По поводу компетенции и вежливости огромные сомнения. Отправила две недели назад акт о проверке счетчиков на электронную почту, указанную в уведомлении, которое пришло с квитанцией. Передаю показания через сайт и вижу что дата проверки старая. Позвонила по нескольким номерам, указанным на сайте. Абонентский отдел не отвечает хоть зазвонись. Диспетчер подсказал куда нужно позвонить. Служба передачи показаний через оператора удивила. Недовольным голосом мне сообщили, что информации о проверке им не поступало. Предположили, что я не туда отправила. Сказали приезжайте лично. Зачем тогда адрес несуществущей почты указывать в уведомлении? Или просто лень проверить? Оператор в грубой форме спросила буду ли я передавать показания. Я ответила, что уже передала через сайт. Ну и меня практически послали. Видимо придётся отпрашиваться с работы...
Отправляли акт проверки счетчиков еще в 2020 г но данные не поменяли, ходили ругались тоже не поменяли прошло 2 года платили по тарифу, только удосужились данные поменять, спустя 2 года, жалоб написана куча ругались каждую неделю, а теперь передавай как хочешь т.к. выставлено с нуля а у тебя на счетчике другая цифра которая не может быть передана т.к. она слишком большая, до этого платили по тарифу. А сейчас. Насчитают мама не горюй
Ксения
Знаток города 4 уровня
11 февраля 2024
В компании очень доброжелательные и вежливые сотрудники, все компетентно рассказали и объяснили сразу) Приятно, когда вопросы решаются быстро и качественно👌
Прогрессирующая организация в которой работают очень умные и квалифицированные люди. И это единственная организация в нашем городе, где руководителю не всё равно до своих работников и потребителей.
Отвратительная конторка. Только людей ободрать, пока отопительный не закончился. На улице 20 тепла, а до батарей не дотронуться! Управляшка отмазывается, что ничего поделать не могут.
Сайт дешевый у Вас. Не видно своих предыдущих показаний. Я пока не живу в этом городе, но имею квартиру. И каждый месяц я должна помнить- сколько мне написать . Не вижу предыдущих показаний , а мне нужно просто повторять их. Звонить дорого , т.к. менеджеры все время отвлекаются и не сразу записывают показания, еще и переспрашивают несколько раз. Сделайте нормальные кабинеты у плательщиков. Я в своем городе сразу вижу в своем кабинете свои последние показания.