МФЦ тоже самое что и почта занимаются тем , что доставляют документы до места назначения. Зачем нам надо было создавать промежуточное звено, это загадки
Вежливый персонал.Всегда помогут с решением проблем
4
2
А
Анонимный отзыв
4 марта 2017
Обратилась за услугой по оформлению документов на паспорт ребенку, 11.02.17 была оказана услуга, я задала вопрос сотруднику где мне получать паспорт, на что она ответила в УФМС по месту регистрации, приезжаю в указанную дату в УФМС, а мне там сообщают, что с 02.02.17 МФЦ сами забирают документы и выдают потом гражданам. Изначально обращаясь в эту организацию мне сказали что через УФМС документы на получение паспорта не примут и отправят опять к ним, а сотрудники УФМС сказали, что к ним можно подавать документы и никто никого никуда не отправляют. Когда пришли получать паспорт в это отделение МФЦ, я написала жалобу о том что меня не устраивает, так специалист на ресепшен, на вопрос мужчины о замене паспорта, опять ему сказала, что только у нас и из УФМС Вас пошлют, я ей сделала замечание, что бы она не дезинформировала граждан, на что она неадекватно отреагировав на мое замечание быстренько ретировалась из зала. Уважаемый руководитель данного подразделения, обратите пожалуйста внимание на этикет ваших сотрудников, проведите с ними занятия и инструктаж по предоставлению достоверной и корректной информации гражданам. Создается впечатление, что у Вас хлеб отбирают, если люди напрямую обращаются в ту организацию, которая непосредственно занимается изготовление документов.
Администраторы не знают законы, а должны знать, дают не грамотную консультацию из за этого.
2
А
Анонимный отзыв
19 июля 2018
из-за некомпетентности работников мфц я не смог вовремя подать документы на замену паспорта по возрасту, в связи с чем был вынужден оплатить в полиции штраф 2000р, хотя обратился в мфц заблаговременно.