Великолепная клиника. Чисто и уютно. Самый лучший охранник и встретит и проводит и поможет, всегда приветлив. Особая благодарность доктору Железнову Е.А. и медицинской сестре Юлии ( за ее профессионализм и терпение, очень ответственно подходит к работе. Чего не могу сказать о другой м/с. Всегда на нервах, как будто к ней домой зашли незванные гости.) Цены приемлимые. Но вот администраторы просто плюют в душу.... телефон берут ни всегда, не перезванивают. С пациентом разговаривают грубо и надменно. Портят весь имидж клиники. ☹️
Хороший и внимательный средний медицинский и врачебный персонал.
Ответят на все вопросы, все расскажут, подскажут, за это положительная оценка. Все приемы и операция, все прошло очень хорошо, на всех этапах подбадривали и поддерживали. Профессионалы ❤️
Балл снижаю за работу администраторов ресепшена. Знаю, что они работают тут уже сто лет, но это не дает права им забывать, что они представители клиники и сферы услуг. Очень надменное и незаинтересованное общение сквозь зубы. Если мы находимся в Курске и Вы сидите на одном месте длительное время, это не значит, что нужно выполнять свою работу спустя рукава. И обращаться ко мне на «ты». Да, мы +- ровесники, но не подружки. Я пациент и я прихожу сюда за деньги.
Не хватает сервиса от админов, приветливости (элементарные правила мед этики). Прошу руководство проработать этот момент!
Я посетила офтальмолога для проведения диагностики зрения. Все сотрудники были очень приветливы, и я осталась довольна.
При записи на приём проявили гибкость. Ближайшая дата была через два месяца, и я уже была готова положить трубку, сказав: «К сожалению, не подходит, нужно успеть получить разрешение на естественные роды».
Однако сотрудница сообщила, что для беременных и ещё одной категории, которую я не могу вспомнить, есть приоритет и для них оставляют свободные места. Она сразу же нашла место на ближайшие дни. Это было очень приятно.
В данном центре делала лазерную коррекцию зрения. Всё прошло замечательно. Естественно перед и после операцией наблюдалась в этом центре. Специалисты профессионалы своего дела. Всё чисто, уютно и максимально комфортно для пациента.
Посещаю этот центр, сделал доктор Железнов операцию, очень хороший доктор золотые руки и весь медперсонал внимательно относится к пациентам. Спасибо очень довольна.
Проходила здесь лазерную коррекцию зрения 4 года назад. Сейчас есть жалобы. Позвонила записаться на приём - осмотр и консультация.
12 мая предложили запись на СЕНТЯБРЬ!!!!
Это как вообще ? С жалобами ВАШ пациент должен жить 4 месяца ? За это время могут быть уже непоправимые последствия со зрением. Никакой заботы о СВОИХ пациентах в данной клинике нет!!! К сожалению
Позвонила записаться на первичный прием при сахарном диабете, девушка сначала сказала, что вообще не наблюдают диабетиков…
Говорю, ну раньше же мы посещали у вас офтальмолога. Предложила мне запись на сентябрь… серьезно? Сентябрь? В мае?
Мда, нет слов.
Ещё и администратор разговаривал цокая и вздыхая, будто я ей «рубль по копейке задолжала».
Уважаемые! Конкуренция высокая! С таким отношением всех клиентов растеряете.
Почему 3?
Лечение за свои деньги отличные, супруга у них лечится. А вот администрация... Научите их сервису, отправьте на курсы. Они должны быть вежливы, культурны и ЛЮБИТЬ всех кто им звонит, обращается и т.д.!
Я ИМ ничего не должен, любой посетитель - это гарантия что им заплатят зарплату!
Делала лазерную коррекцию зрения, самой процедурой очень довольна и рекомендую всем, кто еще сомневается.
