Имел такую неосторожность приобрести Омоду у этого дилера, о чем несколько раз пожалел. При продаже авто в целом все хорошо, но вот проблемы начинаются уже с первого обращения по поводу сервисного обслуживания. Омода АДТ крайне не клиентоориентированный сервис. Это чувствуется на каждом этапе ремонта. У меня было обращение по КАСКО. На первом этапе я ждал около месяца, чтобы мне предоставили акт дефектовки и согласовали ремонт. И ждал бы еще неизвестно сколько, если бы не поехал и на месте не стал требовать документ. После оплаты заказа не мог дождаться звонка о поступлении запасных частей. На следующем этапе в процессе ремонта выяснилось, что пришла не та деталь. Пришлось забрать авто и ждать пока придет новая. И опять самому узнавать, потому что менеджеры вообще не утруждают себя уведомлением клиентов. Пришлось снова ехать к ним, чтобы просто записаться на ремонт. В процессе итогового ремонта опять были накладки и пришлось возвращать авто на дополнительные работы. И самое главное, что сервис приемщики даже не хотят извиняться за всё накладки и дополнительно потраченное время и деньги клиента. И даже за некачественно произведенный ремонт все равно требуют оплату. Из всех моих опытов обслуживания у разных дилеров Томска это однозначно самый ужасный. Так что подумайте много раз перед покупкой авто в этом центре, ведь вам его еще у них обслуживать(
Покупала OMODA C5, обслуживал менеджер Евгений Гербер. Однозначно лучший в своем деле! Работали с ним продолжительное время начиная с тест-драйва и до самой выдачи авто, очень грамотный специалист, на все вопросы отвечает 24/7, отзывчивый и добрый. Терпел все мои «капризы» (даже бантик красный нашел) и в итоге подобрал оптимальную стоимость, которая для меня была адекватной на покупку данного авто. Очень довольна сотрудничеством, Евгению премию!👍😁
Записалась на тест драйв в выходные на omoda С5.
В назначеное время автомобиль уже был прогрет и готов к выезду, что очень порадовало! Менеджер очень подробно рассказал об автомобиле, ответил на все интересующие вопросы. Машина очень понравилась!
По возвращению в салон предложили кофе. Обсуживание и подход к клиенту работников порадовало.
Надеюсь в ближайшее время буду ездить на своей новой С5❤️
#OJDRIVE_2025