Хороший отель. Для ⭐️⭐️ он просто находка. Приветливый и терпеливый персонал. Кормили на убой, все было вкусно но просто как у бабушки в гостях. Хорошие номера в главном корпусе, а вот второй корпус просто отстой. Но опять же на разрыв доход и кошелёк. Свой пляж, лежаки бесплатно. До моря 7 мин таким средним шагом.
В целом отдыхом в отеле довольна.
Отдыхали в сентябре 2023 года. Пенсионерский отель, молодым там делать нечего. Развлекухи никакой. В большом корпусе номера отремонтированы, в малом - ремонт из 90-х. Территория большая, но толку от неё никакого. Большой бассейн. Ну и столовая - это отдельный разговор. На все приёмы пищи с открытия выстраивается дикая очередь ещё в коридоре. Потом в самой столовой, можно простоять полчаса. Неправильно расставлены блюда, поэтому такая очередь. Кормят неплохо.
Номер был тесным на первом этаже основного корпуса, он называется новым отремонтированным, из канализации постоянно был запах, также очень тесный санузел. Номерной фонд и мебель старые, матрасы с торчащими пружинами. Убирали каждый день, а постель за 5 дней не поменяли ни разу. Пляж неплохой, вход в море с плиты, для ребёнка не удобно, но рядом есть пляж с плавным заходом в море и дно песочное. Бассейн есть на территории, неплохой, даже с подогревом в межсезонье. Шведский стол неплохой, всё есть и на обед и ужин даже наливают спиртное (вино, водка, настойки) Еду докладывают, если не хватает, выносить нельзя, даже фрукт или пирожок, стоит охранник и всё отбирает, прям бежит за тобой. Ребёнок ел плохо и на перекус хотели что то брать, но не давали. Рядом пятёрочка и магнит, покупали там ему покушать. Промежуточное питание заявлено, но за 5 дней ни разу не попали, то съели уже всё,то ничего не готовят, просто можно чай попить. Выпечки, кстати очень мало, одно и то же коржики и ватрушки. Расположен в соснах, на тихой улочке, до моря идти 10-12 минут, рядом есть кафе, аптека, магазины. Соотношение цена-качество завышена цена очень за такой отель. На пляже заставляют парни лежаки самим носить и убирать, хотя это их работа. В первый день приезда, пока ждали готовность номера пришли на пляж, нам не хотели лежак бесплатно давать, типо мы ещё на заселились в отель, такой прям принципиальный, звонил на ресепшн, узнавал, будем мы жить в их отеле или нет🤷♀️😂😂 больше туда не поедем. Проживали с 24.07 по 29.07.2023 года и приезжали на майские в 2022 году. Тогда у нас был номер двухкомнатный, он конечно получше.
Это первый отель, который я не порекомендую никому. За 15 лет путешествий в разные места-это худший вариант, если , конечно, бесплатный алкоголь (красное и белое вино,настойка, водка) не закроет глаза на все "минусы".
Минусы:
1. бронировали "Все включено" с промежуточным питанием. И управляющий нас уверил, что это турагенство ошиблось и я поверила. Но прочитав ниже отзывы поняла, что это неправда. В такой же ситуации оказались и люди, которые также бронировали заранее в начале года напрямую в отеле.
2. душ оказался без бордюра и вся вода после принятия душа была по всей ванной комнате, где также находился санузел и раковина. Умываться и посещать туалет по щиколотку в воде - это явно не соответствует отелю 2 звезды.
3. Простыни серые, наволочка и "пододеяльник" цветные. Вместо пододеяльника простыни. Соответственно, когда укрывались одеялом, то приходилось спать или просто под одеялом или просто под "Пододеяльником". Полная антисанитария
4. холодильник старых времен, шумел так, что ночью приходилось выключать. Правда, руководство предложило заменить его на другой
5. в столовой по чайной зоне(где пакетированный чай, сахар, кружки, кулер, кофемашина) ползают муравьи и за 14 дней нашего пребывания никто не предпринял никаких мер. Видимо, это тоже норма для отеля 2 звезды.
6. бакалея только на завтрак. в обед и ужин чай и сок не с чем попить.
7. отвратительная анимация
8. отрицательные отзывы в вк на странице отеля удаляются операционным управляющим.
