ПЭК
461 отзыв
7 декабря 2024
Пункт изменился, в прошлый раз был там больше года назад. Из положительных изменений, к сожалению, только планировка офиса и меньшее количество бумаг, на первый взгляд, при получении груза. Раньше в офисе сидели три девушки, теперь одна. Дольше стоишь ждёшь, чтобы оплатить доставку. В складе на выдачу раньше нужно было только дождаться, когда работник склада у тебя бумаги возьмёт. Теперь ты должен дождаться сотрудника в окошке выдачи документов на получение груза, а там по пол часа может никого не быть. Потом так же, как и раньше, идешь к воротам, и ждёшь, когда сотрудник склада соизволит документы у тебя взять. По сотрудникам на складе вообще другой разговор. Те же гости из южных республик бывшего СССР, только теперь хамят безбожно, и с грузом совсем не церемонятся. При мне на погрузчике так разогнался, что грузом в машину врезался, несколько коробок упало, а грузчик только рассмеялся. И мою коробку уронили, а в ответ на замечание, только огрызнулся, мол придерживать надо было.
Короче, ПЭК в Ставрополе изменился, жаль, что не в лучшую сторону.
2
4 апреля
Я часто прибегала к услугам компании, но больше уже обращаться к ним не стану! Из Москвы в Ставрополь была отправлена коробка с парфюмерией, полностью густо обмотанная скотчем! Приехала она не просто помятой, а в двух местах вскрытой ножом! Донышко буквально держалось на «честном слове»! Каким-то чудом содержимое уцелело и из-за срочности и нехватки времени я не стала оформлять претензию. Судя по отзывам здесь можно было действительно не тратить на это время! Отвратительные сервис и отношение. И реально не понятно, на кой черт и кому понадобилось ножом вскрывать коробку по линиям сгиба и потом даже не потрудиться заклеить. Не побоюсь этого слова-настоящее СВИНСКОЕ отношение к постоянным, можно сказать, клиентам! Нам пришлось просто выложить коробочки с духами в багажник автомобиля и потом при выгрузке складывать их в другие коробки и пакеты, настолько плачевным было состояние транспортировочной тары. Дабы не быть голословной: груз Москва-Ставрополь 9904 7978 4111. Никому не рекомендую данную конторку
3
27 января
Заказывала на авито товар, доставка была через ПЭК. Всё очень удобно, понятно когда приходит груз, на складе всё быстро получили, доставлено все было аккуратно. Друзья тоже часто пользуются услугами данной компании и всегда довольны результатом. Буду обязательно обращаться и в дальнейшем.
1
30 января
В принципе всё не плохо. Но! Недавно пришла продукция для нашего магазина, несколько коробок. Мы получили сообщение о приходе товара вечером и помчались его забирать. Конечно, это наша ошибка, что в темноте на складе не осмотрели внимательно коробки. Оказалось, что одна коробка очень помята, а внутри несколько флаконов разбиты. Мы обратились в компанию на следующий день по поводу компенсации.. 1) ответ давали месяц. 2) письмо так и не прислали. 3) пришлось поехать на склад за ответом. 4) отказали. Формально, они правы. Но постараемся обращаться теперь в другие компании
26 мая
Не советую данную транспортную компанию. Цены неадекватные, крупные товары без транспортной упаковки в виде деревянного каркаса не принимают. Деревянный каркас увеличивает объем перевозимого груза. И так упаковывают, что даже в этом каркасе груз все равно повреждается.
Но это не самое главное. Самое главное то, что при получении груза приходится искать его вместе с этими ребятами, которые выдают груз. Они никогда не знают где у них что лежит... А потом у вас забирают транспортную упаковку, которую вы оплатили и говорят, что вы платите не за транспортную упаковку, а за услугу перевозки в транспортной упаковке. Хотя в счёте четко указано "транспортная упаковка" а не "услуга перевозки в транспортной упаковке"!
