ОнЛайн Трейд
24 отзыва
18 января
Приобрел ноутбук ASUS, Заказ № 35525019, дешевле на 10 000 р, чем предлагали другим хорошо знакомые интернет-магазины. Ноутбук шел без операционной системы, поэтому к полноценной эксплуатации приступил недели через три, когда ОС была установлена. И сразу полное разочарование:
1. Нет подсветки клавиатуры, хотя на сайте в карточке товара подсветка присутствовала! Отсутствие подсветки для меня является очень критичным, т.к. ноутбук приобретался ребенку для обучения. К тому же русский алфавит на клавиатуре бледно-серого цвета. Вероятно, делали дополнительно гравировку, явно не родная печать. На фоне английской раскладки при недостаточном освещении русских букв не видно вообще. Я печатаю "вслепую" и то проблематично работать. Что уж говорить о ребенке...
2. Матрица. Это просто ужас. В технических характеристиках на сайте указана IPS. Серьезно?! Сразу же при первом включении обратил внимание на сильные блики, если смотреть под небольшим углом. Само качество картинки вообще на тройку, нет контрастности, очень много белого цвета. В общем, полный треш. Глаза устают практически сразу. Однозначно, это не матрица IPS! Как работать ребенку с таким экраном - непонятно.
С большей долей вероятности данный ноутбук ввезен по схеме серого импорта. Мой знакомый специалист, который устанавливал ОС, обратил мое внимание, что серийный номер не идентифицируется на российском сайте ASUS. Вероятно, по этой причине этот ноутбук на порядок был дешевле, чем на сайте конкурентов.
Долго думал, что делать, т. к. срок возврата истек. Решил написать обращение (зарегистрировано за номером 1160897) в гарантийную службу магазина. Подробно изложил всю ситуацию, попросил произвести возврат. К моему приятному удивлению, мне предложили принести ноутбук в полной комплектации в любой пункт выдачи, и если несоответствие подтвердится, то мне будет согласован возврат.
Сегодня, 18.01.25, я отнес ноутбук в пункт выдачи, откуда собственно изначально его забирал. Сотрудник, принимавший товар, предупредил, что срок рассмотрения обращения - 45 дней, т. к. я пропустил срок 14 дней на возврат.
Пока я поставил магазину три звезды за несоответствие описания Товара на сайте фактическим характеристикам. Позже дополню отзыв, чем закончилась эта история с возвратом.
Обратил внимание, что на все отрицательные отзывы отвечает руководитель гарантийной службы. Это хороший признак. Надеюсь, мой отзыв не останется без внимания и моя проблема будет решена в мою пользу. Если бы ноутбук не предназначался для ребенка, то не стал бы так заморачиваться. Ко всему можно привыкнуть, но зрение ребенка мне дороже.
14 марта
Отличный магазин. Доставка в ПВЗ в Одинцово на следующей день после заказа. Хорошая бонусная программа. Постоянным покупателям дарят бонусы для покупок на все праздничные дни. Цены приемлемые, а с учётом бонусов становятся привлекательными.
7 января
Люди,обходите стороной этот магазин! Раньше покупала в нем по мелочам-кастрюльки,постельное белье и была довольна.Но вот купила недавно у них стремянку,которая оказалась бракованной и уже пошел второй месяц,как не могу обменять на товар надлежащего качества.Магазин в нарушение ФЗ О защите прав потребителей требует,чтобы я тяжелый товар весом почти 10 кг и длиной 2 метра отнесла самостоятельно в пункт выдачи товаров. С трудом добилась, чтобы забрали бракованный товар. Стремянку надлежащего качества доставлять не хотят, типа можете получить только в пункте выдачи. При этом первоначально доставку я оплачивала. Менеджер Елена в переписке подтвердила,что производитель готов обменять товар. Но доставить крупногабаритный товар магазин не хочет.Вот такой недобросовестный продавец.
1 мая
Удобное расположение. Хороший график работы. Не очень вежливый персонал. Заказ # 38328528
26 января 2024
Недавно я стал клиентом Пункта Выдачи Заказов
(ПВ3), и мне хочется поделиться своим позитивным опытом работы с ними.
Прежде всего, хочется отметить удобство расположения данного ПВЗ.
Он находится в шаговой доступности от моего дома, что позволяет мне быстро и удобно забирать свои заказы. Сотрудники ПВ3 всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, что делает процесс получения заказа еще более приятным.
12 октября 2024
Хороший пункт выдачи.
Заказала сюда товар, назвала номер и получила.
Без очередей, хотя, приходила в выходной день. Всё быстро, вежливо, точно и в срок. Спасибо!
19 февраля 2024
Отличный пункт выдачи отличного интернет магазина. Найти просто, выдача осуществляется очень быстро и без каких либо проблем. Пришел, назвал номер заказа и получил.
2
2 декабря 2024
Хороший пвз, без очередей. Быстро доставляют. Номер заказа 35554331
4 января 2023
Удобный пункт выдачи, заказывал алкотестер в подарок, цена га момент покупки с ппомокодом самая выгодная была, выдача меньше минуты заняла
24 ноября 2022
По безналу покупать один геморрой ! Документов в пункте аыдачи надо ждать 20-30 минут! Жалобы, письма не помогают! Если проблемы с товаром, вернуть сложно, целый квест!!! В общем канторы никанора стала! Поддержки 0!
1
26 мая 2023
Вежливый персонал, все в срок!
29 ноября 2022
Все быстро, всегда вежливо.
1
23 ноября 2022
Стабильно, быстро, хорошо.
9 марта 2023
Норм все быстро отдали
25 февраля 2020
Отлично! Вменяемый и очень профессиональный сотрудник
1
11 апреля 2020
Ребята работники молодцы и магазин замечательный.
1
14 октября 2019
Супер, постоянно там забираю товар, удобно, чтобы не ехать по городам...
2
29 января 2020
Быстрое и вежливое обслуживание
2
1
15 апреля 2019
Пешком близко от станции,очень удобно.
2
5 ноября 2019
Я уже писал отзыв, вы что за этим не следите, писать одно и тоже.Я рекомендую, цены адекватные
1
23 апреля 2019
Удобный сервис по выдаче интернет покупок
2
29 августа 2018
Всё хорошо, иногда продавец отсутствует, прибывает течении 5 минут
2
1
19 октября 2019
Хорошо обслуживают.
1
11 марта 2020
Хороший магазин.
2