9. И самый большой минус -отношение операционного директора Дорохина Н. к проблемам отдыхающих. Как мне он сказал : "А что Вы хотите за такие деньги?" .
Отдыхали тут на первомайские праздники. В целом для 2-х звезд хорошо. Шветский стол хороший, из алкоголя пробовала красное и белое вино, очень неплохое, пьется приятно. Номера небольшие, чистенькие, одеяла как в поезде, верблюжьи, пододеяльников нет. Номера убирали каждый день. По территории не гуляла, но вроде большая. Персонал приветливый. Бассейн норм, но если бы была хорошая погода, то один бассик на то количество народа, которое заехало был бы ни о чем. В общем не плохо, но, думаю в сезон будет хуже
Еда просто супер, все вкусно, начинается высокий сезон, начинаются проблемы со столиками, спиртным и доступностью вкусных блюд, а также шезлонгами на пляже и бассейне, но персонал старается. Номера обычные стандарт, холодильник, кондей, жили во втором корпусе без балкона, за окном сушилки. До моря 7-10 минут без напряга. Территория большая. Анимация в основном детская, взрослые не проявляют желания, все семейные или мамы с детьми.
Не понравилось практически всё, за исключением территории и близком расположении к городской инфраструктуре. Номер очень маленький, туалет, душ и умывальник расположены вне посредственной близости, сильный запах хлора, протертые паласы, телевизор допотопный со времен СССР. Столовая это тихий ужас, полы грязные, обувь прилипает, еда и меню на троечку. Очень не понравилось что в столовую с сумками нельзя, даже охра стоит.Оформление проходило очень долго, персонал не готов к приему отдыхающих и довольно равнодушный. И это за 6 тысяч в сутки.
Шведский стол, всего хватало ,всё было вкусно, номера чистые, обслуживание хорошее,территория чистая, бассейн чистый с подогревом,не чуть не хуже, чем за границей ,ещё анимация отличная, семьёй можно хорошо отдохнуть.
Мне очень хотелось сказать спасибо всем сотрудникам отеля. Отдыхаем сейчас с 12.07.2022г., живем в стандартном номере, в большом корпусе. Нравится всё, я удивлена, что отель только 2 звезды. В сравнении с другими отелями, в которых приходилось останавливаться, 3хзвездных, хочу отметить следущее: еда, шведский стол, на 5+. Отдельное спасибо поварам, шеф повару, большое спасибо ребятам, которые быстро и четко убирают, освобождая места новым посетителям за столиками! Очень разнообразно, вкусно! Специально не собиралась писать, поэтому фотки из альбома, которые посылала друзьям. Голодным остаться невозможно! Вино белое очень легкое и вкусное, за остальные напитки не скажу, не пила). Чистая, ухоженная территория, сосны, туи, шишки, вот только белок не видела. Бассейн наверно тоже классный, мы просто туда так и не попали, потому что пляж понравился. Отдельный, близко, лежаки выдают, с раздевалками, душем, медпунктом. Из минусов только дно, большей частью неровное и спуск по ступеням. У нас было море достаточно чистое, может повезло, не знаю. Но из за того, что спуск такой , детей не очень много, и это тоже плюс, по головам не прыгают и не плачут, как в Анапе. И в море можно спокойно плавать, достаточно свободно. В номерах свежий ремонт и убирают каждый день, полотенца меняют по запросу, ни разу не отказали. Маловат санузел, большим людям будет тесновато наверное, в душе - не развернуться. Да, возле главного корпуса есть медпункт с отзывчивым персоналом, которые помогли в нашей проблеме, тоже отдельное спасибо! Может сумбурно, но отзыв писала от души, еще раз спасибо всем! Фото просто отеля не делала, надо успеть до отъезда.
Еда-норма. Номера простенькие,но чистые !
А вот обслуживание и гостеприимство зависит от администрации!
Где я не почувствовала никакого уважения к гостями!
А больше всего унизило,когда не разрешаю взять сумку в столовую,а оставлять надо их в раздевалке при входе!
Также нету совести,когда приехали в 5 утра,так поезд приехал и заставили ждать без завтрака до 14.00
Объели бы бедных,если бы угостили кружечкой кофе.
