Отто Кар Сервис
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
415 отзывов
16 декабря 2024
Очень чисто и уютно. Отдел сервиса, отдел продаж - машины как с пробегом, так и новые. Меня интересовал сервис. Подъехала к назначенному времени, зарегистрировали машину, предложили подождать в зоне ожидания. На втором этаже тоже чистота, кофе, чай, вода в свободном доступе. Столики, кресла, диванчик, телевизор. Здесь же монитор с трансляцией рабочих зон и списком машин.
Сделали всё, что по плану ТО было намечено, машину вымыли. Спасибо мастеру приёмки Олегу и всем, кто работал с машиной. Обязательно приеду в следующий раз.
1
18 февраля
Общее впечатление, как и много лет, положительные.
Персонал меняется, но отношение, по большей части, вежливое. Конечно, при моём появлении "чепчиками не забрасывают", но от сотрудников этого и не требуется, всё предельно корректно и по делу. Если спросишь - объяснят, расскажут. Не задашь вопрос - не развеешь сомнения... Поэтому спрашивайте! Задавайте вопросы! Обращайте внимание и на бонусную программу. В сервисе, видимо, она изменилась.
Пригнала свой автомобиль на очередное ТО. Мне озвучили стоимость работ, с учётом списанных бонусов, получилось больше, чем предполагала. Но я решила, что третье ТО дорогое... И только дома, посмотрела документы об оплате и просчитала, что списали бонусами, где-то % 16-17, от общей суммы работ и запчастей... А в программе написано, что списать можно до 30%... Но возвращаться и переспрашивать не стала, тк сразу не подняла этот вопрос. Поэтому, ещё раз обращаю внимание , уточняйте всё на месте) Обязательно!!!
Есть предварительная запись.
Время ожидания, как и говорили - не больше.
Зона ожидания удобная, располагается и 1м и на 2м этажах. Предлагаются напитки: кофе, чай (сахар), вода - за счёт заведения).
Чисто, сотрудник, ответственный за это направление, регулярно проходит и, при необходимости, протирает пол, моет посуду. Профессионально оценить качество работ не могу. Но могу сказать, что после обслуживания машины не "фыркает", не "рычит", ни чего не отваливается и не стучит.
Стоимость - в рамках разумного. Сравнить с другими мастерами не могу, тк сейчас в эксплуатации у меня третья машина купленная в Отто Кар. И я не размениваюсь, где купила автомобиль, там и обслуживаю).
13 декабря 2024
Маргарита П
Знаток города 5 уровня
12 декабря
Нравится данный сервис. Все отлично. Ребята - профессионалы своего дела. Все четко и по делу. Не навязывают нмчего лишнего. Обращаюсь второй раз и очень нравится качество выполненнвх работ, также скорость.
1
13 апреля
Постоянно обслуживаемся в данном сервесе , всё устраивает . Мастера-консультанты грамотно и профессионально отвечают на все интересующиеся вопросы . Обслуживание автомобиля всегда проходит качественно. Всё устраивает . Рекомендуем данный сервис.
1
10 апреля
Сервисом в яОтто кар пользуюсь много лет, обслуживался еще с т пор, когда там был центр обслуживания автомобилей Шкода. С тех пор многое изменилось, осталось главное- отношение персонала патосервиса к своим клиентам : вмегда доброжелательное отношение, точное время постановки в ремонт, практически неограниченный ассортимент запасных частей, комфортное ожидание в период ремонта. Реионт, техобслуживание всегда на высоком уровне, система бонусов, скидок по акциям ➧ были в ОТТОКАР СЕРВИС, Московский 205
1
30 декабря 2024
Приезжаю в ОТТО КАР уже второй раз на второе ТО. Обслуживающий персонал всегда вежливый и внимательный. Гибкий подход к просьбам клиента. Работу выполняют всегда качественно и профессионально. Время ожидания - недолгое. Есть второй этаж , где можно дождаться окончания ремонта авто с чашечкой кофе. Стоимость работ - приемлемая. Плюсом в последнее время является бонусная система данной компании. Применили 1000 бонусов скидки за техническое обслуживание, плюс начисление за проведенный ремонт и предоставление отзыва в Телеграм канале. Бонусы модно потратить на сервис, ремонт и покупку деталей или аксессуаров для автомобиля. Очень порадовала данная бонусная система.
Менял в сервис-центре резину с летней на зимнюю. Хорошая цена и качественное обслуживание .
