МФЦ Мои документы
205 отзывов
8 января 2022
Самое долгое мфц в котором я был. Не всегда понятно в какое окно идти. Мало стульев для ожидания. Если хотите быстро все сделать, то лучше идти в другой МФЦ
3
1
10 октября 2020
Ужасное отношении к клиентам, работают не все окна, а с 19:00 уже начинают фильтровать клиентов, а именно принимать их в окнах, но талоны уже не афишируют номера.
Утром заняла очередь, взяла 118 талон, в течении 5 часов находилась в мфц, но очередь не двигалась, решила уехать, но через весь город возвращалась каждые 2 часа, в итоге в 17:00 подошла к администратору и спросила возможно ли сегодня все таки успеть? На что получила ответ «Вряд ли». И все же в надежде вернулась в 20:25. Администратор сказала, посадила последних людей и больше никого брать не будут, в 20:40 мы начинаем закрывать программы. При этом на экране горел талон в 8 окне А88, но принимали там уже талон 96 и не афишировали этим. Администратор знал, что моя операция займёт не более 10 мин, но при этом пробежалась по всем сотрудникам и сложилось такое впечатление, что они стали работать ещё медленнее. Зная, что последний клиент сидит в очереди, освободившиеся окна, несмотря на то, что другие сотрудники все равно задерживаются и мфц не закрыть в 20:50 все же меня не приняли. Озвучили что закрылась программа! Прошу дать разъяснения по работе специалистов!!!! В 20:55 все же пригласили и начали проводить разъяснительные разговоры о том что новая программа закрывается в 21:00!
14
1
5 ноября 2022
Очень долго. С документами работал один специалист. Ждали очередь 2 часа именно к этому специалисту
4
2
11 марта 2023
Очень много народу, постоянно очередь. Неудобное размещение
4
16 февраля 2023
Один из самых неудобных и отвратительно невежеливых сотрудников. Отстой.
5
1
30 июля 2022
Сломалась система выдачи талонов, не могли сориентировать оперативно, не смогла получить FanID
5
4 декабря 2022
Работает до поздна и в воскресенье, очень удобно.
3
27 ноября 2020
Ужасное место, невежливый персонал, немыслимые очереди, неработающая программа.
Пытаюсь записать ребенка в детский садик. Просидела три часа в очереди, теперь час бестолково сижу перед специалистом, т.к. не работает программа. Специалист занята своими делами.
Почему руководителя офиса не снимают на основании такого большого количества негативных отзывов???
9
24 мая 2021
Не МФЦ, а какой-то балаган, если честно. Ощущение, что пришел на рынок. Талон через терминал взять невозможно, приходится лично подходить к администратору, чтобы та направила в окно. Учитесь у ваших коллег на Юбилейной 4, там ситуация в разы лучше.
5
12 января 2022
Пришли в офис без записи и в течении 2х часов нас приняли,т.к.запись по телефону была уже на неделю вперёд. Обслужили хорошо.
3
21 августа 2021
Мне понравилось, быстро , вежливо, всё понятно. Спасибо большое, молодцы
4
1
19 декабря 2019
Прошу дать разъяснение по графику работы Вашего офиса по адресу город Тольятти, улица Революционная 52. 19.12.2019 года в 20 часов 32 минуты я пытался попасть на приём к Вашему специалисту для получения услуги. Терминал электронной очереди уже был заблокирован, то есть талон было получить невозможно. При обращении непосредственно в окна к специалистам мною был получен отказ, мотивируя тем, что моя процедура займёт порядка 30 минут времени и они уже не успевают меня принять. Вопрос, для чего тогда указываете график работы до 21-00? Фактически приём ведётся до 20-30, а потом идёт уже отказ в обслуживании. Прошу Вас скорректировать график работы, либо давать информацию, что фактический приём граждан происходит до 20 часов 30 минут. Я потратил своё личное время и средства на проезд в Ваш офис и мне фактически отказали в обслуживании. Я считаю это грубым нарушением со стороны персонала офиса, так как несколько окон было свободно от работы с клиентами и специалисты просто сидели и наблюдали за происходящим, то есть не работали. Как я могу понять что моя процедура занимает 30 а не 10 минут оформления, просто на слово специалисту? Есть наверное какие-то нормы по обслуживания граждан, тогда давайте информацию по ним в общем доступе, чтобы я понимал, правду говорит ваш специалист о времени обслуживания или просто под конец рабочего дня не хочет работать? От посещения Вашего офиса осталось негативное впечатление. Оставляю за собой право на обращение к Вашему вышестоящему руководству, дабы со стороны сотрудников происходит дезинформирование клиентов о времени работы офиса.