После такого приёма хотелось развернуться и уехать!
На обед и ужин нету ничего сладкого к чаю,только утром булочки!
Надо учитывать пожелания гостей и относиться по человечески и доброжелательно. Где порядочность отсутствует !
Только номы существуют
Больше не поеду и другим не посоветую
Хороший недорогой вариант для семейного отдыха. Еда вкусная и разнообразная, обслуживание на высоте. Бесплатный алкоголь, но мы не пили, слышала лишь, я-то вино не хвалили. Территория как и сам отель чистая и ухоженная. Разнообразная программа для детей и взрослых. Отлично работают аниматоры. На территории есть бассейн и парковка.
Чистота на 5+, еда 5+!!!, из минусов- стоянка 300 руб/сут ( обычно бесплатно везде, или +-200 руб), на территории бассейна можно находиться только с напитками из лобби-бара( обычно везде можно со своими напитками-только не стекло), хотя стекло из лобби-бара можно даже маленьким детям🤦♀️ (кола в стекле)....
В целом хороший отель, "бюджетный" в плане номеров (2 корпус), 1 корпус - хорошенькие номера.
Питание супер вкусное, повара отличные!!! Единственное, но.... на обед и ужин нет к чаю ничего. Ребенок поел, а чай попить не с чем, но на промежуточном питании есть выпечка. Алкоголь (вина, водка и настойка)-на обед и ужин. В промежуточном питании-коктели (водка+сок; вино+сок)
Анимация интересна только детям, со взрослыми развлечений как таковых нет. Бассейн подогревается, но не сильно, хотелось бы потеплее😊.
Покупали по раннему бронированию заранее-недорого, но если покупать за 2,3 месяца цена разнится сильно и за эту цену я бы туда не поехала.
Море чистое, вход через пантон, мне было удобно, не надо по камешкам "пытаться" зайти.
Хороший бюджетный отельчик с вкусным питанием👌.
Еда вкусная и разнообразная
Номер стандартный
Территория большая и красивая
Чистоте поставила бы 3,5
Персонал и аниматоры замечательные
Бассейн, и детский и взрослый отличные
Не далеко от моря.
Была там с 5 летним ребёнком.
Прекрасно отдохнула!С 18 июня отдыхала в "Горизонте"для 2-х звезд отлично!Спасибо поварам!наверно поправилась))второй корпус чуть проще чем первый,была в гостях в первом корпусе,вид с балкона 8 го этажа шикарный😁хочу отметить админа второго корпуса Лизу,внимательна и вежлива!Конечно Лобби-бар обе смены👍обслуживание!мальчики старались спасибо!😁Коктели алк. после обеда очень даже 👍в целом 5!
6
2
Пользователь
Знаток города 16 уровня
3 августа 2024
UPD: вы ошиблись я не Кирилл Викторович и тем более не Анастасия Геннадьевна! вы там что-то перепутали! Будьте внимательнее пожалуйста
Минусы:
-ужасные номера (ремонт был последний раз лет 10 назад, в ванной вообще мрак, достался номер с туалетом и душем в одном помещении без перегородок, помыться и не намочить всё вокруг невозможно). Дают только один ключ от номера с деревянным брелком размером с смартфон из 2000х.
-шведский стол однообразный, сладкое только утром (если захотите попить чай/кофе в обед или вечером то придется пить без всего). Однажды в салате попался кусок пластика от тары в которой хранятся ингредиенты, извинений не услышали! Алкоголь только в обед и ужин (вино, водка, настойка)
-территория не ухожена, вся трава выжжена солнцем, фонтан (если его так можно назвать) грязный. Бассейн маленький и график работы с 8.00 до 20.00...
-персонал некомпетентный и грубый, в основном одни студенты.
за 21 тысячу в день считаю что даже одной звезды мало этому заведению!!!
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля за наш отдых. Отдельное спасибо повару отеля за вкусные завтраки, обеды и ужины, все было вкусно и мы остались очень довольны питанием. Спасибо вам огромное!!!