13 декабря 2024
Нравится данный сервис. Все отлично. Ребята - профессионалы своего дела. Все четко и по делу. Не навязывают нмчего лишнего. Обращаюсь второй раз и очень нравится качество выполненнвх работ, также скорость.
20 марта
Постоянно обслуживаюсь там. там брал свою первую машину и вторую. делают ТО и ремонт быстро, в основном - качественно. хорошее приятное обслуживание и, кстати, неплохая система накопления бонусов - хоть какая-то копеечка, но экономится.
3 апреля
Молодцы, хорошо работают с клиентом, все популярно объясняют.Молодцы, проверили машину все сделали,.дали четкие рекомендации, и в конце помыли супер, что приятно на машине ехать. Спасибо !
6 апреля
Сегодня был на замене сезонных шин. Общее впечатление от работы сервисного центра отличное. Мастер принял авто сразу, все консультации были оказаны полноценно (еще оказалось, что требовалось заменить передние тормозные диски и тормозные колодки). Все работы были выполнены быстро и качественно пока я пил чай-кофе в офисе. Всем рекомендую к посещению данный сервисный центр.
29 марта
Сказать что я довольна, это ничего не сказать. Четвёртый год живу в Калининграде и с сервисом машин здесь, мягко говоря беда. В этом сервисе настолько профессионально и приятно, что я задаю себе вопрос, почему раньше то я его не нашла.
Менеджер по сервису Олег звонил, уточнял все детали, ничего лишнего не навязывали ( а девочкам любят втюхать что-нибудь на сервисах) .
Так мало того что все сделали быстро и качественно, бонусом еще и машину помыли!! Я впервые такое вижу! Вот это даааа! Что так бывает что ли?
Конечно пять звезд! И огромная благодарность
4 февраля
Хороший сервис, отличные специалисты своего дела. Обслуживаюсь в сервисе с 2019 года, всегда примут во время, выслушают, предложат что-то по делу без навязывания дополнительных услуг. Отличный и отзывчивый персонал.
21 марта
В этом салоне купила машину в дек 2024. Поиехала первый раз на ТО. Не успевала по времени и по звонку попросила перенести встречу, перенесли без проблем на 30мин :) Утеряла новую сервисную книгу, сделали распечатку новой вежливо и с добрым отношением. Сотрудник на сервисе так все четко объяснил, не хотел отделаться, как в других фирмах, а все участно и с энтузиазмом объяснял и уделил времени сколько мне было нужно👍, предложил бонусную программу использовать, сделали скидку с ТО 2820₽! Еще начислили бонусов, все исправили и еще и машину помыли, может так и надо, но я приятно не ожидала. Честно, я кайфанула и порадовалась, что у моей машины такой сервис! Благодарю всю команду!
8 сентября 2024
Хороший сервис. Адекватные цены. Уровень обслуживания, как всегда на высоте. Комфортная зона ожидания с вкусным кофе. Вежливый и заинтересованный персонал. После ухода Шкоды из России, сервис продолжает должным образом обслуживать авто.
1
1
14 апреля
Хороший сервис. Все отлично. Ребята - профессионалы своего дела. Обращаюсь второй раз и очень нравится качество выполненных работ
1
1
9 апреля
Купил каи х3про в текущем 2024 году
Криво собрана приборная панель
Виснет головное устройство
Жёстко открывается передняя водительская дверь
На нулевом тех обслуживании была доп услуга по личной просьбе и личной оплате закрепить брызговик к сожалению ребята не справились пришлось тыкать и переделывать , а это что правильно мое потерянное время
К сожалению продавец в лицее Отто кара не хочет исправлять данные косяки и отправляет от одного специалиста к другому
Жду официального ответа ! Дурдом , а продавали машину с улыбкой )
После нулевого тех обслуживания на 3000км, в день когда я описывал 5 людям свою проблему меня отправляли от одного специалиста до другого, то вам записаться в малярный цех, потом к другому специалисту.
На нулевом тех обслуживании я попросил за дополнительную плату, которую диллер включил в стоимость обслуживания нулевого Т.О ПРИКРУТИТЬ задний левый брызговик купленный мной в другом месте (оригинал) с такими же шурупами, крепиться он 3 мя шурупами,
На пробеге 18557ки отказал левый диод на зеркале заднего вида, диагностика так показала, ждать запчасть от одного месяца минимум в наличии запчастей нет .
