Ньютонлабс
164 отзыва
15 февраля
Прекрасный сервис. До этого обращались в другой сервис по ремонту, там не смогли помочь. Посмотрев по рейтингу обратились сюда и не пожалели. Хочу отметить большой профессионализм сотрудников сервиса а также вежливость и внимательность к клиентам. Была проблема с периодической перезагрузкой IPhone 14. На сервисе взяли в диагностику и через день вернули сказав, что проблема устранена. Однако на следующий день проблема вернулась, позвонив в сервис, сказали об этом, специалист сказал, что примут в работу. 2 дня трудов и после многих тестов диагноз неутешительный - умирает центральный процессор, и телефону не помочь, только продавать на запчасти. Извинились, деньги за предыдущую работу вернули. Но сервис исключительно понравился, всем рекомендую.
1
29 марта
Очень хороший сервис! Администратор приветливый и вежливый, быстро успокоил и проконсультировал. Мне нужно было заменить аккумулятор и работа заняла всего три часа, еще и предоставлена была скидка на замену защитного стекла.
Ремонт качественный и цены адекватные, плюс есть гарантия. Очень рекомендую!
1
13 июня 2024
Лучший сервис для техники Apple в Минске! Если возникали проблемы, то всегда обращался именно сюда и друзьям/знакомым тоже рекомендовал этот сервис. Все были в восторге, особенно те, кому Айфон доломали другие сервисы))
Персонал – котики и отличные специалисты. Проконсультируют по любому вопросу с подробным объяснением. Ремонты и обслуживания делают качественно, быстро и точно в срок.
Одним словом – рекомендую!
1
10 апреля 2024
огромное человеческое спасибо ребятам!! буквально спасли мой телефон. сервис на высоте, оперативное и классное общение в мессенджерах. все рассказали, объяснили, бонусом к ремонту почистили динамики и наклеили новое стекло. цены не кусаются, а качество и исполнение - вау. еще раз спасибо! однозначно рекомендую 🤞🏼
20 мая 2024
Супер, обращался по замене экрана на айфон 13
Сделали все классно, быстро, телефон как новый )
Так же хочу отметить невероятно крутую атмосферу в сервисе !
Попал прямо в мини музей продукции Apple )
26 февраля 2024
Имею дело с данным сервисом не в первый раз, до этого были отличные впечатления, поэтому когда появилась необходимость - без раздумий обратился к ребятам.
Обычно не оставляю отзывы на заведения но в данном случае считаю это необходимым. Дело даже не в качестве ремонта, это увидим позднее. Что более важно для современного сервиса - это, простите за каламбур, уровень сервиса.
Для ясности скажу, что общался с сотрудником который работал 04.11.23, в день написания отзыва, он работал за кассой на приемке, к сожалению не запомнил его имя.
Привез телефон на диагностику, перед этим обратившись через Инстаграмм. Когда приехал, предварительно сбросив телефон к заводским настройкам так как мне никто не написал, что чтобы прочитать логи нельзя его сбрасывать(а я не специалист и не знаю куда они записываются), сотрудник взяв его начал далеко не в самой приятной манере с усмешкой говорить, что "ну что же зачем вы это сделали, логи теперь не прочитать".
Но да ладно, я начал описывать ему суть проблемы и суть работы устройства в данный момент, во время чего он позволял себе выражения "хотел бы я в это верить" и тому подобное. При этом всё это было не в самой уважительной манере. Нет он не хамил, не нужно думать. Но уровня сервиса, где ты чувствуешь что к тебе относятся с уважением не было и близко, что даже удивительно, потому что я считал это достаточно серьезным заведением которое заботится о своей репутации. Это оставило отпечаток, впредь буду думать и рассматривать и другие сервисы, что обидно, я думал что наконец нашел сервис "европейского" уровня, но выходит это не совсем так. Хотелось бы верить, что с этим сотрудником проведут беседу после этого отзыва. Но что-то мне подсказывает, что скорее после него мне поставят какую-то пометку, что я сложный клиент. Хотя при личном обращении я был максимально вежлив и корректен так как считаю, что относиться к людям нужно так же как вы хотели бы чтобы относились к вам.
Что до ремонта, надеюсь, что замену батареи произведут качественно. Время, конечно, покажет.
В любом случае очень грустно, что качество сервиса настолько плавающее, потому что в предыдущий раз всё было на лучшем уровне и я не раз рекомендовал его своим знакомым. Но в данном случае не более 3х звезд.
UPD.
По прошествии времени могу сказать что с ремонтом справились на отлично. Батарея хорошего качества, установлена качественно, следов вскрытия не осталось. С учетом качества обслуживания крепкая 4е.
