Находимся в данном отеле с 29.12 по 01.01 .2025г Очень красивое здание.Находится в центре города. В номерах чисто и уютно. При заселении дали номер с видом на дорогу и главную площадь города. Ночью спать было не очень комфортно, шум от машин постоянно. Обратилась к администратору, номер поменяли сразу же. Тоже хороший и уютный номер. В номере тапочки, средства гигиены, чайник, чай, кофе, две бутылки воды. Чай приносили сразу как попросишь, даже соль нашли по нашей просьбе)! Единственное плохо , нет завтраков. Есть кафе внизу, но там завтрак с человека 1200 и 600 рублей. И цены в кафе от 780 рублей. Кафе 31.12 работало до 19.00. Программы не было никакой. Но, сама гостиница хорошая.
Хороший отель в центре города. До Лавры пешком 15 минут. На первом этаже ресторан и отличная кофейня, в соседнем здании вкусно и точно. Есть своя небольшая открытая парковка под шлагбаумом. Бесплатная для постояльцев. В номерах свежий ремонт, есть все необходимое. В целом чисто, нет неприятных запахов. Есть тапочки, банных принадлежностей не дают.
По цене дороговато, при том, что завтрак в стоимость не входил, за ребёнка взяли дополнительно +800 рублей. При этом пользуется популярностью, почти все забронировано.
Отличный отель! Уютные,чистые,тёплые номера. Стильный дизайн. Отличная шумоизоляция. Есть все необходимое: косметика , тапочки,халаты,чайный набор,книги, белоснежный полотенца. Профессиональная доброжелательная администратор ресепшн(заселялись 27 апреля, прошу руководство отеля отметить сотрудника),быстро заселились , помоглы определиться с выбором номера ,рассказала,что можно посмотреть в городе. Обязательно приедем ещё.
Были с мужем и дочкой в Сергиево-Посаде прошлым летом и посетили этот отель. Остановились в номере "Комфорт с балконом" и остались в восторге! Очень чисто, тепло, уютно и просторно. Хорошая звукоизоляция Персонал вежливый и доброжелательный. Есть парковка для машины. В отеле есть всё необходимое. Цена приемлемая. Советую всем посетить этот отель!
Очень понравилось!Расположение отличное,окна номера комфорт выходят во двор,не так слышен шум улицы.Яркий жёлтый акцент номеров в виде мебели и штор однозначно поднимает настроение.Свежий ремонт , в санузеле чисто,даже стекло в душе. Минибар,чайник,чай,кофе.А ещё здесь есть коллекция чемоданов,супер место для фото на память.Остались самые приятные впечателения.Сотрудницы на ресепшн очень милые девушки!Вкусно позавтракать можно в ресторане в этом же здании на 1м этаже.Для гостей отеля специальное меню.Обязательно остановимся здесь в свой следующий приезд!
Останавливались в данным отеле с 24.05 по 25.05 вдвоем с мужем в номере комфорт с балконом(нам выдали номер 206).
Отель очень красивый, находится в центре города. Номера со свежим ремонтом, все в исправном состоянии, очень чисто.
Главный минус: отсутствие шумоизоляции в номере, от слова совсем. И я говорю не о машинах и шуме с улицы, так как это логичный минус от проживание на оживленной улице в центре города. А о трубах, которые проходят в перекрытиях потолка, и когда смывают туалет или включают воду в номере на 3ем этаже слышно так, будто вы проживаете с этими людьми вместе. Вишенкой на торте стала работа уборщицы в той же комнате, которая началась ровно в 9 утра.
Вывод: все в отеле хорошо и красиво , дизайн отличный. Но со своей задачей - обеспечить комфортный сон, он не справился.
Уютный, комфортный отдых в гостинице. Приветливые администраторы, достаточно быстро заселились. Номер чистый, без лишних запахов, современно и уютно. Рекомендую, обязательно остановимся в следующий раз. Спасибо
Отель хороший. Отмечу, что несмотря на то, что рядом Вкусно и точка- запахи фри НЕ ощущаются совершенно!
