Ozon
Как добраться
Студенческая
165 м
Похожие места рядом
24 отзыва
29 декабря 2024
Отличный пункт выдачи .
Хорошие девушки .Вежливые и отзывчивые.Подняли настроение на наступающие праздники .Впервые вижу таких милых и добрых людей ,под конец года обычно все уже уставшие и злые .Но этот пункт выдачи видимо отличается .Спасибо руководству за таких сотрудниц .
7 декабря 2024
Сегодня по данному адресу в пункте выдачи Ozon в районе 20:00 пришли забирать свой заказ в хорошем настроении. На Месте Сотрудника Ozon была обнаружена девушка вероника,предположительно Несовершеннолетняя(такое предположение вызвало её поведение ,а так же не знание законов РФ)! Никогда не было проблем с сотрудниками данного пункта выдачи и обслуживание устраивало.При входе в ПВ мы как обычно поздоровались ,на что нам ничего не ответили. В Дальнейшем девушка не вставая со стула ,указала пальцем ,что вот ваш заказ забирайте (он находился за прилавком),на что мы сказали что мы не можем зайти за прилавок и она сама нам должна выдать заказ. Она ответила ,что ей тяжело (в заказе была ёлка,в небольшой коробке ,которая поднималась одной рукой).Мы ответили ,что впервые наблюдаем такое в ПВ. Хорошо ,Мы Достали Ёлку Сами и спросили ,что может-быть нам Самим ёще и пробить этот товар ? Она ответила усмехаясь - Не знаю ,Как хотите.) в пункте выдачи находился парень ,который распаковывал коробки (И НЕ ЯВЛЯЛСЯ СОТРУДНИКОМ ПВ Ozon!),т.е. ОН ИМЕЛ ДОСТУП к Заказам Клиентов Не Имея На это Никакого Права. Предположительно он тоже был несовершеннолетний .После её слов он ответил нам ,дословно : «Давайте цепляйте товар и валите отсюда !»
На фоне чего у нас возник конфликт .
Я хочу Обратить Внимание :у девушки не было бейджика с именем , когда мы спросили как её зовут она ответила нам не с первого раза ,сказав что не обязана нам ничем и в том числе говорить свое имя . Мы попросили предоставить книгу жалоб и предложений ,на что она саказала ,что не будет и не может предоставить её,тк не понимает зачем и вообще НЕ Знает где она находится ! Так же девушка сказала ,что она вообще «с другого магазина» и отношения не имеет к этому пункту выдачи ! А так же Предложила покинуть помещение ,Повторюсь : после того ,как Мы Попросили предоставить Нам Книгу Жалоб!
Уважаемое Руководство ПВ ,Просьба Принять Вас Все Необходимые Меры ,а так же более тщательно подходить к выбору персонала и Решить этот вопрос в срочном порядке! Это Ваше Отношение к Клиентам . человек Находится Не На Своем Месте и Не Соответствует Требованиям Компании ,занимая чью то должность ,кому действительно нужна работа ,а так же имеет понимание своих должностных обязанностей и заинтересованность в этой работе . От заказов в данном пункте мы конечно же будем отказываться ,пока на месте не будет нормальных сотрудников,тк теперь нет желания посещать его!
3
5 ноября 2024
Очень классные сотрудники. И приятно находится в этом магазине, светлый и уютный
1
1