МФЦ Мои документы
4384 отзыва
24 апреля 2024
Много окон, электронная очередь. Есть туалет. Работают строго до определенного времени, даже если уже люди сидят с талонами, просто отправляют придти в другой день, и совершенно не важно что ты отсидел в очереди 2 часа
1
10 марта 2024
Припарковаться на улице практически нереально, особенно зимой, оказалось есть платная парковка, но навигация в нее настолько неочевидная, если что, заезжать через мойку с торца здания
1
4 августа 2023
Сегодня 04.08.2023 года посетила мфц, сказать, что работа ресэпшн служащих отвратительная, это ни чего не сказать, совершенно не умеют распределять работу окон, когда скапливается огромная о, ередь, просидела трис половиной часа, хотя говорили что время ожидания до двух часов, некоторых посетителей проводили по тихому без очереди, я даже три раза ругалась, по нашему вопросу работало одно окно, а когда и этот специалист ушёл на перерыв, и очередь встала на глухо, я не выдержала, и пошла ругат ся, ну нужно же тогда подключать другое окно, да и чтоб очередь двигала ь не одно, короче это было изднвп ельство, и наглые отговорки работников ресепш, вас же предупреждали об очереди, да, максимум два часа, а не три с половиной, при том что у меня годовалый ребёнок который ещё на грудном вскармливании, и я понимаю, то я не одна такая, и в е мы в одной очереди, там ещё были мамочки, овсем с маленькими грудничками, и ведь не удосужились работники ресепш службы их без очереди как то провести, хотя некоторых граждан тайком без очередипо тихому проводили, совести совсем не работа ресепш службы отвратительная.
3
7 февраля 2024
Раз на раз не приходится. Иногда можно зайти и решить вопрос в считанные минуты, а иногда можно зависнуть на длительное время. Сотрудники также, некоторые очень компетентны, а некоторые, увы, совсем нет...
3
2
14 июля 2023
Постоянно обращаюсь через Мфц очень удобно .
Конечно есть очереди но все равно удобно . Специалисты очень внимательные подскажут и помогут во всем . Рекомендую .
1
23 ноября 2024
Бургер Кинг супер !
Мои документы очень удобные, очередей практически нет !
11 ноября 2024
Негде припарковаться, не оказали услугу, за которой сюда отправили из офиса госуслуг в Гусарской балладе
1
30 апреля
Обратилась за помощью помочь с госуслугами!!! Мне отказали!!
1
29 декабря 2023
Минусов нет. Из плюсов большой МФЦ. Консультанты помогли. Ждал не долго
Из минусов, не совсем относящихся к работе МФЦ , с парковкой не очень. Нашел каждый раз, но это потребовало времени и усилий.
4
1
13 августа 2024
Огромные очереди в ЗАГС. Прошу принять меры. Ждать своей очереди приходится 5-6 часов. Почему так медленно принимают? Возьмите ещё сотрудников раз два не справляются. 😡
1
16 февраля 2024
Поставила четыре заезды-очень поразило то что, прошла по талону к специалисту , задав ей вопрос она сидит в чате и с кем-то переписывается(((( ей было совсем не до меня. Спросив ее дважды , специалист была страшно недовольна тем, что ее прервали… на стойке информ.почти такая же картина, блин, сплошные церберы! А так все нормально!
3
16 января
Всё просто супер, отношения прекрасное
3
2
17 сентября 2023
Быстро, удобно. Сотрудников много. Сразу подходят, спашивают, чем могут помочь. В мой визит народу было мало, то есть многочасовых очередей не было. Вопрос решили. Весь визит занял минут 20. Неожиданно и приятно)
3
3
7 сентября 2023
Очень большой офис- 34 окошка! Очень шумно и жарко, даже душно!Тяжело и клиентам и работникам, туалеты приличные, есть какие-то автоматы со снеками, но нужна ещё вода, есть детский уголок(столик и стульчики), но дети там не сидят , а бегают по залу( родители пытаются их утихомирить). Прямо зал ожидания в период летних отпусков!
