Выражаем огромную благодарность сотруднице ОВМД, которая работала с гражданами 15.02.2025. Всё очень четко, понятно и вежливо Сотрудник очень компетентный. Супруге нужно было подать документы на получения паспорта, после получения гражданства. Всё было максимально оперативно. Большое спасибо.

Маргарита Р.

Знаток города 4 уровня

Не знаю, куда жаловаться! 3 недели назад подала на загранпаспорт документы, сделали быстро, но приняли только в живой очереди, так как записаться нереально! Спустя 3 недели я приехала с 2 детьми, предварительно оплатив госпошлину за 2 в размере 6000 рублей, надеясь, что мы снова отстоим очередь, но хотя бы закроем вопрос, так нет, меня развернули со словами, что живой очереди нет и никогда не было! На мои возмущения, что я лично была в живой очереди и подавала документы, ответили, что такого быть не могло! Хотя нас таких там было большинство, вообще не знаю, как другие туда записываются! Умоляла принять детей, так как из приезд в принципе спланировать и организовать сложно! Мы живем далеко, но этот орган ближайший к нам. Не приняли, сказали записывайтесь в другое ведомство! Возмутительно, так помогают многодетным они! У нас 4 детей и все это очень сложно организовать. При этом наглым образом развернула детей, отдав только мой паспорт, хотя за дверью было ни души к ним в этот момент! Сказала, что подавайте в другое ведомство, но денег вам никто не вернет! Получается данное ведомство просто обворовывает, не дает возможности записаться, при этом оплату принимает благополучно! Прикладываю скрины с попытками записаться и так этого не оставлю! С 8 апреля ни разу не было возможности записаться! Это просто жесть и позор для них!

le. onid

Знаток города 6 уровня

Чтобы получить всего одну справку о месте жительства, нужно ждать до двух недель — настолько перегружена система. Девушка устраивается в правоохранительные органы, время поджимает, но никакой приоритетности не предусмотрено, даже для таких случаев. Без талона попасть невозможно: приём строго по записи. Но свободных талонов в системе нет неделями вперёд. В итоге люди приходят заранее и стоят по 5 часов в «живой очереди», надеясь на «окошко между талонами», если кто-то не явится. Организация работы вызывает недоумение. Люди теряют рабочее время, нервы и здоровье. Это не просто неудобство, а реальный барьер для устройства на работу, в том числе в государственные органы. Очень жаль, что получение базовой справки превращается в стресс и испытание.