МФЦ Мои документы
4384 отзыва
14 мая 2024
МФЦ посещаю по необходимости. На гостевых компьютерах оперативно помогает персонал.
3
1 октября 2024
Очень хорошие Мои документы! Бываю довольно часто и ни разу не разочаровался. Спасибо всем, кто делает работу Моих документов такой приятной!!!
2
21 февраля 2024
Специалист Демченко решил вопрос с продлением соцкарты за 30 секунд. Жаль, что не спросила фамилию молодого человека, который любезно подсказал, к кому идти. Спасибо!
1
1
4 июня 2024
Много народу. Душно. На входе стоит стойка, на которой работают неквалифицированные сотрудники. Если они вам отказывают или дают невразумительный ответ- смело идите к руководитею МФЦ. Он решит вопрос.
18 января
Большие очереди. Особенно в обеденный перерыв.
2
3 августа 2023
Благоприятная обстановка.Не смотря на большое количество клиентов,работники справляются на отлично Быстро,точно дают советы,помогают в решении вопросов.
3
2
26 марта 2024
Всегда быстро получаю услугу ! Но был конечно неприятный момент, когда отказали делать временную прописку ребёнку- отправили в другой мфц, хотя так не имели права делать, потому что мы относимся именно к этому мфц!
2
5 сентября 2023
Ужасное место. Вроде время работы удобное и в выходные, а толку никакого. Половина окон не работает, Специалисты типа универсальные, а в итоге ничего незнают, постоянно дёргают и отвлекают от работы друг друга. Просидели в очереди 2ч40 мин потом ещё почти 2 часа оформляли документы. Зачем, тогда сажать работника, если они не знают информации и увеличивают время обслуживания клиентов. И ещё отправляют самим все делать через госуслуги. А зачем тогда ваши офисы мфц.
1
11 июля 2023
Подали заявление на оформление нового паспорта, в Выписке из электронного журнала регистрации указано получение 29.05.2023, но уже 30.05.2023 а паспорт так и не выдали, как говорится "кормят завтраками". Проверить статус заявления на указанном в Выписке сайте невозможно, выдает ошибку по email. Заявление № М-503-2742198171-71710624.
И снова это МФЦ нарушает регламентные сроки выдачи документов!
Подали заявление на загранпаспорт 31.05.23 заявление N503-2742198171-72211563 по регламенту выдача документов 30.06.23, но уже 11 июля, а документов всё нет.
1
20 июля 2023
Сотрудники молодцы знают сваю работу отлично и четко благадарю сотруднику Дмитрий Никалайевичу успехов в работе и везде 👍
4
25 августа 2023
Добрый день, подавала в этом Мфц документы не организованно везде очереди все кричат ругаются очередь ждать чтоб получить талончик много, и потом ждать очередь чтоб подойти к окну ужасно целый день там провела чтоб подать документы. Не рекомендую лучше в другом МФЦ подать только не там.
3
9 июня 2023
Оценка 2. Всё плохо. Начиная от указателей у и в лифте! Сотрудники нервные злобные и некомпетентные! Теряешь время из-за их недостаточной информированности!!! Пожалуйста, проводите обучение сотрудников. Плохо работаю на ресепшен. Плохо моют туалеты. Вонь на весь этаж. Грязный офис. Людей полно, неужели нельзя цивилизованно организовать работу? За что получают зарплату, если ничего не знают и звонят друг другу по 5 раз?!??
Ещё момент… если работают до 20:00 -это не значит, что в 19:50 имеете право не принять по вопросу готовы ли документы, ответ -компьютеры выключены, стоят с сумками на выход, что за бред???
3
1
7 сентября 2023
Сегодня, 7 сентября 2023 г пришла в МФЦ Одинцово, Можайское ш 71 в 8-20. Причина-подать заявку в егрн. Очередь по талону Р13 подошла через-внимание!- 2 часа 20 минут! Как идет очередь не понятно. Идет весь алфавит а по данному вопросу- что все 13 чел пришли после оказавшихся впереди трехсот по другим вопросам? Еле высидели, хотели к чертовой бабушке послать все и уйти, но из любопытства уже решили досидеть! Результат впечатлил.
