Удобно, специалисты вежливые, грамотные. В одном месте можно решить разные вопросы. Иногда бывает большая очередь на стойке, но девушки быстро все разруливают.
Хотим выразить огромную благодарность Мосуновой Елене за помощь и предотвращении взлома личного кабинета мошенниками. Очень приятно, что в нашем городе работают отзывчивые люди, настоящие профессионалы!
Уважаемая администрация МФЦ, пожалуйста проведите беседу со своим работником которая сидит на ресепшене как общаться с клиентами. Хамское отношение с ее стороны , с клиентами не может общаться от слова совсем. 21- 22 марта 2025 посещала МФЦ и все два раза такое отвратительное отношение .
Немного запутано искать нужное окно, а в целом все неплохо организованно, есть и туалет для посетителей, что тоже немаловажно иногда. Довольно оперативно и вежливо работают сотрудники.
Приятно удивил МФЦ, после переезда в Тимашевский район, приходится обращаться и очень довольны и самим помещением (просторное, чистое) и сотрудниками. Все четко, быстро(нет очередей), грамотно! Рекомендую!
Пришлось обратиться, т.к. нужны были выписки по документам заверенные, но на ресепшене сидит мегера, грубит, такое впечатление кто бы ни пришел всех нужно отослать куда подальше, чтобы больше не приходили и не обращались. С таким тоном отвечает, как будто мы просим что то несуществующее. Грубит посетителям и отвечает, я сама знаю каким вам тоном отвечать. Очень разочарована, впервые сталкиваюсь с таким хамством. Терпения Вам люди.
Работают прекрасные специалисты!
Отдельное спасибо Сутягиной Наталье, которая сразу понимает о чем идёт речь. Специалисты работающие в окошках очень тактичны, вежливы.
Мой отзыв.
Приехали мы в салон часиков в 11дня. Менеджеры Ирина и Ян ознакомили нас с автомобилями, которые нам понравились. Все детально объяснили и показали. Машину оформляли в кредит. Заняло много времени часа 3точно. Был момент с внесением денег через кассу. Деньги лежали на карте мужа, на Сбербанке. Паспорта с собой не было. Пришлось ехать в ближайший магазин, а он находится в в поселке Яблоновском и в Магните в банкомате снимать наличку. Это заняло ещё часа 2. В итоге машину и полное оформление мы смогли получить только в 6 часов вечера. Очень устали. Мой вывод: нужно поставить терминал сбербанка в салоне.
Отличное место… Электронный документ их не устраивает. Отправляют распечатать. А распечатать документ 100рублей один лист. Как будто документы золотые.
Темп работы как у ленивца из зверополиса.
Впечатлений много , пытаемся забыть…
Для чего данная организация нужна , если ничего не делают? !!!
Хотели заменить паспорт в 45 - сотрудник на ресепшене ответил идите в МВД.
Попросили помочь с Госуслугами - ответила что помочь ничем не могут .
Аналогичная история и с помощью зарегистрироваться в личный кабинет СФР .
Вопрос : для каких целей данная организация нужна , если даже самых элементарных функций не выполняет ?!!!!!
Удобное расположение. Специалистов много, работают оперативно, подробно консультируют. Единственный минус, оплату госпошлины лучше проводить заранее и в другом месте. Так как,зачастую, очень долго грузится терминал у них, а если через кассу-комиссия большая.
Все на высоком уровне. оплата картой, услуги консультации. кондиционеры. много сотрудников и мало очередей. был году в 2017 последний раз. и сейчас. земля и небо.
МФЦ не плохой, но есть одно НО.. Работник терминала всех приходящих разворачиевает
и настоятельно просит прийти завтра. В какое бы время человек не пришёл - результат одинаковый. Я дважды попадала на данного сотрудника и результат всегда один и тот же. А зачем тогда существует эта организация..
Очень большая очередь к администратору, который выдает талончики. С каждым поговорит, проверит документы, спросит зачем пришли и что нужно и только потом выдаст талончик. Очередь из-за этого до самого входа и минут 10 стоишь только за своим талоном, а потом еще сидишь ждёшь пока позовут... Специалисты работают нормально, на вопросы отвечают, решают вопросы быстро.
Необходимое место, по обслуживанию все нормально, огромных очередей нет , стандарт для таких организаций
1
протагонист
Знаток города 22 уровня
12 декабря 2023
Специалист Сопоко Ирина Викторовна достаточно медленно работает, постоянно отвлекала рядом сидящих специалистов спрашивала куда, как и что нажимать, пока мной занимались, к этому же окну пришли другие люди , сказав что оповестили о том ,что окно свободно, начали заниматься и мной и другими людьми… мне отказали в услуге подачи заявления на замену полиса омс!все длилось очень долго… обслуживание хромает…
Парковочных мест много. Сотрудники четко знают свою работу, вежливы. Единственный минус (для меня лично) МАСКА! На входе встречает цербер с фразой "наденьте маску". И все время ходят по залу, выискавают тех у когомаска сползла чуть чуть с носа. Мужчина охранник не стесняется руками дернуть или толкнуть в плечо того кто без маски
Почему - то очень долгое ожидание, хотя очереди нет, просто просидели полтора часа, а нас не вызывали. мало часов приема. Специалистов, видимо нет, потому что много окошек было пустых. Если есть возможность, то лучше ехать в Краснодар, что мы и сделали, там не успеваешь получить талон , как уже вызывают к специалисту.
