МФЦ Мои документы
4383 отзыва
22 апреля
Консультантов не дождешься, проторчал 1,5 часа, так и не попал, все подходят без очереди типо спросить, а консультант на него отвлекается и тратить время. Вобщем не мфц, а одно название
12 ноября 2024
Плюсов нет, одни минусы. Работа кабинета ЗАГС это что то с чем то. Просидев почти 3 часа я так не попала в данный кабинет. А нужно было всего лишь оплатить госпошлину а реквизиты только у них. Есть какая то ещё запись через мос.ру но у меня не получилось записаться. Сайт виснет а потом вылетает и регистрация не проходит
2
2 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность Марине Николаевне Ивановой за чуткое отношение к клиенту, за консультативную помощь в работе с документом. Спасибо большое.
2
17 октября 2024
01.10 2024 г. была на приеме в отделении Соцзащиты (Можайское шоссе, 71). Искренняя благодарность Даникиной Нине Александровне за помощь в решении моего вопроса, профессионализм и доброжелательное отношение. Здоровья и терпения Вам, Нина Александровна.
5
25 июня 2024
Удобно, есть лифт. Вежливые сотрудники, выполняют свою работу на 100%. Остались очень хорошие впечатления. Все детально объяснили и сделали все что от них требовалось.
1
1
2 января
Вопрос мой не решили, но удобно добираться. Помещение большое , чисто, быстро.
1
4 декабря 2024
Большой офис, ожидание в очереди бывает и до нескольких часов.
Есть и плюсы в том, что на сайте госуслуг менеджеры помогают при заполнении прошений у компьютеров.
Парковки нет. Социальные работники в отдельном кабинете и своя очередь. Скамеек для ожидания достаточно.
Туалетная комната на «3». Бумаги нет, мыла нет…
11 ноября 2024
5 декабря обратилась в МФС, срочно нужно было прекратить обременение на объект. Универсальный специалист Носова Е. Р быстро и оперативно решила все вопросы и в течении 15 минут нужный документ был у меня в руках. Благодарю 🙏
2
25 мая 2023
Все чётко организовано.
Большое , просторное помещение.
Грамотный ресепшн, где всегда подскажут, что и как делать, куда идти.
Комфортная зона ожидания.
Недавно сдавал документы на загранпаспорт- все быстро приняли, чётко. за 20 мин оформили все бумаги. Госпошлину оплатил картой не сходя с места, прямо у оператора.
Очень удобно.
МФЦ - это реально новый уровень услуг и сервиса.
6
11
5 декабря 2023
Отличное место для огромного количества манипуляций. Удобно расположено, квалифицированный персонал. Все на уровне. Раньше были недопонимания с системой сейчас наверно без нее уже не справиться.
5
4
23 апреля
Делала прописку у женщины,забыла,как её зовут, ну она с пышными формами,так вот она профессионал и очень душевный человечек,выпишите премию 🤩
2
1
11 ноября 2024
Огромное спасибо универсальному специалисту Уховой Ольге Юрьевне! Были сегодня с мамой у неё на приёме. Открытая, приятная, доброжелательная, очень грамотная, оперативно всё оформила. Честно говоря не думали что будет так просто и быстро. Одно удовольствие сотрудничать с такими людьми. Побольше бы таких специалистов.
4
26 октября 2024
Хотелось выразить благодарность работнику Николаю из компьютерного зала . Очень грамотно и быстро помог с нашим вопросом !
4
9 июля 2023
Начну с начала, в 2016 году была парковка подземная бесплатно 1 час, если поставишь отметку, что был в МФЦ, сейчас парковка платная. Народу очень много, очень не удобно. Особенности учитывая, то, что в одном месте и получают услуги и многие с детьми и оформляют места под захоронения. Это вообще ужасно, что бы переоформить документ на захоронение, нужно подойти к сотрудникам, обязательно, войти в их компьютер, через Госуслуги подать заявку и отсканировать все имеющиеся документы, и подождать пару часов, что бы их просмотрели и утвердили в МКУ Службе кладбищ, и ждать когда в личном кабинете обновиться информация (как нам сказали часа два). Мы ждать на месте не стали, решили съездить в Службу кладбищ, а там компьютер у них постоянно зависает, ничего сделать не могут ждите. Вернулись обратно в МФЦ и стали ждать и отслеживать, когда изменится информация. (Хорошо интернет в телефоне безлимитный). В итоге статус изменился, и опять подходишь на ресепшн и берешь листок с очередью и снова ждёшь. И это только для того, что бы другому сотруднику показать все оригиналы документов. Но получить готовые, все равно нужно приезжать через какое то время. В общем все как всегда, все для людей.
15
1
11 января
Отлично! Молниеносно получила загранпаспорт-буквально через 10 мин, как вошла.
Просто браво!