3
7 сентября 2024
Ждать приходится долго.Работают медленно.тесно и людей много.Может не каждый день так.Но всё равно окон много работают не все.
4
2
3 декабря 2023
Добрый вечер, оформлял разрешение на захоронение тела отца, всё хорошо в самом мфц.С парковкой очень плохо, потому что находиться в здании торгового центра.
3
30 января 2023
Много народу, душно. Очень длительное ожидание, большие очереди, лишний раз не хочется туда идти. То,что раньше можно было сделать быстро и комфортно через специалиста, сейчас устроили не понятно что. Понаставили компьютеров, типа чтобы люди сами всё делали, а не тут то было, 90% населения не могут сами, особенно возраст 60+. Вот и получается, что теперь дикие очереди к компьютерам, стоят молодые специалисты, которые сами опять же всё делают с присутствием заявителя. Создали людям большие проблемы и потеря личного времени.
7
12 августа 2023
На парковке, как правило, можно найти место, хоть и не всегда легко, внутри много работников, не пришлось долго ждать, нужный документ не был готов, но, оказывается, есть бот или чат в телеге, куда можно написать и получить ответ, готов ли документ, не знал этого раньше, рекомендую, пользуйтесь!
1 октября 2023
Ужас! Ожидание 4 часа для того что бы подтвердить учётную запись. Ещё спросили как оформить социальную карту студента? Девушка администратор ответила, делайте через интернет. А зачем нам через интернет, если я пришла в мфц оформить (т.к. сразу сделают фото). Разговаривала неохотно и нервно. Мне в другом городе тоже приходилось оформлять документы. Так мне сделали и фото и оформили в офисе, а не отправили всё это делать через интернет. Если мне надо было бы через интернет, я бы в офис мфц не пришла. Абсолютно не компитентный сотрудник.
4
2 августа 2024
Какие то саои правила тут работают. Когда начинаешь уточнять, то они ничего не знают. Просто передают сведения куда надо. Вводят в заблуждение как будто специально
22 декабря 2022
Чисто, все бы было хорошо, но сотрудников не хватает, хотя окон очень много - то ли все в отпусках, то ли не могут найти новых кадров, но специалистов нет. Причем один раз просидев в очереди без малого 3 часа под вечер, окно закрылось на 20 минут раньше окончания рабочего дня и меня отправили домой, но мне повезло, что начальник отделения проходил мимо и увидев меня лично занялся вопросом.
4
3
21 апреля 2024
Самый большой офис мфц в Одинцово. Посетителей всегда много, очереди понятно есть, не хотите ждать записывайтесь по предварительной записи, тогда есть шанс попасть вовремя.
1
26 сентября 2023
Множество рабочих мест, но работающих сотрудников не очень много. За 15 минут до закрытия электронная очередь перестаёт вызывать. Сотрудники вроде на рабочих местах, но уже явно повеселевшие, предвкушают окончание рабочего дня, ходят друг к другу "в гости". Для сравнения в МФЦ Строгино электронная очередь вызывает до последней минуты. Моя очередь подошла за 4 минуты до закрытия. Сотрудница всё успела.
5
1
26 июля 2023
В целом, очень хорошее МФЦ. Решаются любые вопросы, есть квалифицированные специалисты. Девушки, которые выдают талоны, много болтают... Порой лишнего, но не критично. Относится с пониманием и спокойствием
1
31 мая
Менеджер неправильно прикрепил сканы документов, из-за него был отказ в услуге.
