Не знаю кому как 🤷, но как по мне самый медленный вариант, я банкрот , жду разрешения на разблокировку карты по 4-5 дней итог = снимаю деньги спустя неделю 😁 Ужас просто 🤦, дозвониться до красная горка 3 вообще не реально 🤦. В Сбербанке все проще , пришла написала заявление, не успела выйти уже пришло уведомление что можно снять деньги. Буду переходить обратно на сбербанк, и больше никогда не хочу пользоваться услугами отп банка
Хочу порекомендовать всем. В отличие от всех остальных, где надо по часу а то и больше сидеть в очереди, тут все решается быстро и оперативно. И относятся к тебе как к человеку, а не делают одолжение. Да и мобильное приложение всегда под рукой, простое и доступное. Очень всем доволен!
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
Из всех банков, которыми до этого пользовался, это самый надежный банк. Профессиональные и вежливые сотрудники. Чувствуешь, что к тебе относятся как к человеку, а не делают тебе одолжение как в других банках. Сидеть по часу в очереди. Здесь все быстро, качественно и оперативно. Да и мобильное приложение очень простое и доступное. Очень рекомендую!
Лучший банк России. Самый надёжный и доступный. Приветливые сотрудники. Всегда готовы помочь, подсказать лучшие варианты. Получить выгодные карты с кэшбеком. Очень довольна!!!
Очень трудно добиться какую то информацию. На горячей линии совершенно безграмотные девицы, на вопросы ответить немогут,решать проблемы немогут. Чат в приложении отдельная тема, добиться информации даже по выписке невозможно. Затеяли акцию приведи друга, а воспользоваться невозможно, так как никто из сотрудников незнает. Хотела открыть себе дебетовую карту, обьяснить какую лучше горячая линия тоже несмогла. В общем банк может и ничего, но кадровый голод заметен очень сильно. Работники ничего сами незнают, что они могут обьяснить или предложить клиенту? Закрыть счет, хожу 4 месяца, гоеяют то в офис то на горячую линию и бестолку, счет висит. Плачу ипотеку 15 лет, позвонила на горячую линию уточнить по платежу, уверяют что ипотек в банке нет. Хотя у меня договор есть, и плачу 15 лет что? Если сотрудники даже не в курсе. Бывает прям смешно от ответов горячей линии
Пришел перевыпустить карту, сидят две дамы, одна из них копается в телефоне, на вопрос о перевыпуске, посмотрев из подлобья , сказала идите берите талончик и ждите, это при том, что кроме них и меня в банке никого нет... При звонке на горячую линию, на оператора не возможно попасть, короче клиентоореинтированность на высоте. Дополню... вопрос решил через горячую линию в приложении, но забирать карту снова в этом офисе, снова ждать в несуществующей очереди...
Открыли две кредитные карты на 100 тысяч без моего ведома и согласия, ссылаясь на какой то пункт в договоре, что бы закрыть нужно ехать в офис писать заявление, такой бред. Что бы открыть вам меня спрашивать не нужно, чтобы закрыть, я должна на коленях поползать и бубном поплясать. Я гос сотрудник, сдаю декларации, в том числе на открытые счета и карты, мне что службе безопасности говорить потом?
Оплату без паспорта не приняли. Пришёл с паспортом через 1 минуту, спросил в тоже окно могу ли я подойти для оплаты по ранее взятому номерку (также 1 минуту назад взял), мне отказали. Хотя никого из людей не было. Просто она пыталась починить свой стул) Через какое то время вызвали в другое окно, где предупредили о комиссии 50 руб. В общем, сервис не на уровне !!! Комиссия огромная!!!
Очередей нет, работали все окна. Помогли заплатить у терминала. Понравилось что сотрудники встретили и проводили с улыбкой, договорились что перезвонят и напомнят когда прийти снова. Спасибо большое
Услугами банка пользуюсь уже продолжительное время,а данный филиал посещаю по 3-4раза в месяц. На данный момент никаких сложностей в общении с сотрудниками не было. Очень все нравится.
Обслуживание на уровне 19 века. Чтобы заплатить за замену сан. книжки пришлось пройти 3 окна, потратить почти час времени. Комиссия конская.За 255 руб взяли 50 руб комиссии.
Навяливают кредитную карту как за здравствуйте,с мега процентами,а после погашения кредитного лимита дурят и остаешься еще должен как ни крути ,больше чем потратил,комиссия в своем же банкомате бешенная..
Никогда никому не посоветую этот банк.Мошенники одним словом!!!