В общем разводят как могут
30 ноября 2024
Сервис обслуживания клиентов обновлён. Электронная очередь. Быстро и удобно. Сотрудники офиса и склада уважительны. Мне нравится, рекомендую пользоваться услугами ПЭК.
16 марта 2024
Хорошая компания. Первый опыт был очень положительный, все подсказали, быстро приняли груз, быстро оформили, все подсказали, приятно удивили низкой ценой, был вежливый персонал. Второй раз приехал отправлял уже другой товар, так в этот раз помогал упаковывать свою посылку, при оформлении документов сказали все самому заполнять, в первый раз все заполняни за меня на компьютере, я только диктовал и отдал свои удостоверяющие документы. Все видимо зависит от смены, но все же лучше чем у конкурентов.
1
2
11 декабря 2024
Замечательная компания, отзывчивый персонал, очень быстрая доставка и удобное расположение. Спасибо большое за вашу работу.
1
3 февраля
Наладили работу. Все довольно быстро и в офисе и на складе. Помогли донести груз и загрузить в машину. В общем все понравилось.
11 декабря 2024
Обслуживание отличное, персонал вежливый. Доставку осуществили вовремя. Хорошая компания!
20 декабря 2024
Груз разорванный пришёл и не полностью. У нас печатная продукция, всё размотано и разорванные коробки. Видимо, уронили палет и не заморочились, чтобы всё собрать на место. Никому ничего не докажешь, претензии не принимают, возмещать не собираются.
2
3
19 октября 2024
Никому никогда не порекомендую эту кампанию!!! Была оформлена доставка груза (керамическая плитка) из Волгограда в Ставрополь. Стоимость доставки составляла более 5000 рублей (доставка + упаковка). Уточнили, почему такая стоимость, нам пояснили, что плитка будет упакована в специальную тару, т.к. это хрупкий товар. Стоимость самой плитки чуть более 9000. Доставка длилась две недели, еле дождались. После оповещения, что груз доставлен, приехали получить и…. мы были в шоке… вся плитка была разбита до единой… Не было никакой упаковки!!!! Из четырех коробок не уцелело ни одной плитки, хотя, когда мы её отслеживали, было указано, что плитка керамическая, т. е. перевозчик знал, что товар хрупкий, поэтому и стоимость перевозки груза и упаковки не малая. Но дальше интереснее… Оформили претензию не с первого раза (то не те документы, то отдел не работает). Когда стали отслеживать статус претензии, которая рассматривается в течение 30 дней, то нам пришел отказ в связи с неправильным оформлением документов. Почему тогда Девушка- «специалист» претензионного отдела ПЭК Ставрополя приняла тогда эти документы ??? Если бы мы не дозвонились в ПЭК в Москву( головной офис ПЭК) мы бы и не знали, почему пришел отказ по претензии в связи с некачественной доставкой груза. До сих пор дело на рассмотрении: ни денег, ни плитки, одна нервотрепка!!! Хотя сотрудники ПЭК Ставрополя продолжают нам звонить, чтобы мы забрали разбитую плитку и оплатили за доставку!!!! Все длится уже около месяца. Вот такая кампания ПЭК !!! Безответственные и халатные сотрудники!!! Крайнего не найти!!!! В офисе всем всё безразлично!!! Заинтересованности в клиентах нет!!! Не рекомендую данную компанию!!!
5
1
17 января
Одна из лучших транспортных компаний, но эти квитанции, которые при отправке груза надо заполнять в ручную это просто ужас, куча мелких клеточек, часто криво порезанные. В других ТК операторы сами заполняют всю информацию.
1
7 декабря 2024
Доставка грузов по адекватным ценам, в пункте выдаче груз получил быстро. Сотрудники вежливые. Спасибо ПЭК.
3 апреля
Все быстро приняли, помогли оформить и быстро доставили в Санкт-Петербург из Ставрополя за два дня! Рекомендую
1
1
22 мая 2024
Отличная компания перевозчик. Доставка грузов быстро и за приемлемую стоимость, что очень радует. Вежливый персонал. Всегда подскажет удобный пвз.