3
24 августа 2023
Сегодня по вине сотрудника работающий в 31 окне Светлова Чё-то там (так расшифровала его фамилию сотрудница Русакова И. С.) сорвалась сделка по недвижимости из-за того, что данный сотрудник при распечатывании на принтере справки из ЕГРЦ не полностью отдал их (только четыре страницы из семи).... но при этом не забыл подсунуть на подпись заявление (согласие) на "добровольную обработку паспортных данных", а если откажусь подписывать, то выписку я не получу.....
1
18 августа 2022
Спасибо что создали мфц, очень удобно делать документы в одном месте и решать многие вопросы.
Но! Жаль что специалисты не грамотные портят такую задумку. Пришла получать дубликат снилс на ребёнка, просидела час, специалист не смогла решить и в итоге сказала что у неё закончился рабочий день и передаёт меня другому специалисту, после пришлось услугу получать заново и тратить снова время. Не красиво и не профессионально!!!
5
7 августа 2023
Большой и просторный офис, регистрировали недвижимость и получили документы намного быстрее заявленного в справке срока. Спасибо специалистам за качество и скорость ❤️🩶
23 декабря 2023
Забрала паспорт, все данные были верны. В итоге дома обнаружила ошибку в слове «республика», уж где где, а тут не ждала ошибки. В итоге отказ в замене, отправили в другое место. Крайне неудобно, что нельзя поменять по процедуре смены паспорта.
3
27 ноября 2023
Все очень грамотно и чётко организованно, не приходиться долго ожидать своей очереди по талончику, комфортная температура в зале, есть кафе, банкомаиы Сбер, МКБ, возможность оплаты картой у специалиста госпошлины.
5
1
13 сентября 2023
13.09.2023 Обратилась в МФЦ Одинцово Можайское шоссе для оформления заявления по перерасчету пенсии и заявления по биометрии. На ресепшене парень( бейджика нет) - злее собаки, сразу послал оформление делать дома. Я толком ничего не поняла, зовёт следующего. Просто хамское отношение, компьютеры все заблокированные, сотрудника не дождёшься, а если подходит, то убегает моментом.
Администраторы! С этим надо что-то делать! так не должны себя вести сотрудники- представители органов власти.
3
3 декабря 2021
Приветливый персонал, большое количество сотрудников и не очень большие очереди.Быстро, удобно.Современный ремонт, скорость обслуживания, зона ожидания.Мфц удобно расположен, недалеко от жд станции Одинцово. В Мфц просторно, много окошек, почти все работают. Есть компьютеры . Удобная оплата, терминал у каждого окошка.
9
2
3 апреля 2024
Спасибо специалисту МФЦ Ларисе Александровне.Профессиональная и быстрая помощь была мне оказана в полной мере.
1
29 августа 2024
Не стали принимать за 30 минут до закрытия. Был легкий вопрос, но никто не смог его решить. Сказали что ничего не работает.
1
29 августа 2024
Огромный поток людей! Отделу ЗАГСа необходимы дополнительные сотрудники! Пришлось ждать в очереди 4 часа
13 сентября 2022
Выражаю благодарность Антоненковой Елене Владимировне сотруднице данного Мфц за профессионализм, вежливость, внимательность. Человеку очень важно знать, что ему помогут в решении вопросов при обращении в данную организацию. Конечно очень не удобно стало получение каких-то документов через портал мос.ру. Пожилым людям не умеющим пользоваться порталами, личными кабинетами сейчас не просто. Поэтому наличие сотрудников таких как Антоненкова Е.В. приятный момент.
Мфц работает все дни недели с 8- 20 часов, но людей очень много, в часы пик и для посетителей важна оперативность, профессионализм и выдержка сотрудников.
В целом организация справляется со своей работой на 5.
1
3
5 августа 2024
Компетентные сотрудники, но очередь. Не помешало бы разгрузить данное отделене путём открытия ещё одного не по далеку.
