Персонал слабо знает об услугах предоставляемых банком. Процент предлагаемый персоналом редко сходится с указанным в договоре. Навязывают дополнительные услуги о которых узнаешь после подписания. Звонят,говорят"одобрен кредит", а по приходу в банк отказ. Шарашкина контора.