Ужасная система записи и ужасный админ.
Мне порекомендовали через знакомую одного специалиста, поэтому я зашла на сайт и начала записываться именно к ней.
Ни расписания врача, ни ближайших свободных окошек - ничего нет.
А зато нужно сразу оплатить прием, и только потом с вами свяжутся для записи.
Я ведь знала, к какому врачу хочу попасть, вот и заплатила, чтобы мне перезвонили для записи. Через 5 минут после оплаты на всякий случай заказала обратный звонок, чтобы меня точно заметили.
Позвонила хладнокровная женщина именно по обратному звонку и спросила, к кому я хочу записаться. А я говорю, что я уже все оплатила, вот жду звонка.
Было ясно, что мою оплату профукали, потому что была реакция «Ааа, вам еще не звонили?»
А дальше самое смешное. Мне предлагают один единственный день для записи и говорят, что после этой даты запись только В МАРТЕ!
Извините, но сейчас только 24 января!
По поводу плотности записи еще ладно, я от предыдущего психиатра ушла по этой де причине - к ней невозможно было попасть.
НО! Мне во время этого звонка сказали, что врач принимает очно только по понедельникам) Ну конечно до марта окон не будет, раз человек находится в центре только один раз в неделю!!!
К врачу претензию не имею, имеет право работать так, как хочет.
НО ПОЧЕМУ Я НЕ МОГЛА ОБ ЭТОМ УЗНАТЬ ДО ТОГО, КАК ЗАПЛАТИЛА НЕ 100 РУБЛЕЙ, А БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ?!
СЛОЖНО НАПИСАТЬ НА САЙТЕ, ЧТО ВРАЧ РАБОТАЕТ ПРЕИМУЩЕСТВЕННО В ОНЛАЙН ФОРМАТЕ?!
У вас там салон красоты или психиатрический центр? Я не понимаю!!
Мне и так сложно было решится снова на этот шаг, а тут этот неинформативный сайт с дебильной системой записи «деньги вперед, а потом вся информация»!!!
После того, как я объяснила, что другой специалист не нужен, и потребовала деньги обратно, женщина сказала про возврат средств через 3-5 дней и даже не извинилась за неудобства.
Слов не хватает! Ужасно!
Когда обращаешься с деликатными проблемами, очень важно, чтобы с доктором случились понимание и совпадение. Вдобавок, важно, чтобы доктор был еще и квалифицированным. В центре "Осознанность выбора" как раз все это совпадает и понимаешь, что тебе здесь помогут. Спасибо за грамотную терапию и помощь.
Спасибо за душевную атмосферу. Девчонки администраторы всегда готовы совершить невозможное чтобы найти «окошечко» к нужному специалисту в нужные сроки. Для меня это было очень важно тк в Москве была проездом.