9 января
Проходил техосмотр, уже второй год подряд. Во очень даже цивильно. Быстро, профессионально. Все как положено. Чисто. Специалист указал на что обратить внимание.
23 апреля 2024
Я очень доволен работой автомобильного сервиса. Здесь профессионалы занимаются моим автомобилем, всегда выполняют все работы качественно и в срок. Цены здесь также приятно удивляют - доступные и честные. Отличный сервис и доброжелательный персонал - всегда рад здесь обслуживаться и рекомендую всем!
1
21 апреля
Обслуживание по записи, приёмка и выдача авто чётко, в процессе ремонта клиента держат в курсе. Нареканий по работе нет- обслуживание в течение 10 лет. Стоимость работ высокая, но качестао сервиса того стоит
1
27 апреля 2024
Отличный сервисный центр. Проходим здесь уже 3 ТО. Всегда вежливый персонал. Работы проводятся быстро и качественно. Цены приемлемые, есть бонусная система скидок, что очень радует. Сервисный центр однозначно рекомендую
14 июня 2024
Впечатление очень хорошее. Всё было оформлено довольно быстро и я получил ответы на все волновавшие меня вопросы. Всё было учтено и во всём шли навстречу клиенту. Довольно технически грамотный персонал и что особенно хочу подчеркнуть очень вежливый. Весь объем работы выполнен быстро и качественно. Общее впечатление очень хорошее и планирую и в дальнейшем пользоваться услугами автосервиса. Рекомендую всем.
20 октября 2024
Прошел 4 ТО на кодиак. Дороговато, но все сделали качественно и быстро. Предложили варианты на чем можно сэкономить без ущерба для автомобиля. В целом доволен. Особая благодарность Закутиеву Олегу за человеческое отношение
1
22 декабря 2024
Был 21 декабря на уже седьмом ТО. Как всегда все быстро, качественно и квалифицированно. Рекомендую всем!
1
24 июня 2024
Отличный автосервис - всё честно, без обмана, качественно, добросовестно, приемлемые цены, как первоклассный ремонт повреждений вследствие ДТП, так и регулярное техническое обслуживание автомобиля. Классное отношение мастеров своего дела к выполнению работы.
1 марта
Удобно расположен, проводят любые работы. К сожалению цены в настоящее время высокие. Автомобиль сегодня требует немалых вложений
27 июня 2024
В 2010 году приобрел здесь автомобиль, сейчас 2024 год, все это время обслуживаю его в ОТТО-КАР, всегда уютно, приличный кофе, персонал вежлив, качество выполняемых работ на достойном уровне, рекомендую.
5 мая
Нравится сервис, совсем недёшево. Но хотелось бы более внимательного отношения со стороны персонала, все очень холодно. Тренинг корпоративный по теме был бы не лишним.
3 февраля
Ребята заботятся о моей шкоде как о своей. Быстро и качественно. С ценой можно поработать, но с другой стороны ценник оправдан
1 февраля
Обслуживание отличное. Персонал вежливый 👍. Время ожидания. Нормально. Ремонт пока не требуется. Как и техобслуживание пока не знаю
20 мая
Клиентский менеджер Илья абсолютно не заинтересован в удовлетворенности клиентов. Всеми силами старается вынудить клиента поскорее уехать из сервиса. Помимо этого, должен был перезвонить после уточнения информации. Никакого звонка по факту. Сплошное разочарование.
27 февраля
Позвонили и пригласили забирать автомобиль после страхового случая. Приехал на следующий день. Но оказалось что не качественно отполировали. Обещали исправить за 20 минут. Прошел час Не готово. Я не рассчитывал на такое. . Вызвал такси и уехал. Информации по выдаче не получил.
1
3 августа 2024
Очень хорщий сервис. Объясняешь пррблему решают. В случае возникновения доп оабот звонят предупреждают и чогласовывают. Есть место ожидания с возможностью попить кофе/чай отдохгуть потыкать клмпьютер, а главное понаблюдать за процессом ремонта. Ето хочет может и гепосредственно рядом с машиной посмотреть работу мастера, а так же задать вопрос и получить ответ. Не навязывают дополнительные услуги, по типу подкачать колеса воздухом смароматом клубники)). Ну и доступность самого сервиса
2 апреля
Отличный сервис. Всегда все на уровне. Обращаютс только сюда. Работы проводятся в установленные сроки.
1
10 апреля
Всех приветствую. Минусов данного заведения нет. Одни плюсы. Начиная от общения работников данного салона и сто и заканчивая качеством оказанных услуг!
