Много лет хожу к данному нотариусу. Удобное расположение, работают быстро. Но самое главное, компетентные сотрудники, которые внимательно и правильно оформляют документы. При необходимости проконсультироваться, всегда подскажут как лучше поступить в конкретной ситуации.
Позвольте обратить ваше внимание на сложившуюся ситуацию, которая, на мой взгляд, требует вашего вмешательства и профессиональной оценки. В ходе моего визита к Нотариус Гисматулина О. Р. Предтеченская ул., 31, Вологда с целью получения юридической помощи в вопросах, обратились с просьбой о переоформлении документов и оформлении доверенности для перерегистрации. Такое отношение к клиентам недопустимо. столкнулись с необоснованным отказом, который не был должным образом мотивирован.
Подобные случаи, когда клиенты сталкиваются с непрофессионализмом и отсутствием должного уровня сервиса, доверия со стороны потенциальных клиентов нет. В связи с этим, я считаю необходимым, чтобы вы провели внутреннее расследование данной ситуации и предприняли меры по повышению качества обслуживания в вашей организации.
Будем признательны, если вы примете во внимание мои замечания и предпримете соответствующие шаги для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Понравилось вести свои дела через нотариуса Гисматулину О.Р., договорился заранее, что подготовлю документы и передам на проверку, для завренения подписи. Помощницы нотариуса все проверили и в точно назначенное время заверили мою подпись на документах. Ни очередей, ни проблем, все четко в оговоренное время. Прекрасное клиентоориентирование и консультирование, для избежания лишних действий и исправлений. Нотариусу желаю процветания и успехов.
Много лет ходим к Ольге Рафаиловне по любому вопросу: сделка, согласия, брачный, разрешение на вывоз ребенка, заверить документы, изменение уставных документов - еще ни разу нас не подвели. Наоборот всегда 10 раз список документов повторит, а суть документов и последствия действий разъясняет, как умалишенным - по буквам))
Не понимаю, откуда недовольные отзывы. И не представляю, чтобы там на клиента повысили голос.
Такие отзывы вызывают большие сомнения!
Обращаю ваше внимание на ненадлежащее качество оказания услуг Нотариус Гисматулина О. Р. Предтеченская ул., 31. В ходе обращения с просьбой о перерегистрации места жительства и оформлении доверенности для указанной цели я получил отказ, который, по моему мнению, был необоснованным и повлек за собой существенные неудобства для меня.
Особенно вызывает недовольство непрозрачность принятого решения и отсутствие мотивированного обоснования причин отказа. Это ставит под сомнение профессионализм и компетентность нотариуса.
Прошу вас принять меры, направленные на повышение качества обслуживания клиентов, а также обеспечить предотвращение подобных ситуаций в будущем!
Хочется поставить 0 за консультацию, так как пришли за ней. Получили в ответ грубое отношению к клиенту и крики! Клиентоориентированность конечно в данном заведении на полном 0! И у нотариуса и у девушек. К вам приходят люди за советом и помощью, будьте добрее! И вы свою работу делаете не за бесплатно, вас платят за ваши услуги, так что желаю пересмотреть ваше отношение к гражданам! А не кричать , какое вообще вы имеете право кричать , можно вск спокойно объяснить!
Хочу выразить своё недовольство работой нотариуса. Обратился с просьбой о перепрописке и оформлении доверенности для перерегистрации, но получил отказ. Считаю, что это было необоснованно и привело к серьёзным неудобствам.
Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо. Надеюсь, что эта ситуация будет проанализирована и будут приняты меры.
С выраженным недовольством по отношению к данной ситуации Нотариус Гисматулина О. Р.
Не знаю откуда столько отрицательных отзывов, а может мне просто повезло 🤔. Очень оперативно помогли , позвонила и тут же пригласили . Хорошие девочки помощницы , все рассказали и быстро оформили документы .
Понравилось обслуживание, очень вежливый песонал, подробно разъяснены все интересующие вопросы и процедуры, приём осуществлён в строго назначенное время, быстро оформлены необходимые документы
Самый безответственный и халатный нотариус, который не пытается каким нибудь образом со своей стороны решить проблемы! В итоге не решили проблему, потратили огромное количество драгоценного времени! Не рекомендую, от слово совсем!
Если есть возможность лучше идти к другому нотариусу.
Хамят, на вопросы не отвечают, игнорируют обращения.
