Приходили по записи несколько раз. Народу нет совсем. Окна пустые. Спрашивается, почему когда записываешься, очередь на две недели вперед, а приходишь, никого нет. Где все эти люди??
Ужасное место. Некоторые сотрудники просто неадекватные. Людей всегда много.
Спорные дела решаются только через главу, иначе вы там никому не нужны и ваши проблемы тоже
Приехала по записи с родителями-пенсионерами, одному 90, второму 84. Еле доковыляли. А в МФЦ программа росриестра не работает. И никто не предупредил об этом. Зря приезжали. Может как то надо наладить систему оповешения клиентов в таких случаях?
Странное место, трудно найти. Очередь аж на улице, приходится долго стоять, чтобы допустили взять талончики электронной очереди. Это бред какой-то для 21 века!
2
2
B
Banderas
Знаток города 10 уровня
15 ноября 2021
Все объяснили , все рассказали , очень доволен , даже подсказали как быстрее оформить документы. СПАСИБО !!!!
4 за очереди. В остальном всё круто. Вежливый персонал, нацеленный на то, чтобы решить твою проблему. Весь: охранника до оператора. Люди здесь знают своё дело.
В принципе офис работает хорошо, нет долгого ожидания. Но вот качество обслуживания можно повысить, если исключить хамское отношение некоторых работников и включить в работу рейтинг уровеня удовлетворенности клиентом и поставить в мотивацию клиентоориентированность.
Самый большой минус , это не возможность попасть с коляской , особенно когда приходишь для оформления пособий и при рождении в том числе. А приходится приходить не один раз. Подъемник для инвалидов для колясок запрещено использовать.
А с двумя маленькими детьми как это сделать ? не все услуги можно оформить через интернет.
Иногда бывают очереди, последний раз 30 мин. Не понравилось также , что нужно повторно брать номерок и следовательно , заново стоять в очереди после заполнения заявления. Его при этом можно заполнить у специалиста за 5 мин.
Из плюсов - зона ресепшн, хорошие специалисты, которые по максимуму стараются помочь.
Приехали сюда из другого МФЦ. Когда в первом сказали время ожидания несколько часов, да и то, только по предварительной записи. Мы решили заехать в этот МФЦ. Очереди нет. Сразу попали и подали документы.
3
1
Милена
Знаток города 5 уровня
30 октября 2021
Хорошее отделение, приятные сотрудники) Не хамят, все уважительно. Все в масках, правда очередь большая при входе собирается. выколи все супер!
Обслуживание как и было с первых дней открытия отвратительное. Доступной среды нет Пандус могли бы хоть траву покосить для вида . ИНВАЛИДАМ и мамочкам с колясками доступа нет Приходиться тащить на своих руках . Пандус не работает Специалисты в основном не профессионалы. Приходиться пользоваться так как рядом .
Пандемия.... По телефону записаться не вариант, то 80-й, то 37 в очереди. Плюнул на коллцентр поехал в живую. К моему удивлению - приняли... Все что хотел сделал. Спасибо!
Зашел со своей девушкой. Был в маске. Не грубил. Встретила несколько тучных женщин, включая охранницу. Сказали, что если мне нечего тут не нужно, то лучше выйти вон, на улицу. Что не законно. Особенно после 27 июля, когда всё должно начать работать в обычном режиме. Выгонять из муницыпального учреждения... Хотел поднять скандал, но не хотел подставлять свою девушку, поэтому просто вышел. В общем свиньи... Сам сюда никогда не приду.
Благодарна. Очень. Была сложная ситуация, но мне помогли. Огромное человеческое спасибо Обуховой Алесе и ст.инспектору, не помню имени,🌷.
А, вообще, послекарантинная запись- это что-то. Целый день звонить по одному номеру и услышать,что запись на две недели вперёд окончена....
5
2
Anzhela
Знаток города 6 уровня
10 марта 2021
Хамство и нарочитая медлительность сотрудницы Тэн С.В. просто переходит все границы, и наводят на мысль , что она вообще первый раз видит документы и не знает вообще , что с ними делать!! При том, что пришли по записи, были все нужные документы! Я ставлю 2 только потому, что администратор принесла свои извинения посмотрев и послушав запись приема. На рецепции и охрана - вполне адекватные и вежливые, судя по их реакции - я была не первой , кто подошел с жалобой на этого инспектора. Вообще жаль , что нет оценки минус звезда!
Все обращения в данное МФЦ - достаточно результативны!Долго ожидать очереди не приходилось. Операторы и справочная служба вежливы и внимательны к обращению.Помогают с ответами на возникающие вопросы.Вообщем, меня всё устраивает в их работе!
Пока что народу не много. Жаль, что проживая в другом, наиболее загруженном, районе, не могу воспользоваться услугами. Чисто. Хорошо. Есть комната мамы и малыша.
Предварительная запись , приём без очередей, при входе информационная стойка , приветливые , на мои вопросы дали исчерпывающие ответы. Парковка как повезет.