One and Double
55 отзывов
6 января
ужасное обсулживание, персонал не может адекватно говорить на русском языке и что то донести до него - та еще задача
сделал бабл кофе с полностью
склеинной топиокой, на вопрос - почему она такая забрал стакан и разбавил все горячей водой
напиток сразу потерял вкус, после того, как попробовала топиоку не смогла нормально держать ее во рту - это просто какая то мучная смесь коричневого цвета
на вопрос не просрочена ли она просто показал рандомную крыжку с надписью «ТОПИОКА» 01.01.2025
с таким успехом можно выдать самсунг за последнюю версию айфона и быть уверенным в свой правоте
прошу принять меры
21 января
Сегодня, в 13.28 21.01.2025 г. купил американо 300 мл в кафе One and Double по адресу: Г. МОСКВА, КОМСОМОЛЬСКАЯ ПЛ., 5
(ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ). Кафе находится на 1 м этаже.
На фото -то, что мне выдали. Стакан 350 мл. В стакане меньше половины.
Кассир Юманова Дарья Геннадьевна.
На мое замечание, что половина от стакана 350 мл -это 175 мл., а никак ни 300, обе сотрудницы кафе заявили, что у них « этот американо так готовится»
Уверен, что сотрудники этого кафе занимаются мошенничеством и крадут деньги у владельца ИП Норкин Михаил Яковлевич или же совместно с ним у клиентов.
Буду обращаться в Роспотребнадзор с просьбой о проверке данного заведения.
1
7 марта
07.03.2025 и 28.02.2025 хотела зайти в эту кофейню, чтобы выпить кофе. В итоге всегда говорят, что у них перерыв. К молодым людям (барменам) просто приходят их друзья, они разговаривают, на посетителей времени нет. Как только я им сказала: «понятно, снова не работаете». Молодой человек что-то неприятное крикнул мне вслед. Я вернулась, попросила повторить, что он сказал. Он ответил: «Уже работаем». Персонал будто с улицы набрали, 0 уважения к людям и своей работе. Могли хотя бы в честь 8 марта не грубить :) рейтинг 2,8 100% соответствует этому заведению.
6 января
Не первый раз беру здесь напитки, очень вежливый персонал, делают все быстро и качественно, а на вкус напитки просто превосходные
5 апреля
Лучше сюда вообще не заходить, а проходить мимо. Осенью брала здесь ролл - отравилась, сегодня взяла кофе - отравилась. Не знаю даже, как можно было сделать такой кофе. Поберегите себя на дорогу и найдите другое место)
13 марта
Ужасно . В бабл ти плавают на дне ошмётки в другом стакане черные букашки . Также этот бабл ти состоит из воды в которую добавили сахар . Лучше купить воду за 20 рублей и воспользуетесь сахаром , вкуснее выйдет , без ошметков и букашек . Работники не умеют выполнять свою работу качественно !
13 марта
Не вкусно готовят! Заказал бабл ти "жасмин персик" вкус джусбоулов такой как будто испарик на электронке сгорел! Вкусы у продавщицы ужасные советует не вкусные и ужасные напитки которые они не умеют готовить
1
12 января
Заказала сегодня бабл ти «милкивей» я видела что что-то странное мешают мне, но не предала этому значения, шариков от силы штук 20 и один большой комок из шариков и очень много ошмётков видимо кинули то что осталось
15 февраля
Сегодня там брала из зимнего меню раф смородина-мята. Очень понравилось ❤️
Ребята быстрые и дружелюбные
7 апреля
Кофе и обслуживание на троечку: кофе мне сделали уже готовый (не молол мне отдельно и проливал как положено, а кофе уже был готовый, знал бы не купил) хотя машина стоит у них рожковая
8 мая
Не понравилось обслуживание, персонал не может объяснить состав напитка. Сказали, что кофе с сиропом, а в итоге добавили сладкую пасту. Цены высокие за напитки такого качества
9 июня 2024
Тот случай, когда не хочется ставить и одну звезду.