ЭТО ВАЖНО! Номера комфорт
-просторные! Шума соседей не ощутила, что тоже плюс!Единственная просьба установить крючки для одежды в прихожей, тк шкаф расположен в комнате, идти и топтать в обуви не удобно, и на банкетку положить, тоже не очень..
Завтраки шикарнейшие, чуть дольше обычного время ожидания, но оно того стоит- готовят индивидуально на каждый заказ!!! Ресторан -Алсу, также вкусный. Ездили большой компанией- все заказывали разные блюда- восторг!!!
Гостиница располагается в самом центре старого города и в 500 м от Лавры . Очень удобно остановиться и пойти погулять по Лавре и окружающей местности . Все в пешей доступности . Уютный и чистый номер . Приветливый и отзывчивый персонал . Рекомендую данную гостиницу .
Так так я много гастролирую и езжу , следовательно есть с чем сравнить.
Отель Старый город заслуживает 5 звёзд ⭐ (отзыве )
Мне понравилось все , хочу сразу сказать завтрак я не оцениваю , так как брали номер без него.
Очень уютные номера , хороший интернет , чайник , чашки и чай, и кофе есть в номере , кулер на этаже.
Жили на 3 (последний этаж) окна на крыше открываются очень интересно.
Чисто в номере , набор для душа и тапочки есть.
На ресепшене отличные сотрудники.
Спасибо ща гостеприимство👍
Очень уютный отель. Единственный минус - это ярко сверкающие в ночи лампочки пожарной безопасности))). А в остальном очень рекомендую - очень стильно. Отдельное спасибо за Евгения Онегина! ❤️
В кафе Алсу, что на первом этаже отеля, совершенно бесподобные завтраки!
Отличный отель с закрытой парковкой в самом центре города. Все чисто и тихо. С парковки только крутая лестница, с чемоданами тяжеловато. А так один из лучших вариантов в самом центре.
Все понравилось. Чисто, тихо, уютно. Удобная стоянка, центр города. Близко до достопримечательностей. Фото номеров такое же идентичные, как на сайте. Рекомендую!
Отель атмосферный. В номерах уютно, по ценам недешево, а что сейчас дешево? Зато центр города, все достопримечательности, кафе, рестораны в шаговой доступности.
Хорошая гостиница, расположена в центре города, в шаговой доступности до мясной достопримечательности. Есть своя правда маленькая парковка, но машину есть где поставить.
Порадовал дизайн отеля! Останавливались в полулюксе. По отзывам, обещали шумный номер, поскольку окна на дорогу. Но в майские, как раз выпал снег и гуляющего шумного народа не было. Не страдали и прекрасно выспались. Жаль, что завтраки не включены в стоимость. Могли бы… Ценник отеля соответсвует тому, чтобы завтрак был включен. Внизу кафе «Алсу», многие хвалят, нам не понравилась качество блюд и его ценник. Если отель добавит завтраки, будет супер! Вернемся!
Персонал — полное разочарование. Администраторы не проявляют ни интереса, ни заботы о комфорте гостей. Такое ощущение, что им всё безразлично.
При бронировании номера по телефону не уточнили время приезда. Соответственно, когда мы приехали, а это было почти 12 ночи: нас никто не ждал. На стойке был оставлен номер телефона, но когда по нему звонили никто не ответил. В общем сидели ждали, когда кто-то придет.
После этого нас заселили в номер, где ощущается неприятный запах канализации. Видимо, даже не проверили номера перед нашим заселением.
На следующий день, девушка администратор грубовато позвала меня оплачивать номер, якобы он был у нас оплачен только один день. Я все понимаю, «деньги вперед» , но почему нельзя сделать это более красиво ? Учитывая, тот факт что я изначально звонила и бронировала номер на два дня, и, естественно, все бы мы оплатили. То есть эта информация даже нигде не зафиксирована.