Замечательный медицинский персонал, но девочкам на ресепшене срочно нужно либо на курсы по общению с клиентами, либо в отпуск, либо сменить профессию
было -6, сделали операцию стало 1, упало через пару дней до -3(может чуть лучше), сделали вторую операцию бесплатно стало 1 и на другом чуть больше, дальше зрение падало в течении нескольких лет, ходя к докторам из доброго взгляда они уверяли меня что все нормально, но я уже замечал через первые полгода что уже что то не так, сейчас у меня три картинки в глазах и чуть-чуть мутева из-за минуса, который они не увидят в освещенных хорошим белым светом кабинетах, но в реальности я не смогу прочитать номера на другой стороне дороги и за монитором проблемно сидеть что-то читать(троится).
врачи до операции вам ничего не объяснят как и не объяснят позже, в реальности всю инфу расскажет тот кто будет перед операцией будет вас провожать, вот там навалят старшной базы что там по 3 операции делают исправления и тд
операция прошла топ, хирург топ(не считая консультаций). лазер чуть ошибился - есть линия небольшой близорукостью от точки центра .
клиника абсолютно никогда недоступна, но вроде начали исправляться и перезванивают
ну и проблема возможно в моем организме, но сказали бы честно что все хреновенько
5
1
miss me?
Знаток города 11 уровня
8 января
Чтобы попасть на прием к хирургу, я ждала 3 месяца (спойлер - это стоило того). Пришла в клинику с направлением, так как у меня , вроде, был предварительный диагноз деструкция стекловидного тела. Мне повезло попасть к замечательному доктору Новиковой Елене Геннадьевне.
Я очень благодарна этому врачу. Она всегда чётко и ясно излагала информацию, с ней можно было посмеяться и быть откровенной. В её кабинет я всегда захожу спокойно и уверенно, ведь знаю, что встречаюсь с настоящим профессионалом. Елена Геннадьевна сопровождала меня на всех этапах, и этот путь стал одним из самых важных событий в моей жизни. Доктор объяснила мне, в чём моя проблема, дала рекомендации и скорректировала линзы. На каждом приёме я ощущала поддержку и соучастие Елены Геннадьевны, ведь я ношу очки с четырёх лет (сейчас мне 25) и всегда мечтала видеть без вспомогательных предметов. Через некоторое время я получила добро на коррекцию. Доктор высказала своё мнение и направила меня на дополнительную консультацию. Каждая встреча с ней была восхитительной. Елена Геннадьевна — честный, прямолинейный и сопереживающий врач. Я долго искала такого специалиста.
В день операции я познакомилась с прекрасным и добрым Александром Александровичем Горенским. Он поддержал меня и во время операции. Его золотые руки подарили мне зрение.
День после операции был немного тяжёлым, но всё прошло в рамках того, о чём меня предупредили.
Уже прошёл ровно месяц после операции, и я счастлива. Каждый день и каждая копейка стоили того, чтобы я могла видеть. Да, у меня не идеальное зрение (в клинике мне обещали именно то, что сейчас есть).
Спасибо тем, кто своей «компетенцией» испортил мне зрение. Я сожалею, что не попала в «Добрый взгляд» раньше.
Я благодарю каждого, кто участвовал в этом процессе. Персонал работает как механизм, каждый понимает, что делает, и это восхищает.
Особенно хочу выделить милых девушек из 13 кабинета. Их поддержка с таким потоком людей достойна уважения и благодарности.
Я пишу много букв, чтобы помочь тем, кто сомневается. Мне ещё предстоит повторный осмотр на третий месяц после операции. Но не щуриться, высматривая номер Волгабаса, стоит всего пройденного.
Хочу выразить благодарность врачам и сотрудникам клиники Добрый взгляд, за их профессионализм, чуткое и внимательное отношение. Было сделано две операции по лечению катаракты, на оба глаза. Все прошло на высоте. Послеоперационное сопровождение тоже на отлично. Зрение вернулось на 70 процентов, с 13 процентов. Спасибо.
