Мои Документы
768 отзывов
23 июля 2024
Я обратилась один раз ,без талона и записи,девушка на стойке регистрации помогла в решении вопроса ,все таки запись в онлайн режиме даёт свои плюсы ...а именно воздуха и пространства
1 июня 2024
Вежливые и доброжелательные сотрудники. Супер, быстро помогли в оформлении документов. Спасибо.
3
1
18 июня 2024
Один консультант с одном компьютером на толпу народа. Причем в неудобное время - с 8 до 16. Ждать приходится 1,5-2 часа. В дополнение ко всему выдали нерабочую соц карту
4
1
17 марта 2024
Огромное спасибо сотрудникам, оформление моих документов заняло минимум времени, все чётко. Все быстро. Я пришла поздно, не ожидала, что все успею, но сотрудник просто профи!
3
11 августа 2023
Документы оформили быстро и хорошо. В помещении чисто и удобно. Иногда бывает очереди, но специалисты стараются работать оперативно
2
3 июля 2024
Все быстро, на высоком уровне, специалисты вежливы. Самые приятные впечатления.
3
2
24 октября 2022
Вежливые и профессиональные сотрудники. Обслуживание четкое и быстрое,особенно при предварительной подаче документов через Госуслуги. Сотрудники - молодцы! Все четко разъяснили, помогли сориентироваться в документах, в итоге решились все вопросы очень быстро!!! Спасибо!!
3
31 января 2023
Девчата Вы Молодцы!!! Знаете свою работу выдерживаете тайминг при работе с нами, всё чётко - красиво. Пришёл оперативно приняли документы, разъяснили дальнейшие шаги. Очень приятно был удивлён!!!!!
3
16 июня 2023
Несколько раз обращался в данный МФЦ и всегда оставался доволен результатом. Персонал доброжелательный, грамотный и заинтересован в решении проблем клиента. Все необходимые мне услуги были оказаны качественно и в срок.
3
10 января 2024
Пару раз оформлял здесь документы, всегда есть место где можно припарковать автомобиль , очередей нет, сотрудники вежливые и компетентные.
11 декабря 2023
Есть очень квалифицированные специалисты и отзывчивые, есть которые ваодят в заблуждение. Работа тяжелая, с людьми, не все адекватные, можно понять.
Так что твердая 4))
2
2
4 октября 2024
Отличный зал. 19,20 и 21 ряды боковые места - обзор шикарный
16 декабря 2024
Хороший отдел МФЦ большой просторный
20 июля 2024
Как попадешь,можно прождать три часа ,можно попасть сразу,персонал свою работу выполняют без негатива ,на все вопросы ответ получаю всегда
3
13 ноября 2024
Всё отлично! Льготы оформил за 10 минут. Спасибо девушкам за работу!
2
26 ноября 2023
Удобное расположение, хороший график работы, в очереди сидела недолго, народу мало , на ресепшене сразу объяснили в какое окно Мне нужно с моим вопросом, приятное обслуживание быстрое решение проблем
2
14 октября 2024
09.10.24г Отвратительная встреча граждан.
На стойке рецепции неприветливая и недоброжелательная девушка.
2
1
14 сентября 2023
Безумный офис на Воровского!!!
Чтобы пройти все круги ада, нужно иметь отличное здоровье, крепкие нервы и бесконечное терпение!!
Приклоняюсь перед пенсионерами, которых было огромное количество!
Итак…
Пришёл «с нуля» оформлять загранпаспорт. На экране моего вопроса нет и поэтому талон не получить. Встаю к стойке. Отстоял.., задаю вопрос, дают анкету и список нужных документов. Говорят- заполняйте и приносите все по списку.
На заполнение двух анкет, фотографирование (за углом), оплату госпошлины, у меня ушло чуть больше часа. Прибегаю обратно. Даю радостный понять, что все готово!
В ответ:
- А как вы пошлину оплатили, если я вам не дала реквизиты!!!
Поняли?!!! Она меня отправила, зная, что я могу вернуться!!!
Класс!
Я ей дал понять, что не только она владеет тайной реквизитов! В Сбербанке мне легко все сделали!!!
Дальше страшнее….
Подходит она к терминалу, шлепает по экрану и по понятному только ей алгоритму она получает талон. Даёт мне его и говорит:
- Только учтите, что ваша очередь подойдёт не раньше чем, через 2 часа!
О!!! А когда ты мы список документов давала, тогда нельзя было мне и талон дать и сказать, чтобы я за 2 часа успел!!!! А?!!!
Дальше и вспоминать страшно!
На экране до моей цифры целых 12 талонов!!! Все безумно медленно! Из 8 столов работает только 5.
В воздухе душно, воздух не двигается, потому что никто не ходит. Все стоят. Сидят мало.
В зале запах пота и мочи от бедных пенсионеров!!!