Видно, что в номерной фонд вложили средства, но, увы, сервис совершенно этому не соответствует.
Не успели доехать до отеля!
Отель бронировала на январские праздники за месяц (что бы успеть снять хороший номер по приемлемой цене).
В итоге, за 12 дней до заезда сотрудники попросили 100% предоплату.
Данное действие мне не понятно, т. к. если отелю нужна предоплата - почему она при бронировании не требовалась? Сотрудники отеля мне сразу это тоже не сказали (тем более я им писала и уточняла условия размещения).
В итоге решили отказаться от отеля, т. к. очень смущает это требование. Как будто у них есть что-то такое, приехав увидев это - как будто мы сбежим от них и не захотим оплачивать номер.
Номер хотели снять за 7 000 без завтрака. Это всё таки выше средней цены за номер и конечно же за такие деньги хочется комфорта, а не этого веселья с оплатой.
Рекомендую останавливаться в отеле Старый город. Номера очень чистые и комфортабельные. Минус только один,окна выходят на главную дорогу, очень шумно. По возможности бронируйте, чтобы окно выходило во двор
Все понравилось, но номер надо брать с балконом, тк в остальных будет слышно шум дороги. В номерах чисто, стильно и уютно, сон хороший, есть все необходимое.
Всё было замечательно, кроме одного, точнее одной, а именно администратора Елизаветы(так представилась), после выяснилось что она Елена. Даже представиться своим именем не в состоянии.
Жил в данной гостинице с 10.02.2025 по 13.02.2025, оплачивал не сразу, а каждый день, так как командировка всегда непредсказуемая вещь. Так вот, 12.02. оплатив очередной раз за сутки у администратора Елизаветы-Елены я попросил сделать отчётные документы по аналогии с предыдущими днями.
13.02. Съезжаю из гостиницы и вижу, что у меня всего два чека, чека от 12.02. нет. На что Елизавета-Елена ответила, что документы она сделалала(бумажку о проживании), а чек я кобы для неё не документ и она его отправила кудато в Москву в офис. На просьбу выдать дубликат или связаться с руководством ответила отказом, сказала что все спят(время было 09.00) и дубликат сделать не может. Просьба решить вопрос была проигнорирована, сидела занималась своими делами с недовольным видом.
Прошу руководству разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне чек в кратчайшие сроки и уволить администратора Елизовету, она не соответствует должности администратора в данной гостинице. Хостел с мигрантами её место.
PS: если выбирать гостиницу для шуры-муры, то вполне отлично, если вы командировочный, то не советую.
Останавливались на одну ночь.
Плюсы: отель и номер соответствуют фото размещенным на сайте; сотрудницы на ресепшн приветливые.
Минусы: уборка посредственная, поверхностная. Пришлось самой добавить чистоты... Постельное белье было заправлено чистое, но с неотстиранными пятнами и женским длинным волосом, попросили поменять, поменяли, но перестилали раза 3, пока не нашли идеально чистое.
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Иванова
Знаток города 5 уровня
13 февраля
Гостиница «Старый Город» расположена в самом центре Сергиева Посада, всего в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, включая Троице-Сергиеву лавру. Это удобное место для тех, кто хочет остановиться в самом сердце города и при этом насладиться комфортом и уютной атмосферой.
Здание гостиницы небольшое, но очень уютное. Внутри чувствуется свежий ремонт, интерьеры оформлены в современном стиле. Особенно приятно впечатляет ресепшен — теплые, приятные тона создают ощущение уюта. В номерах чисто, просторно и видно, что все обустроено с вниманием к деталям.
Мы выбрали номер категории «Комфорт» на двоих. Внутри все необходимое для удобного проживания: телевизор, холодильник, мини-бар (оплачивается отдельно), фен, тапочки, сейф, большой шкаф для одежды. В номере также есть чайник, чай и кофе, что стало приятным бонусом. Кровать удобная, но одеяло оказалось небольшим, что немного снизило общий комфорт.
