Пришла взять справку о составе семьи. Направили к Веневой Е.В. 50 минут делала справку. То нашла у меня временно прописанного человека, то живого человека сделала не живым. Ужас. Если хотите , чтоб над Вами поиздевались , то к Веневой Е.В. Цвет волос рыжий. После общения с Веневой Е.В. идите в поликлинику дадут больничный сразу.
Объясните умные господа! Что такое стоп-лист в транспорте и за каким ... он нужен? При оплате телефоном карта попадает в стоп- лист, хотя на сайте в стоплисте не числится. После переустановки Google Pay проблема исчезает на 2-3 дня, потом повторяется. Вы наняли криворукого програмиста, и ничего не хотите исправлять.
заблокировали проездные без учета , что пенсионер работает и по характеру работы нам не дают больничный по изоляции\медицина\. разблокировать проездной по справке о прививке отказывают. требуют сертификат и не знают, что его невозможно получить нигде-на госуслугах в интернете сбой\не появляется сертификат\ мфцне оформляет. работницы , которые занимаются проездными сидят на работе и даже не считают нужным узнать как же решить вопрос. давай сертификат , бери его где хочешь. а теперь дальше- достала сертификат бумажный в поликлинике, пришла для того .чтобы разблокировали проездной.жду уже 2 недели, обещали позвонить и тишина. 3 раза еще ходила к ним. кажется их всех пора разогнать за безответственность. почему не реагируют вышестоящие ?. сколько там сидит людей на прием с проблемами !
Вечно недовольные жизнью хамоватые малолетки за компьютерами, Вы реально хотите чтобы люди больше злились на госструктуры?
3
2
А
Анонимный отзыв
22 февраля 2021
С картой Тройка какой то кошмар. Начнем с того, что чтобы купить пришлось потратить 20 мин для входа в пригородные кассы. А теперь о расчетах по ней. Есть карта, а есть Кошелек. Надо записывать куда то оплаченные билеты. А если не записал, то деньги пропадут. Внесла на карту через мобильный банк Сбера. На карте их нет. Как записать не понятно. Приложение Тройка карту опознает, а приложение Метро Москвы не может ее считать. Одним словом КВЕСТ. Необходимо разработать подробную инструкцию для ТУЛЯКОВ . У нас нет терминалов как в Москве для активации.
Сегодня 1 декабря.
Выданные в конце октября новые социальные проездные в ноябре так и не заработали!
Сказали - с 1 декабря.
А деньги (500 руб ) на новую карту я уже перевела,
И ещё 500 руб положила на старый проездной (матрешку), чтобы можно было ездить в ноябре.
И я была уверена, что на новой карте есть деньги те самые 500 рэ за ноябрь, НО... их там не оказалось ☹️
пришла в ОЕИРЦ на разборки - сказали, что деньги за ноябрь списали в ноябре! 🧐🧐
Но как?? если в ноябре я ездила по старому проездному?? 🧐
Получается, что в ноябре я заплатила за проездной 1000 руб...
.
какого чёрта, хотелось бы знать! 😡
Хамство! Положили деньги в тройке, баланс есть, выгнали меня с транспорта, я пенсионер - инвалид по слуху. Каждый день мне звонили, как я отвечу, ходил в ориец, сказали, что сходить на улицу толстого 114а,я должен бегать?! Я много расходал. Государство повреждало меня. Хамство!
Зачем вводить людей в заблуждение что у вас на сайте написано список маршрутов где действует карта тройка что по карте тройка можно проехать допустим в 61 или 35 маршрутке карту в маршрутке отказываются брать полный обман
Выдали новые социальные транспортные карты ,с ноября должны работать,люди оплатили за ноябрь ,а карты не работают,сказали деньги могут перебросить на старые карты и только могут это сделать на л.толстого в ивц, собрали людей со всех районов в один центр,обслуживают людей только 2 сотрудника,и на выдачу новых карт и на оплату старых.почему, если есть проблемы с новыми картами их нельзя решить людям в своих районах и не собирать такое кол-во народа.
Обращался по поводу переоформления лицевого счета, работают только в среду до 19.00, в понедельник, четверг и пятница только до 17 часов, во вторник приема нет, и то по предварительной записи, записаться на прием невозможно, трубку не берут, для КОГО ВЫ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ? Худшая организация!
С 25.02 мой сын выписался из моей квартиры через МФЦ.Квитанция за март от ОЕРЦ приходит с прежним количеством проживающих.Дозвониться невозможно.Нужно отпрашиваться с работы,тратить время,стоять в очереди?Почему с данной организацией вопрос не решается автоматически?