2
2
10 октября 2024
Интересное местечко, обвеянное рекламным блогом apple владельца и хорошей репутацией в рекламе. НО, может быть, успех вскружил голову или что-то ещё, но в ремонте старой техники apple отказывают, что неприятно и грустно. В общем, чтобы тебе там помогли, надо это ещё заслужить. Расстройство месяца…
Поэтому 1. Для меня что есть они, что нет:(
1
8
28 августа 2024
отличный сервис европейского качества! все мастера проходили обучение у эпл. вежливо и комфортно общались. сделали все быстро и качественно. исправили мне последствия «горе-мастеров». лидние деньги не наваривают все строго как и обговаривалось. в самом помещении есть мини музей техники- фанатам точно понравится! так же при общении в телеграмме так же проявляли терпение и уважение. теперь только сюда
24 апреля
Все прекрасно делают в очень короткие сроки, с безупречным качеством, буду обращаться еще!
1
9 мая
Лучшие ребята, работающие с яблочными продуктами. Обращался, обращаюсь и буду обращаться только к ним 👍
1 сентября 2024
Отличный сервис по ремонту! Я отдавала МакБук, чтобы заменить клавиатуру (так как стали заедать некоторые клавиши) и батарею. Также хотелось почистить ноутбук, так как он стал сильно нагреваться. Был заменён топкейс и ещё докуплен новый шнур для зарядки - результатом очень довольна! Быстро, качественно!
1
12 августа 2023
Обращалась в NewtonLabs за проверкой наушников Apple AirPods Max. Ребята были очень доброжелательные, обслуживание на высоте! Проверили все четко и профессионально! Я осталась очень довольна. Отличный сервисныц центр! Однозначно рекомендую и буду обращаться сама!!!
1
8 ноября 2023
Очень профессиональные ребята работают в данной мастерской . Знают Ваш айфон лучше Вас самих . Качество предоставляемых товаров , которые реализуются в мастерской также на высоком уровне, персонал не только знает свое дело , но и посоветует Вам как продлить жить Вашему яблочному устройству !
26 марта 2024
Очень приятная атмосфера, приветливые ребята.
Все классно и быстро сделали.
Александр молодец, создал крутой сервис!
20 декабря 2024
Хороший сервис
5 минут и готова
Чистка всех динамиков - 5 рублей
Рекомендейшн
9 мая
Замечательный сервис, который не раз выручал за вменяемые деньги
21 октября 2024
Очень понравился сервис.Делают свою работу качественно и своевременно.Могу отметить,что консультация бесплатная и если что-то можно сделать бесплатно,это будет выполнено без вложений.Огромное спасибо
1
10 января 2024
Однозначно советую данный сервесный центр,самый лучший в городе Минск,отзывчивый персонал, качественный ремонт и проверка телефонов перед покупкой.
8 мая 2024
Уже несколько лет обслуживаю всю технику Apple только здесь. Часы, мак, несколько раз менял батарею в айфонах. Всё быстро и с желанием помочь!
27 августа 2023
Хотелось бы оставить отзыв о данной организации. Воспользовался я недавно услугой "Помощь при покупке бу телефона". Данная услуга стоит 30 рублей, специалисту был передан телефон, он его осмотрел и дал рекомендацию, мол, телефон отличный, в замечательном состоянии, только вот его нужно перепрошить дополнительно(т.к здесь уже стояла бета версия прошивки), и сказал, что может его сам же и перепрошить. Все-таки знающий человек, разбирается в том, что говорит (но оказалось это вовсе не так). Я приобрел айфон и ожидал, пока «мастер» его перепрошьет. Мастера кстати зовут Владислав Никон (эти данные - фамилия и имя указаны на чеке).
И что же получилось в итоге?
Телефон перезагружается, не выполняет свои функции, периодически лагает.
Я явно бы не посоветовал покупателю брать девайс, который уже прошивали, потому что по приезду домой, загуглив про прошивку, мне сразу же ПЕРВЫЙ сайт выдало, мол, телефоны перепрошивают обычно из-за лагов, и при не самой хорошей работе телефона.
Зная эти базовые вещи про прошивку и, соответственно, какие проблемы после её переустановки меня могут ожидать. Я ,естественно, никогда бы не взял этот айфон , но по глупости доверился "Специалисту".
Позже я приехал "чинить" устройство , на что мне сказали: «советуем идти в милицию, либо ремонт обойдется в районе 500-1000+ белорусских рублей, стоимость будет зависит от детали.
Ну что за бред, в какую еще милицию?
Я обратился за услугой, которая подразумевает под собой проверку б/у телефона, мастер, казалось бы, квалифицированный специалист, дал свое оценочное заключение, что телефон в полном порядке!
А оказалось устройство не исправно.
Я в безвыходной ситуации, отдал телефон в ремонт, «специалист» сказал, что перезвонит в течении двух дней, но по истечению этого срока мне никто так и не позвонил.
Я приехал из другого города за своим телефоном, и уехал домой с таким же глюченным айфоном, который я ему и оставил.