Окна нашего номера выходили на главную улицу Сергиева Посада, что позволило наслаждаться видом на город. В зимний период в номере было тепло, а кондиционер обеспечит комфортный микроклимат в жаркую погоду.
Персонал гостиницы вежливый и внимательный, встречают гостей доброжелательно и всегда готовы помочь.
Для гостей доступна бесплатная парковка на заднем дворе, что особенно удобно для путешественников на автомобиле. Внизу расположен ресторан, где можно позавтракать, однако в стоимость нашего проживания завтраки не входили.
За две ночи в номере категории «Комфорт» мы заплатили 11 000 рублей (без завтраков). Цена вполне разумная, учитывая уровень гостиницы и ее расположение в центре города.
Гостиница «Старый Город» — отличный вариант для тех, кто приезжает в Сергиев Посад на выходные. Уютные номера, современный интерьер, удобное расположение и внимательный персонал делают проживание здесь комфортным и приятным. Этот отель подойдет как туристам, так и тем, кто просто хочет отдохнуть в комфортных условиях, оставаясь в шаговой доступности от главных достопримечательностей города.
Отель расположен в центре города, приятный современный интерьер, в номере есть кондиционер, чайник, холодильник, тапочки и зубные наборы, рядом с отелем есть кафе с вкусными завтраками.
Есть проблемы со звукоизоляцией (при закрытых окнах слышно шум дороги) и с чистотой (темные пятна в душе, неотстирывающиеся пятна на постельном белье).
Отель заслуживает 4-5 звёзд, хорошие современные номера,, своя автостоянка, отличный персонал подскажут, помогут, сразу реагируют на просьбу 👍. Есть рядом кафе где можно отлично позавтракать, по обедать и по ужинать, готовят очень вкусный кофе и есть классная выпечка, работают отличные ребята 👍.
Стильный бутик-отель в центре города. Номер комфортный, функциональный. Все необходимые удобства талантливо сочетаются с атмосферой старинного особняка. В этом же здании небольшое кафе с приятным ассортиментом блюд для завтрака.
Отличное место размещения👍 Стильный номер с балконом, чисто свежий ремонт, куллер с питьевой водой в коридоре, приветственный чай/кофе❤ Отдельно стоит отметить тематические завтраки в кафе "Русский дворик"-для постояльцев Старого города отдельная цена.
2
1
Посмотреть ответ организации
Anastasia G.
Знаток города 6 уровня
19 августа 2024
Потрясающий отель в историческом здании! Останавливались в нем на одну ночь (номер «Комфорт») - чистый, большой номер, очень красиво и с душой подобраны все детали, просторная душевая, есть все необходимые банные принадлежности (за одноразовые тапочки вообще отдельное спасибо - мягкие и уютные)! В номере есть чайная зона (чай, кофе, вода 2 бутылки бесплатно). Есть мини бар за доп.плату (бигланч, соломка, чипсы, разные соки, шоколадки - самое то, если провел весь день на ногах или заселился поздно ночью и нет сил искать еду в округе).
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепш (Ксении и Елене большое спасибо) - разрешили нам поставить велосипеды в холле, чтобы мы могли не переживать за них всю ночь).
В части завтраков - у отеля договоренности с рестораном Русский дворик (5 минут пешком от отеля) - можно выбрать из нескольких вариантов накануне и указать удобное время (завтрак оплачивается отдельно). Все было очень вкусно!
От души рекомендую отель!!
Жили в номере с сауной просто суперски. НО при выезде когда проверяли номер типа сказали что выпили апельсиновый сок из мини бара - хотя мы и не брали ничего. У нас все с собой было и это неприятный осадок придало. Вообще рекомендую - НО при заселении получается очень необходимо проверять сам минибар и что там положено !
