Сегодня хотела купить 500 евро в филиале, где Гранд Мир отель. Было 15.40. Девушка в кассе сказала, что у неё нет времени на меня, т к ей необходимо подсчитать деньги в суммах и это займёт у нее много времени?!! Т.к они уже скоро закроются( работают до 17.00 написано), мне лучше уйти... Потом все же снизошла до меня и отправила в другую кассу, которая находится на входе в гостиницу. Там мне сказали, что евро у них нет. И мне пришлось вернуться назад к этой девушке и просить поменять деньги. Я не понимаю, почему клиент должен просить, унижаться? Ладно ещё была бы какая то большая сумма.. А то 500 евро. Национальный банк Узбекистана! В конце концов деньги мне так и не поменяли, сказав, что у меня просрочен паспорт, хотя срок у него до 2034 года! Но у нее в базе оказывается не так показывает. В этот же день я поехала в паспортный стол, где все проверили и сказали, что никаких проблем с паспортом нет. В общем вымотали нервы, время. Один мужчина, работник банка, сделал этой девушке замечание, а то она и разговаривать со мной не хотела... Ему отдельное спасибо! Если ваши работники сами решают до скольки им работать, принимать или нет клиентов, предупредите, буду смотреть не расписание работы банка, а узнавать у ваших сотрудников какое у них настроение в плане работы
Хотела купить тенге, на сайте выдает есть, приехала, отстояла очередь кассир говорит у нас всего 2000 тенге, это 52000 сум. Национальный банк не позорьтесь, тогда не продавайте тенге и не вводите покупателей в заблуждение, что у Вас есть тенге в обменных пунктах… Кассир говорит, поезжайте в филиал на Хадре, мы позвонили там есть вся сумма, а мне нужно всего 400000 тенге. Я говорю разве они смогут гарантировать в течение 2-3 часов наличие этой суммы. Кассир позвонила на Хадру, уточнила при мне и сказала им даже мою фамилию и имя, что в течение 2-3 часов я могу поехать и купить там. Приехав на хадру выясняется, что всего 200000 тенге у них есть, предложили поехать в филиал аэропорт. Сумма в 800 долларов в тенге проблема для Нацбанка? Тогда не продавайте эту валюту и не обманывайте клиентов, тратя наше время на такую мелочь!!!
Самое худшее обслуживание, обмен валют ожидали час, по итогу когда пришла наша очередь касса начала обслуживать другого человека без талона якобы он пропустил свою очередь (в таких случаях надо брать новый талон и сотрудник должен это сказать клиенту), спросили что нам нужно и этой валюты у них нет
Отвратительное обслуживание, отвратительный и мерзкий на уст персонал, работают максимально медленно и отвратно