Отель среднего класса, для непритязательных к роскоши сойдёт. Поесть, поспать и выпить есть. Еда простая, без особого выбора. Номера подъушатанные, матрацы и белье не на «высшем уровне». Полотенце на пляже не выдают, предусмотрите, если будите ходить на море. В столовой очень шумно-галдешь и непонятный громкий музон(нафиг он нужен). Бассейн есть, не подогреваемый, освежиться можно детям и взрослым. До моря идти пешком метров 500. Пляж галечный. Территория зелёная, как и весь город.
Еда . Ассортимент как в столовой, разнообразная. Вкусная. Фрукты и овощи всегда. Выпечка. Номера чистые. Каждый день приносили бумагу и шампуни. Територия огромная зелёная. Бассейн тёплый и чистый. До моря 500 метров
Соответсвует своим ⭐️⭐️. Из плюсов: отличное питание, не большое разнообразие, но всё вкусное. Широкая анимация на целый день для деток, тёплый бассейн. Из минусов: обшарпанный фасад, постельное белье старое, полотенца тоже, мебель. Не приятно, что на входе в столовку требуют оставить сумки, показать браслеты. За доп подушку для ребёнка потребовали доплатить.
В остальном всё отлично, в принципе понимали куда ехали.
Сервис конечно капец.... Будьте готовы, что перед входом в столовую стоит охранник и не дай бог ваш ребёнок будет без браслета или вы по его мнению будете с большой сумочкой или пакетом, все это провал, сумку оставить, ребёнка не пустят есть, даже если он с родителями( еда однообразная, но вкусная. Персонал спрошная молодёжь не очень опытная(ресепшен и столовая, аниматоры) Аниматоров в течении для можно увидеть 1 раз на бассейне с унылым танцем отеля. Может конечно мы на них не попадали, но скучновато мягко сказать. Лично мы больше сюда ни ногой(есть с чем сравнить, много где отдыхали)
Не советую, пожелания не учитываются, условия проживания нулевые, в ванной нет вентиляции, освежитель не положен, остальное додумывает каждый сам. Вопросов нет к кухне, только организация питания хромает.
Отдыхали с супругом в конце августа в "Оркестра Горизонт". Отель на 3+. Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание, что у вас огромная парковая территория, которую никто не благоустраивает, чахнут растения, дефицит инфраструктуры, спортзал, от которого одно название, бассейн, на котором мало лежаков и запах хлорки, который сносит ещё на подходе к нему. Персонал который за небольшим исключением (аниматоры, некоторые охранники, пару горничных и медиков) не умеют улыбаться и приветствовать гостей, которые совершенно не гостеориентированы, на ресепшене чувствуешь себя не комфортно из-за "любви" админов к своей работе, которая читается на их лицах. Шведка, вцелом, подойдёт для тех, кто не фанат еды. Однообразие завтраков поднадоело за дни отдыха, но выбор был всегда, голодными не ходили. Апельсиновый сок = разбавленный аналог фанты, зато кофе - вкусный. А если о хорошем, то до моря 7 минут пешком и оно смывает весь негатив, в номерах простенько, но чистенько, гостей много, но толп нет. Ребята с анимации вносят свой вклад в атмосферу отдыха, втечении дня постоянно какие-то мероприятия, супруг пропадал на водном поло, а мне по душе были вечерние программы, ведущий зажигает самых ленивых своей энергетикой. Вряд ли ещё раз вернёмся, но желаем отелю улучшения, развития и профессиональных сотрудников.
Вкусная еда, Номер в 1 корпусе неплохой, для 2 звёзд вполне нормально. Уборка раз в три дня, смена белья, каждый день забирают мусор и немного убирают, если сильно грязно. Территория требует вложения, немного неухожено, бассейн хороший, лежаков всем хватает, персонал отзывчивый. Расположение удобно, до моря 10 минут, не шумно.