Удачи вам в бизнесе.
16 декабря 2024
Огромная очередь. А сотрудник один.
Долгое ожидание! Еще и на выдаче очень шустрые работники на улице минус 40 минут выдавали.
Не связываетесь с этой компанией
3
20 декабря 2024
Очень долгие, минут 20 ждал на холоде пока появится человек, который выписывает документы, потом ещё минут 15 пока вывезут две мои сраные коробки. Никогда больше к ним не обращусь
2
2
5 ноября 2024
Все отлично с Смской и оплаченным заказом получаешь вообще без очереди и заходом в контору большое облегчение для клиента так держать доставили на 10 дней раньше чем было заявлено при покупке что тоже не лишнее спасибо за работу!
1
20 апреля
Всё отлично спасибо большое за скорость обслуживания и простоту получения!!!
1
29 апреля
Как всегда через одно местопишут что груз на этом складе а он на другом, час езды в одну сторону. Да и доставка дорогая. Больше не буду иметь дело с вашей компанией
1
2
10 апреля 2024
Несколько раз отправлял спортивный инвентарь бу. Если отправитель сам упаковывает и отвозит на склад то ещё терпимо, можно а тарифами смириться. Но если не дай бог нужно забрать с адреса и вас не будет на месте , то рассчитывайте что сумма может волшебным образом удвоиться. Если вы платите за забор груза 2тыс р то готовьтесь столько же запросят за погрузку пары железок по 20-30кг. Потом они сами на своё усмотрение добавят обрешётку за ещё 2тыс на бу железки. Ну и естественно вы не можете ни на что повлиять , только заплатить сколько вам скажут опосля. Причем ри погрузке ни слова вам не скажут про все доп. услуги и уедут готовить дорогой сюрприз. Больше с ними нет желания работать. Узнавайте все доп. услуги заранее, вам ничего никто не подскажет просто так по погрузке.
3
2
2 октября 2024
Всем доброго времени суток. Не первый раз пользуюсь данной компанией. Были разные ситуации с грузами, но всё решают профессионалы своего дела, а именно люди, которые там работают.
Хочу выразить Благодарность сотрудникам на приёмке товара, а так же персонал оформляющие документы.
1
25 февраля
Компания супер!!!Все доставили быстро в целости и сохранности.Рекомендую всем!
1
6 марта 2024
Достаточно вежливый персонал, что девушки в офисе на документах, что ребята на складе. Правда, не слишком удобно сделаны окна на складе: не хватает места для подъезда машины, поскольку всё занято техникой перегружающей товар. В остальном всё ок.
1
11 июня 2024
Хорошая транспортная. Работают довольно быстро. Доставляют быстро.
По цене приемлемы.
Расположение довольно удобное.
1
27 июня 2024
Отличная компания, вежливый персонал. Всё доступно и не дорого. Пользуюсь услугами на постоянной основе. Удачи и процветания вашей компании.
19 февраля
Самая ужасная компания, сидят пятьсот человек по России, безответственость, говоришь одно, делают другое, спросу нет ни с кого, где их набирают.
3
10 апреля
Все быстро, качественно. Ни очередей, ни суеты - все по делу.
18 марта
Молодцы ребята, работу свою знают и выполняют качественно 👍
1
1
5 ноября 2024
Это ужас, самая длинная доставка в моей жизни, сегодня уже 05.07 , а доставка должна быть 23.10, врут на каждом шагу, сроки переносят как хотят, когда приедет груз ни кто не знает. Это жесть. Везут груз пешком. Ни кому не буду рекомендовать .
3
9 октября 2024
ОБМАНЫВАЮТ!!! Будьте внимательны проверяйте Вес и кубатуру, она не соответствует , тому что заявлено и сто есть по факту. У меня вышло посты в два раза больше по кубатуре, скрепя сердцем сделали переращет, вернули около 50000 руб.
