Процесс организован очень плохо, ожидать приходится на улице, сотрудники охраны не приветливые. Навигация по залу отвратительная, помощь от сотрудников не дождешься
19.10.2021 запись на 14:15, сейчас 14:35...
Со стороны клиента - опоздание на 10 мин, карается непринятием его вообще и в принципе, но со стороны работников задержка уже более, чем на 10 мин - это норма. В чем дело? Для чего запись ко времени? У меня тоже своё расписание, которого я должна придерживаться...
После посещения МФЦ на Асафьева 4 хочется спросить: с работниками проводятся тренинги или другая работа, направленная на нормы общения с клиентами?!
16.09.2020 по записи пришли в мфц на Асафьева 4. Вошли в дверь в 9-02 (специально звонили в 060)нас встретил хамский возглас: выйдите вон, мы еще закрыты!! По нашим часам рабочий день еще не начался...
Далее все было еще хуже: ни женщина на рецепшене, ни старшая смены не смогли нам оь'яснить, почему при обращении к ним две недели назад, нам не сказали, что вопросами корректировки записей в Росреестре они теперь не занимаются, и что записываться надо в другое мфц...
На мой вопрос было сказано, что они ни чем мне помочь не смогут и их не касается, что я потеряла рабочий день потратив его на визит в их мфц..мол записывайтесь по телефону туда, где эти вопросы смогут решить..мол сами виноваты, что сюда пришли..
Из их очень компетентного раз'яснения мы поняли только одно: не надо в это мфц обращаться, раз уж старшая смены не может квалифицировано об'яснить, как происходит процедура внесения корректировки в документам Росреестра.
Хожу только туда,обслуживание достойное.В основном ,специалисты хорошие,только один раз попала на стажера,и из за её некомпетентности,пришлось приезжать дважды
Персонал- грамотные и образованные люди. Увы, организация работы в руках безграмотных руководителей. Зачем запись, когда идёт приём по живой очереди.
Ждём изменений. Выборы прошли, партия власти подтвердила доверие населения. Пора отдавать долги...
Редкостный бардак. Такое ещё поискать надо. Пафоса тьма, а на деле, даже очередь не могут нормально организовать. Мол сбой электронной очереди. Администрирование очень слабое.
Очень средне, приходил сделать регистрацию на гос услугах. Первый раз не пришел ответ с подтверждением, сегодня приехал, опять не зарегистрировали. Поеду завтра, работники не знают что и как делать все время бегут спросить совет у старшей смены.
Самый лучший МФЦ где мы были. Персонал очень любезный, начиная с охранника, консультанта и заканчивая девушкой Анной которая принимала документы. Жаль что не наш район, ездить далеко.
Была 1 раз, обслуживал персонал низкой квалификации. У меня был сложный вопрос, женщина просто хотела поскорее отвязаться и перекинуть на другого специалиста, которому пришлось заново все рассказывать и объяснять суть вопроса
Быстро, комфортно и профессионально. Помогли с подачей документов. Специалисты высокого класса.
2
2
А
Анонимный отзыв
11 мая 2021
Да уж, услуга единого окна, только название, выдали ребенку 14 лет паспорт без штампа о прописке, на вопрос почему, ответ - незнаем это не мы, это идите в увд и тд, вот теперь будем ездить по всему городу, чтоб выяснить кто должен поставить регистрацию, ужас
Неоднозначное впечатление от посещения данного МФЦ, изначально меня направили к специалисту центра, которая вынесла мне мозг с единой идеей, что цель моего визита обречена на провал и только благодаря моей настойчивости и крепкой психики не разругаться в прах, она начала оформлять заявление. К моему огромному счастью , у неё закончился рабочий день и специалист перевёл меня на другого специалиста. Ещё раз погрузив меня в стресс. Однако, Здесь сработало все к лучшему!!!! И вот благодаря Инженеру-инспектору 1 категории Боевой Валерии Родионовне остальные 4 пакета документов были по времени обработаны в ТРИ РАЗА БЫСТРЕЕ, чем предыдущий сотрудник оформлял 3 пакета. 5 Звёзд исключительно за таких профессионалов своего дела как Боева В.Р. Мега профессионализм, скорость, сообразительность, эмпатия, знания своего дела, позитив!!! Если Вам нужно решить проблему качественно и быстро в данном МФЦ, запишите фио Ударника Труда в данном МФЦ, коротко, восхищена!