Больше двух часов я простоял на одном месте, так как скорость движения была не равномерной.
Подошла моя очередь!!!
Я рванул что есть мочи в зал. Там окна открытые, свежий воздух.
При подаче документов выяснилось, что у меня нет копии старого паспорта!
Ну, думаю! Все! Хана мне! Сейчас отфутболит меня красавица! И тогда уже на второй круг придётся идти!
Говорю, что есть фото на телефоне.
Она предлагает на стойке распечатать! Если бы не защитный экран, я бы ее расцеловал!!!
Бегу!
Тв, что мне сначала анкеты выдавала, она ушла. На ее место села другая, посимпатичней. Кидаю ей на What’s App, фото. Она лихо его распечатывает.
Это был единственный раз, когда в этом задрипанном, бесчеловечном офисе я почувствовал себя человеком!
Бегу обратно! Там работа кипит!
Несколько подписей и… оп! Менеджер даёт мне лист с датой получения загранпаспорта. Все вежливо обьясняет, улыбается и я счастливый убегаю!
Вот так, дорогое мои!
Отдельное спасибо менеджеру, которая оформляла меня. Чуткий подход!! Успехов ей от всей души!!!
5
1
13 сентября 2024
Очень хорошее обслуживание,хотя много народа,есть мфц где очереди меньше
1
13 мая 2023
Мне необходимо было зарегистрировать приезжих родственников . На рецепшене девочки радостно все рассказали -обьяснили! С первого взгляда , по количеству людей казалось что это мероприятие затянется на долгие часы. Но потому, как окон обслуживания очень много мы уложились в 40 мин. Очень вежливые и доброжелательные работники! Спасибо! Рекомендую!
2
3 ноября 2023
Обращалась в данный МФЦ . Внимательные, вежливые специалисты. Быстрое обслуживание. Помогли с оформлением документов, всё объяснили.
16 сентября 2023
Маленькое помещение, последнее время там целое столпотворение, очень много людей персонал не успевает. Сам персонал готов помочь, очередь может занять около часа. Так что если есть возможность закажите талончик через госуслуги, очередь будет меньше
3
27 мая
Нормальное помещение , чисто
22 января 2024
Хочу пожелать сотрудникам терпения и успехов в их нелёгкой работе. Людей много, каждый приходит со своими проблемами и переживаниями, связанных со сменой документов.
3
10 февраля 2023
Не знаю кому как , но мне понравилось . Всё современо ,женщины адекватные , с юмором пришёл с юмором ушёл. Встретили как своего провадили,как своего ,Всё объяснили ,показали, рассказали. Быстро, удобно . 5+ Ведущему специалисту .
21 сентября 2023
Помещение маловато, не вмещает всех посетителей. Очереди длинные, хотя персонал работает чётко, старательно и профессионально.
14 ноября 2024
Грамотные компетентные сотрудники. Приятно общаться.
3
11 января 2024
Звонил 2 раза до прихода и уточнял предоставляют они эту услуги или нет. Оба раза получил положительный ответ. Когда приехали девушка у стойки также подтвердила что они предоставляют эту услугу, но в соседнем здании БТИ в двух окошках. Когда мы пришли там отказались предоставлять услуги утверждая что можно только онлайн подать на эту услугу (но и в онлайне не работала оплата Госпошлины). Мы снова вернулись в главное здание МФЦ девушка удивилась и отправила к специалисту Кузнецовой Ирине Николаевне, она к сожалению не хотела предоставлять эту услугу и грубила, в конце она сказала что одного документа не хватает для этой услуги, когда я попросил дать перечень требующих документов она и в этом отказалась. Но слава Богу есть справедливость и Руководство отделение где нам дали перечень и отправили к другому специалисту которая выполнила свою работу на все 100%
2
1
2 июня
Отвратительно место администратор при входе хамка
1 августа 2023
27 июля были в мфц, девочка сидящая на ресепшен задала вопрос . По какому вопросу мы ? Предложили помочь мой запрос сделать через госуслуги ! Так быстро четко и плюс отвели к специалисту, чтоб мне распечатали справку ! Девушка спросила , а помогал парень работающий в мфц ! Спасибо !
3
20 июля 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность и уважение к работе сотрудников отдела МФЦ (ул. Воровского), в частности Андрейко и Кундиус. Грамотный подход, внимательность и оперативность в работе говорит об ответственности людей, которые трудятся на своих рабочих местах.