Не уважаемая сотрудница на входе некто Сутягина, каждое обращение начинает со слов приходите на следующей неделе, субботу и т.д. далее требует предъявить документы которые практически не смотрит. Ведет себя по хамски отсылая людей на потом!!!! Создает очередь и другие неудобства при посещении. Сотрудники к которым с боем с гражданкой сутягиной прорвались
Остался неприятный осадок после посещения вовремя долбанного масочного режима.. Это какой то концлагерь был. Запускали толпами и выпускали.. И только в намордниках... И вообще атмосфера мне там не нравится. Да и уровень специалистов так себе
30 мая 2022 к 8 утра в понедельник приехала в МФЦ, отпросилась с работы Оказалось закрыто, ждёт много людей, создаётся очередь. Но, когда я посмотрела на записку на двери с графиком работы, была удивлена. Написано, что воскресенье и понедельник выходной. Накануне в интернете набирала в поисковике " мфц Тимашевск график работы", работают с понедельника по субботу, отличается только время работы. Если происходят какие-либо изменения в работе мфц, почему бы не обновлять свою страницу в интернете? Хотя бы , элементарное, график работы!!! Люди приехали со всего района, так же как и я, смотрели график работы на сайте МФЦ. Сделку пришлось переносить! Остался неприятный осадок.
Пришел подать заявление на закрытие ИП, т.к заполнил заявление не гелиевой ручкой(что обязательно) решил распечатать заявление на месте. В окне где мне могут его распечатать простоял в очереди ~час(живая очередь) девушка которая там сидит была в курсе, что мне необходимо только распечатать заявление. Как итог, когда до меня дошла очередь, я попросил распечатать это жалкое заявление, на что мне сотрудница сказала, что она пустое заявление не может мне дать, а заполнение стоит 500₽, на секундочку, там заполнять 7 строчек из 2 страниц и это стоит 500₽ так и по карте не заплатить, только наличка или перевод по номеру телефона, и это в гос.учреждении.
Возмутило поведение представителя МФЦ г.Тимашевск на стойке регистрации.
Возможно, сотрудников данной организации и штрафуют за отсутствие маски на клиенте, но заставлять натягивать эту "неотъемлемую" часть гардероба чуть ли не на глаза, дабы Вам ничего не казалось, при том что у последнего имеется проблемы с дыханием из-за аллергии, о чем Вам пыталась донести, но видимо "корона жмёт" что даже не удостоили меня чести 1 минуты Вашего драгоценного времени, чтобы услышать Вашего заявителя.
Учитывая ситуацию и что в очереди больше никого не было, с такой важность требовать исполнения "приказа" незаменимого сотрудника, но совершенно не желающего брать на себя ответственность, если произойдёт приступ, компромисса не произошло!
Отвратительный сервис! Говорю только за конкретного сотрудника, а осадок за всю организацию!
14
3
Оля Скокова
Знаток города 5 уровня
6 сентября 2023
Обращалась не раз за временной регистрацией, за инн, снилс, для устройства на работу заказывала документы и др.. Документы быстро оформляются, бывает даже приходят раньше времени. Удобно, что в очереди стоять не надо - электронные очереди упрощают жизнь. Персонал тоже адекватный, вежливый. Все нравится при посещении
По сравнению что было лет 15 назад МФЦ в Тимашевске какая-то забегаловка 1 кабинет где надо было занимать очередь в 3 ночи и сидеть на ступеньках ,, Это МФЦ небо и земля!
Мнение неоднозначное. Лично я бы поставила и выше, но весной этого года дочери нужно было сделать справку, она была с маленьким, грудным ребёнком, её не пускали без маски, спасибо клиентам, помогли. Администратор же сказала, нет, значит, уходите. Грубо. Если требуют маску, то должны быть одноразовые на входе. Всякое бывает, человек забыл или потерял.
Очень долгое ожидание , окна пустые , толпы народа ,издевательство над людьми . МФЦ потерял свою изначальную уникальность и удобство , просто очередное госучреждение !
Что за бред, по всем регионам с 15 марта 2022 года отменён масочный режим. А Краснодарский край как всегда выделился. Пришла в отделение хамское поведение сотрудников особенно на ресепшене, без маски выйдете отсюда нечего тут стоять и тд. Ведут себя как властители народа. Норма ли такого поведения я не знаю. Но проще говоря приходить ни какого желания нет. Вечно недовольны все не так. Проходишь к окошкам маску натяните на глаза и тд. Хотя сами садят как хотят. Ужасное отношение.
Сегодня пришла сдать документы. Хочу выразить огромную благодарность, девушке которая всё приняла, объяснила. Сотрудницу зовут: Бухарова Рита Рафаилевна. Особенно когда редко ходишь в такие учреждения, многое не знаешь. Очень и очень благодарна этой прекрасной девушке.🌹
На счет самого МФЦ ничего плохого сказать не могу, но администратор это отдельный разговор, всегда такое лицо и обращение с клиентами, при чем заметила что во всех государственных организациях одна и та же проблема, они так общаются чтоб второй раз туда не захотелось идти. И у них это чертовски хорошо выходит, сто лет не ходила в это заведение, и дай Бог еще туда не ходить🤦♀️