1
31 января
Отвратительный сервис. Только деньги берут не обоснованно. Работу по гарантии вообще трудно добиться, говорят привозите на эвакуаторе что бы мы видели что сломалось. Не советую обращаться в этот сервис и покупать там автомобили.
23 сентября 2024
Наверное самый единственный сервис по ремонту автомобилей который отвечает за качество и превосходный ремонт авто!
Квалифицированный персонал в лице автомехаников и электриков,которые знают свое дело!
1
1
12 августа 2024
Обслуживаемся не первый год. Всё чётко, быстро, качественно. Персонал приветливый, понятно всё объясняют. Комфортное ожидание в сервисе, даже с детьми!
1
19 августа 2024
Всё круто, быстрое обслуживание, персонал вежливый, хочу особо выделить Илью, отличный сотрудник всегда поможет очень отзывчивый. 👍
19 февраля
Спасибо менеджерам. Приехал без записи,но проблема не терпела отсрочки. Сумели найти время для ремонта в этот же день и в течение часа в ё исправили.
17 мая
Мастера - не профессионалы своего дела!!!
Лишь бы сделать побыстрее, а не как надо!
Навязывают доп.работы при проведении сервиса!
16 февраля 2024
Добрый день всем!
Отличное обслуживание и сервис на высоте ! Несмотря, что я не разбираюсь во внутренностях автомобиля мне все объяснили вежливо и доходчиво, заменили масло быстро и профессионально :) с удовольствием вернусь к вам еще !
1
14 февраля 2024
Отличный сервис по покупке автомобиля: все удобно, быстро и без задержек. Команда профессионалов подобрала автомобиль, оформила кредит, регистрацию и страховку. Подробный отчет о состоянии автомобиля. Я рекомендую это всем
29 апреля 2024
Мне понравился Отто Кар Сервис. Когда в дороге, любая поломка становится сложной проблемой.
В этот раз вышел из строя автокондиционер.
Хорошо, что мы обратились в Отто Кар Сервис. Здесь проверили агрегат, заправили фреоном, он снова "замурчал".Здесь вежливый, обходительный персонал. Работают знатоки своего дела. Всех вам благ и процветания сервису и его мастерам!
1
10 февраля
Хороший сервис.
Цены, на мой взгляд, чуть выше среднего, но это оправдывается скоростью, качеством обслуживания и сервисом. Понравилось взаимодействие от процесса записи до получения авто, все разъяснили, работы сделали быстро и координировали по телефону.
Есть удобный бот позволяющий быстро записаться в сервис
5 декабря 2024
Очень долго, вместо 3х часов ждём все 6. Постоянно переносят, сообщают об этом только когда мы звоним, назначают новое время, но к нему машина тоже не готова
2
22 августа 2023
Очень доброжелательный персонал!
Внимательно относятся к проблеме)
Всегда идут на встречу просьбам!
Любые манипуляции с автомобилем всегда очень подробно объясняют!
Большое ТО на дизельном Кодиаке выполнено очень быстро (2 часа)!
Приятным дополнением является мойка авто после обслуживания и программа накопления бонусов!
Ребята молодцы, рекомендую!
Всегда уезжаю из Оттокара полностью довольный и с хорошим настроением!!!
Отдельное спасибо руководителю сервиса Ивану Сухорукову за индивидуальный подход)))
1
26 ноября 2023
Не плохое место, есть зона для детей, удобные кресла и free wi-fi. Из минусов, ждали долго, кофе не предложили, хотя оно есть. Когда обратились к менеджеру за помощью с размером резины, направили к определенному. Подошли к указанному, где сотрудник возмущённо сказал перейти к другому, ТК она занята. Другой хотел было возмутиться и они между собой начали выяснять кто сможет обслужить, а вопрос был на одну минуту🤦 какой размер резины зимней нужно выбрать. Осадочек остался. Я не фанат этих марок, но как то обычно в автосалонах чуть иной подход к клиентам. Второй раз желания нет обратиться. В целом в зале довольно уютно и комфортно.
1
1
14 марта
Заезжал на диагностику. Все вопросы были решены. Даже больше, специалисты подсказали еще пару моментов. За посещение сервиса ставлю 5+.
18 октября 2024
Хороший сервис. Удобная парковка, комфортный зал ожидания.
Из минусов - не все услуги доступны в выходной день.
29 марта
Отличный сервис очень остался доволен буду рекомендовать своим друзьям
1