Отдыхали в сентябре 2023 г. Проживание нормально, в номерах полотенца и принадлежности ванные, но заселили исключительно в 14 00 и не ранее, в столовую тоже самое, сладкого на обед и ужин не было. Наливали какое то свое питье, но мы его не пили, со своим алкоголем нельзя, на бассейне тоже цербер не разрешает пить, много делают замечаний, желания вернуться нет
Впечатление испорчено сразу как только приехали. Взяли поборы туристические о чем в договоре с тур фирмой и на сайте самого отеля не написано ни слова!!! В жару 35 градусов люди сидят в холле и ждут чтоб им выдали номера и заселили - только после этого можно пользоваться услугами ( лоби бара, пляжем, в ресторан сходить поесть). Это полный треш. Если вы взяли моду с европы заселять людей после 14.00 будьте добры тогда дать им возможность пользоваться тем за что оплачено. Приехать в 11.30 утра и не пообедать ни перекусить. Ни на пляж 🙈🙈🙈🤬🤬🤬материться нельзя жаль здесь . Даже тот факт что на сайте написано от возможности раннего заселения ( но не раньше чем за 6 часов от временных рамок) этот факт просто игнорируется сотрудниками данной гостиницы. Так что если едите сюда отдыхать будьте готовы к тому что сидеть долго и ждать пока вас соизволят заселить и разрешить пользоваться услугами .
Добрый день , отдыхали семьей в этом отеле в августе 2022, еда на три бала из пяти , ели потому что надо было ! Очень большие очереди в столовой , с лифтами тоже беда в главном корпусе можно ждать минут 20 , так что просите нижние этажи ! Номер супериор был очень маленький , кровать уставшая , а ребёнку дали кресло кровать которому лет 20 (очень жесткое и грязное ) хотя за ребёнка мы заплатили не мало. До моря идти 800 метров далековато ! Сам пляж мне понравился, чисто, лежаки бесплатные , но на пляж надо идти до 9.00 утра , потому что потом не куда будет лечь ! Природа класс , море класс !-вот и все плюсы !
Ездили с семьей отдыхать в этот отель в августе 2022г. и остались не довольны, наши ожидания не оправдались. Море далеко, питание однообразное, каждый день одно и тоже, территория большая, но не облагороженная, клумба с розами перед входом в отель такая уставшая, сервис оставляет желать лучшего. Номера в корпусе 1 отремонтированы, но такие маленькие, туалет и душевая вообще крохотная, помыться в душе не задев унитаз не возможно. И еще важный момент, заселение в отеле в 14.00, а мы приехали на поезде с ребенком в 5.30 утра и как нам сообщили на ресепшен, что мы до 14.00 не можем находиться на территории отеля, поэтому мы вынуждены были уйти с территории отеля на море и находились там до обеда, гуляли по набережной. Пляж, который от отеля, это пляж другого отеля, на который нам разрешалось заходить по браслетам. Но пляжем это не назовешь - это битонная плита большого размера или какая-то битонная платформа с которой ступени спускаются в само море и при спуске на дно моря большие камни, а дальше, если немного проплыть, будет не плохое песчанное дно, но для ребенка купаться там не возможно, т.к. для ребенка сразу глубоко. Наш ребенок плавал на круге, т.е. порезвиться и поплескаться детям негде. Не посоветую этот отель для отдыха.
5
2
Нина Чурина
Знаток города 8 уровня
21 августа 2023
В этом году наш выбор отдыха на море остановился на Геленджике. Было не сколько отелей, но мы выбрали Оркестр Горизонт семейный отель по системе всё включено, как было указано на сайте.
Здесь есть как плюсы так и минусы, но их больше.
Начну с хорошего это большая территория, если бы была система полива было-бы очень красиво, но её нет. И из хорошего это вкусная еда. Повора молодцы очень вкусно и разнообразно. Конечно фрукты могли и разнообразить учитывая что в августе огромный ассортимент свежих фруктов и ягод, а не только бананы, яблоки, виноград и сливы. Минус в питании это промежуточное меню (детское) оно платное. А отель семейный по системе всё включено. Включено, но не всё.
Пляж галечный, выдают лежаки по карте гостя и ими пользоваться можно только на пирсе. Но мы с дочкой приспасобились, лежак на пирсе а сами в моря заходили по пологому берегу, и многие так с детьми. Пляжных полотенц нет, пришлось купить на рынке, так как с собой даже и не планировали брать.
Бассейн не скажу что маленький, нормальный, есть маленький для детей.
Номер оставляет желать лучшего. Без балкона, хотя при бронирование не уточнялось о наличии балкона. Второй корпус весь без балконов. Ремонт оля 90ые, но чистенько. Кондиционер один на 2 комнаты.