Я сама работаю в кофейне, но в другой сети. Редко, когда далеко до наших точек, беру кофе в One & Double. Сегодня как раз такой случай.
Это кошмарно! Я взяла банановый латте 300 мл. Мало того, что они действительно собирались в стакан на 300 мл налить всего 5 мл сиропа (это сгодится только для запаха), так бариста (девушка действительно приятная, но качество, приготовленного ею продукта, от это не улучшается) умудрилась сдечь кофе, так ещë и с ненастроенным проливом. В итоге этот вкус КИСЛОГО эспрессо, сваренного на сожжëном кофе не перекрыли 15 мл сиропа и почти 300 миллилитров молока! Безумно горячего молока (я сама так попросила), которое вообще должно было "съесть" привкус кофе
У меня нет претензий к бариста, как к человеку, но как к сотруднику кофейни - вопросов много, как и к компании, собственно.
Два года назад я брала там чудесный кофе. Что сейчас стало с точкой?!
3
1
11 сентября 2024
Попросила 2 напитка, капучино с сиропом и айс-латте. Айс-латте был в пластиковом стаканчике, налит до краев. Пошла к крышкам, а они слишком маленькие для таких стаканов. Спросила у кассира, нет ли крышек для таких стаканов. К холодным напиткам обычно дают крышки-полусферы, дали плоскую. Я пытаюсь закрыть - торчит лед и напиток выливается. Попросила перелить в бумажный стаканчик, мужчина мне ответил, что бесплатно стаканы они не выдают и что я могу отпить напиток и идти дальше. Объясняю ситуацию, что напиток несу не себе и не могу сделать так и мне нести его дальше вокзала, крышка не закрывается. Предложили конечно слить часть, но зачем тогда изначально делать такую порцию, которую не унесешь?
1
19 октября 2024
Атмосфера в этом кафе дружелюбная, а сотрудники всегда с улыбкой. Их кофе очень вкусное, и его готовят по желанию клиентов. Отличный опыт, который стоит посетить!
1
3
29 ноября 2024
К напиткам вопросов нет.
Огромные вопросы к выпечке. Купила сегодня, 29.11 миндальный круассан, он просто деревянный. Жаль, обнаружила уже в поезде и ясное дело не вернешь. Не стыдно брать 150₽ за круассаны, который по вкусу неделю у вас там лежит????
На фото не очень видно из-за вспышки, но там прям видно белое, когда кусаешь. Короче РОСПОТРЕБНАДЗОР ПО ВАМ ПЛАЧЕТ.
1
14 августа 2024
14 августа в 04.25 брали кофе с подругой, принимал нас бариста мусульманин, очень неуважительно к нам относился и пытался закрыть нам рот, хотя ничего плохого мы ему не говорили, просто сказали, что мы заказали один кофе, а не два. На что я услышала, что он нас вообще не должен обслуживать, хотя на табличке было написано «круглосуточно». Мы не стали никак ему возникать, так как сразу было понятно, что русский язык он не воспринимает. Работает когда он хочет, про своему графику. Очень интересный персонал
3
1
12 августа 2024
я редко пишу отзывы на что-либо, но этот случай исключение. читала отзывы ранее, но решила поверить в чудо, что было зря. персонал кажется совершенно не понимает, что делает. работают максимально медленно, что для вокзала неприемлемо. матча крем на вкус горькая. по-ощущениям девушка перегрела молоко, либо один из компонентов был не первой свежести. в общем я очень расстроена. ищите нормальный персонал, который будет хорошо выполнять свою работу.
6 мая
Бабл Ти ужас, горячий, шариков мало, в другой точке был холодный со льдом, в этот раз просто гочячее молоко.
1 августа 2024
как жаль что нельзя оценить на 0.
это явно самая худшая кофейня.
купила библ ти апельсин-жасмин, пить невозможно. когда раскусываешь шарики, ощущение такое, будто полную горсть сахара съела, если пить без них, то вкус перезаваренного чёрного чая, ужасно горько.
за баром полная антисанитария, всё грязное, чай для бабл ти перелит в большую бутылку из под воды святой источник. деньги на ветер.
