Я ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ. МНЕ ТЯЖЕЛО СТОЯТЬ. ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ТАЛОНЧИК НАДО ВЫСТОЯТЬ ОЧЕРЕДЬ КАК В МОВЗОЛЕЙ... ЗАТЕМ ПОСЛЕ ПОДГОТОВКИ ДОКУМЕНТОВ ОПЯТЬ БРАТЬ ТАЛОНЧИК. МГЕ НАДО БЫЛО ВЗЯТЬ 2 ДОК-А. ТАК Я ЕЛЕ ЕЛЕ ДОХОДИЛА ДО МФЦ. ЧТОБЫ ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ. НЕТ ПОМОШНИКА КОНСУЛЬТАНТА ЧТОБЫ ВВЕСТИ ВСЕ ДАННЫЕ. РЯДОМ С ТЕРМИНАЛОМ НЕТ ТУМБЫ ИЛИ СТОЛИКА ЧТОБЫ ПОЛОЖИТЬ ПАКЕТ С ДОКУМЕНТАМИ. БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНЕЙШЕЕ!!! ЗВОНИЛА В МФЦ СКАЗАЛИ ЧТО В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ. ТАЛОНЧИКИ ВЫДАЕТ ОДИН ЧЕЛОВЕК.ПОПРОСИЛА ПОМОЧЬ ОТКАЗАЛИ "ЖДИТЕ ПОКА РАСКИДАЮ ОЧЕРЕДЬ" ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ ПОКА НЕ ВЫШЛА РАБОТНИЦА ИЗ МАЛОГО ЗАЛА И ПОМОГЛА ВСЕМ.
Здравствуйте.Хотела рассказать о безобразии,которое творится в Салаватском МФЦ.Мало того,что огромные очереди-и талонов нет уже в 10.00.утра.Работает от силы половина окон,причем работницы постоянно куда то уходят.Муж вчера 29.08.2017г.пошел оформлять документы на субсидию.Я с грудным ребенком-не смогла с ним пойти,т.к. обивали там пороги уже несколько дней,с младенцем на руках.Разложила ему все документы,какие нужны,все справки.Среди них была "Справка о рождении ,форма 25" на старшего ребенка(к слову,ее мы ждали почти две недели).Так вот,девушка вернула моему мужу это справку и сказала,что она НЕ НУЖНА.Как может быть не нужна справка,что я одинокая мать?Сегодня утром нам пришлось ехать и просить их принять эту справку.На что они сказали,что если что,позвонили бы сами.Хорошо.Успокоились мы,что документы приняты.Но ,не тут то было.Вечером мужу позвонили и сказали,что МОЯ справка о доходах не правильная.Потому что за июнь и июль доходов 0.Таким образом ,они требуют чтобы я ее переделала.Чтобы не было нигде "нулей".На каком основании они толкают меня и моего начальника на преступление?Каким образом он мне может написать доход там,где я его не получала?Почему с меня требуют не достоверную информацию-в противном случае отказывают в принятии документов.Нахожусь в декретном отпуске-я им сказала.Тогда они велели мне принести в доказательство справку об этом.Простите ,но в перечне документов,ничего подобного не сказано.И так как,мы сдаем не первый год,я наверняка знаю,что никаких справок в дополнение к моей ,приносить не требуется.Тем более носиться по городу,с трехмесячным ребенком,из за прихоти абсолютно не компетентных сотрудников.Очень разочарована.И самое обидное-что все,что мы собирали целый месяц-пропало.Завтра 31 число.А начальство все в отпуске.
25.10.2018г. МФЦ г. Салавата - девушка за стойкой "Есть вопросы? ответим!" схамила на вопрос посетителя и отправила в отдел на 4 этаж, который оказался закрытым. После чего посетитель задал вопрос "Зачем вы это сделали?" ехидно улыбнувшись в ответ, проигнорировала. При обращении по данному вопросу к Галиевой Светлане Олеговне, посетитель услышала "И что?". Галиева С.В. не извинилась за действия своего подчиненного персонала, не смогла оказать услуги посетителю. Хочется донести до руководителя МФЦ г. Салавата Склокина Д.Н. и его персонала, что посетители приходят не домой к вам, а в центр, где обслуживающий персонал должен оказывать услуги посетителям -это ваша основная обязанность, с которой в настоящее время вы не справляетесь должным образом. Думаю, что руководителю ведомства, которому вы подчиняетесь, есть повод провести разъяснительную работу и принять меры по недопущению подобных случаев. Если, конечно, есть интерес в поддержание эффективности своей работы и работы коллектива.
Удобно! Если берёшь талон, очередь движется быстро, операторов хватает. На повторный приём записался в электроную очередь, в удобное для себя время. Пришёл три минуты подождал и вуаля забрал документы. Оформить можно всё что угодно.
Пришла в пятницу, спросила у девушки на ресепшене со скольки в понедельник работает. Она ответила что с 8 утра. Я отпросилась с работы до 12 часов. Пришла, а МФЦ работает с 12. Это нормально, что сотрудники дают неверную информацию? Поменяйте сотрудников на более адекватных или обучите этих!
Ужасный подьезд к МФЦ, деньги с народа гребут, а дорогу возле себя сделать не могут. Самая бедная организация,свою территорию от снега даже не могут очистить. Людям дойти до дверей не сволиться, целая проблемма. Куда смотрит руководство, или их на машине до кабинета завозят😄
Великолепная идея. Ни тебе очередей, ни суматохи. Это большой шаг вперёд, просто огромный. Вспомните как раньше было! С вечера очередь занимали, для переоформления квартиры.
1
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2019
Очень хорошая организация всегда помогут быстро и удобно и рядом с домом
Пришел проконсультироваться по вопросу продажи гаража. На стойке информации получил за три минуты полную консультацию. Подготовленные специалисты .оперативная работа.
Когда устанавливали сами госуслуги то никак не могли сделать в плоть до подозрения потделанного паспорта ладно разобрались.... Сейчас заехала поменять пароль и опять казус пенсионный не смогли найти по базе....отстаяв не малую очередь, помощи ноль