МФЦ Мои документы
994 отзыва
22 января
Замечательные, очень вежливые и квалифицированные сотрудники! Обслуживание быстрое, работа с документами аккуратная, всë чудесно!
К тому же, имеется детская комната и стеллаж с книгами, что помогает скоротать время ожидания))
1
2
6 марта
Хочу выразить своё недовольство работой сотрудника МФЦ Кучиной Н. О. Мы перевезли маму из другой республики. Для пожилого человека все эти переезды, оформление документов - стресс. Маме девятый десяток, плохо видит, плохо слышит, поэтому, чтобы не испортить документы и не переписывать заново, задаю вопрос: "где именно нужно подписать?" На что Кучина нервно отвечает: "Ваше заявление, где хотите, там и подписывайте". Я даже опешила. Подписывая второй документ, спрашиваю: " где нужно расписаться маме, а где мне?". Ответ из той же оперы: "всё написано в договоре найма." Я спрашиваю: "Вам трудно подсказать?" Ответ сотрудницы: "а вам трудно прочитать?". Вот такая "помощница" досталась нам в этот раз. Из-за таких людей портится общее впечатление об организации. Хотя очень много хороших сотрудников работает. О их помощи и участии тоже оставляла отзывы.
2
1
18 марта
20 с чем-то окон, а работает только 4-5. Рабочий персонал, но пофиг выполняет свою работу, так ещё и грубит. Ходили тут обновить паспорт. Сказали идти в МВД, чтобы его забрать. Когда пришли в МВД то там сказали, что они паспорты не выдают и нужно идти в МФЦ. Как вообще можно так дезинформировать людей?
1
24 апреля
Пришли с мужем после получения инв.толлнов нет, подошли к администратору ,молодая девушка сразу нас записала и нас приняли в течение 5 минут.Спасибо большое за такое отношение
14 сентября 2023
МФЦ один из посещаемых в Тракторозаводском районе. Всегда народа много🫢, профессиональный соц работники справляются 🫶 ответственний к своей работе👍
Талони можно приобрести заранее или же с утра, после обеда бывает что и не остаётся🫣. Спасибо большое соц работникам за их выносливость и преданность к своей работе 👍 не каждый может терпеть столько разных людей адекватных и часто отличающиеся манерами людей🤣. Рекомендую это место тем людям кто хочет получить качественный подход тем или иным решением вашего дела, и запаситесь терпением если очередь большой тут всё решают своё временно👌👍
1
4
18 ноября 2024
Аналогично что и во всех МФЦ города, хочешь все сделать быстро - запишись заранее через электронную очередь. Офисов открыли в каждом районе, а людей для работы там нет, есть ли необходимость сейчас держать в каждом районе офисы, если можно все силы аккумулировать в центральном на Труда
25 октября 2024
Ужас, а не МФЦ! Этому МФЦ нужно дать название «МФЦ недоступных услуг»! Здесь огромные очереди. И никогда в автоматах нет свободных талонов. И заранее записаться сюда тоже невозможно, так как нет свободных талонов, даже онлайн! Дважды попытались с ребенком получить ей паспорт. Первый раз простояли час, плюнули. В другой раз, сработала пожарная тревога. И всех выгнали на улицу. Сотрудники же остались в помещении….полный ахтунг. Не советую сюда соваться, если не хотите провести здесь полжизни и еще и остаться ни с чем.
2
2
26 марта
Организация окончательно испортилась, начиная с того , что дорога до нее как после бомбежки и кончая тем, что работающему человеку не возможно получить нужную услугу. Специалистов нет, график не удобный.
1
1 октября 2024
Отвратительный МФЦ!!! Никогда сюда больше не приеду. Ходила сюда 2 дня подряд (рядом живу) -так ничего не добилась. Просто ужасное место!!! и для чего они (операторы) там нужны, если никто не хочет работать. Сто окошек - из них 3 открыты, но без посетителей!!! Это как? Поехала в Центральный- там пробыла буквально 5 МИН!!! и мне помогли быстро и оперативно. А надо было всего-то возобновить вход на Госуслуги!!!!!!!! Кем вы себя возомнили, неуважаемые операторы??? Вершителями судеб? С этим надо что-то делать!!! Администрация!!! Приедьте с проверкой в это «заведение»!!!
4
1
7 сентября 2024
В 18:30 абсолютно пустой зал, ни одного клиента. Последний специалист активно собирается домой. В приеме отказали, так как не было талонов, да и выдают последний талон за полчаса до закрытия. А где это написано? Я бы поняла, если бы было куча народу. Но видимо приняли всех раньше. В таких случаях необходимо предусмотреть возможность дополнительных талонов. Я на такси мчалась сюда, зная, что работает МФЦ до 19:00, вопрос был на пять минут, "работающий" свободный специалист был. Но либо система глупая, раз не предусматривает доп.талонов, либо просто все торопились домой и наплевать им на остальных.