1
1
17 декабря 2024
Уже час стою не могут найти груз очень печально. И который груз лежал на хранение оказался на улице под снегом.
26 декабря 2024
По оплате через приложение или сайт приходится по 2-3 часа ждать. Это очень неудобно, поэтому пока 4ре звёзды.
17 декабря 2023
Всем привет! Шикарно! Я получал груз из Ярославля. Оперативно и в 15кг получилось на 300₽ дешевле чем в СДЭК. Грузчик погрузил прямо в машину услышав от меня что я после операции. Всем рекомендую. Очередь была но они с ней оч быстро расправились.
26 ноября 2024
Заказывали забор груза. В первый день не забрали и не предупредили (машина сломалась) после выходных менеджер позвонил сказал не может связаться с отправителем. А через час оказалось, что груз уже забрали
1
1
9 мая
Всё нормально. Единственный недостаток. Работают одни таджики. Где работать русскому населению?
10 июня 2024
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, 31.05.2024 отправил два груза в Магнитогорск и Краснодар из Ставрополя, примерная дата доставки в Магнитогорск была 10.06, в Краснодар 04.06, сегодня уже 10.06, посылка в Краснодар зависла в Ростове и лежит без движения более 7 дней, в то время как посылка в Магнитогорск уже в Челябинске, на горячей линии внятной информации по поводу задержки дать не могут.
2
20 сентября 2024
Быстро, качественно и очень доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и помогут
1
28 февраля
Обслуживание на высоте, минимальное время ожидания как при оформлении так и при выдаче
1
2
15 сентября 2024
Долгое оформление посылок, особенно в офисе.
Персонал не совсем приветливый. Порой кажется, что они специально так себя ведут, чтобы меньше было клиентов.
Само оформление отправлений напоминает каменный век. Как на почте.
1
28 июня 2024
Отличное обслуживание, смогла быстро все забрать, груз приехал вовремя и целый, очень переживала, как так пересылали хрупкий товар 👍 всем советую
3
27 мая 2024
Всё удобно и очень хорошо организовано!
Руководитель молодец, коллектив профессионалов.
23 декабря 2024
Перевозка бампера 6300₽, того не стоит. Долгое ожидание узбеков- работников, нехватка рабочих.
2
1
23 марта
Все хорошо, никаких проблем,быстро оформили и отправили
1
22 мая
Ужасная компания, очень дорого, навязывают страховку груза а ответственность не несут
2
17 ноября 2024
Добрый день , пользуюсь услугами ТК ПЭК не в первый , все мои посылки приходили во время и без задержек , в целости, рекомендую 👍
5 марта
Работа склада в Ставрополе понравилась.
Но Работа доставки груза разочаровала.
Груз изначально должен был прибыть 12 февраля, в итоге прибыл 3 марта.
Компания сделала скидку на транспорт.
Но не знаю может это у всех такая проблема.
1
1
21 октября 2023
Невинномысск -------------.Навязывал мне жёсткую упаковку лёкгий грузр,где я говорил мне не нужна она ,так как они на этом не знающих людей зарабатывают дополнительные деньги.Единственное что понравилось 2 - е парней из Узбекистана очень вежливые их бы заменить на то что там работало и считал себя королём этого ангара,где с ним только на вы нужно разговарить хотя младше лет на 20.Пришлось идти в соседний Деловые линии ангар где без всяких вопросов взяли груз.Мне так показось что он подрабатывает на них прогоняя ,а они берут груз на ура ещё и смеються.Я считаю это моё личное дело как я буду упаковывать груз,сломается или нет это тоже мои вопросы ,(я не желаю упаковывать по другому)
5
30 июня 2024
При получении в кассе вопросов не было.
После при получении груза, на выдаче необходимо дожидаться когда кто нибудь соизволит к вам подойти что бы выдать груз. Не видно ни ответственных сотрудников, ни старших.
1