ПЭК
Экономьте до 30% на автоперевозках вместе с ПЭК!
Подробнее
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Слобода Фадино
630 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
463 отзыва
3 декабря 2024
02.12.24 18:44 талон ПО1; Номер накладной: 4399 5802 3852, накладная была оформлена мной онлайн через ваше приложение заблаговременно более чем за сутки, но в назначенный день водитель ПЭК не смог забрать груз,
В последствии так как ПЭК не выполнил своих обязательств по предварительной заявке, груз был привезен мной лично на пункт выдачи по адресу г.Киров Ул.Щорса 70а/5, груз приняли, помогли с погрузкой на поддон. Однако далее менеджер склада, распечатал бумагу и сообщил, что ее нужно оформить в офисе, что бы убрали услугу забор груза. Отправившись в офис я отстоял в очереди в которой было более 10 человек, так как, работал один специалист, электронная очередь так же не работала.
Оператор Обухова Мария отказала в удалении услуги забор груза с адреса, так же она сообщила, что мне вновь нужно пойти на склад щабрать свой груз, создать новую накладную и сдать груз заново… Так же пока я стоял на разгрузке на мой автомобиль с крыши дебаркадера упала сосулька.
Из сложившейся ситуации я понял, что вы заинтересованы решать свои проблемы, но не намерены решать вопросы клиентов. С вашей крыши на мой автомобиль упала сосулька, причем достаточно большого размера, возможно на автомобиле остались сколы и царапины, на площадке у вас темно рассмотреть по хорошему не получилось. Так же отмечу, что не смотря на то, что ваши сотрудники видели произошедшее, видели, что с крыши падают сосульки, никто не принял никаких мер. Думаю ситуация не единичная. Я очень надеюсь, что сосулька не упадет на голову одного из ваших клиентов или сотрудников.
Я прошу принять меры, очистить крышу, установить снегоудержатели, пригласить меня на совместный осмотр моего автомобиля на предмет повреждений, в случае обнаружения царапин, вмятин и сколов, компенсировать мне ущерб.
В противном случае я буду вынужден написать заявление в рос потреб надзор и другие органы, для защиты своих прав, а так же безопасности граждан которые посещают вашу компанию.
3
19 мая
Много лет пользовался и всё отлично работало.
05.05.25 мой груз перепутали на терминале выдачи и отдали другому человеку. Груз дорогой, решить ничего не могут, получатель не на связи.
Сервис обращений на сайте абсолютно импотентский-за 10 дней с момента обращения результатом было то, что мне "разрешили обратиться с претензией".
Потом "Претензии принимаются только по будня в рабочее время бла-бла-бла.
Номер груза 4301 7943 8719
29 ноября 2024
Отправляли груз в Калининград. Появилось много новых требований к отправке. Сотрудники ПЭКа доходчиво объяснили и помогли с досмотром и упаковкой груза. Они настоящие профессионалы! Оформление документов тоже прошло быстро и доброжелательно. Спасибо всем!
1
1