22
8
14 сентября 2022
Много окон, людей тоже достаточно, особенно вечером.
2
11 ноября 2020
Вечно не работает у них компьютер. Утром просидела в очереди как только подошкд очеред программа зависло на 3 часа .пришла вечером из 6 окошек работает 2. Просидел а 2 часа и опять не попала и иак не первый раз .2 я детьмм хожу .обидно до слез
5
3 декабря 2022
Хорошо и грамотно оформели сделку
3
25 марта 2024
Очень большие очереди всегда
6 ноября 2020
Приветливый администратор. Компетентные специалисты. Наличие мест для ожидания. Удобная парковка.
13 декабря 2021
Сейчас конечно всё упростили и нет ни каких очередей, но есть одна большая проблема это записаться к ним на приём
3
6 сентября 2022
Удобно, быстро, всё очень понятно!
3
4 июня 2022
Достаточно быстро работают, можно оплатить пошлину прям у них
3
30 мая 2023
Очень удобное меню
3
16 января 2021
Оформлял ежегодную выплату донора, очень быстро, профессионально!Все окна рабоют! Может просто повезло)
2
3 августа 2023
Большие очереди
1
21 октября 2019
Очереди конечно как всегда огромные, но сколько не обращалась, девочки все объяснят, посоветуют, да еще и расскажут на какие выплаты еще можно рассчитывать, приятные в общении и терпеливые с без грамотными во многих вопросах просителями
3
3
21 апреля 2024
Очень долго выдают талоны
24 октября 2021
Хороший вежливый песонал. Приняли сторого по времени указанный в электронном талоне.
1
1 февраля 2021
Быстрое обслуживание. В общем неплохое впечатление. Однако ожидающих больше, чем посадочных мест ожидания.
4
29 января 2022
Не знаю как всем, но мне понравилось. Записалась электронно - пошла по времени!
4
29 января 2020
Пришла после работы, 2окна на обеде с 17-00 до 17 -.45 .Два окна на тех .перерыве,два окна 1и2 на выдачу, по факту работают 2-3окна, принимают долго.Терминал талоны не выдает.Многие уходят с талонами, очередь по 40чел.на 2окна.Сначала ждала ,когда заработает терминал,потом очередь.Организация слабая, бесконечные перерывы.
8
27 февраля 2020
При огромном скоплении клиентов не хватает кресел. А пенсионеров много приходят. Очень оперативный персонал. Когда столпотворение, перенаправляют в освободившиеся окна. Молодцы.
2
21 апреля 2021
Спасибо сотрудникам. За редким исключением всегда стараются тебе помочь.
3
30 ноября 2021
Хороший персонал,быстрое обслуживание!
3
20 марта 2023
Большие очереди.
2
28 сентября 2020
работают 4 окна из 10!!! ужас!!! обедают одновременно 3 менеджера! очередь огромная, ещё и знакомых обслуживают по льготной очереди!!!
8
7 июля 2022
Работают хорошо, но очень медленно.
4
1
11 декабря 2020
Не вежливые и "малопрофессиональные "
, если есть возможность , выберите другое МФЦ.
6
25 ноября 2021
Был три раза и все три раза больше 15-ти минут неожидал в очереди.
3
20 апреля 2021
Комфортное, грамотное обслуживание. Спасибо
3
1
24 августа 2020
Избегайте этого злачного места!!!! Окон не хватает! Приехал в 19:00, до меня было 9 человек! Так в итоге очередь до меня так и не дошла!!!
5
23 октября 2021
Специалисты все грамотные, вежливые.
3
25 ноября 2021
Хорошие)))гос услуги. Хорошие люди))там работают
3
15 декабря 2019
Приходил для регистрации аккаунта.. Долго ждать своей очереди. Но после быстро и качественно обслужили. Дали всю информацию. Спасибо за помощь
3
30 августа 2022
Очередь никогда не заканчивается
3
1
19 января 2021
Удобно, комфортно и стараются быстро вам помочь
3
12 марта 2020
Кассир сделал ошибку в документе.
Пришлось ожидать выписку из ЕГРН ещё дольше.
Почему мы должны тратить свое драгоценное время на ожидание из-за чужого косяка?
6
11 декабря 2022
Редко когда нет очереди
4
7 января 2022
Очереди большие, а так вроде быстро работают
1
28 января 2020
Инспекторы все хорошие, а вот эти риелторы вечно все окна позанимают и сидят там по 2-3 часа, оформляют документы. Из-за этого приходится очень долго сидеть в очереди.
5
1
24 апреля 2020
Много окон. Два на выдачу. В выходные скапливается большая очередь. Лучше приезжать пораньше.
3
18 сентября 2022
Вежливые сотрудники.
3