Полтора часа пыталась решить вопрос по инвалидности (МСЭ выдало справку 5 мая (сегодня 13 мая), но социальная карта заблокирована и, при продлении самостоятельно не разблокировалась). На стойке помощи отправили к "людям в белых рубашках", Там было таких двое: девушка, которая все эти полтора часа была занята клиентом и молодой человек, который нахамил, сказав, что он не понимает, что мне надо и отправил в соцзащиту. Там мне сказали, что для разблокировки надо нажать кнопочку в отделении соцзащиты, которую они нажмут только в понедельник, поскольку сегодня выходной. И как решить вопрос о компенсации за ЖКУ и пенсии они тоже не знают. Справку об НСУ тоже не смогла получить - нет данных, хотя в ФРИ все прописано и подтверждено. Нужно ли повторно подавать заявления и как это сделать тоже никто не знает. При первом обращении МСЭ мне предоставили памятку и я сама все сделала дома на сайте госуслуг. При повторном получении, мне сказали, что все продлится автоматически - все есть в базах. В итоге - ничего не продлилось и куда обращаться с подобным вопросом, не понятно. Теперь, имея право на бесплатный проезд., приходится платить, поскольку карта не действительна. По горячей линии соцзащиты переключают от одного оператора к другому и никто ничего сказать не может. Если была возможность поставить 0 звезд - самое правильное в этом МФЦ
Добрый день , сегодня 4.02.23 мы обслуживались в данном заведении . очередь большая, места для посадки заняты , кто-то просто сумки ставит на свободные места, многие рабочие места свободны, пустые поэтому длинная очередь . плюс в том что есть зарядка для различных устройств, кофейня, телевизор , журнальные брашуры, персонал недоброжелательный , при работе с приватизацией нас задержали на 10 минут пока уточняли вопрос потому что не знали самых основ работы , без опыта сотрудников взяли что ли особенно не понравилась работница катюжанская Марина Анатольевна , специалист это ещё легко сказано
Никакие добавочные телефонные номера не работают, консультанты на ресепшене ничего не знают и дают неправильную информацию!
Пол месяца сломан аппарат для фото биометрии, и никто ничего с этим не делает.
К сожалению, по близости нет большой парковки, приходится ехать либо с водителем, или заказывать такси, общественным транспортом не вариант, ко времени точно не подгадать
Сотрудницы Зюзина Анна и Кондалинцева Кристина выполнили свою работу на 100 баллов. Умнички! Качественно и оперативно, что максимально важно в наше время. Так держать! Девочки отлично работают в команде. У меня был достаточно сложный вопрос, решили максимально быстро.
Быстро, удобно, чисто и самое главное- человечные сотрудники. Специалист Чаплинская Ольга Владимировна мимоходом проконсультировала по всем вопросом, да ещё и помогла быстро получить необходимый документ. Спасибо большое!
Друзья мои. Будьте аккуратны очень мнооо не грамотных сотрудников с которыми можно потерять времч и нервы. Есои попали на хороше человека он сделает все чтоьв вам помочь а иногда могут сильно наврдеть
Самый ужасный многофункциональный центр госуслуг. Так как он один в городе Одинцово всегда ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ. Уважаемая Администрация города Одинцово, сделайте что-нибудь, откройте ещё хотя бы один-два МФЦ! ! Люди мучаются!
1
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 16 уровня
3 июня
Самый посещаемый объект в ТЦ Дубрава. Но, отчего-то, на 6м этаже. Лифты практически не стоят - туда сюда. Отя бы на второй этаж перенесли
Людей довольно много, очереди да, но! После опыта например мфц в трехгорке это чудо. Есть где присесть подождать, при получения талона меня не послали, а нормально ответили на вопрос. Есть туалеты, еда, фотокабина и даже для детей место.
Остался очень доволен, девушка на окне попалась тоже супер, все сделала по документам, на вопросы ответила, подсказала, даже улыбалась. Спасибо вам! А то после предыдущего опыта не мог заставить пол года пойти заняться документами себя
Всегда много народу большие очереди. Таких центров надо создать несколько. Со всего округа все сюда приезжают. И компьютерное обслуживание загружено мало терминалов. Такие центры нужны в каждом крупном населённом пункте.
Отличные сотрудники! Быстро все сделалм! Практически собственность оформила за 5 минут, помогли пошлину оплатить не отходя от стола специалиста! Спасибо
Потребовалась услуга по госреестру, получить без предварительной записи не удалось( сразу озвучили, что ожидание1,5-2 часа. Записалась на следующий день, у девушки на компьютерах неприветливого вида ( мы ей так надоели, ходим же сюда «каждый день» и элементарных вещей не знаем) . Пришла по записи, приняли вовремя, очень вежливая девушка в 7 окне( спасибо ей большое) процедура была не быстрая. Получала тоже без всяких нареканий. Центр не плохой, только много народа, (в Москве мы уже от такой толчеи отвыкли)
Мест для ожидания много, детский уголок, чистый санузел. Поставила бы 5 звезд, но первое впечатление испортила сотрудник которой видимо, не очень нравится эта работа.
