Был во многих и в разных городах. Этот удивил приятно. Всё удобно, быстро. Персонал отзывчивый и компетентный. И, самое главное, никаких оснований по этажам👍
Скажу честно, это диний ужас, работники данного отделения не компетентны, не професиональны, трижды обращался и всегда проблемы, то документы не приняли все, обращаюсь по одному вопросу,они все путают делают другие документы, честно скажу это ужас. Ладно бы один раз но это на постоянной основе. В итоге теряешь уйму времени, а результата 0 из за некомпетентности сотрудников
Пришёл делать временную регистрацию, требуют выдуманную справку из военкомата, а мне регистрация была нужна чтоб в военкомате эту справку и получить, отказала в приёме документов. Сразу же поехал на Ленина, всё приняли.
Второй раз и уж точно последний в этом ужасном месте: взял талон на подачу на загранпаспорт, подошла очередь, подхожу к окошку - занято, бабулька сидела ещё несколько минут, потом её попросили пересесть в соседнее окошко, но дальше мне сказали, то что я тоже должен подождать другого специалиста. Прошло ещё минут десять, начали вызывать уже следующие номера.
Вывод один - это самое ужасное место с озлобленными работниками, которые ненавидят людей.
Возле здания, не большая парковка, вторая огромная парковка за зданием. Большой зал, ресепшн-где грамотно и с вниманием вас услышат, проконсультируют и выдадут талон. Много мест для ожидания, табло информационное -очередь и какое окно+звуковое оповещение. Есть зал выдачи документов. Есть зал для проведения фото если необходимо.
Не большой столик для детей, чтоб занять пока ожидаете. Так же есть аппарат всяких вкуснях-наличеа и безнал. Есть столы для заполнения документов.
Приятные сотрудники, доходчиво обьясняют, всегда даже спрашивают если есть льгота чтобы без очереди приняли. От туда узнала, что инвалидый 1,2 группы имеют право проходить без очереди во всех учреждениях, думаю кроме больницы, там бабульки будут стоять стеной и не пропустят😀
Радует, что рядом с домом, можно записаться заранее и решить многие вопросы👍🏼 недавно получили тут паспорт ребенку в 14 лет. Все прошло быстро, квалифицированно.
Мне кажется, это лучший МФЦ в Калуге. По предварительной записи всегда попадаешь на приём к специалисту вовремя. Сотрудники вежливые, корректные, грамотные. Рекомендую!
Быстро и дружелюбно обслужили помогали
приписать многодетную семью до конца рабочего дня оставался час и все дружненько все сделали за 30 минут весь коллектив помогал 🙂
Добрый день, сегодня 22.11.2024 была в МФЦ город Калуга на улице Хрустальная 34А. Начну с того что девешка которая выдавала талон была очень груба и решала за нас куда и как нам подавать документы. И после моей настрйчивой просьбы выдать мне талон она это сделала с одолжением. Потом мы подошли к 8 окошку там сидела очень и очень не грамотная и не опытная сотрудница Епифанова Наталья которя все время чтото спрашивала и советовалась с сотрудницей сидящей в 9 окошке, если не ошибаюсь звали ее Марина. Они принимали решение что нам можно и что нельзя. Очень и очень не грамотные сотрудники которые не знают закон и смотрят оценивающе на людей. Они плохо делали свою работу. Даже одной звезды для них это много. И еще начиная с девушки которая выдает талончик и заканчивая с этими сотрудницами ОНИ НЕ умеют выслушать сначала пожелания клиента а начинают говорить свое мнение. Оценка им троим ЕДИНИЦА. Они снижают рейтинг МФЦ
Чистый, светлый, современный пункт, но я хочу поблагодарить девушку с рецепшн ( к сожалению не посмотрела ее имя) за чуткое и внимательное отношение к посетителям, объяснила, подсказала, несколько раз помогла лично ввести данные, и все это с улыбкой, не раздражаясь на мою бестолковось. Спасибо ей огромное, побольше бы таких сотрудников.
Не компетентные сотрудники,сами делают ошибки в заявлениях,через неделю об этом говорят,плюс говорят,что еще нужно что-то донести (не могут сразу сказать весь пакет документов).
Забирают паспорт,и посылают в МВД ,где опять таки нужен паспорт .
Короче жуть!!!
Плюсов нет вообще , к людям относятся пренебрежительно, не вникают в суть вопроса , особенно надо сказать не помню имя менеджера , просто игнорировала все вопросы и доводы , проблемы не решались , через 2 дня пошел в другой МФЦ и там все сделали за 30 минут
Очень расстроена, подавала документы на замену паспорта, делали две недели, на сайте вообще написано 5 рабочих дней. В паспортом столе делают день в день. Тысячу раз пожалела что обратилась в мфц.
Пришли туда нам нужно было поменять номер телефона на госуслугах, девушка на информационной стойке быстро все сделала даже не пришлось ждать оператора в осереди.Спасибо
Любимый мфц. Много операторов, все делается быстро. Однако, с недавнего времени стараемся оформить предварительную запись. Необходимо прийти за 10 минут до строка и без очереди активировать талон.
По расположению МФЦ и помещению внутри всё хорошо. НО время ожидания какое-то запредельное. Были 16 августа 2024г. Прождав полтора часа узнаем, что цитата: "и сотрудник на обеде и руководитель на обеде и вообще у нас ожидание может и 4 часа быть". Сказано было это так, как будто это нормальная и обычная ситуация. Серьёзно? Это считается нормальным? Однозначно в организации работы этого центра нужно что-то менять.
