Даже единица это много. Банк мошеннический, выдает сомнительные кредиьыв косметических салонах, на заседания по банкротству граждан не являются, а потом через 3 года ,, просыпаются". Мошенники!!! Если у руководства есть вопросы, отвечу. На свое обращение в липецком отделении от 14 мая о возврате списанных средств(пенсия), до сих пор не получила ответа. Вынуждена буду обратиться в прокуратуру по факту мошеничествавашего банка.
Оформили кредитную карту быстро, без проволочек. Назначили к определённому времени, очень удобно. Объяснили все плюсы, но некоторые минусы вскрылись в результате пользования картой. Внимательно читайте договор, особенно обведенные пункты маркером. Если Вам говорят, что к Вам это не относиться, не верьте. Да, и страховку вроде отключают сразу, а по факту только через год. Предупредили заранее о платном смс. Обслуживание хорошее,но многое замалчивается. Банк на 2-ой Владимирской.
Гасил кредит досрочно. В Перовском отделении сотрудник банка рассчитала сумму взноса. Деньги внёс полностью, как рассчитал сотрудник. Сегодня приходит сообщение, что кредит не закрыт ввиду неполного внесения средств. Это как? Сделал все, как предложил сотрудник! Наверное плохой сотрудник попался. Подскажите где найти хорошего?
Закрыла кредит. Внесла больше чем было необходимо, через два дня в мобильном приложении убедилась что более ничего не должна. Удалила приложение. Мне позвонили через 83 дня и сообщили что я должна 1050 рублей. Кобы нужно было в офис подъехать и написать заявление о закрытии счета.
Что за отношение к людям!? Мама сегодня была в банке, нужно было активировать карту, по которой надо платить кредит, нужен пин, толком ничего не объясняют!!!! Она пожилая женщина!!!! Ездить из одного конца города в другой, как бы не айс!!! Жду обратной связи!!! Я дочь!!! И это было в Волгограде!!!! Не будет обратной связи, буду звонить на горячую линию!!!!
В Волгограде не так много отделений Восточного!!!!
Пришла 11 декабря 2020 все понравилось. Рядом с метром, персонал вежливый, народу не много! Спасибо кассиру помогла с моей проблемой!! Все объяснила, еще раз спасибо!
Я там только меняла рубли на евро (относительно небольшие суммы) в доковидную эпоху. Курс был приемлемый, иногда очередь. Другими услугами не пользовалась.
1
2
Артем
Знаток города 8 уровня
30 декабря 2021
Хуже банк,только банк Восточный.С процентами мудрили,помимо того,что они и так выше крыши,операторы вообще будто только первый день работают и т.д.В общем не знаю как меня туда тогда в 2018 занесло,потому что как я зашел в отделение,сразу понесло затхлым дном от этой конторы,знаете когда вот чувство какое то неприятное возникает.В общем можно долго перечислять их косяки,сейчас их поглотил Совкомбанк,контора,судя по рейтингу и отзывам,та ещё,два сапожка.
Отвратительное кассовое обслуживание. Пришла пополнить дебетовую карту. Соответствующий банкомат неисправен. Только через кассу. Работает только одно окно. Очередь из пяти человек. Клиенты зашли внутрь, закрыли дверь, ждём минут 20, тишина... Спросила у менеджеров, в чем дело, почему так долго? Ответ был: "У них там перевод денег, займет от пяти минут до часу...!"
Ну, пришлось уйти несолона хлебавши.
В разных отделениях Восточного приходилось пополнять карту, но чтобы не суметь этого сделать, такое впервые..
Плохое впечатление, при взятии кредита не разъяснили правила - очень важные !
В моём понимании обман.
Кредит брался наличными в итоге выдали карту и когда с карты снялись наличные под огромный процент обналички 🤦♂️
Да конечно и мое упущение невнимательности, в общем будьте осторожны с ними!
Звонят,предлогают взять кредит ,приглашают в офис для оформления ,а сами отказывают.через две недели опять звонок ,что передумали и одобрили и снова приглашают для получения денег и сумму говорят,звоню на горячую линию,а там отказ ,что за издевательство над людьми.