3
10 января 2023
В начале скажу, что как на прием к Путину записывалась))) в течении 2,5 месяцев не было мест, дат и т.д.И это, чтобы сделать новый загранпаспорт. В назначенный день Х, пришла аж за пол часа, Взяла талон, жду. Выдает окно 25, которого у сожалению не🤣спрашиваю где это, говорят идти в 23 окно) Пришла и тут началось🤦♀️вспомните адреса, где работали за последние 10 лет(что-то не припомню в прошлый раз, когда делала, этого не было). Ладно, сказала, заполнили. Но после этого, когда она сказала (девушка была без бейджика), хотя все с ними, что его будут делать 3 месяца, я ошалела. 21 век, люди... А че не пол года то🤔В общей сложности я была там 1.10 и напоследок, когда пришло время фото, тут началось, в кабинке перестал фоткать этот фотик)) или фоткал, когда уже я туда не смотрела 🤣и смех и грех, что теперь ожидать и не знаю. Кстати, почему-то нельзя выбрать нормальное фото самой, хотя раньше так и было, всё таки это фото на 10 лет.. И указательные пальцы моих обеих рук, тоже не сканировались))) Это была просто жесть, реально. Больше я, туда ни ногой, буду делать в других местах. Раньше было проще, когда делали в паспортом столе и намного быстрее. Вывод один, МФЦ-это АД для людей, которые туда обращаются, тем более для пожилых, которые сами разобраться не могут. Аллилуйя 🙏
2
3
25 октября 2023
Ужасное место!!!! Сотрудники ресепшен, хамят, кричат, не дают талоны, а именно сотрудница Долгина Олеся Ивановна, утверждая, что мою заявление подают только через интернет, хотя я месяц нащад подавала это же заявление через мфц. Мое заявление не возможно полать через интернет так как в инн организации 12 чисел, а через госуслуги 10.
3
21 мая 2024
Удобный МФЦ, много окон, сотрудники вежливы. Все вопросы помогли решить!
1
11 ноября 2022
Организация не однозначная, с одной стороны можно прийти в 8 утра и сдать несколько дел, пока нет наплыва людей, но если уже прийти в 9, то ожидание может составить несколько часов.
Для города с населением в 150К+ такой МФЦ маловат, в пики здесь собирается народ со всего города, поскольку отдельные окна этого же МФЦ в других районах города не работают в таком же режиме, как этот головной центр.
Персонал в целом, доброжелательный, всегда готов помочь решить вопрос.
Уже очень "затёртый" санузел, иногда там очень плохо пахнет, что плохо, когда несколько часов люди ожидают в очереди.
Неплохой кофе варят в кафе, здесь рекомендую.
1
1
9 января
Грамотный персонал . Рекомендую .
11 ноября 2023
Миллиард людей даже днем когда все вроде на работе.
Из за большого потока все посетители нервничают и срываются на сотрудниках, и тем самым замыкают этот круг ненависти. Сбежала оттуда побыстрее чтобы все сделать где нибудь в более спокойной обстановке
28 июля 2023
Благодарность сотрудникам МФЦ и, в частности, ХЛУПИНОЙ Татьяне Александровне, за оказанную квалифицированную помощь при обращении в МФЦ "Мои документы" г. Одинцово. Её оперативность и компетентность помогли в решении проблем с оформлением и получением необходимых документов.
10 июня 2024
Организации ноль. Народу тьма. 2/3 окон не работают или занимаются своими делами. Очень плохой осадок после посещений. Сотрудники все делают лишь бы было
25 января
Всё четко по времени и результату
3 августа 2024
В принципе можно решить любой вопрос, если обратиться к компетентному сотруднику, а так всё довольно не плохо
3
14 января 2023
Здравствуйте. Это ад. Отделение. И оно центральное одинцовского района. Я всегда сижу на лавке и жду очереди своей. А очереди есть. И так уже лет 6... некоторые сотрудники ходят без бейджиков, хуже того некоторые в растрёпаном виде, одежда на распашку. Сижу наблюдаю - сотрудники и сотрудниуы бесконечно через каждые пять десять минут уходят вниз и гуляют по тц Дубрава, курят толпами на улице в запрещенном месте у центрального входа. УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР ВЫ КУДА .... СМОТРИТЕ? ВЫ ГДЕ? ЧТО ВЫ ПОЗВОЛЯИТЕ годами эта картина одна и та же происходит. Сотрудники агрессивные и не довольны. Постоянно кашляют на посетителей. Громко разговаривают. Нигде такого нет. У меня есть с чем сравнить. Остановитесь!