1
6 июля 2024
Очень большое помещение, хорошие, приветливые сотрудники, мало парковочных мест
1
10 августа 2023
Ой вы знаете я так пожалела что я обратилась именно сюда мои документы во-первых я туда приходила уже третий раз первый раз я прошла не потерпела очередь и ушла второй раз то же самое не потерпела очередь ушла и на третий раз думаю повезёт ещё хуже 2 часа я ровно ждала свою очередь наконец-то я дошла у меня было замена паспорта сказали что прийти готова будет третьего числа ровно через 20 дней еле-еле сделали мой паспорт ском районе Это ужасно людей нет сотрудников нет я 3 часа прождала свою очередь и еле-еле получила свои паспорт почему-то в Москве
3
2
19 декабря 2023
Не смотря на весь негатив, который постоянно слышу про работу МФЦ, хочу выразить благодарность за качество предоставленных мне услуг. Особенно специалисту Иванову Александру Вячеславовичу и Нелли Викторовне. Спасибо
1
30 сентября 2022
Очень классный МФЦ, впервые такое обслуживание. Много работников, все в деле, очень оперативно!
Отдельное спасибо сотруднику который обслужил меня - Прасолова В.И. очень приятная девушка, благодарю ей за терпение, было нелегко но мы справились )))
2
3
2 сентября 2023
Очень удобно, есть где посидеть и подождать своей очереди, квалифицированные работники, быстро и качественно выполняют свои обязанности
4
3 апреля
Худший МФЦ в городе,жарко грязно,не очень компетентные специалисты.
1
14 ноября 2023
Не советую попасть на 14 окошках, сидит молодая девушка по имени Краснякова Марина Владимировна написано специалист, правду напишу, она вообще ничего не знает 00000, за таких сотрудников бедные люди сидят долго в очереди.
Мы с мужем сидели к ней, время было 13:06 чтобы она прописала меня к мужу, короче она нас отпустила к 15:02.
Мне очень интересно, кто принимает таких сотрудников на работу?
4
1
1 июля 2024
Большое помещение, много сотрудников, доброжелательные, знающие, рекомендую
3
17 июня 2023
Пишу отзыв сюда, так как мой документы на улице Маршала Бирюзова 9 при МОРГЕ относятся к этому мфц. ( информация указана на месте)
Просто тихий ужас! Сотрудницы хамят, огрызаются. Видимо привыкли, что люди с утратой не обращают на это внимание.
Обратились за оформлением свидетельства о смерти сразу же после получения справки в морге в соседнем окне, тут же полетела информация, что у нас еще три справки и регламент на их выполнение 40 минут.
Время на момент обращения 12:30 работают они до 15:00! Три сотрудника и три справки, но нам было сказано что мы не успеем оформить вам. « Вы что не слышали, сказали же еще три справки !Регламент на одну 40 минут, хотите ждите, но мы не успеем, так как работаем до 15:00» Ну за то сидеть в телефоне у сотрудников время есть!!
Вопрос: зачем тогда вообще они там нужны? Хамить?
Утром на следующий день мы обратились ровно в 9:00, но оказалось что оформить свидетельство тоже не получается, так как нет сотрудника…
Спасибо за помощь!! Просто супер!! Главное просидеть свое время, нахамить и почитать новости ВКонтакте!! Напомните сотрудникам, что на минуточку они работают при морге! И без их хамства людям хватает проблем!!!
6
2
19 октября 2024
Специалисты довольно внимательные неплохо для гос структуры
3
19 июля 2024
Отвратительный отдел ЗАГС. Безумные очереди. Не разделена подача заявлений и выдача результата. Чтобы получить готовый документ, нужно просидеть в очереди пару часов.
3
1
5 мая
Как ни странно в последнее время попадала к специалистам быстро
2
9 августа 2023
Огромная просьба к руководству МФЦ, Одинцово, Можайское шоссе,71, побеседовать с сотрудниками, обьяснить, что это государственное учреждение, а не тусовка во дворе, что не нужно сидеть в телефоне,когда на прием пригласили человека, разговаривать с клиентом необходимо уважительно, без хамского тона! Не буду писать фамилию сотрудницы, пусть остается на ее совести такое поведение. Очень печально,что люди так общаются на рабочем месте, такое грубое отношение. Очень разочарована, услуга не оказана.