Всегда много народа, самое популярное место в Одинцово после станции, каждый специалист и каждая услуга индивидуальны, но в 90 процентах все-таки сотрудники реально решают человеческие проблемы
Пытаются быть современными, но ещё не готовы к этому.
Электронная запись через госуслуги не работает, если вы не придёте заранее - за 15 минут до времени приёма, чтобы получить талон через сотрудника "Моих документов". Талон на приём (если пришли без записи, да и по записи тоже) можно получить в одном "окне", где сотрудники Вам выдают талон на необходимую операцию.
В остальном не завидую сотрудникам МФЦ (раннее название). Нужно иметь стальные нервы, а также на этаже плохо работает вентиляция и нет кулеров с водой, воду можно взять только в местной кофейне "Мой кофе", естественно за деньги. Детского уголка вроде нет, возможно, перенесли в другое место, особо не искал.
Очень большая очередь , но все доступно и уважительно . Предупреждают , что по услуге много народу. А там уж вам решать ждать или не ждать. Можно наверное записаться и придти ко времени.
На дворе 2023 год. За 4 года - только хуже становится. В адрес МФЦ - суббота. Время ожидания более трёх часов. Об этом открыто и честно (хоть на этом спасибо) говорят девочки на ресепшен. Открыто примерно 20% окон.
В адрес МО - прописка только в том МФЦ где лежит ваша домовая книга… Серьезно? Мы во всем копируем Сергея Семеновича - может пора уже и работе МФЦ у него поучиться повнимательнее? Просто стыдно за правительство МО.
Отзыв от 2019 года. Ужас. Постоянно сбивается очередь, бардак и суета. В сравнении с московскими МФЦ - совсем не доволен обслуживанием. Отзыв по результатам нескольких посещений.
Очень была бы рада, если бы руководителя и его подчиненную, привлекли к ответственности.
23.11.2022 - обратилась в МФЦ, чтобы сделать миграционный учет родителям (пенсионеры).
На рецепшине отказались выдавать талон на принятие бланков, ссылаясь на то, что сайт МВД не работает. Руководитель отделения, а так же его сотрудница, которые отказались представляться, так же отказались принимать заявления в бумажном виде и отправили в отделение МВД (Неделина, 11). Так же не предоставили отказ в посменном виде. На вопрос, согласно какому документу или распоряжению, они принимают такое решение - ответа не последовало и отказа в посменной форме. В МВД прояснили ситуацию, что действия сотрудников неправомерны, отказ - это их личное желание! Вернувшись в это отделение - та самая сотрудница, которая не представилась, сказала, что она такого не говорила и быстро убежала в кабинет!
Прошу органы, которые имеют право контролировать неправомерные действия сотрудников, произвести проверку и наказать виновных, а лучше отстранить от работы, чтобы другие посетители получали качественные услуги!
Очень большие очереди. Приезжал раза 3-4, в итоге всегда видел очередь 30-40 человек. Так и не получилось там получить услугу. Персоналу всё равно, да и они сделать ничего не могут. Только один парень на ресепшн смог подсказать по другим МФЦ, где очередь меньше и порекомендовал туда поехать. Больше ничего положительного сказать не могу. Парковка тоже маленькая с учетом того, что там ещё и ТЦ. Не советую вообще туда приезжать, если есть возможность посещайте другие МФЦ, а лучше в Москве :)
4
1
Сайдаш Сагар
Знаток города 4 уровня
19 сентября 2024
Быстро качественно решила вопросы. Отличный персонал, все довольны. Рекомендую всём.
На 6м этаже достаточно просторный офис. Есть, где подождать на диванчиках свою очередь. Можно и кофе выпить (за дополнительную плату). А если уж совсем проголодаетесь, то на 1 этаже есть Бургер Кинг и Теремок.
До этого места неудобно добираться. Сделали быостановку рядом.Нужное место. И очень бы хотелось ,чтоб поставили побольше людей на компьютере. Чтоб помогали людям .
Всегда много народу, но специалисты все квалифицированные и уделяют время посетителю столько сколько потребуется для решения его вопроса. Мест ожидания достаточно, а вот аппараты с кофе убрали🤷♀️ иначе на кофе разорились бы🤣🤣🤣
Приехали туда в местный отдел ЗАГС. Просидели 4 часа в очереди, очень медленно работают, в среднем 1 человек в час. Надо было св-во о рождении получить родственника 21го гр. Причем по телефону сказали, что выдадут. В итоге отказали. Типа в архив надо. Они с 26го делают. Потраченное время, безобразие!!!