2
19 ноября 2024
Хороший МФЦ!!! Многолюдно, но приветливый и профессиональный персонал, решающий проблемы! Рекомендую!
1
27 августа 2024
Пришла на подачу документов. Менять фамилию. Сидели с мужем в очереди больше 2 часов. Просто какой-то ужас. Обслуживание показалось еще более менее. Спросила смогут ди сразу мне поменять и паспорт и снилс. На что мне сказали,как заберешь паспорт, снилс могут поменять в этот же день. По факту мне надо ехать будет снова в этот МФЦ.Приезжаем домой, через часа 3-4 мне набирает мфц и просят,чтобы я сейчас принесла им заново свидетельство о браке. Хотя его брали, делали ксерокопию. На что я сказала,что живу не в Одинцово и не смогу привезти его. На следующей день, свидетельство повез мой муж. Приезжает домой и говорит,что его они забрали( оригинал)
28.08.2024г приезжаю за паспортом и вижу такую ужасную картину. Ф.И.О. ЛЕТАЮТ в паспорте. Строка в одном месте, а фамилия в другом и так вся обложка. Я спрашиваю у работника, который мне выдавал паспорт « это что?» на что она мне сказала « мы можем его заново переделать, но результат будет таким же»
У меня вопрос к МФЦ за что я платила госпошлину? Чтобы потом я получила такой паспорт? Просто ужасный МФЦ. Придется потом мне его переделать в другом мфц
1
1
16 сентября 2024
Пыталась восстановить права. Пришла первый раз, мне сказали - истекла медсправка, получите - возвращайтесь к нам. Получила, вернулась. Выяснилось, что госпошлина была оплачена в Москве, а не в области, и обращаться мне надо в Москву.
Почему мне сказали в первый раз возвращаться сюда - никто не знает.
Куда именно мне обращаться в Москву - в мфц, мвд, к президенту - мы не знаем, мы только по Московской области знаем. Обеспечьте пожалуйста сотрудников информацией!
3
1
19 ноября 2024
Очень удобно, а самое главное - можно решить все вопросы в одном месте! Спасибо всему коллективу МФЦ!
1
12 октября 2024
Хочу поблагодарить отдельно женщину, работающую в ЗАГСе. Сколько в ней терпения и человечности. А в целом здорово, что есть туалет (когда сидишь в очередях по 5 часов, самое то). На ресепшене очень доброжелательные люди. Оставили хорошее впечатление.
3
10 февраля
Много народа. Специалисты справляются, максимально вежливые и внимательные.
1
16 января
Прекрасное обслуживание работают быстро и качественно спасибо
1
25 марта
Удобное расположение.Квалифицированные специалисты, ожидание не долгое, была вечером в будни 10 мин и меня приняли.
1
6 октября 2023
Чудесное отделение мфц , были семьей там три раза ! Прекрасный коллектив , грамотно и вежливо все объясняют! Очень все понравилось! Спасибо за отличный ваш труд людям! Рекомендую очень👍
3
3
14 февраля 2024
Расскажу о последнем посещении данной организации ( конец декабря 2023), за последнее время многое изменилось, всё зависит от грамотной стратегии Руководителя, на ресепшене грамотные и информационно подкованные красивые сотрудницы, Олеся Д. глаз не оторвать!!!!! На РПГУ конечно всё без изменений хотя молодые и перспективные стараются помогать, молодцы видно рвение к работе, получила результат менее чем за 10 минут, был вечер может поэтому. Уважаемые руководители продолжайте развивать данную организацию, вы на верном пути!!
4
4
26 декабря 2024
Да нормальное мфц. Сейчас посетителей поменьше стало. Еще по району пооткрывались. Спецы работают быстро.
1
1 декабря 2024
Дмитрий и Сергей просто профессионалы.
Быстро сделали фото. Спасибо, все было быстро и качественно!
2 января 2024
Небольшой, но удобный МФЦ в торговом центре. Были два специалиста, электронная очередь не работала, но сервис оказался адекватным и качественным. МФЦ сильно уступает московским по уровню сервиса, но вполне адекватен если нужны госуслуги в Одинцово.
5
1
16 ноября 2024
Все отлично!!! Много места ,все современное,специалисты опытные,вежливые.все вовремя,,!!!
3
1
10 декабря 2024
Неквалифицированные сотрудники, недоброжелательные. Совершенно не ориентируются в юридических вопросах. Бегите от этого филиала 🙏
2
10 марта
Всегда большие очереди, часто не работают компьютеры.
На улице парковка всегда занята, в Алании платная парковка.
3
1 августа 2024
Огромнейший поток людей , с обслуживанием которого не справляются. Люди в очередях сидят по 5-6 часов. Или приходят берут талоны по несколько раз и ходят несколько дней. Передо мной в очереди сидело 34 человека. И за мной было столько же - но увы по истечению рабочего время их не приняли и отправили домой. Зачем тогда выдают талоны на такое количество людей? Люди просто отсидели пол дня и ушли домой. УЖАС И БЕСПОРЯДОК! Я не в одном отделе не ЗАГС В МФЦ такого не встречала еще.