3
2 декабря 2023
Первый раз воспользовался услугами МФЦ, очень понравилось,народу много но очередь подходит очень быстро, хорошая организация
1
31 октября 2022
Отличное обслуживание в этом центре! Отдельная благодарность сотруднице Србуе Акобовне Сабостян за приветливость, профессионализм, оперативную, качественную и быструю помощь, а главное - знание своей работы! Ей удачи и успехов!
2
3
6 июня 2024
Всё бы неплохо , но требуют самим пользоваться услугой , т.к. работников не дождёшься... С какой целью они нужны, если есть граждане , которые не "дружат с интернетом " ???
8 января
Грамотный и вежливый персонал.
17 сентября 2023
Как всегда ужасно, сотрудники на ресепшене грубы и ведут себя крайне непрофессионально по отношению к приходящим, создают суету.. сотрудник который обрабатывал наш вопрос (подтверждение личности ребенка на госуслугах) потратил целый час, после чего достал инструкцию как это делать и начал изучать!!! О каком профессионализме вообще идет речь?! В итоге так и ушли безрезультатно. Отвратительное обслуживание!
4
1
12 июня 2024
С порога спросила милая женщина: чем помочь? 1 минута разговора и побежал собирать документы. Все грамотно... Если вам не повезло, просьба не ругать.
3
5 февраля 2024
Ужас, на выдаче работает 1 окошко, людей много, почему то на любой вопрос отвечают оскорблением. Не возможно узнать ничего, кто старший тоже не понятно. Каб. 136 стоит очередь из 50 человек, и почему то они очень медлено работает.
1
1
13 ноября 2024
Забирала загранпаспорт, пришла по времени, все очень быстро прошло. Мне понравилось.
4
3 мая 2023
Душно. Народу всегда много. Но очередь идёт быстро. Очень рад, что в нашей стране есть такое место, где можно решить кучу вопросов. Отличная идея, которая работает!!! РФ наверное единственная страна, где есть такое!!! Молодцы!!!
4
3
24 сентября 2023
Безобразная работа и организация процесса: работников почему-то не хватает, а те, что есть, еле шевелятся. Сижу уже более двух часов, просвета не вижу! Хотела бы добавить: туалеты грязные до безобразия, а в кафе цены, как в аэропорту. На мои жалобы администратор заявила, что это вам не Москва, вы сами берете талон!!!!!!! Ну то есть мы, посетители, виноваты сами, что сидим тут в ожидании приёма по 3 часа!
4
18 ноября 2023
Неплохое мфц. За исключением одного момента, если не дошел за минуту по талону, автоматом берут следующего посетителя. Мфц большой, некоторым бабушкам чисто физически будет не дойти за минуту. К примеру я, долго искала номер глазами
2
4
31 мая 2023
30 мая оформляли дарственную на участок,в отделе соц.защиты, обратились к юристу,полагается бесплатная помощь в написании документа.Увидев нас,сразу ответ,у меня обед через 20 минут.Соответственно,ошибки,недочёты в документе.Ожидание,более 1,5 часа.Везде талоны,очереди,сами с работы,папе 88 лет.Поиски сотрудника не увенчались успехом,пока не обратились к начальнику МФЦ.Повторная встреча с юристкой началась с фразы,я вам ничего не обязана,это вообще,бесплатно,идите отсюда.Не понятно,если есть такая услуга,почему такое отношение.В итоге,стресс,колоссальный.Мы недавно похоронили брата,совсем молодого,он тоже работал с людьми,никогда так себя не вёл. Не было возможности,да и не хотелось,этой нелюди,что либо говорить.Живет себе для галочки.Лицо не выражает только недовольство,холодные рыбьи глаза,ненависть к людям. Спросила как её ФИО,даже это не сказала,нет у человека,ни имени,ни совести,ни сердца
6