Хороший отель, чисто, приятный запах. Брал номер комфорт на 2м этаже. Там тихо. Тапочки, два халата были в номере. Очень уютно. А на первом этаже ресторан. Там очень приветливый персонал. А еще очень важно. Вкусно готовят
+ приятный персонал, относительно неплохой интерьер, парковка собственная
- окна выходили на дорогу и слышно было мальчиков из клуба Любителей Городских Быстрых Тачек, которые слушали диско-музыку и разносили звуки турбин по окрестности, в душевой стойкий запах канализации. понятно, что за клуб гостиница не несет ответственности, но сон это испортило
Хорошая локация-самый центр города, есть парковка, хороший номер ( брали комфорт): чистый, всё необходимое имеется. Удобная кровать с белоснежным бельём. Я очень придирчива к чистоте,но признаюсь, придраться было не к чему.Номер просили с окнами во двор, с этим проблем не возникло. Правда всё равно шумновато,если открыть окно. Кто любит идеальную тишину, лучше брать жильё не на центральной улице. Администраторы-отзывчивые девушки. Завтраки предлагаются в ресторане "Русский дворик" для постояльцев гостиницы с неплохими скидками. В целом гостиницу рекомендую.
Очень хорошая гостиница, атмосферные номера, есть сауна (за отдельную плату), но очень дорого, как мне кажется. Лавра в шаговой доступности, рядом "Макдак", можно ходить туда на завтраки, если не возьмёте в гостинице.
Неплохой отель в центре Сергиев-Посада. Несколько завышенный ценовой уровень и отсутствие завтраков компенсирует удобное местоположение и гостеприимство. Из плюсов наличие парковки и соседство с Вкусно и точка.
Свежая гостиница, неплохой ремонт. Есть горячая вода, туалетные принадлежности, чай, растворимый кофе, вода. В номере кондиционер и он там реально нужен - вентиляции нет, а открыв окно слышишь всю ночную жизнь города. Если окно не открывать шумоизоляция вопросов не вызывает. Все номера стандартные с одной кроватью, об этом меня не предупреждали сотрудники. До Лавры минут 5-7 пешком. Рядом Мак. Во дворе кафе-ночной клуб. Отель позиционирует себя как некурящий, но каково было мое удивление, когда на первом этаже наткнулась на вейп-шоп и кучку молодежи курящих там же. Запах на всю гостиницу.
Прекрасная гостиница в самом центре Сергиево-Посада. Завтраки не входят в стоимость, но отель предоставляет скидку (30%) на лучшие завтраки города в Русском дворике.
Номера в отеле комфортные, оформлены в современном стиле.
Очень приятный отель. Со вкусом оформленный.
Приятные девушки на ресепшене. Все продумано : на ночь просто невозможно не закрыть окна (шумная улица), но есть кондиционер. Большой удобный душ, хорошие большие полотенца и т.д.
Только хочу заметить, что лично мне не хватало информированности. Но эту проблему я встретила не только в отеле. Людям кажется, что итак все ясно. Но мы, французские тундры, были не в курсе, что вход с правой стороны, а не с фасада, что калитка остается открытой, вечером , после ресторана мы заходили в отель окольными путями.
Но это мелочи. Мы провели хорошие две ночи в этом отеле и очень рады профессионализму и радушию! Спасибо!
Очень долго выбирали гостиницу ,приехали в Сергиев Посад ,на несколько дней ,в итоге остановились на этой гостинице ,очень доброжелательный персонал ,тихо спокойно жили в 310 номере это стандарт,да номер маловат ,но на короткий период нормально !Все чисто и аккуратно ,все есть начиная от туал бумаги заканчивая полотенцами ,уборку нужно заказывать у администратора,мы попросили просто убрать мусор нам убрали весь номер ,доложили чего не хватало поменяли полотенца !вообщем приезжайте не пожалеете
С коллегами решили корпоратив небольшой устроить, культурный, в Сергиеве Посаде. Для ночёвки выбрали этот отель. И это был лучший выбор! Очень приятный, чистый, уютный, красивый и стильный отель! :))) Небольшой, и очень удобно расположен - центр города, рядом Троице-Сергиева Лавра, много-много разных ресторанчиков, кафешек. Из приятностей ещё - заезжали вечером, и сразу можно было заказать завтрак на утро в приятном ресторане. Рядышком также имеется свой ресторанчик, тоже хороший, туда можно попасть не выходя из отеля. Комнаты чистейшие, уютнейшие, мы с коллегами были в восторге. Спасибо за уют и гостеприимство! Всей командой рекомендуем останавливаться здесь!
