Был несколько раз, обслуживание не понравилось, разговаривают словно делают тебе одолжение,всегда создаётся очередь, приходится ждать когда на тебя обратят внимание, при попытке спросить, следует резкий ответ, не видите я занята, лишний раз стараюсь не ходить.
Обслуживание на уровне "почты", о клиентоориентироаанности сотрудники отделения не знают ничего, про вежливость и тактичность в работе с клиентом стараются не помнить,
Обслуживание здесь плохое, никого не уважают, иногда грубят, посылки открывать чтоб проверить какой товар пришёл по заказу, не разрешают, пока его не выкупишь, я и назад отправил посылку.
Хочется сказать об отвратительной работе почтальонов данного отделения. Заказное письмо, отправленное в сентябре 2023 г,в ООО " Правоурмийское",пролежало на почте неделю и было вручено только тогда, когда я начала бить тревогу. В октябре было отправлено письмо 1 кл и тоже пролежало на почте 5 дней. В ноябре отправили ценное письмо и оно лежит на почте с 10 ноября, до сих пор не вручено. А письмо очень важное и и нужно чтобы оно было вручено как можно быстрее, от этого зависит выплата безработным пособия по сокращению.Я оставляла отрицательный отзыв о работе данного отделения, но эффекта нет.
Когда выписывали с мужем виниры 44 000 т.руб.,нам объяснили ,не подойдут ,то по адресу вернёте .На почте девушка отказалась брать товар ,стала убеждать ,что это не адрес .Деньги на ветер потратили ,а вениры ,как игрушечные, материалл пластмасса .Теперь не знаешь куда девать .Не переплавить их .Такое ощущение у нас выбрасывать уже в порядке вещей .
Ну что, хочется рассказать о "замечательном" операторе Сабаниной Анне, которая не первый раз за мое посещение данного почтового отделения пропускает без очереди людей.
Голословно объясняя тем, что данный человек записан. Не спрашивая у данного человека не паспорта, не фамилию, не талона.
Если вдруг, начинаешь возмущаться...данная гражданка хамит и ухмыляется, шантажирует не выдачей посылки...по каким-то не понятным (выдуманным ей) причинам.
Да и вообще стоя сегодня в очереди огромной... впереди было 12 человек, один оператор работал. Посмотрев за это время, как себя ведёт оператор...делаешь вывод, что не на почту пришли по своим делам, а в гости к госпоже Сабаниной, которая позволяет себе грубить посетителям, пропускать без очереди клиентов, шантажировать не выдачей посылок.
Честно...ужасное впечатление после посещения данного отделения почты причем не первый раз. Огромные очереди, + хамство.
Поднимите уже почтальонам зарплату, чтобы у вас было работники. На почту приходят разом до 50 человек, получить/забрать посылку. А на выдаче и приеме стоит 1 человек, бедная женщина в возрасте, если собираетесь зайти за посылкой, смело освобождайте час времени.
Тем более посылка 20кг, как вы себе представляете бабушку, которая надрывая спину тащит эту посылку?
В добавок ремонта уже давно небыло, закрывайте эту почту и реставрируйте помещение, либо открывайте в новом.
В добавок(чисто моё мнение) 2 окна «почта банк» где работает 4 работника, никому не нужен вообще и магазин тоже никому не сдался, перенаправьте этих сотрудников на выдачу и примем посылок, писем и выдачу пенсии пожилым людям. Ладно мы молодые ещё постоим.
Достаточно быстро обслуживают, у них много работы, но работают оперативно. Вежливые мне всегда подсказывают если что. Время ожидания зависит от загруженности точки. Я часто прихожу когда не сильно загружено всё. Ремонт старый
Хуже не бывает, будто ни какой власти вообще нету или ей безразлично, бывает по три, четыре дня ходишь на почту, чтобы получить, или отправить заказное письмо, работает один человек, простоишь час, еще и на обед закрывают, ощущение, что ни районный центр, а посёлки Дсз, или Болен
Очень мало операторов, очередь большая. Записи почти нет, нет места для ожидания, приходиться стоять по несколько часов в очереди это очень тяжело особенно пожилым
Отвратительная служба доставки по адресу Ленина 25 и Ленина 25а. Извещения на получение писем с пометкой "судебное" было доставлено в последний день срока хранения и у нас не было возможности получить повестки. А письма были отправлены назад, как истекшие срок хранения.