Дозвониться сложно. Дополнительно назначили обследование , которое пришлось проходить в Старом Осколе.Но зрение восстановили, после повторной бесплатной операции.
У кого проблемы с глазами, то стоит посетить данное медицинское учереждение. Квалифицированный медперсонал. Доброе отношение! Широкий спектр медицинских услуг.
Делала в этой клинике в феврале 2023 года лазерную коррекцию. Теперь требуется консультация и осмотр лазерного хирурга для того, чтобы понять, могу ли я сама рожать или есть показания для кесарево.
Пдр 7.08. Звонила им в начале апреля – ближайшая запись к ЛЮБОМУ врачу на ИЮЛЬ. Конечно, никого не волнует, что в июле я, возможно, уже рожу, т к есть угроза преждевременных родов.
Говорю: "хорошо, запишите на июль". Сотрудник на линии: " Запись на июль открывается с понедельника, перезвоните на через неделю "
В очередном шоке, ставлю напоминание и звоню в понедельник с 9 утра. Но и тут ждал подвох.
"Ваш звонок 9, 8, 7 в очереди, ожидайте пожалуйста...."
Ждёшь 15 минут на линии, слышишь заветное "ваш звонок 1 в очереди", ждёшь пару минут, после чего робот предлагает оставить сообщение после сигнала и ЗАВЕРШАЕТ диалог. И так дважды подряд. Добрый взгляд, что у вас там творится??? Понимаю, что у вас там все невероятные специалисты и всё в этом роде. Но почему, чтобы попасть на ПЛАТНЫЙ осмотр, я должна обивать пороги и чуть ли не умолять вас о записи на приём и в итоге не записаться??!
Врачи и медицинский персонал большие молодцы! Пациентов различных много, и каждому постараться всё сделать, разжевать и чуть ли не в рот положить - это дорогого стоит.
После визита в Добрый взгляд, мне позвонила плачущая мама и сказала:" Я вижу". "Почему же ты плачешь?"- спросил я."Ты не представляешь, как это важно!"
Спасибо сотрудникам Доброго взгляда и особенно Железнову Евгению Анатольевичу за чуткое отношение и слезы радости моей мамы
Делала несколько нет назад коррекцию зрения, все отлично, посещаю клинику для плановых обследований. Врачи компетентные, обслуживание быстрое, что радует.
Отличная клиника, компетентные врачи ,очень хороший персонал , для инвалида калясочника выкатывают свою коляску , для деток есть уголок где они могут порисовать и подождать родителей, все чисто аккуратно, единственный минус это парковка !
Делала лазерную коррекцию зрения 03.03.24, все прошло просто супер, в клинике я пробыла в день операции всего 20 минут, в операционной 5 минут. Все манипуляции были не болезненными, потом правда началось слезотечение и песок в глазах, но это пустяки, зрение почти 100%. Я очень благодарна врачу и клинике в целом.
Лечащий врач: Горенский Александр
Очень рекомендую данный центр. Сотрудники улыбаются и очень приветливы. Особенно понравилось, что прислушиваются ко всем жалобам. Другими словами, приятно, что люди слышат именно, то, что ты им говоришь.
Выражаю огромную благодарность врачам клиники за возможность прекрасно видеть без линз и очков. Врачи - профессионалы своего дела. Даже для меня - трусихи, всё прошло идеально, ни капли не было страшно. Если кто-то ещё сомневается - не бойтесь, самое время принять для себя одно из лучших решений
Единственный минус-долгое ожидание приема,записалась по телефону в мае на июль,ждала 2 месяца.Но тут не удивительно,самый недорогой прием к лазерным хирургам в городе.1500р.Полное обследование на аппаратах.Врач всё объяснила,ответила на все вопросы.Впечатление положительное .Здесь же 12 лет назад делала коррекцию зрения.Ве в порядке.