Ванная комната отдельная история. Полный треш. Дверь плохо заперается, домочадцев надо предупреждать что кто-то пошёл в ванну/туалет. Подиумного разделения для душа нет, только занавес на прямой штанге. И получается когда ты моешься с тобой моется и дверь и вещи на крючке. Если бы штанга была дугообразной, то эти неприятности можно было избежать.
Да и при 5ти местном заселение предоставили только 4 комплекта белья и на ресепшене меня пытались убедить что ребёнок на доп.место без белья, можно конечно понять если ребёнку было-бы меньше 3х лет, но 11летнего же мне ложить с собой в постель.
Вот как-то так. Не всегда что пишут на сайте соответствует факту. Много что надо собственнику исправить. И особенно учесть что если указываете что всё включено для семейного отеля, это должно быть всё включено. А ни как у вас детское меню платно, да и с подгорелым попкорном.
А вообще не плохо отдыхаем, ко многому приспособились.
Всем доброго времени суток!)отдыхали с женой в данном отеле,в целом неплохо, только далеко до моря, далеко от бара до бассейна и однообразная еда всегда одно и то же,большая часть персонала молодые ребята мальчишки и девчонки очень недовольны как будто их заставили ,промежуточное питание сделали так что никто не знает его можно получить,находились люди которые за весь отпуск не ходили потому что не знали,с уборкой тоже отдельный момент,если вы повесите табличку на дверь это ничего не гарантирует и всё графика никакого нет, вобщем и целом такое и на 2 звёзды как там нарисовано тянет,но не более и персоналу как мне кажется следует чаще отдыхать и у лыбаться людям
Отличный комплекс. Пускай номера старые и с сомнительной планировкой, однако все чисто. Ну и будем откровенными врядли вы долго будете сидеть в номере, приезжая в Геленджик. Есть чистый бассейн, отлично ухоженная территория, с парком. Шведский стол очень сильно понравился, всё очень вкусно, персонал очень вежливый. Нам очень понравилось.
Хороший отель, вкусная и разнообразная еда, большой бассейн, до моря неторопясь минут 10. Единственный минус большая территория, которая явно требует благоустройства и некоторые гости отеля, которые неадекватно ведут себя в столовой,пытаясь вперед всех набрать себе еды(но это вопрос не к отелю)
Персонал отзывчивый, вежливый. Номера чистые, уютные. Территория большая, ухоженная. Бассейн имеется, удобное расположение.
Недостатки: В столовой очень шумно, вечное отсутствие салфеток на столах, меню однообразное(выдержано только в плане супов).
Очень дорогие мастер - классы.
Чудесное место для семейногог отдыха. Пожалуй один из немногих отелей в Геленджике, у которогго цена соответствует качеству. Прекрасный шведский стол, алкогольные напитки в тизоилии. Прекрасный вид на горы и море. Мы отдыхали во втором корпусе, к сожалению, не хватало балконов в номере. Но данный недостаток компенсировали прекрасные пенные вечеринки. Было очень весело и взрослым, и детям.
Еда отличная, номера для переночевать - больше и не надо, чистые, недавний ремонт. Обслуживание хромает, потому 4, новичков не успевают поокон ультировать. Но решить можно, администрация на высоте. Все остальное очень даже хорошо. Советую.
Отдыхали с 06.05 по 09.05, были в новом корпусе, номер очень маленький, перегородок на балконе от соседний нет, крепление душа отвалилось, матрац не удобный, на ресепшине при заселение, сделали вид, что нас не видят, парковка в стоимость не входит, сутки 300 рублей, но парковки на территории нет, где сможешь приткнутся, там и ставь машину. Обязательно не забудьте взять паспорт, иначе вас не заселят и деньги не вернуть. Бассейн одной температуры, навесов нет даже над веголуой, чтоб полотенца и халаты повесить. Лифт дождаться не возможно, их 2 и очень маленькие.
Еда в столой приемлемая, но завтрак с 8 до 10, обед с 13 до 15, ужин с 18 до 20, за 4 дня, были там всего 2 раза, так как любим не сидеть в номере, и ждать расписания покушать, ездим, смотрим достопримечательности, поэтому "всё включено" оказался лишней тратой денег.