14 сентября 2024
Счастья, здоровья и денег этим святым бариста, что работают в 5 утра! О Вселенная, вы прекрасны!
Всё вокруг закрыто из-за ремонта вокзала, нигде не найти еды, воды и КОФЕ. Но вы спасаете! Искренняя вам благодарность, поклон и браво!
Миллион вам звёзд! Кофе потрясающий! Великолепный!
3
5 ноября 2024
здесь работают люди кавказской национальности, спрашиваю какой чай есть в ассортименте, ибо в меню не сказано какие есть.
Они даже слово чай не знают и только спустя 3 минуты смогла им объяснить значение этого слова:/
хотелось бы более приятный и ЗНАЮЩИЙ базовые слова из меню персонал!!!
12 октября 2024
Продают просрочку. 12.10 в 9 утра продали испортившиеся роллы. Когда забирали, не обратили внимание на срок годности, обнаружилось это только в поезде, открыли упаковку и почувствовали неприятный запах, оказалось что срок годности истек.
Спасибо за завтрак, кофе тоже ужасный
29 октября 2024
Отстой , не стоит своих денег . На кассе спросили , холодный или теплый , сказала теплый , накидали льда приколисты и выдали потом , что теплых бабл ти у них нет 🤦♀️, топиока была какая то вздутая никогда такую не пробывала. Сам коктейль или «чай»,не вкусный ! Много воды
15 декабря 2024
взяла бабл ти на зеленом чае, вкус воды с сиропом, джусы боулы ужасные, старые и сморщенные.
8 сентября 2024
Манговый раф на вкус острый и горький. Что-то ужасно невкусное, манго там и не пахнет. Бариста работает очень медленно (а это на вокзале, где все спешат). В ресторанах кофе приносят быстрее. Жаль, что нельзя поставить оценку 0
7 сентября 2023
Добрый день, уважаемое руководство кофейни One And Double. Пишу сюда, так как на фото обозначена точка расположенная на месте отправления пригородных поездов Ярославского направления. 3 сентября вечером приобрел в вашем заведении, которое находится ближе к 16 пути, капучино. На вкус откровенно вода. Растворимый кофе пить приятнее. Сильно перегрето. Я работал в свое время бариста и знаю какой температуры должен подаваться кофе. На сделанное замечание бариста начал нападать спрашивая меня откуда я знаю какой должен быть кофе. Начал ссылаться на то что такая техкарта от вашей сети. Не знаю в чем дело, в тех карте или в работнике, но посещать более ваше заведение я не буду. Желаю вам пересмотреть процессы работы, чтобы готовить для людей вкусный качественный кофе, тем самым пробуждая желание посещать ваше место, а не обходить его стороной.
3
1
8 июля 2024
Всегда доброжелательные ребята, улыбаются и делают очень вкусный кофе!
Приятно по пути на работу взять кофе :)
А еще делают с особыми пожеланиями по температуре, за что отдельное спасибо ;)
3
1
17 июня 2024
Ужасно не приветливый молодой человек бариста. 3 разв проигнорировал просьбу принять заказ. На 4-ый раз, когда мы спросили, работает ли точка, нехотя повернулся и кинул фразу «подождите»
Про кофе ничего сказать не могу. Попробовать так и не удалось
23 февраля
Странный привкус у кофе , не вкусно , деньги на ветер , даже не стала пить
25 февраля 2024
Поработайте над персоналом. Бариста совершенно не умеют делать кофе. Перед электричкой взяла себе Раф, на точке которая возле 12-13 пути пригородных поездов Ярославского вокзала. Предвкушала сливочный сладкий вкус… в итоге получила на выходе перегретое молоко и эспрессо, на вкус как горячая вода. В Раф классический на секунду ванильный Сахар входит и сливки животные. Такого разочарования у меня еще не было
1
27 октября 2024
Купил клубника-лайм 250 рублей вместо лайма плавает кксок лимона, на вкус разбавленный водой клубничный сироп , на дне осадок, которые нереально пить , шариков штук 7 на весь напиток , очень плохо
7 сентября 2024
Обслуживание ближе к нулю.