4
30 августа 2024
Сегодня были в этом МФЦ. Из 32 окон работает только 4!!!!! 4!!!!! Время 11 час (одиннадцатый час) утра! И из этих четырех в итоге два специалиста просто ушли пообщаться, вернулась одна только после возмущения! Специалисты разговаривают между собой во время рабочего дня на личные темы, не обращаться внимания на очереди! Второй день здесь находимся! Талонов нет! Работать не спешат! Единственные кто работает это девушки за стойкой которые отвечают на все задаваемые вопросы. Только из-за них 2 звезды! Так бы вообще ноль!!!
5
1 апреля 2024
Я был в МФЦ на ЧТЗ на Комарова.
Меня обслуживала Золотухина Анастасия Анатольевна. Я оформлял инвалидность группу. Она очень внимательно и доступно все оформила, объяснила все что меня интересовала. Очень внимательный и чуткий работник, большое ей спасибо за отличное обслуживание. Шолохов Александр - 69 лет
2
1
11 июля 2024
МФЦ -_-это наше Фффсе🔥👌👋💋☀🎉🤦😆!По любому вопросу бегу туда и всегда очень довольна обслуживанием!!!Все девочки,стрессовоустойчивы,коммуникабельны и готовы помочь,в решении моих проблем👋👌🔥☀☀🎉🙏👍
1
2
2 марта
Оформляли паспорта для детей, по предварительной записи. Приняли согласно времени, подача документов прошла быстро. О готовности сообщили по указанному номеру телефона.
3 апреля
Безобразное обращение граждан. Практически всегда не работает прогоамма, работники сильно ленятся не хотят помогать, работать.
1
4
25 апреля 2024
Было удобно бастро, сейчас долго операторы грубые не все конечно. Где мы поподали грубил. На детские мы должны разные толончики взять. Я, не понимала. Что случилось с МФЦ запись стала на месяц вперёд. Люди приходят с разными проблемами, а им записывайтесь. Пришла бабушка в возрасте лет 80 слишнем ходит еле еле а ей записывайтесь за 2 недели в перед, чтоб ещё придти. А работает 4 окна всего. Как быть, что людям, бабушкам которые ходить не могут делать? В токой ситуации. Когда МФЦ визде так работает.
1
1
15 июня 2024
По задумке это должно было быть единым местом оформления документов по схеме- "пришел, написал заявление, получил выписку". Но по факту это превратилось в место по схеме "пришел, обнаружил, что талонов нет и нужно предварительно записываться или ловить счастливый момент у терминала, записался предварительно на следующий день, пришел, подал заявку на выписку, записался предварительно на получение ответа через 5 рабочих дней, через 5 рабочих дней пришел за выпиской и не факт, что получишь". Р - Разочарование!
5
30 апреля
Правда иногда бывает очередь,но там можно сделать почти все дагументы.
20 февраля
Помещение большое, специалистов мало, попасть очень тяжёлой, приходишь по талонам но всё равно сидишь и ждёшь
27 ноября 2023
Была дважды, у разных специалистов. Молодцы девушки. Пусть очередь всё-таки есть, зато уже получая профессионально оказанную услугу - выдыхаешь. В помещении чисто, почти комфортно. В общем, претензий нет. Спасибо!
2
13 февраля
Единственный минус - работают 5 окон из 32, поэтому быстро сделать здесь ничего не получится!
3
6 марта
Понравился мфц .оперативно сделали снилс.отзывчивые сотрудники
1 декабря 2024
Никогда нет талонов, пару девочек только работают на совесть.
Пару попались вообще как будто я к ним пришла и требую от них что то...хотя это их работа ... пришлось беременной нервничать отстоять свою позицию.
6 декабря 2024
Это организация плохо работает, если раньше придёшь талон сразу идёшь к специалисту а сейчас надо за два месяца записываться и то если успеешь то ты Красава, а если не успела то всё и не знаешь куда бежать.
1
1
4 декабря 2024
Зачем создавать такую организацию в которой нет работников и не возможно попасть на приём. 33 окна и 1,5 землекопа работает . Бесполезная организация , которая зря существует на налоги граждан.
3
2
20 декабря 2023
Отличный МФЦ,была раз пять-очередей нет, сотрудники квалифицированные, всегда помогут,подскажут как и что правильно заполнить/оформить, вежливые,работают быстро и качественно
2
3
1 августа 2024
МФЦ нравится.
Обслуживание хорошее.
Но неожиданно было для меня,что сотрудников мало. Талон нужно брать заранее по телефону.
В МФЦ есть бесплатный вай-фай.
18 июля 2024
На стойке информации женщину вопросами уже задёргали все приходящие посетители! Именно посетители, а не клиенты! Зачем отгрохали такое помещение с миллионом окошек, когда работает только 7 из них?!?!По-моему, бесполезное местоположение! Да простят меня девочки, которые там действительно стараются выполнять свою работу!
15 декабря 2023
Всегда много народу и невозможно быстро получить свою услугу. Нужно заранее записываться, но... даже в этом есть небольшой подвох - запись только через 2 недели. Проще съездить в другое МФЦ и всё быстро оформить.
