! Обратился в конце февраля с заказом на бытовку, сразу обозначил менеджеру Максиму, что участок еще не готов и попросил доставку на май месяц. Менеджер начал говорить, что в мае все очень загружено и предложил единственное окно на середину апреля, сказав, что если не успеем уложиться в сроки, то можно будет легко согласовать и подписать доп. соглашение и перенести дату доставки. В итоге поселок до конца апреля закрыли на просушку, а руководство со слов сотрудников не согласовало перенос сроков. В результате не знаю, что делать. Участок не готов, до конца апреля въезд в поселок закрыт. За каждый день просрочки компания требует платить неустойку 2000₽ в день. Руководству видимо все равно. Думал попробовать сначало бытовку, потом заказать у них дом, но с таким отношением вряд ли еще раз к ним обращусь и никому не советую!!
Хороший производитель бытовок.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данным производителем. Качество продукции на заявленном уровне, материалы и сборка хорошие.
Специалисты производителя учли все наши пожелания и предложения, помогли выбрать оптимальный вариант бытовки, учитывая размеры участка и бюджет. Однако прошу обратить заранее внимание, что дизайн проект в зависимости от условий доставки (доставка целиком или сборка на участке) может различаться.
У нас был вариант с доставкой уже готовой бытовки.
Доставка и установка также прошли без проблем.
В целом, мы довольны результатом и рекомендуем производителя бытовок всем нашим знакомым.
Отдельная благодарность девушкам с отдела контроля качества. В процессе эксплуатации выявился небольшой дефект конструкции, что было оперативно исправлено уже на месте в рамках гарантии.