Хочу выразить огромную благодарность Ерошенко С.А и научному центру судебных экспертиз «Структура ». Обратилась за помощью для возврата обуви в магазин Эконика. Провели экспертизу, доказали, что обувь не надлежащего качества. Помимо экспертизы, Ерошенко С.А всегда был со мной на связи. Благодаря этому мне вернули все деньги за обувь и деньги за экспертизу. Всем рекомендую обращаться в этот научный центр, кто сталкивается с такими проблемами.
Спасибо большое Научному центру судебных экспертиз "Структура"!
За оказанную правовую экспертизу по обуви (Geox).И профессиональный подход и грамотный процесс решения вопроса ! Всего самого наилучшего этой организации и людям которые выполняют свою работу! И так же рекомендую на 100%!!!
Удачи и всех благ!
Сергей и Анжелика профессионалы в своём деле. Если хотите вернуть вещь по производственной браку, но продавец, вам отказывает. Обращайтесь за помощью именно в этот центр, не пожалеете. Рекомендую
Большие профессионалы своего дела. Обратилась по вопросу испорченной после химчистки куртки: на консультации все подробно разьяснили, что проблема не в химчистке, а в производителе куртки. Заказала экспертизу, постоянно были на связи по консультационным вопросам, как вести себя с магазином. По итогам магазин согласился компенсировать стоимость изделия.
Обязательно обращусь еще и горячо рекомендую!
Обратилась за экспертизой обуви. Благодаря сделанной экспертизе, смогла доказать брак и вернуть средства за некачественный товар. Так же оказали юридическую консультацию, за что огромное спасибо. Профессионалые и добропорядочные. Большое спасибо за помощь! Конечно, надеюсь, больше не потребуются экспертиза, но если что, знаю к кому обращусь.
Профессиональный эксперт, очень граммотный! Специалист своего дела! Рекомендую! Обращался по браку обуви, купленной в Спортмастер. Все вопросы решил. Брак подтвердили. Деньги вернули. Помните, 2 года распространяется гарантия на обувь.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Научного центра судебных экспертиз "Структура". Обращалась несколько раз с обувью, помощь была оказана оперативно и грамотно. Очень рекомендую!
Не один раз обращалась к ним за помощью. Всегда качественный результат и полная исчерпывающая информационная поддержка. Профессиональный подход. Рекомендую.
Спасибо сотрудникам центра за проведенную экспертизу детской мальчиковой обуви. Благодаря экспертизе, мне вернули деньги за товар, ну и конечно же и за экспертизу тоже. Рекомендую к обращению в данную организацию.
Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность данной организации и лично Сергею. Моя история следующая:
Айфон 12, на 128 Гб, купленный в марте 2021 года на Оz(далее продавец)
25.08.21 Телефон без причин перестал реагировать на касания.
26.08.21 Отдал в оф. Сервис Эпл в Москве по ул. генерала Белова, 35. В этот же день, вечером телефон вернули, заменили по гарантии дисплей силами сотрудников данной организации.
30.08.21 Неисправность в точности повторилась. В этот же день отправился в тот же сервис на генерала Белова, 35. Устройство приняли и обещали отправить уже в центральный сервисный центр Эпл в Москве для более детального разбирательства в проблеме.
07.09.21 Пришел официальный отказ с формулировкой - следы несанкционированной модификации. Что это означает никто ответа не дал.
Продавец товар вернуть не может.
07.09.21 Отправил запрос в техподдержку Эпл с целью разобраться в ситуации, акты также приложил.
14.09.21 Получил ответ от Техподдержки Эпл - тоже с отказом от возврата или ремонта телефона.
20.09.21 Телефон передан на независимую экспертизу НЦСЭ Структура , 24.09.21 получено заключение согласно которому "следы несанкционированных модификаций" не обнаружены, дефект является производственным браком.
01.10.21 по 12.11.21 Через претензию продавцу вернул денежные средства как за устройство, так и за экспертизу.
Огромная благодарность Сергею за грамотную консультацию, т.к. ранее подобным не занимался и возникало довольно много вопросов по возврату и составлению претензии, все было доходчиво разъяснено. Экспертиза проведена в оговоренные сроки. Могу смело рекомендовать данную организацию.