Просторно. Удобные места ожидания очереди, хотя и сама очередь обычно небольшая, сотрудников достаточно. Есть банкомат Сбербанка. Во дворе всегда есть свободные парковочные места.
Записалась по предварительной очереди за неделю (на 13 июня), чтобы не сидеть в очереди с маленьким ребенком. Пришла к назначенному времени (мин. за 20 заранее), выписала талон у администратора (подтвердила свое присутствие). Каким то образом, все те люди, которые пришли по живой очереди позже меня - они были уже обслужены операторами, но а я - сижу жду. Минут через 30 ожидания я подошла к оператору чтобы уточнить, может все-таки лучше взять еще талон по живой очереди, т.к. я с маленьким ребенком, и он может не выдержать долго. На что мне ответили - ждите. Еще через 30 минут ребенок уже начал не по детски истерить (устал, мы же не рассчитывали на столь долгое пребывание). Я подошла еще раз к оператору, на что администратор мне сказала "Ой, да , что то я не то вбила, сейчас вас вызовут". Круто! Клиентоориентированность на высоте! О чудо, после третьего подхода к администратору нас наконец-то вызвали. Оператор тоже не впечатлил внимательностью: при проверке заявления были допущены ошибки (трудно списать данные с паспорта видимо).
Некомпетентность сотрудников. Хамское общение персонала. Несколько раз обращалась, так как рядом с домом и НИ РАЗУ не обошлось без ошибок или неприятностей со стороны организации
Всегда приезжаю только сюда. Здесь практически нет очереди. Персонал быстро поможет в вашей проблеме. Заполнят всю документацию и дадут рекомендации о дальнейших действиях. Есть хорошая парковка. Не надо думать где машину оставить. Всем рекомендую.
Обращались мы в МФЦ и не раз очень приятная , спокойная обстановка, работницы с большим уважением относятся к решению всех вопросов, быстро и качественно
Лучше по предварительной записи, приходишь, берёшь талон, тратишь минимум времени. Персонал знающий, подскажут, проконсультируют. Главное просто добраться. Никогда не бывает столпотворение.
Очень испортился данный центр. Хамское отношение девушек на ресепшне, отвечают высокомерно, нехотя. Информация не соответствует законадательству РФ. По телефону дают одну информацию, на деле всë по другому. Если описывать всё конкретные ситуации, которые происходили лично у меня, этот отзыв будет бесконечным!!! Лучше обратиться в другой МФЦ, чем тратить своë время впустую на "хождение по мукам".
Вежливые и внимательные сотрудники. Легко и доступно все объясняют. Обслуживание быстрое. Очередей нет. Есть выезд сотрудников на дом , что было очень важным.
МФЦ пользуется популярностью. Очереди практически всегда, но если записываться онлайн, ждать не приходится. Девочки стараются, молодцы! Никакого негатива даже от ожидания.
Оформляла ребенку паспорт. Такая тверденькая 4. На улице возле здания порядок, зайдя в само здание, мнение меняется. Пошарпанная мебель, полы уже не первой свежести. Сам персонал не особо приветлив, все сквозь зубы, то ли нам попалась такая сотрудница, так как время было уже ближе к 18:00
Все быстро и четко . Очередь по талону. Движение очереди быстрое . Персонал очень вежливый и всегда ответит на все интересующие вопросы. Очередь двигается быстро .
Всегда быстро, толковые специалисты хорошо объясняют, чётко выполняют свою работу. Когда меняете паспорт, ставьте отметку о старом паспорте. Иначе будут проблемы в банке.
Быстро, удобно. Очереди небольшие. Грамотное и вежливое обслуживание.
Если сравнить с МФЦ в Гостиных рядах, где постоянно не протолкнуться, то грех не поставить все 5 звёзд.
Расположение достаточно удобное, рядом останавливается 73 маршрутка.
4
1
Юлия Володина
Знаток города 8 уровня
16 ноября 2024
Лучший МФЦ, очереди почти нет, все быстро, грамотно, доброжелательно, сотрудники компетентные, оформляли договор купли продажи и внесудебное банкротство в этом центре, все успешно! Спасибо!
Очень понравилось отношение сотрудников.. вежливые и приятные .. всё хорошо объяснили.. работают быстро..учесть,что мы были в обеденное время..приняли очень быстро.. минут 15-20 подождали и всё решили.. спасибо огромное
9 августа в 9-45 я вошла в здание МФЦ и вышла только в 12- 10. 2 с лишним часа в очереди. МФЦ на ул. Хрустальная для тех, у кого крепкие нервы и лишнее время!
Мне понравилось. Записался, пришел, отметился,приняли.Всё практически по минутам. Профессиональные сотрудники, на все вопросы ответили(с шикарной улыбкой)Спасибо Вам!
Всё оперативно, но... Если вы не успели до 17:45 вас не обслужат. Дело в том что их система электронной очереди перестает работать за 15 минут до конца их рабочего дня. Работники ничего сделать не могут.
Отличный центр, правда народа много ну как и везде, но тут в полне можно записаться и не ждать долго, персонал вежливый , очень удобно в плане можно купить воды , снять деньги с карты сбербанка, для детей есть развлечения пока ждешь очередь. Но и есть минус ! Как во всех организациях в принципе нет туалета , у большинства, а если приходиться просидеть в очереди долго, а если рано приехал, мы же все люди .