Работники почты доставляют жителям поселка дополнительные проблемы своей некачественной работой.
Отделение очень нуждается в ремонте..
Везде развал,смотреть противно..
Глобальная нехватка кадров..
Бедные девчонки работают на износ за копейки.. и никаких перспектив на будущее..
Работают прекрасные сотрудники,очень квалифицированные и приятные девушки) Конечно время ожидания оставляет лучшего,но это всецело вина нехватки кадров и и видимо устаревшего оборудования(
Когда как, когда всё быстро и хорошо, когда очередь до крыльца, работать некому, всех посокращали а требуют быстроту и порядок. Как правило всегда один оператор, 2 бывает не часто. Про персонал не могу сказать плохого, работают как могут, стараются. На вежливый вопрос и ответ вежливый! будьте сами хорошими и вам ответят добром! В общем так то всё нормально, есть конечно недочёты, но это мелочи, не жить же там...бывает хуже...
8
Мария Владимировна
Знаток города 9 уровня
22 августа 2024
Никогда почта не научиться работать с людьми и малость передвигаться быстрей
Наша почта теперь вне конкуренции. Иногда бывают очереди, но это в основном из-за старушек. Не помешало бы увеличение персонала. По доставке отправлений теперь стараюсь работать только с почтой.
Так себе... Очередя порой ужасные, персонал сидит и не предпринимает ничего, чтобы разбавить очередь. Персонал не плохой, но порой из-за не знания, либо неквалификации не знают как себя вести с клиентами, и начинают нервничать... О том, что клиент всегда прав, видимо не слышали. В общем обслуживанием данного заведения крайне не доволен. Надеюсь на то, что персонал учтет все вышесказанное и примет какие-нибудь действия для дальнейшего исправления.
Персонал вежлив, очереди иногда бывают, куда ж без них то, но движется она быстро. Персонал крутится как пчелки. Ближе к вечеру заметно, что сотрудники действительно сильно устают, отношусь с пониманием, работа действительно рутинная, как ни крути. Если посылка поступила без отслеживания, то всегда помогают найти её, даже иной раз находятся и те, про которые я забыл. Молодцы! Если честно, то и в других отделениях почты по России не было проблем, всегда помогали разобраться в ситуации и не было никакого хамства. К людям нужно относиться по-человечески, как к себе, тогда и будет все хорошо.
К сожалению 2 звезды, наш заказ был нагло вскрыт и украден, не говорю что именно в этом пункте все произошло, но все может быть! В общем оценка касается Почты России, я считаю что при получении в каждом пункте отделения, сотрудники должны смотреть, что принимают, за такие посылки вскрытые должны наказывать тех, от какого отделения была получена эта посылка. Если была принята целая, а отдают вскрытую? Ясное дело где она потерялась так сказать! И еще, в нашем отделении зимой люди в очереди стоят на улице.
Ужасно. Превратили почту в магазин. Очень долго обслуживают. Очень редко, когда работают два оператора. Обычно это один оператор и минут 50 стоять в очереди..
Почта занимается разносом квитанций на оплату электроэнергии. Мои квитанции не приходят. За ноябрь не принесли. Сегодня 11 января 2021 до сих пор нет квитанций за декабрь 2020. Пожалуйста выполняйте свои обязанности. Начинайте работать. Почтальон работает отвратительно, то бросит квитанции в подъезде, где их дети рвут. То просто не принесет.
Всегда очередь. Как правило обслуживает один оператор. Помещение ремонт не видело лет двадцать. Ходить туда приходится редко слава богу. Извещения не приносят. Отвечают нет почтальонов
Сделали ремонт, и из почты торговую точку. Поставили стеллажи как в магазине, стол где заполнять какие либо бланки или ещё что то утащили в конец. До него нести тяжёлую посылку неудобно, далековато. Была табличка, что если очередь больше 5 человек звоните по номеру телефона, как то шевелились, сейчас реальные "пробки ". Часто стал у них интернет зависать и так очередь ещё ждёшь когда перезагрузить. Короче говоря позорно стало, оценка жирный минус 1