Ужасное обслуживание, "специалист " Шаповалов Аркадий, не знает ничего, проконсультировать не может, накапливается только очередь. В итоге если ты электронно не записался, не попадешь и информацию не получишь. Задумайтесь о таких работниках. Очень пожалела времени, что именно сюда обратилась. В других МФЦ гораздо квалифицированные сотрудники
Очень понравился специалист, кто со мной работал, не знаю имени, но ответила на все вопросы меня интересующие. Недостаёт электронной очереди только, но сотрудники зала вносят данные и затем приглашают через электронное табло по имени и отсеству. В целом все хорошо.
3
А
Анонимный отзыв
21 марта 2021
Частота, порядок с соблюдением норм сан. безопасности, отзывчивый персонал.
Есть возможность пропустить свою очередь, каждый сигнал необходимо внимательно следить за монитором .
Ценность для меня при обращении за СНИЛС = 0
он лайн запись не работает, терминалы на входе отключены, специалист на входе отправляет в ПФР, говорит, ничем не могут помочь (но га сайте Мои Документы есть такая услуга)
Туда не попасть это жесть, спрашиваю админа она говорит только запись через приложение или сидеть ждать с 11утра до вечера свободный талон, у меня ребенок маленький чтоб сидеть надо подать документы на выплату доки собраны попасть не можем, зачем тогда придумали мфц если туда не попасть даже через приложение???
чтоб посетить его надо сначала дозвониться оператору, что трудно. потом придти и ждать долго чтоб вызвали к специалисту, разобрать с ним свой вопрос и уж только потом тебе дадут письменный ответ, если повезет то через 10 дней. одним словом-хождение по мукам. время клиентов не берегут!
Не грамотные специалисты, на поставленные вопросы ответить не могут, постоянно куда-то бегают консультируються, специалисты Демшина Анастасия, Косцова Наталья отправляют в МФЦ на 8 марта! Уважаемые рукодители МФЦ на громова 145, пересмотрите свой персонал, сейчас очень много высоквалифицированных людей которые остались без работы! постоянно грубят, отправляют решать проблемы самостоятельно!
8
1
mia2805
Знаток города 8 уровня
14 июля 2021
Ни разу не удалось попасть в это "чудесное учреждение", хотя живу в 5 минутах ходьбы. На входе психованый администратор, ничего кроме "Скачивайте приложение и через него записывайтесь" сказать не может, как попка-дурак. Стоящие в очереди задают резонный вопрос, а как к вам приходят люди, не имеющие смартфонов, бабушки, например. Ответ - НИКАК!
Это что за услуги такие?! Через приложение в разделе "ДРУГИЕ УСЛУГИ" записи на обозримое будущее нет, записаться через другую категорию нельзя, точнее - вас не примут конечно же. Дебилизм! Люди стоят в очереди злые, никто ничего не понимает. Уходят ни с чем, на радость доблестных сотрудников.
Отвратительно!!! Запись только через сайт, который не дает записаться, или по телефону где ты в очереди 40-й как минимум!!!! В то же время специалисты сидят и просто скучают, так как никого нет!!! На просьбу принять отвечают, что ничем не могут помочь, все вопросы к администратору. Администратор отвечает, что ничем не может помочь, запись через сайт или по телефону!!! Народу нет!!! Записаться невозможно!!!! Ни кто ни чем не может помочь!!!! Просто отвратительно!!!
Очень не понравилось отношение к посетителям мужчины который сидит за стойкой информации. Брусницын Александр, судя по бейджику. Мужчина ведёт себя невовлеченно, отвечает на вопросы поверхностно, а потом Может ещё поставить на место как следует. На рабочем посту хвалиться знаниями по работе очень некрасиво. Александр, вы там для того, чтобы помочь людям, которые не владеют информацией, а не для того, чтобы показать свой невероятный ум и остроумие.
Большое помещение для ожидания. Необходимо было получить справку из органа соц. политики. Когда пришла забирать готовую справку, обнаружила, что работники соц. защиты не поставили печать. Видимо забыли. Но сотрудники МФЦ тут же направили справку обратно. Через день мне позвонили, что можно забирать справку с печатью. Приехала, забрала. Переживала, что прийдется заново подавать заявление на получение справки.
На встречу не идут,ведут себя так,как-будто от них ваша жизнь зависит.Безобразие!!!Сидят ничего не знают,даже не правы будут спорить,пока носом не ткнешь...Даже в пенсионном фонде на них ругаться.Окна работают,много ,дак нет сидят болтают,чай,кофе.Вобщем безобразие.
Здравствуйте, благодарю вас за помощь решить проблему. Сотрудники организации очень вежливо относятся к гостям. И есть очень удобное предложение через сайт.