Удобное расположение ПВЗ, в шаговой доступности различный общественный транспорт для безмашинных покупателей (вроде меня). Выдача заказов - практически моментальная. Крупногабаритные заказы стоял прямо в зале, мелочёвка аккуратно разложена по полочкам.
28.02.25 в данном пвз работал «чудо» работник. Пришла написать заявление на возврат, а в ответ услышала миллион непрошеных комментариев, осуждений и мнений сотрудника. Сказать, что осталось отвратительное мнение о всем пвз, ничего не сказать. А сама история возврата заставляет задуматься и больше вообще к ним не обращаться! В онлайнтрейд отвратительное обслуживание, отвратительный сервис. Будьте внимательны. Буду подавать в суд за нарушение прав потребителя!
Очень хорошее обслуживание. Ребята помогли решить вопрос вывозом крупногабаритного заказанного товара. Вообще очень вежливые и компетентные. Довольна что обратилась т.к. лучшая цена была в онлайн трейд, только доставку отдельно заказать нельзя из пункта выдачи. Ну это решается конечно.
Работа гарантии отвратительна .
Ждать до 45 дней, по итогу отказывают . Очевидный гарантийный случай на лицо видно, и отказывают.
Забываю о существовании данного магазина на совсем!
Хочу сказать спасибо сотрудникам этого пвз за помощь с погрузкой крупногабаритного бассейна, который заказывали на Онлайнтрейд! Спасибо больше! Очень порадовало.
Сам офис очень комфортный. На парковке без проблем нашли место.
Буду советовать друзьям этот интернет магазин.
В принципе неплохой пункт, выдают товар моментально. Вот только когда сдаёшь назад или в ремонт (или на обмен) обследуют очень долго и придираются ко всему (кучу вопросов задают, так бы выдавали!)) ) Экспертизу проводят нереально долго, одним словом мозг вынесут! Удалось все же заставить обменять бракованный кухонный комбайн на новый.
Сегодня 08.01.2023 получал заказ, 26080043. В пункте выдаче темнота! Осмотрел свой заказ чайник в темноте в11-25. Пришел домой, открыл обнаружил, чтт на чайнике отсутсвует кнопка терморегулятора. Вернулся в пункт выдачи в 11-50, продавец Лашкин В.С отказал в возвращение бракованного изделия проданного им. Ответ продавца сломали и выбросили .Я, спросил вы проверяете, что вы привозите, он ответил, это им не нужно!!! В книге отзывов, руководителем не подписанны отзывы с лета прошлого года.
Хорошее месторасположения, отзывчивые сотрудники. Звезду снял за слабый интернет внутри, что не всегда позволяет с первого раза зайти в онлайн-банк и оплатить покупку, за не всегда работающий терминал СБП в магазине и за забитую парковку.
Хорошая онлайн площадка, иногда отличные скидки. Расположение вполне удобное, но с парковочными местами могут быть проблемы, если только быстро что то забрать.
Просторный и удобный пункт выдачи интернет-заказов. Довольно удачное расположение. Хорошая транспортная развязка, для автомобилистов есть парковка. Сотрудники вежливые, работают быстро. Есть диванчик и большой стол для распаковки и проверки заказов. Заказ забирала перед новым годом. Ещё и ёлочкой полюбовалась!))
Отвратительная компания! Заказ после оплаты не доставлен!!!!!!!!!!!!Ошиблись типо "мы вам доставили"!!!Кто то там у них поставил статус , что товар получен. Дозвониться не возможно!!! Информацию получить тоже.Ни кому не советую пользоваться услугими данной компании.
Купили полотенцесушитель, оказалось с браком, 1.5 недели пишем письма, о просьбе поменять товар, нам отвечают что с вами свяжутся и тишина. Не советую данный магазин. Мы столько там купили и сейчас думаем, если что не так, то не сможем оперативно воспользоваться гарантией.