Персоналу данной конторы стоит поучится элементарным правилам делового общения и уважения.
Так четко и грамотно ещё никто не объяснял! Хочется выразить огромную благодарность нотариусу и помощнику нотариуса! Обзвонили несколько нотариусов, и у всех мнения расходились. По счастливой случайности попали к этому нотариусу. Всё доступно объяснили, и ещё сэкономили наши деньги! Даже за консультацию не взяли, при том, что потратили на нас около получаса. Спасибо за Ваш труд и Вашу работу!Очень радует, что есть ещё люди, которые работают чтоб действительно помочь, а не как больше денег поиметь с клиента!
Таких неадекватных нотариус не встречали!
Нотариус накричала, швырнула документы и отказала в сделке.
Персонал не компетентен,
по телефону говорят одно, при личной встрече совсем другое.
В итоге зря потрачено время.
Не рекомендую
Худший нотариус региона 35 и всех остальных регионов! Такого бестактного поведения я не встречала очень давно, совершенно не умеют объяснять нотариально заверяют документы и/или направляют их по ЭДО!
Качество обслуживания говорит о том, что слово «Сервис» вообще отсутсвует, как данность и не воспринимается Нотариусом но в каком виде.
Попав в прекрасное заведение начинаешь осознавать, что сделка, которую ты планируешь не сбудется и ты тратишь драгоценное время!
Готов платить бОльшую сумму за оказание содействия специалистом, который был поставлен Нотариальной палатной, но Увы будешь выгнан из кабинета с повышением тембра голоса переходящего на визг!
Безусловно жалоба поступит в нотариальную палату, но будет ли исход в данном споре остаётся не ясным?….
Возможно кто то из более разумных, вдумчивых, участливых специалистов прочтёт данный отзыв и обратит свое профессиональное внимание на эти кричащие отзывы! И на мой скромный отзыв в частности!
Уважаемый Нотариус будьте пожалуйста скромнее, добрее и участливее … если перечисленные слова отсутствуют в Вашей жизни, как данность, то будьте просто профессионалом данного рынка услуг.
Если и слово «профессионал» вызывает в Вашей нейронной сети диссонанс, то прочитайте в Википедии значение вышеозначенного слова.
С уважением, уже не Ваши клиенты.
Спасибо за компетентность , оперативность и профессионализм, решили все вопросы быстро, и большое спасибо помощникам нотариуса. Всегда будем обращаться только к вам.
Отличная контора! Нет диких очередей и приколов с записью по пятницам. Позвонил, записали на следующий день. Мой вопрос решили быстро и легко. Цены очень гуманные. Сотрудники вежливые, понимающие, стремятся помочь. Спасибо нотариусу и его помощникам! Успехов!
Подвели! Идет ликвидация организации, была записана после нотариуса сразу же в Минюст, в итоге все сроки сдвигаются! Не предупредили по нужным документам, в итоге вообще развернули, хотя все учредительные документы были предоставлены. Даже по человечески не пошли на встречу! Это о помощнице.По идее, время выделенное на одного клиента, должно оставаться за клиентом! Абсолютно никакой клиентоориентированности!! Видимо поэтому сюда так легко попасть, у других нотариусов все расписано за 2 недели! Видимо компетенции 0. Если вы хотите качественно и правильно оформить свои документы, идите к более квалифицированным специалистам.
Единственная контора, которая смогла оперативно помочь мне в оформлении согласия на продажу квартиры. Лучшие!) Благодаря Вам мне удалось подготовить и отправить пакет документов вовремя!) Не передать как я вам благодарен, за то что вы смогли оперативно выделить время и принять в срочном порядке. Благодаря вам сделка состоялась! Ура!)
Отвратительное обслуживание. Хамят, грубят. По времени не вызывают, все очень долго.Очень не понравилось, никому не рекомендую.
Приходят пожилые люди, они своим ором сразу выбивают человека из колеи. Люди расстраиваются, нервничают, забывают, что хотели спросить. Ужасный нотариус и вся его команда.
5
2
Д.
Знаток города 18 уровня
25 октября 2023
Нет ни вайфая, ни розеток, мобильная связь очень плохая. Потребуется вам что-то поправить в документа электронно — будет целое приключение
Отказали в заверении копии справки 182н, с оригинала,которую выдала организация(больше не существует и в другом виде нет возможности взять) зря потратила время