3
10 декабря 2022
Очень вежливый персонал, всё делается быстро и качественно. Особо хотелось бы отметить специалиста молодого человека, который помогает заполнять заявления на сайте Госуслуг, молодец
3
1
7 апреля 2023
Набраться терпения. Была в субботу, возможно, в будни ситуация меняется. Если кто там давно не был: на входе администратор, он же раздатчик талонов, электронные талоны не работают, поэтому администратор напишет Вам номерок на клочке бумаги, чтобы получить номерок Вам необходимо отстоять получасовую очередь в узком проходе с толпой таких же страждущих. Получив номерок, Вы отправляетесь в новую очередь ждать, когда вызовут Ваш номер. Номера вызывают не на табло, хотя их в зале несколько, а администратор уже в роли глашатая, поэтому отходить дальше 5 метров от стойки администратора рискованно. Ждать придется еще около часа. На подачу работают 3 окна. Народу много, всем не хватает места, чтобы присесть, маленькие дети писаются, маются и плачут, а вместе с ними маются полуозверевшие матери, стремящиеся пролезть без очереди. Воздуха мало. Дождавшись своего номера, спешите к окну, чтобы в него не пролезли без очереди измучавшиеся томительным ожиданием, давящие на жалость гражданки с чадами. Вас, возможно, будут просить пропустить таких гражданок вместо себя в очередь, под натиском окружающих Вы согласитесь уступить свое место и тогда прождете дополнительно еще добрых полчаса-час, а, может быть, откажетесь кому-либо уступать под осуждающие взгляды толпы.Кому-то будет полезно: по регистрации сделок с недвижимостью как мне сообщила сотрудница мфц: теперь в мфц запрашивают только договор в двух экземплярах, а не в трех (как было раньше): по одному для каждой из сторон (если их две), Росреестр сохраняет себе только электронный образ, хотя с тремя экземплярами все прошло. Кстати, пошлина за регистрацию сделок (в моем случае это был участок с домом) составляет по 2000 за каждый объект для физ.лиц, оплатить можно на месте картой. В мфц мне посчитали пошлину за земельный участок неверно: 350 рублей вместо 2000. На следующий день из Росреестра пришло письмо о необходимости доплаты. Резюмирую: само наличие мфц крайне положительное явление, и то, что есть возможность прийти и сделать свои дела в субботу - очень удобно. Однако, запасайтесь терпением.
4
16 марта
Для области - нормально . Есть и хуже .
2
26 октября 2023
Людей как и везде много, есть электронная очередь, кулер с водой, стулья для клиентов, стенды с информацией, пандус. Сотрудники компетентны и вежливы.
21 октября 2023
Маленький зал ожидания, но зато много рабочих мест операторов, только работает 2 -4 человека, оповещение о номере очереди не работает, табло с очередью одно на весь зал, очень не удобно
4
1
22 декабря 2024
Мало народу, специалисты хорошие
16 августа 2024
Пятерки много,четверочка самый раз,огромные очереди можно отсидеть и пару часов персонал не весь квалифированный бегаю и друг друга консультируются, но вроде после 2х час все прошло окей решили все проблемы Спасибо))
5 октября 2023
Единственный в Раме мфц, который реально исполняет услуги! Спасибо девочкам, такой огромный поток людей и это понятно, но всем всегда помогут, у всех примут заявление!
11 сентября 2024
Очень быстро и без очереди получили ученическую стрелку, при том что были в субботу. Все понравилось
2
30 августа 2023
Приняли практически без очереди, хотя людей было очень много, хорошие специалисты знатоки своего дела, мне кажется если бы не они то у многих людей с рядом вопросов были бы проблемы!!!
3
1
22 апреля 2024
Ужасно, долго, очень долго, работа моя связана с документами, во всех МФЦ 10-15 минут и ты в окошке, тут беда, еще и грубят..
4
1
21 января 2023
Хочу выразить свою благодарность специалисту МФЦ Вавиловой Э.В.за оказанную помощь в решение проблемы.Все было сделано четко,грамотно,доброжелательно.
3
17 марта 2024
Вежливые и хорошие люди, хоть и пришлось ходить два раза и вопрос не был решён, но это уже вопрос к системе, а не к данному месте.
2
1
28 мая 2024
Всегда во всём помогут! Вежливые и грамотные сотрудники!
17 июля 2023
Мне не очень нравится, всегда очередь и не спешат помочь с вопросом, лучше обращаться по ул. Кирово, 15,специалистов больше, обслуживание на высоте
3
1
17 декабря 2024
Просто очень хорошо!!!!!
3
6 февраля 2022
Была небольшая очередь.
Все супер комфортно. Компетентные специалисты. Размежёвывал земельные участки - все сделали четко, без каких-либо затруднений.
Очень удобная выдача результатов - без очереди
3
27 апреля 2024
Отзывчивый персонал, качественное и быстрое обслуживание
25 сентября 2023
Можно простоять 7 часов. Чтобы просто регистрацию сделать. В городе не хватает МФЦ срочно нужно открыть большое МФЦ. Потому что это караул 7 часов в очереди. Вспоминаю СССР и дефицит
2