ОнЛайн Трейд
Всё для дачи вашей мечты!
Подробнее
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Электросила
228 м
Станция метро Электросила
233 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
45 отзывов
1 апреля
Удобный пункт выдачи, работает с 10 до 21, получаю заказы для физических и юридических лиц. Состав менеджеров постоянен, текучки нет, узнаем друг другу в лицо, общение дружелюбное. Очередей нет, выдача происходит очень быстро. Можно получить заказ любого размера.
Первый раз пункт выдачи нужно поискать, так как вывеска находится внутри тамбура, на фото видно. Места для парковки не всегда свободны, рядом жилой дом, детский сад и подземный паркинг.
Спасибо, что вы есть на рынке!
Заказ 37783713
3 апреля
Столкнулся с частичной выдачей заказа (не все позиции доставили в пункт, остальное нужно было ждать пару дней), решили забрать частично, на сайте написано, что так можно и тут началось.. Оказалось, работник пункта не может выдать заказ частично, ему нужно что-то там увидеть в системе для отмены того, что не доставили. Целый час ждали, результат ноль. Только на следующий день пришло смс, что можно частично забрать заказ(доставленную часть). Забрали. Такое впечатление, что логистика и механизм обработки заказов у данной конторы на уровне 90-х годов прошлого века., а внутренние сообщения друг-другу пересылают почтовыми голубями. Впечатление негативное, т.к пришлось два раза посещать пункт выдачи (он не близко от меня), чтобы забрать мелочный товар. Клиентоориентированность нулевая
8 октября 2024
Заказал самовывоз товара в пункте выдачи онлайнтрейд через яндексмаркет.
-Приехал на такси за 10 минут до закрытия.
-Два раза безуспешно обошёл дом в поиске пункта выдачи.
-Позвонил на горячую линию, где мы с оператором выяснили местонахождение входа.
Оказывается на входе полностью отсутствуют какие-либо указатели на наличие пункта выдачи (отсутствует вывеска, режим работы)!!!
Пока искал вход - пункт выдачи закрылся.
Попросил оператора оформить доставку на дом (3 км от пункта выдачи), т.к. вина лежит явно на магазине онлайтрейд. В этом было вежливо отказано, с формулировкой что заказ сделан на яндексмаркете..
К чему либо другому претензий не имею. Но отсутствие базовых указателей при входе, и безынициативность в решении вопроса доставки из-за вины магазина, вызвали явно неприятные чувства.
Фото приложено (сделано при включённой функции ночной съёмки, что повысило яркость фото. На самом деле, в 20:50, в темноте- даже дверь сложно разглядеть..)
1