Большое спасибо сотрудникам подразделения за помощь в оформлении паспорта. Дочь приехала из Курской области для замены паспорта. Сотрудники подразделения с пониманием отнеслись к нашей ситуации. Паспорт оформили очень быстро. Очень понравилось доброжелательное отношение к посетителям!!!

Василий Гущин

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность Жильцовой Светлане Николаевне! Возникший Вопрос был решен оперативно, что подтверждает еë высокую квалификацию и компетенцию🤝

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Значится, нужно было получить паспорт ребёнку, которому исполнилось 14 лет, при этом печати о гражданстве на свидетельстве нет. Доки отдали в МФЦ, там указали забирать в кабинете №3 (прям написали на расписке). Приходим в 13:40, приём начинается в 14, понимаем на месте, что паспорт выдают в кабинете 1, а не 3. Но у нас же ещё нет штампа на свидетельстве. Объясняю ситуацию сотруднику, который на входе, она говорит, что сначала в кабинет 3, потом в кабинет 1. Занимаю очередь в оба. Иду в 3, там говорят вам в 5 кабинет, иду в 5, они говорят, что нам не к ним, а в первый. Ну алло! И такая неразбериха у половины присутствующих, не понятно кому и куда идти. Хорошо, хоть успела вернуться в занятую очередь в 1 кабинет. Там и свидетельство было наше и паспорт дали, в другие кабинеты не нужно, а МФЦ неправильно указали кабинет 3. Зашла довольно быстро. Нужно было дозаполнить заявление и подписать документы, это пришлось делать на сейфе, стоя, даже нет стола и стула для выдачи паспорта! В коридоре народу полно, тесно, жарко, душно. Сотрудники общаются на грани, не хамят, но всё общение сквозь зубы с закатыванием глазок, как будто к ним домой пришёл и напрягаешь их в личное время. Обсуждать как их достали посетители во всеуслышание - это для них нормально. Клиенты по записи без очереди, но их было не так много. Если есть возможность, то лучше записаться на время. В один день не могла дозвониться по всем номерам никак, на следующий день трубку сняли почти сразу по номеру 35-47-70 и всё рассказали по графику работы, который не совпадает с тем, что в яндексе написано буквально совсем. По телефону консультировали вежливо.