В общем, что мы имеем по факту?
Минус 1400 руб (столько стоил сам телефон) и лагованый айфон, который перезагружается по сто раз на день.
Справились ли они со своей услугой и помогли обнаружить недобросовестного продавца с ужасным телефоном?
- Нет
Обращаться ли вам в этот сервисный центр? Решайте, конечно, сами, но я бы не советовал.
Я лояльно отношусь ко многим вещам, даже к чужим ошибкам. Как минимум после такой ситуации можно и нужно было принять свою вину, и как минимум, принести словесные извинения, но даже этого Владислав не удосужился сделать.
UPD. Ответ на ваш комментарий:
Благодарю за ответ, но информация у Вас явно ложная. Я не проверял устройства бесплатно, я заплатил за проверку двух устройств, а с третьей проверки и перепрошивки не взяли оплату лишь потому, что консультант посоветовал мне приобрести сломанный телефон, то есть не качественно выполнил свою работу по «проверке бу телефона».
Выяснилось, что телефон проблемный уже ПОСЛЕ ТОГО, как консультант посоветовал данный телефон к покупке.
Я писал в своем отзыве, что у меня нет претензий к тому, как и кем перепрошивался телефон. У меня есть претензия к тому, что КОНСУЛЬТАНТ, выполняя услугу «проверка бу телефона» не проверил его должным образом, не предупредил о том, что с прошивкой могут быть проблемы даже теоретически, вместо этого, он заверил меня, что телефон в полном порядке.
Проблема не в «недобросовестным продавце», а в качестве оказания Ваших услуг.
Не вижу смысла продолжать данный диалог, поскольку обстоятельства дела, о которых Вы пишите сейчас, не имеют никакого отношения к произошедшей ситуации, поскольку даже Ваши сведения о том, что проверка телефона проводилась «бесплатно» - ложь, что и показывает в очередной раз Вашу некомпетентность, и обладание недостоверной информацией о сложившийся ситуации.
5
2
22 июля 2024
Обращаюсь в данный сервис третий раз, и все просто на высшем уровне! Сразу помогли восстановить айфон (завис на яблоке), после менял батарею не так давно, а сегодня почистили динамик верхний, думал он отжил свое, но теперь как новый! Так же наклеили стекло защитное. Максимально приятные ребята, качественный сервис и уютная обстановка! 🤝 А еще познавательные и интересные новостные обзоры в инстаграме) 😎 ЛУЧШИЕ!)
1
1 января 2024
Отличные специалисты! Очень помогли не взяв ни копейки и отказавшись даже от кофе) приятно поразило отношение к технике как к своей. Теперь я знаю кому доверить всю свою технику от Apple
1
18 апреля 2024
Супер! Ситуация: не успели в оговоренный срок на полчаса, НО, сделали скидку хорошую и бесплатно прислали курьером. Отличное общение с клиентом, рекомендую!
1
16 ноября 2023
С техникой Apple только туда. Был в разных сервисных центрах со своим макбук ом, никто после диагностики не знал что нужно делать. А здесь моментально определили все неисправности и вынесли вердикт. Особая благодарность парню (не знаю как звать😇), который вежливо все объяснил, рассказал и посоветовал.
26 января 2024
Воспользовался услугой «проверка подержанного телефона перед покупкой» , ребята все проверили , проконсультировали , крч все было на высшем уровне)) не просто так у них оценка такая и я поддержу))
25 марта 2024
Всем рекомендую данное место.
Покупал наушники но не в них дело, а дело в отношении к человеку: ответили на все вопросы, расскажи показали.
Спасибо большое ещё раз
30 января 2023
Ставила стекло защитное и покупала чехол. Качество услуг и товара хорошее!) отдельно хочу отметить, что персонал безумно классный! Молодой человек помог настроить и разобраться с новым телефоном, провёл, так сказать, обучение😅 ответил на все (даже на глупые и очевидные) вопросы.
1
16 января 2023
Обслуживание 10/10
Сотрудники квалифицированные, доброжелательные
Очень чисто
Познавательные стенды с разобранными IPhone
Цены конечно высокие, но оправданные
1
11 ноября 2023
Отличный сервис. Приятные сотрудники, сделали всё на высшем уровне и с хорошей скидкой. Рекомендую всем!
1
12 октября 2022
Newtonlabs, оставили прекрасное впечатление о себе! Терпеливо и информативно ответили на все вопросы. Заранее забронировали дисплей без всяких предварительных предоплат и сделали ремонт в день обращения менее чем за час! В последующем оказали помощь в поиске нового телефона и объяснили на что нужно обратить внимание при покупке, чтобы не оказаться обманутым. А так же не один раз обращался к ним с различными вопросами, на которые всегда получал ответы и советы! Спасибо за отличный сервис и отличные познавательные видео в YouTube! Всем однозначно советую!