Охранник просто рявкает, а не отвечает. Хотя к нему спокойно обращаются. Бесплатных карт Тройка мне так ни разу и не досталось, в любое время суток. Покупать можно только за наличный расчёт. Господа, старайтесь для людей!
Мне сказали что у меня карта заблокировано, Я оплатил наличными хотя у меня в карте были деньги, а вчера у меня сняли 2 раза по 21 рублей с карты, это что мошенничество или нет итого 42 рубля сняли.
Получил социальную карту (проездной) нового вида. Что действует с ноября не сказали. (получил в октябре). Потратил 500р. Пришел дабы разобраться, ничем помочь не смогли. Очереди огромные, я был 32 человеком в очереди + за мной человек 20. Крайне не рекомендую связываться с данной организацией!
Просто уровень оказания услуг на 0,пришёл делать справку,сказали у нас это не делается и идите в другое место,в итоге позвонил им на горячую линию,очень милая девушка ответила и записала меня к ним же за этой справкой,уважаемые работники данной организации,я понимаю работа у вас нервная и напряженная,но имейте совесть так общаться с населением,рядом были бабушки,их чуть ли не матом посылают,люди все работают,и не хотят получать ещё больше негатива до и после работы
16
1
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2020
Тётки сидят неприветливые,хамоватые. Как будто я своим приходом их работать заставил. Надменные,сквозь зубы разговаривают,и надо сказать,что не особо компетентны,те с кем общаться пришлось.
Уважаемые некоторые сотрудники центра! Когда мы приходим к вам за разъяснениями, не надо смотреть на нас, как на дураков! Мы многого не понимаем в вашей работе и системе оплаты, но вы для этого и нужны - рассказать и объяснить, и некоторым да, по 5 раз! Пожалуйста, делайте лица попроще, даже если мы пришли к вам в конце рабочего дня, мы же тоже работаем.
Прихожу оплачивать проездной, это ближайшая точка. Сначала стою в осередь в кассу(у кассира лучше ничего не спрашивать, опасно для вашего здоровья), затем еще минут 40, чтобы активировать оплату, стоим в 12 кабинет. А сейчас повально меняют УЭК на проездные "матрешки", поэтому две очереди. Очень долго и нервно. Руководитель центра почему не координирует работу, если
одном кабинете такая "запара", ну прими меры, посади еще пару специалистов для обслуживания пенсионеров!!!
Для меня сложилось всё удачно. Вежливый персонал решил мои вопросы быстро и качественно.
3
2
А
Анонимный отзыв
26 марта 2020
Внимание всем!!! Двойное списание и более происходит при оплате картой любого банка в транспорте г. Тулы и области! Пишут ,что оплата по карте 15 руб , по факту вас обманывают и списывается 30-45 руб ! Сколько раз так было и видела как у других такое было! Водитель вам говорит оплата не прошла... Вы оплачиваете другой картой или наличными, а спустя некоторое время смотрите и оплата по первой карте прошла!!! Обратилась в перевозчику деньги не вернул, обратилась сюда , все бестолку! Вас обманывают! 72 автобус мкр. Северная мыза - Московский вокзал автобус оплата по карте у каждого третьего такая ситуация списывает постоянно лишние деньги , чек не выходит - но списание происходит!!' Руководству все известно толку ноль! Будем писать во все инстанции!
Невозможно дозвониться никак и никогда на горячую линию. Нажмите 9 и мы вам перезвоним... не дождётесь! Не могут отрегулировать систему оплату в транспорте. Какие-то идиотские стоп-листы. Полная некомпетентность
Был ни один раз. Притензий нет. Даже девушки, очень, мне помогли решить проблему с картой оплаты, когда она оказалась в стоп-листе.
Да и что в центре и рядом с остановкой, так же здорово
Оплачивая проезд , с карты платеж не проходит , оплачиваю наличными .Через 2 часа списывают с карты деньги , Все в плюсе , МОЛОДЦЫ!
7
2
А
Анонимный отзыв
31 августа 2019
Закрыть как лишнюю структуру. Функции передать МФЦ. Т. как один центр на весь город - это издевательство над людьми. Чтобы пополнить транспртную карту надо раз в месяц ехать в этот еирц , отстоять больше часа очередь в духоте. Это назыаается забота о людях. Спасибо за такую заботу!!!!