Конторщик! Мы одобрили вам кредит.
Тратишь время, приезжаешь в офис банка. А тебе куй на постном масле. Кредит что вы все понимали 10000₽ и за каждый день 100₽ комиссия. Без разницы какую сумму ты потратишь. Хоть 100₽ , и с тебя за каждый день возьмут по 100₽.
Отвратительный банк! Нет ни талончиеоа, ни консультантов. Пришлось стоять в очереди не понятно куда. Оказалось, нужно идти сразу в кассу, там тоже очередь живая. Люди естественно сразу в несколько очередей старт потому, что не понятно куда отправят, путаница. Не советую банк Восточный никому!
Когда попросил кредит,-отказали. А когда уже не нужно, регулярно названивают и упрашивают взять кредит. Когда покупаешь валюту, не предупреждают о комиссии.
Наверное худший банк, с которым я сталкивался
Вместо одобренного кредита привезли кредитную карту. Которую придется закрывать. Зачем вводят в заблуждение? Совсем за дураков нас держат, а вдруг пройдет... Не поленюсь и закрою, но отзывы отрицательные везде оставлю.
Вечные очереди ,всем к одному специалисту и кредит оформить и счёт открыть и карту получить . Раньше был выгодный процент по вкладу,теперь нет!
Выгодный курс доллара и евро.
Быстрое обслуживание, спасибо вам за сотрудничество!
1
3
Ромарио Агро
Знаток города 5 уровня
22 января 2020
Это конченый банк и такие же сотрудники! Поверьте мне аферисты и обманщики! Вместо одобреного кредита в 300000 тысяч они выдают кредитную карту на 5000 и предлагают за 6000 тысяч в кредит исправить кредитную историю которая и так хорошая! Обслуживание отвратительное! Огромная потяря времени, сил и нервов!!! Плюс постоянные звонки об одобреных кредитах и просьбой приехать к ним за деньгами! Если будете иметь с ними отношения то сами всё поймете!
Надо было поменять Евро, посмотрел вроде курс нормальный, стал менять . 50 евро были на 5 миллиметров надорваны, видимо кто то из продавцов пользовался резинкой и вытаскивал из пачки не аккуратно. Не приняли, сказали инструкция, надорванные, грязные с надписями и печатями не принимаются. Попросил старшего менеджера не позвали, но для чего то заполнили подробную анкету по паспорту. Это простой обмен? Поменял 50 Евро в соседнем банке.
Больше 2 часов в очереди , что бы закрыть вклад?!!!! Причем именно по вкладам нельзя записатся по времени...Заняла очередь, тут пришел народ к своему времени, и меня откинули в конец очереди, а я еще и с ребенком была...адище...Кондиционер не работал , в очереди больше десяти человек , причем многие заходили и разворачивались...Работали только две замученные девушки...и очень неохотно отвечали на вопросы и притензии..
Получаю переводы .частенько .вроде без проблем и проволочек .но постоянно клиенты ругаются с персоналом..вид помещения среднее
1
3
Мурат
Знаток города 11 уровня
19 июля 2019
Вежливые сотрудники, быстро обрабатывают стандартные операции. Само помещение банка и его обустройство «подуставшее» и непрезентабельное. Не хватает электронной очереди и банкоматов в свободном доступе.
Крайне неторопливый и неприветливый персонал на грани хамства.
Не могут внести в стандартный договор информацию о стандартном льготном периоде в течение трёх недель.
Очень долго, не внятные ответы. Не обращусь и не посоветую!
4
Посмотреть ответ организации
Alexandra
Знаток города 4 уровня
20 августа 2018
Сотрудники банка намерено вводят клиента в заблуждение, что бы обманом оформить кредитную карту! А клиент потом ещё должен доказать, что не подавал заявку на эту карту. Юрист посоветовал написать жалобу в ФАС, а затем в суд! Так и сделаем!