Лечащий врач: Домрачева Екатерина
Выражаю огромную благодарность Новиковой Елене Геннадьевна, Киреленко Юрию Анатольевичу и всему медицинскому персоналу за профессиональное и внимательное отношение.
Оперировали здесь жену и тещу. Всё оперативно, компетентно и достаточно дешево. Отношение персонала уважительное. Устраивает то, что оперировать приезжают специалисты с хорошим опытом
Качественное обслуживание уже на протяжении многих лет. Приглашают специалистов из Москвы, что тоже влияет на востребованность центра. Персонал обходительный, вежливый. Все объясняют, деньги не вытягивают всеми возможными способами. Иногда страдает время ожидания, не всегда проходишь в своё время. Хотя на это можно закрыть глаза, когда хочешь получить качественную помощь.единственный минус, большая очередь на приём, ни на след день ни через два, если ты только не счастливчик, тебя не запишут. Придётся подождать неделю, а то и больше.
1
Мышка- норушка
Знаток города 10 уровня
18 мая
Мне тут сделали глаза. Это лучшее что со мной случалось. И классные врачи. До операции и после полное наблюдение и сопровождение
Уютная атмосфера, внимательный персонал. Специалистам не хватает профессионализма в назначении терапии,но не всем.
Хочется выделить Кириленко Юрия Анатольевича- пожалуй лучший в нашем городе!
Была в этой клинике, делала операцию осенью 2021 года, всё прошло хорошо, спасибо большое специализированным врачам за такой подход к работе! Единственный минус это девушка которая отвечает на звонки в грубой форме, может у неё конечно не было настроения, но всё же его нужно оставлять дома и не разговаривать так с клиентами. В целом рекомендую данную клинику, всё на лучшем уровне, а врачи это люди с большой буквы, спасибо им огромное за их труд!!!
Хочу оставить свое впечатление о "Добром взгляде". В первую очередь даже название говорит само за себя. Я очень довольна с первого звонка в этот центр. Хорошее отношение врачей и всего персонала. Мне была назначена операция и я решила обратиться именно почему то туда, прочитав все отзывы и не пожалела. Мне сделали операцию и по сей день я там наблюдаюсь. Очень довольна что записалась на приём к Железнову Е. А. Он же как врач офтальмолог, так же и хирург. Очень довольна его отношением к пациентам и правильно подобронному лечению.
Огромное спасибо клинике Добрый взгляд!!! У меня зрение было - 7 оба глаза, решила сделать операцию по восстановлению зрения. Очень рада, что обратилась именно в эту клинику. Очень внимательный и отзывчивый весь персонал(врачи, мед. сестры, администраторы)!!! Операция прошла успешно зрение полностью востановилось на 100%, я все замечательно вижу и наконец то без очков!!! Огромное Вам спасибо!!! Рекомендую клинику Добрый взгляд!!! Это такое счастье все видеть без очков!!!
Невозможно дозвониться и записаться на прием, трубку не снимают принципиально. Сделал выбор в пользу другой клиники.
5
1
Sergey Grinberg
Знаток города 17 уровня
13 марта 2024
Дедал тут коррекцию в ноябре 2023, один глаз после операции "взлетел" не до конца, зрение стало 0.7. Через 3 месяца сделали докоррекцию, теперь на 2-х глазах зрение 100%, до этого м трудом мог увидеть Б и Ш самые верхние.
Всем рекомендую, кто сомневается!
Персонал вежливый и заботливый. Все делают крайне приятно!
Не возможно дозвониться, пришлось поехать. На ресепшене хамка, которая на вопрос почему Вам нельзя дозвониться начала истерить, что мол ей тяжело работать, даже обедать некогда. Зачем у Вас работают такие люди?
Большое спасибо за отзывчивость и компетентность
Нам всегда не хватает возможностей для чего-нибудь. Но когда подключается человеческое сочувствие, возможности неизмеримы. Как у сотрудников этой клиники.