3
18 февраля 2024
Классный сервисный центр с отзывчивыми сотрудниками. Советую обращаться с техникой apple
12 марта 2024
Не считают нужным предоставлять корпоративную скидку в полном объеме без разъяснения причин. Если было подписано соглашения настоятельно рекомендую соблюдать его.
1
1
17 февраля 2022
Все в инете уже давным давно знают Wylsakom, но не знают про такого Гения своего дела и гика по технике apple, как Александр Васильев.
Само заведение в очень таком интересном стиле, немного веющим стилем музеев техники apple.
Очень быстро и качественно производят ремонт техники по очень приятным ценам по Минску
Лично я сталкивался с заменой аккумулятора, и дело заняло не более часа, знакомая отдавал iPhone XR на замену дисплея и все было сделано просто на высшем классе, и ладно если дело было бы только в цене, так и само качество, все делается с душой и трепетом, заботой о клиенте.
Помимо своих услуг, очень часто отвечаю на вопросы в Инстраграм и дают полезные советы как быть, в той или иной ситуации
Существует ещё канал на ютубе и страница в Инстаграм, с кучами лайфхаков и советов как не натворить чего-либо с техникой, и раскрывают постоянно все новые и новые функции о которых люди многие просто не догадывались.
В общем
Я в восторге
3
1
23 марта 2023
Давно обращаюсь для обслуживания телефона и ноутбука. Всегда очень профессиональное и внимательное отношение. Пару раз помогли с возникшими вопросами бесплатно, я думала, такого не бывает ))
16 июля 2024
Приятные добродушные люди. Отговорили от пикселя и помогли прочистить динамик и микрофон от пыли.
27 сентября 2023
Твёрдые пять звёзд, обратился в этот сервисный центр, так как к другим не было доверия. В итоге не прогадал, не обманули, не навязали непонятные поломки и сделали все за 5-10 минут. Огромное спасибо!
26 июля 2024
Быстро, четко, высокий уровень, широкий ассортимент
1
5 февраля 2024
Если возникают проблемы с техникой apple, обращаюсь только к ребятам в ньютонлаб. Хорошо справляются.
15 сентября 2022
Огромная благодарность специалисту Сергею за грамотную консультацию и помощь в решении проблем с iPhone.
Профессионал своего дела, приятный и эмпатичный молодой человек.
Обращайтесь, сервис Newtonlabs 🔝!
24 февраля 2024
Лучший любимый сервис! Ребята настоящие профессионалы, а владелец ведёт свой Ютуб канал
2 февраля 2023
Хорошие и отзывчивые ребята. Помогли, растолковали, объяснили и отпустили. При этом, денег не взяли. Да и офис прикольно выглядит: разобранная техника Apple. Прикольно выглядит.
11 мая 2024
Чистка динамика у iPhone 11, быстро, четко, можно не покупать новый телефон)
3
1 августа 2024
Очень вежливые ребята, приносил им для проверки телефон перед покупкой. Услугой остался очень доволен. Теперь являюсь их подписчиком в соц.сетях
14 сентября 2022
В целом Хороший сервис, достаточно давно с ними знаком, не были замечены в навязывании «лишнего» ремонта. Делают скидки и бесплатные чистки разъёмов. Для интереса как-то спросил у конкурирующих, так там мастер за чистку динамика зарядил приличные деньги, а у этих ребят бесплатно👍
3
9 июня 2023
Предоставляют качественные услуги. Отмечу, что в том числе проверяла здесь наушники на оригинальность. Спасли мои деньги от неоправданной покупки, благодарю
9 июня 2021
Ребята огромные молодцы. Обращался к ним по рекомендации, необходимо было почистить динамики и микрофон. Сделали все быстро и качественно, а самый огромный плюс, что бесплатно. Общаются супер вежливо. Клиентоориентированы. Не пытаются навариться на клиенте.
В следующий раз, при необходимости без раздумий буду обращаться к ним.
Процветания Вашей компании.
9 ноября 2022
100+ отзывов и рейтинг 5 из 5 - абсолютно заслужено! Лучшие просто! Оперативно чинят, делают быструю диагностику, мне так и вовсе с программой на Маке помогли бесплатно. Просто лучшие!
1
19 марта 2023
Отличные ребята. Ремонт сделали за сутки, и это при том, что я предварительно не звонил им. Буду только к ним обращаться по ремонту и обслуживанию техники apple
30 января 2023
Думал отказал зарядный порт, приехал, оказалось, что просто кабель вышел из строя, посоветовали купить новый лицензионный, проверили бесплатно, хорошее место.
16 ноября 2021
Отличные ребята, прикольно обустроенный офис, качественная работа сервиса. Все понравилось, ребята знаю своё дело и помогут во всем. Спасибо за помощь