3
27 мая
Хороший офис, все быстро и качественно. Все были вежливые.
2
28 июля 2024
Пришла в 9:00 в МФЦ, клиентов было примерно 3, три раза меня пересаживали от окна к окну. В окне 24 принимала Барановская М Н, ничего сделать не могла, пока не подошла руководитель и вместе со мной позвонила в рос реестр, чтобы узнать кадастровый номер. Барановская просто сидела с улыбкой. Нельзя так относиться к людям, таким сотрудникам, как Барановская, не место для работы в МФЦ. Много раз ранее оформляла документы в МФЦ Одинцово, но с таким отношением сталкиваюсь впервые!
4
5 февраля
Может день был удачным, но очередей практически не было, все быстро и оперативно решил.
4
1
10 февраля
По телефону говорят один график работы, приезжаешь - другой. Особенно огорчило в праздничные дни( зря потраченное время на поездку(
1
12 марта 2024
МФЦ находится на 6 этаже ТЦ и занимает довольно приличную площадь, поэтому много специалистов для оказания услуг. Электронные табло и удобные диваны максимально сокращают время ожидания. Советую.
3
2
22 ноября 2024
Надо было додуматься, так сделать. Приходите и заполняйте всё сами. А зачем тогда МФЦ? А если ты не владеешь компьютером? А пожилые люди? Верните доброе МФЦ. Очередь к компьютерам огромная и все не знают куда пальчиком тыкать. А консультанта два., и им ко всем не разорваться . Зачем такое придумали???
3
9 апреля 2024
Коммуникабельные сотрудники,которые оперативно решают все возможные разнообразные задачи ,как и все люди кто то шустрый,кто то более степенный ,но свою функцию выполняют.Единсьвенное нужно проработать навигацию по кабинетам .Например соцзащита 35,34 сложно сориентироваться.
1
31 января 2024
Оформляли переход права собственности на движку и недвижку. За умеренную плату выделяли специалиста, с которой достаточно быстро все порешали, специалист подошла к делу вдумчиво, указала на возможные проблемы с текстами договоров, которые онлайн порешали. Через неделю все объекты были переоформлены. Можно сказать, работают как часы, рекомендую!
1
19 октября 2024
Большой филиал МФЦ. Людей много и очереди как и в других МФЦ. Но сотрудники, молодцы. Всегда внимательно выслушают, подскажут и помогут.
3
17 октября 2024
Очень оперативно. Парень на компьютере помогал не помню имя.... Просто Ас своего дела. Отдельная ему благодарность. К нему вся очередь и выстраивается.
2
25 марта
Очень долго. Всем пофигу и все все очень долго делают. Особенно девушка отвечающая за регистрацию 25 марта 2025
1
3
24 июля 2024
Попала на второй день, отстояв очередь к окну №36.предварительно записаться по предьяаленным телефонам невозможно. Они просто не отвечают. Обслуживают только два оператора по вопросам в компетенции Загса. А ведь Одинцовский район огромен!!! Не хватает специалистов?! Пригласите молодёжь, обучите её азам своего дела. Необходимо где-то чтоб работали 5 операторов. И очередь быстрее бы шла и люди не высказывали бы свое недовольство, а были бы просто благодарны от всего сердца! Ведь это решаемвй вопрос в два счета? Может попробовать?!
15 января 2024
Хороший офис МФЦ в пешей доступности от станции МЦД Одинцово. В выходные с утра можно пройти почти без очереди. Отзывчивый персонал. Терминалы оплаты, общий комп. Много специалистов. Рекомендую для обращения.
5
3 октября 2024
Помещение задействовано большое, а по факту не все специалисты оказывают услуги. Есть очереди, ожидание может быть длительным. Но приятно что есть консультанты которые соориентируют куда нужно взять талон
3
1
1 апреля
Хамство девушки которая выдает талоны электронной очереди оставляет желать ... даже комментировать нехочется. Отношенип ужасное.
1
17 марта 2024
Вежливые и доброжелательные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Кроме праздничных дней, работает с 8 до 20, взаимодействуют со всеми МФЦ России. Много специалистов.
4
1
14 ноября 2024
Ухова Ольга Юрьевна большое спасибо за помощь и доброжелательность, всем советую попасть к этому специалисту. Огромное ей спасибо
4
12 сентября 2024
Была очень разочарована последним визитом. Оператор с недовольным лицом приняла, по каждому пункту обсуждала что то по телефону, в итоге на то что бы объяснить что делать начали вместе со старшими оператором обвинять и тыкать на то где не правильно. Ваша задача объяснить и предложить вариант решения клиенту, а не тыкать его проблемой. Постоянно перебивала, не дала сказать и слово.
3