Пользуюсь Яндекс Едой уже больше года и очень довольна! Интерфейс приложения интуитивно понятный, легко найти нужный ресторан и блюдо. Выбор огромный – от бюджетных кафе до ресторанов высокой кухни. Доставка всегда быстрая, обычно приходит раньше заявленного времени. Курьеры вежливые и пунктуальные. Система оплаты удобная, можно оплатить как картой, так и наличными. Часто бывают акции и скидки, что очень приятно. Недавно попробовала пиццу из “ниндзя пицца” – просто объедение! В целом, Яндекс Еда – это надежный и удобный сервис, который экономит время и силы. Рекомендую!”

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 9 уровня

Делали заказ 23.11.24. онлайн, как обычно, ранним вечером. Показало время доставки, примерно час-полтора, мы поехали заниматься, своими делали, чтоб успеть к доставке. По приложению, показывало, что время доставки осталось примерно 10 минут, подъехали к дому, чтоб дождаться курьера. Не дождались и через 20 минут его, заходим в приложение, чтоб получить информацию, о заказе, так как бывало пишут, что задерживается курьер и скоро будет, мы понимаем, что у курьеров могут быть разные причины для задержек. А там нас ждало разочарование в заказе, так как время заказа изменилось, на ещё плюсом полтора часа или более. Когда мы выбираем доставку, ожидаем получить их в разумные сроки. Важно, чтобы компания обеспечивала своих клиентов актуальной информацией, без объяснений порождают недовольство. Звонок оператору привел к тому, что пришлось отменить заказ, так как он внятно не смог объяснить, почему и как. Было одно, у нас много заказов и хотите, ждите или нет. Вот если бы вы указали, время заказа сразу, что три часа и более, то мы возможно отказались от заказа или занимались и дальше своими делами, зная сроки доставки. Ранее такого не было, заказывали примерно в одно и то же время всегда. Минут 10-25 всегда готовы ждать были, а так пришлось брать пиццу в другом месте. Из-за этого инцидента наш опыт заказа значительно изменился. Теперь каждый раз перед тем, как разместить новый заказ, мы будем оценивать, есть ли возможность столкнуться с подобными ситуациями, или заказать в другом месте. Где время клиентов ценят.

Посмотреть ответ организации

Artem Uglov

Знаток города 4 уровня

Всем добрый день. Ранее пользовался все было ок, сейчас не так. В целом пишу о доставке пиццы, сделал заказ в четверг, чтобы в пятницу на обеде в 11:30 угостить коллег и отпраздновать день рождения. В итоге ожидая заказ в пятницу решил позвонить перестраховаться узнать, что с моим заказом, заказ был на 7 пицц. Как итог позвонил в доставку они сказали: "Ой ваш заказ не готов, надо будет ждать еще час". Мне нужно было это в обед, через час мне это не нужно уже будет. Жестко подставили, "Спасибо" Ниндзя Пицца. Минус настроение, никакой внутренней системы отслеживания заказов и обратной связи. Соответственно заслуженная оценка.

Посмотреть ответ организации

56.04702, 92.905444

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

596 отзывов