6
4
20 мая 2022
Делают всё оперативно, быстро, качественно. Очень много посетителей, из-за этого огромные очереди и чисто физически не успевают всех обслужить. Обратился за услугой, заранее заполнил документы, приехал пораньше-потратил 15 минут, учитывая что был 5й в очереди. Доволен....
5
3
25 октября 2023
Недавно посетил сей "прекрасный" центр по поводу прописки. Я в шоке! Компетентных людей знающих как правильно это делается и какие нужны документы по факту оказался ОДИН сотрудник. И тот был занят. В итоге стареньких родителей, один из которых еле ходит просто отшили. Это ужасно! Позорище
2
22 декабря 2023
Понравилось как работают сотрудники, понятно, быстро и вежливо, всё в одном месте, супер.
1
1
29 марта 2023
Всё культурно. На все вопросы сотрудники ответят. Единственный минус очень много посетителей, но это только потому что вся команда сотрудников работает на отлично
3
2
17 июня 2022
Очень нравится! Все специалисты вежливые и решпют вопрос. Нескольео раз обращалась-всегда на 5. Сегоднч выражаю особую благодарность Маргарите Дамировне за профессионализм, комплексный подход, закрытие всех задач на месте, неравнодушие и предложения нужных услуг мыц. Молодец!!! На таких надо ровняться!!!
5
6
20 сентября 2024
Всё отлично, помогли решить всё вопросы. Молодцы.
1
10 апреля 2024
Всё супер но поменяйте фото главное на более интересное, по данной фотке можно подумать что сотрудница изнемогает от усталости)
3
21 августа 2023
Прождала ровно час и ушла в мфц возле Внуково аэропорта, очередь не уменьшалась, жара в зале нереальная, буквы в очереди чуть ли ни все с алфавита, хотя в своей букве я была десятой!!!!!! Какая разница с другим мфц, где в талоне написано если вы ожидаете более 15 мин вам кофе в подарок) мелочь, а приятно, но там более 5 минут я не ждала и когда подала документы и когда их забрала! В Одинцовское мфц больше ни ногой!!!!!
4
11 октября 2024
Была пару раз и всегда было много людей,но хорошие консультанты,быстро подскажут и сориентируют по вопросу 🙂
3
6 февраля 2023
Прекрасная организация, приветливый персонал - всё терпеливо объясняют, всё вовремя делают. Мы с мужем там были частыми посетителями введу его гражданства. Я в очень большой благодарности! Прекрасные специалисты! Молодцы!
3
2
10 сентября 2024
Большое спасибо сотруднику Паруниной А. Л. За внимательное отношение и помощь! Спасибо!
3
13 июня 2023
Ужасный МФЦ пришла за 40 минут до закрытия, ушла так и не получив услугу!
Вместе со мной не получили услугу 23 ЧЕЛОВЕКА!!!
Посмотрела по отзывам с 2019 года так ничего и не изменилось не смотря на жалобы людей!!!
А ведь это один из самых крупных центров подмосковья!!! Полное наплевательство на людей, работает только 10% окон, ни в одном МфЦ Москвы такого не встречала!!!Получается руководство центра так ничего и не делает столько лет для предотвращения таких ситуаций!
4
1
23 ноября 2022
От всей души хочется поблагодарить специалиста Суханова Вячеслава Константиновича за чуткий и грамотный подход к решению нашей проблемы. Пожелать ему дальнейшего карьерного роста и удачи во всех его начинаниях. С уважением семья Масенковых.
3
2
14 марта 2024
Достаточно внимательный и квалифицированный персонал. Делают все чётко и быстро.
4