Одна девушка носится от кассы к изготовлению напитков.
Огромная очередь.
Качество вроде бы и ничего, но обслуживание и организация всё смазывает.
10 августа 2023
Просьба к руководству, объяснить своему персоналу, что не стоит продавать buble tea, когда на точке нет больших трубочек, потому что потреблять этот напиток без них крайне не удобно, персонал при оформлении заказа не предупредил об этом, а когда обнаружилась проблема просто пожали руками и сказал ну их нет, ничего поделать не можем, и качество шариков тапиоки тоже оставляет желать лучшего, оказались очень твёрдыми, как будто их не доварили, очень жаль, но больше на этой точке покупать вашу продукцию не буду и советовать тоже, хоть раньше и часто из-за разъездов заходил к вам
2
6 мая
на вкус как просто теплое молоко ужасно больше не приду
14 августа 2024
Заказал Раф, так от него не то что вкуса, даже запаха Рафа не было, получил 400 мл теплого молока. Картинки красивые, а на выходе - Дно 👎🏻
5 июля 2023
Часто беру там кофе и пирожнику перед поездками,супер вкусная корзиночка с малиной ,кофе нормальный,сотрудники всегда вежливые и приветливые.
1
3
10 февраля 2024
Обожаю эту сеть из-за того что там есть матча капучино, а это очень вкусно. Сегодня вечером сделал его прекрасный доброжелательный бариста, ради таких сотрудников хочется возвращаться снова и снова. Напиток вкусный, нежный, мне очень нравится)
1
2
23 июня 2024
чай милки вей офигенный, но блин, сделайте что-то с топиокой, она переваренная и постоянно застревает в трубочке 🥲
1
5 октября 2023
Первый раз вижу чтобы капучино готовили за 10 секунд. Кофе был заранее приготовлен и как говорится просто добавить молока. Купил данный напиток за 130 рублей объемом 300 мл, не успел оплатить мне говорят кофе готов. На вкус вода с молоком. Не могу советовать данное заведение, но выбор за вами.
4
28 июля 2024
Кофе как вода, не стоит пробовать. Не портите себе настроение, сэкономьте 200 рублей. Всем добра!
8 августа 2024
На Ярославском вокзале вместо молока используют молочный напиток с заменители молочного жира
1
8 июля 2023
Взяла айслатте. Товарищ кинул льда, налил молока из коробки и влил кофе, приготовленный когда-то там. На мои негодования сказал, что он готовится так. Просто космос, ещё отдать за это безобразие двести рублей 👍 не рекомендую
2
1
15 сентября 2024
Капучино не вкусный, одно молоко. А ролл с цыпленком вообще ужасный. Не рекомендую
18 августа 2024
Очень хороший кафе напитки очень вкусные
1
27 сентября 2023
Я там часто беру кокосовый круассан. Очень вкусный, но часто стали продавать испорченные, с просроченным кремом((
И в Царицыно на выходе из метро эта же сеть и то же самое.
2
26 мая 2023
Данный сотрудник нагрубил, и сказал что не будет не чего продовать, так же рядом стояла девушка которой он тоже нахамил, это произошло 24.05.2023 вечером он ругался говорил что у него пересменка, оскорбил сказал таким слова я тебе вобще не буду не чего продовать,в итоге пришлось уйти не купив того что хотел, прошу примите меры, данный человек неодыкватный.
2
1
22 декабря 2022
Отвратительный капучино. Сплошная вода и молоко. Кофе даже не пахнет. Как будто для 0,3 наливают в 2 раза меньше положененного самого кофе, поэтому вкус ужасный. Это везде по сети. Нормального капучино у них вообще нет
17 ноября 2024
Очень хорошее место
18 августа 2022
Прекрасные сотрудники, понимающие Афзал и Михаил, знают свою работу, приветливые.
3
25 июля 2023
Плохой сервис.
Баристы не умеют работать с клиентами
1
1