Хороший , чистый пункт выдачи , вежливые консультанты , выдают быстро товар. Единственный маленький минус этого помещения нет возможности заказать крупногобаритный товар т.к. размеры этого помещения не предусмотрены для таких позицый как холодильники и.т.д. Поэтому будьте внимательное при заказе таких крупногабаритных товаров лучше делать сразу доставку до квартиры или офиса. Поставила 5 баллов потому что в целом компания и пункт выдачи меня устраивает работу свою выполняют хорошо! Всем рекомендую.
Один из самых первых отделений в городе Онлайн-Трейда. Часто забираю здесь, очередей практически нету, проблемы лишь с гарантией, то заставляют писать ненужные никому бумажки, то придумывают всякое при заборе на гарантийное обслуживание. Один раз приемщик написал, что чувствует от устройства запах гари, хотя его не было, а вот пылью и сыростью пахло. В общем ребята с богатой фантазией, не унывают.
Бессовестные сотрудники и отвратительная работа поддержки , будьте аккуратны с ними , товары нередко вас могут разочаровать) Прислали плохой товар , деньги так и не вернули
Заказал аккумулятор Varta 63А/ч 610А 12В обратная поляр. Заказ оформили и доставили быстро. При получении: состояние - потертый со всех сторон, маркировка производителя плохо читаема, вторая наклейка магазина по доставке (похоже кто-то уже отказывался), дата выпуска 2020 год, напряжение 12,3 В (должно быть 12,5), страна производства - Чехия. Смутило состояние аккумулятора. Отказался.
Привозят заказы быстро. Но все что касается сервиса обслуживания нарушаются все права покупателя. Если купил технику и она работает вам повезло. Если купил технику и она не работает добиться обмена или возврата денег не реально в законные 7 дней - только судится.
Заказывал как Юр лицо у данной организации на большие суммы. По итогу попался не исправный блок питания, вернул по гарантии. Заместо него купил аналог в другом магазине, спустя 1,5 месяца мне позвонили что мол могу забрать новый товар, хотя со мной никто не оговаривал этот вопрос: менять или возврат ДС. Сейчас идут на принцип и не пытаются искать компромисс, ссылаясь на статьи ГК РФ. Хотя мне этот блок питания уже нафиг не нужен. Мораль: закупался у данного магазина на миллион и не могут вернуть деньги в размере 5,000 рублей. Обидно что так не ценят клиентов. И Даже писал в техподдержку, но они вежливо гнут свою линию. Не рекомендую к сотрудничеству.
Зарекался приобретать что-либо в этой компании. Здесь недовольство не конкретно к этому ПВЗ, а к доставке вообще. "Можно забрать после 18:00" превратилось в "Доставка ближе к 20.00". По итогу - человек без подарка, настроение испорчено.
Быстрая доставка. Акционные бонусы почти к каждому празднику.
Как минус следует отметить, что бонусы можно использовать от покупки на 3500 руб.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2021
Ужасное обслуживание. просто люди неадекваты. не отдают оплаченный заказ. Не советую с ними связываться ни кому. Особенно в Тц Май.
3
А
Анонимный отзыв
23 мая 2018
Отличное расположение пункта выдачи. Вежливо и приветливо встретили.Скорость выдачи приемлемая,обрабатывают и доставляют очень быстро.Магазин надежный и проверенный,и товар, и персонал на уровне.Удобное место расположение. От остановки трамвайной всего несколько шагов.
Четко и быстро, советую.Есть один продавец,взглядом говорит вам что ему здесь плохо и устал он, но продолжает работать.Кроме этого унылого , больше нет недостатков.
Товар в назначенный день не пришел. Менеджера просил уведомить когда придет, СМС не прислана была! - уззал когда повторно подьехал на следующий день. Парковка - ужасно...
Приятное обслуживание, быстрая доставка. Очень удобно
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Л.
Знаток города 11 уровня
9 октября 2019
Продавцы, как сонные мухи и совершенно не знают что оформляли их коллеги днём раньше. По вопросу возврата заставляют многократно к ним приезжать, видимо, чтобы желание отпало.
После такого случая крайне не рекомендую этот магазин!