Обращалась за проведением независимой экспертизы по факту порчи дубленки в химчистке «Диана». По результату экспертизы выявили производственный брак. Сотрудники организации проконсультировали о моих правах согласно закону, помогли составить заявление в магазин. В результате дубленка, утратившая вешний вид сдана в магазин, ее стоимость возвращена мне в полном объеме включая стоимость экпертизы. Благодарю за помощь, все четко, быстро и по существу.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Научного центра судебных экспертиз "Структура" и лично С. А. Ерошенко за оказание высокопрофессиональной юридической помощи по возврату не только денег за некачественную обувь и экспертизу, но и за внимательное отношение к гражданам, нуждающимся в защите их потребительских прав.
Купив на WB телефон столкнулись с проблемой ,на 5 день работы Samsung / Смартфон Galaxy Z Flip потек экран.
Оформили заявку на возврат средств ,В WB нас послали в сервисный центр чтобы подтвердить что случай гарантийный и за него несет ответственность производитель, в сервисном центре заключили что виноваты мы сами "механическое повреждение" и это на телефоне на которым не единой царапины ему ведь всего 5 дней !!!!!
В общем обратились к Сергею в НЦСЭ Структура , нас грамотно проконсультировали и оперативно сделали экспертизу.
Оформили заявку на возврат средств в WB приложив экспертизу ,ее одобрили ,сейчас ждем возврат средств за товар + компенсацию за экспертизу .
Спасибо огромное Сергею и НЦСЭ Структура за помощь
Я обращалась в данную организацию относительно экспертизы обуви.Считаю ,что экспертиза была сделана пррфессионально.Очень хорошо оформлена претензия и грамотно сделано заключение.Ожидание 1.5 часа,т.е мне сделали все в день обращения.В результате интернет магазин вернул мне стоимость экспертизы и некачественного товара.Рекоме ндую данную организацию .
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2021
Обратился в данную организацию провести экспертизу качества мебели (комода).
На комоде от вазы с цветами осталось белое пятно. Продавец отказывался проводить реставрационный ремонт и принимать возврат. После проведения экспертизы продавец в досудебном порядке сделал возврат и оплатил проведение экспертизы. Огромное спасибо Сергею и Анжелике за профессиональную помощь!!!
2
Посмотреть ответ организации
Денис Денискин
Знаток города 5 уровня
31 октября 2023
Обращался несколько раз по поводу возврата обуви, помогают даже в случаях, когда магазин чуть ли не идет на конфронтацию, очень благодарен!
Очень рекомендую! Помощь была оказана оперативно , профессонально и как-то по-человечески что ли )))Сама обращалась тоже по рекомендации от знакомого .Довольная очень , вот и делюсь с вами !
Благодаря центру судебных экспертиз Структура удалось вернуть деньги за некачественное обручальное кольцо.
Сергей очень подробно проконсультировал, как писать заявление на возврат и общаться с продавцом. Огромная благодарность Сергею и его команде!
Однозначно рекомендую!!
В сегодняшних реалиях, когда цена обуви высока, а качество некоторых вещей не выдерживает и 1 месяца - только возврат денег с обязательной экспертизой. Чтобы потом не выслушивать пустые отговорки продавцов лучше сразу сделать экспертизу и без всяких проблем вернуть все потраченные средства.
3
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 5 уровня
20 апреля 2021
Уже несколько лет обращаюсь в эту экспертизу.
Всё всегда делают оперативно, все по закону
Отдельное спасибо Сергею, он всегда поможет, подскажет , даже когда на кассе не хотят принимать товар!!
Если у вас проблемы с качеством товара/вещей из магазина, то вас и проконсультируют как можно решить проблему без экспертизы, а если надо всё же её делать - помогут на высоком уровне! Рекомендую! Сергей отличный специалист и хороший человек!
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 3 уровня
21 марта 2021
Работают специалисты высокой квалификации!!! Проконсультируют, объяснят и в кратчайшие сроки выполняют экспертизу. Получила возврат денег за товар и экспертизу. Спасибо большое!!!
Очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Получила предварительную информацию по экспертизе обуви сначала по телефону, затем, более полную, уже в офисе.
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 20 уровня
23 октября 2019
Обращался с телефоном. Сотрудники подробно все объяснили. Экспертиза выявила брак. В магазине вернули деньги за телефон и экспертизу. Рекомендую.
Клевый центр. На след день офигенный мужик (похоже сам гендиректор) приехал, забрал обувь и тем же вечером привёз экспертизу. И ещё рассказал чо как в магазине будет. В общем рекомендую.