Кстати сами сотрудники и предлагают такой выход из ситуации.
Но это по организационным моментам. Вообще работникивсе выполняют чётко, быстро. Девочки молодцы
20 марта 2024
20 марта 2024г.обратилась в МФЦ по ул. Комарова, д. 39,со мной работала сотрудница Коза Анастасия Сергеевна. Хочу поблагодарить её за вежливость и внимание. Очень порядочный и профессиональный сотрудник, огромное спасибо.
3
3 апреля 2024
Очень печально писать о нашем центре ,талонов практически не взять,нужно прийти к 9 часам утра,чтобы взять талон в котором будет указана дата прийти через две недели,пробовала прийти вечером люди стоят и ждут,может повезет взять талон в этот же день,я в их числе простояла 40 минут и ушла не получив талон,было очень обидно,может руководство центра найдет решение этой проблемы???
2
2
17 декабря 2024
Вежливые работники. Все расскажут и подскажут .
3
9 августа 2024
Не понятно, для чего дают номера телефонов? Они все отключены. Пришли оформить документы, а нам дали бумажку с телефонами. "Позвоните, завтра и запишитесь" Телефоны все недоступны!!!! Для чего приходили не понятно!?
1
20 октября 2024
Отличное обслуживание. Зря писаки наговаривают. Адекватным посетителям, качественная услуга.
1
1
25 сентября 2024
Ужасное место. Сотрудники не очень вежливы.На многие вопросы толком ответить не могут. Проще отфутболить и сказать, НЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ) Ездим в другие мфц. Это лучше обходить стороной.
2 июня
Удобный подъезд
Работают быстро хорошо
1
28 апреля 2023
Спасибо большое.
Персонал очень вежливый, все объясняет.
Обратилась за помощью после взлома госуслуг.
Оперативно, без лишних вопросов помогли.
Объяснили и подсказали как сделать все правильно.
1
8 января
Удобное месторасположение. Очередь маленькая.
8 сентября 2023
Самый близкий к моему дому МФЦ,часто пользуюсь и очень быстро всегда обслуживают,так как я инвалид 2 группы и меня пропускают без очереди. Сотрудники внимательно и вежливо всегда относятся к посетителям))
1
22 февраля 2024
В центре была в первый раз. Окон много, а работали только 3 окна, талонов нет, стояла в очереди за эталоном 1,5 часа. Очень плохо все организовано, многие уходили ругаясь. На меня этот мфц произвёл очень негативное впечатление.
2
3 марта 2024
Когда только открылся Мфц на Комарова, было очень удобно. А в последнее время там просто жесть. Открывается в 9.00 и в 9.05 уже нет талонов, но как это называется. Запись к ним на две недели вперед. В других мфц приехал и тут же все сделал, без проблем есть талоны в любое время. Почему же в этом такой бардак.
1
22 июня 2024
Очередей нет. Все сотрудники вежливые и грамотные. Всегда подскажут и проводят куда надо.
15 апреля 2023
Хочется от всей души выразить огромную признательность МФЦ на Комарова ! Четкая регистрация , не заметил как пролетел час до приема . Попал на прием к специалисту Егоровой Юлии Раисовне . Мой не простой вопрос был решен в течении 35 минут ! Был приятно удивлен профессионализмом , знанием моего вопроса , культурой обслуживания ! Большое Спасибо Вам Юлия Раисовна ! Спасибо всем сотрудникам МФЦ🙏🏽 Рекомендую уважаемые челябинцы !
1
5 июня 2023
Хочу выразить благодарность Кучиной Наталье, очень грамотный сотрудник, помогла во всех моих проблемах, решили с ней все вопросы, а так же она очень вежливая, компетентная, разъяснила и помогла разложить всё по полочкам, спасибо ей огромное.
3
1
20 февраля 2024
Лучше бы ваши сотрудники работали чем болтать и гулять по мфц. За полтора часа по одному человеку обслуживают. Очередь большая а они сидят и разговаривают себе. Обед с 13 они в 12.30 ушли гуляли а в 13 вообще закрыли окно и ушли.
2
1
10 ноября 2023
Я могу отметить 4 звездами в первую очередь что рядом живу,ну и люди вежливые.единственное что наше мфц не много функциональное по сравнению с труда или ун.набер.к примеру договора купли продажи не составляют😁ну к обеду придешь талон можешь не на все функции успеть взять.а так хорошее мфц😁
3
8 ноября 2024
Хорошее мфц просторно работают быстро всё объясняют 👍
14 апреля
Недалеко от дома. Сроки по записи на примере слишком длительный...
6 марта
Очереди, талонов нет. Ни кто толком на вопросы ответить не может. Хамство и бардак.
16 ноября 2023
Хорошее место,много окон работают, но почему то не все документы могут поменять. Обращалась после свадьбы на замену паспорта, на вопрос , можно ли тут же поменять СНИЛС и ИНН сказали ехать по месту прописки((( не понимаю, зачем тогда МФЦ существует, если все таки нужно ехать и обращаться по прописке?