Номера красивые , место бомбическое , но дама на ресепшен не отзывчивая , зарядку на телефон зажала , про завтрак говорит идите сами узнавайте . Плохая Клиентоориентированность короче )
Плюсы:
- Удобное расположение, центр города, рядом все достопримечательности
- Бесплатная парковка для машины, шлагбаум, камеры видеонаблюдения
- Антураж и история гостиницы
- Интересные брошюры: выбор завтрака, история гостиницы
- Чисто
Минусы:
- Завтрак в другом месте, 10 мин ходьбы от гостиницы
- Ремонт как бы новый, новая мебель, но... Плитка в ванной треснутая, швы расшиты, держатель для туалетной бумаги живет своей жизнью, грибок в душевой кабине, оторван и болтается пластиковый поребрик поддоконника. Стена в грибке от влажности в комнате. Холодильник - это одно слово. Регулятор стоит на максимуме "5", температура внутри уличная...Ну как бы хотелось за 5,5 тысяч за ночь,чтобы местный слесарь хоть иногда заглядывал в номер. Может в супер люксе лучше, но цена дороговата для стандартного номера, имхо.
Новый отель в самом центре города. Номера оформлены в современном стиле. Удобный матрас, две подушки - идеальны для сна. В номере есть чайная станция, бар платный, вода и чай - комплимент от гостиницы. Можно заказать завтрак. Он проходит в соседнем отеле. Вкусный завтрак из фермерских продуктов) Отель расположен недалеко от Лавры.
Очень приятная гостиница. Всё чистенько, всё работает. Внизу кафе, чтобы утром позавтракать. Рядом центр, Лавра, поэтому вышел и гуляй. Спасибо работникам гостиницы!
Очень привлекательный городок!
Остановилась в неплохом отеле, мило, уютно, достаточно чисто💎 Большой комфортный номер💎 Цена довольно привлекательная, за сутки🔥
Всё в шаговой доступности.
Приятный, приветлевый персонал!
Спасибо вам!🌹
Шикарный отель!! В следующий раз только сюда. И красота, и уют, и приветливый персонал. Всё прекрасно. Интерьер очень порадовал. Комфорт и чистота на 100%.
Расположение отеля удобное, до Лавры минут 5-7 пешком. Есть закрытая парковка. На этом о плюсах всё!!! А теперь о самом отеле. Приехали в отель в 8 вечера. Бронировали номер Комфорт на двое суток... Собственно на слове КОМФОРТ всё и заканчивается. Номера на третьем этаже красивые но крайне маленькие, там где должно быть окно вы найдете глухую стену и меленькое окно в углу. Больше похоже на бункер. Но самое главное в номере было открыто окно и судя по всему уже давно. Номер был выморожен как холодильник! Батареи работают слабо. На втором этаже расположен ресторан, где до 23:00 играет музыка. Слышимость в номерах феноменальная, как будто находишься в ресторане. Попросили другой номер, НО в ответ нам сказали, что отель заполнен и номеров нет. Решили не оставаться, перебронировали номер в отеле рядом. Попросили вернуть деньги. Тут же нашелся еще один свободный номер. Попросили показать. Номер был в другом крыле, угловой. Чуть больше. НО там тоже были открыты окна и номер был хуже холодильника. Спать в одежде не очень хотелось. Все таки попросили отменить бронь и вернуть деньги. По итогу долгого скандала деньги вернули только за одни сутки. Написали обращение в Роспотребнадзор о некачественном оказании услуг. Посмотрим будет ли от этого толк...